Apple ปะทะ Meta: ภาพลวงตาแห่งความเป็นส่วนตัว

 (growth.design)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-09-09 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • การ onboarding ของ Threads ทำให้การสมัครดำเนินไปอย่างรวดเร็ว แต่ลิงก์สีเทาขนาดเล็กบนหน้าจอ “How Threads works” ทำให้ ขอบเขตการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ไม่เด่นชัด
  • ในส่วน Privacy ของ Threads บน App Store มีการแสดงรายการยาวอย่าง Health data, Financial Info, Browsing History, Sensitive Info ฯลฯ และภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณาจำเป็นต้องมีฐานกฎหมายที่มีผลใช้ได้
  • Meta ไม่ได้แสดงให้ชัดเจนเพียงพอทั้งเรื่องการเก็บข้อมูลอ่อนไหวและการเชื่อมโยงกับการลบบัญชี Instagram จึงยิ่งเพิ่มข้อถกเถียงเรื่องดาร์กแพตเทิร์นแบบ Framing และ Roach Motel
  • Apple โปรโมตภาพลักษณ์ด้านความเป็นส่วนตัวอย่างหนัก แต่ก็มีทั้งการสืบสวนและงานวิจัยที่ชี้ว่า “Ask App Not To Track” ไม่ได้ทำงานอย่างที่คาด และผู้ลงโฆษณาสามารถใช้ fingerprinting แทน IDFA ได้
  • หากวาง คำเตือนด้านความเป็นส่วนตัว หรือ privacy score ที่ชัดเจนไว้ด้านบนของ App Store ก็อาจกลายเป็นแรงกดดันที่เปลี่ยนทั้งการตัดสินใจดาวน์โหลดของผู้ใช้และแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของนักพัฒนา

ปัญหาความโปร่งใสที่ปรากฏใน onboarding ของ Threads

  • Threads ใช้ทั้งความสนใจที่มีต่อแอปใหม่และ onboarding ที่เรียบง่ายเพื่อทำให้ผู้ใช้ไหลผ่านขั้นตอนสมัครได้อย่างรวดเร็ว
  • หน้าจอ “How Threads works” ดูเหมือน onboarding ทั่วไป แต่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานจริงและเรื่องข้อมูลกลับถูกซ่อนไว้หลังลิงก์ข้อความสีเทาขนาดเล็ก ทำให้อ่านได้ยาก
  • ประเด็นสำคัญไม่ใช่แค่ว่ามีการเก็บข้อมูลหรือไม่ แต่ยิ่งพฤติกรรมใด ล่วงล้ำ หรือ เสี่ยง มากเท่าไร ก็ยิ่งควรแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น

รายการการเก็บข้อมูลที่ยาวในส่วนความเป็นส่วนตัวของ App Store

  • ในส่วน Privacy ของ Threads บน App Store มีการแสดงประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้
    • Health data
    • Financial Info
    • Browsing History
    • Sensitive Info
    • Other Data
  • Threads ไม่สามารถเปิดตัวในยุโรปได้เพราะการติดตามที่ล่วงล้ำ และภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป Meta จำเป็นต้องมีฐานกฎหมายที่มีผลใช้ได้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา
  • หลังคำวินิจฉัยของศาลล่าสุด ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta ก็ยิ่งเพิ่มขึ้น

Framing และอัตราส่วน T.I. ที่ต่ำ

  • Framing คือปรากฏการณ์ที่วิธีการนำเสนอข้อมูลสามารถเปลี่ยนการตัดสินใจของผู้ใช้ได้
  • แม้จะเป็นข้อเท็จจริงเดียวกัน แต่หากถูกจัดวางในลักษณะที่ทำให้ถูกซ่อนหรือทำให้เข้าใจผิด ก็จะกลายเป็น framing ที่ไร้จริยธรรม
  • หน้าจอ “How Threads works” ของ Threads ไม่ได้แสดงความเข้มข้นของการเก็บข้อมูลอย่างเด่นชัดด้านหน้า แต่กลับฝังไว้ในขั้นตอนสมัคร
  • T.I. ratio เป็นเกณฑ์ที่ระบุว่าความโปร่งใส (Transparency) ของผลิตภัณฑ์ควรแปรผันตามความเสี่ยงหรือความล่วงล้ำ (Intrusiveness) ที่เกิดกับผู้ใช้
    • หากขอข้อมูลที่อ่อนไหวมาก ก็ควรแสดงเรื่องนี้ให้เด่นชัดด้านหน้า
    • ขั้นตอนของ Meta อาจมองได้ว่าเป็นกรณีที่มีความโปร่งใสต่ำเมื่อเทียบกับความล่วงล้ำ

บัญชี Instagram และดาร์กแพตเทิร์นแบบ Roach Motel

  • หลังจากกดปุ่มสมัคร Threads แล้ว ปัญหาเรื่องการเชื่อมโยงกับบัญชี Instagram ไม่ได้ถูกเปิดเผยอย่างชัดเจนเพียงพอ
  • โครงสร้างที่เมื่อพยายามลบ Threads แล้วกลับต้องลบบัญชี Instagram ไปด้วย ถูกเรียกว่า Instagram ransom
  • ดาร์กแพตเทิร์นแบบ Roach Motel หมายถึงเส้นทางการใช้งานที่เข้าได้ง่าย แต่ถอนตัวออกได้ยาก
  • ขั้นตอนการลบบัญชีของ Threads ก็เข้าข่ายเส้นทางผู้ใช้ที่มี T.I. ratio ต่ำเช่นกัน

ภาพลักษณ์ด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple และ Privacy Washing

  • Apple ใช้งบจำนวนมากกับโฆษณาและบิลบอร์ดเพื่อทำให้ตัวเองดูราวกับเป็น Guardian of Privacy
  • แต่เมื่อดูการเก็บข้อมูลที่ได้รับอนุญาตอยู่เบื้องหลัง App Store ก็ยากที่จะเชื่อถือคำกล่าวอ้างด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้เท่าที่คาดหวัง
  • Privacy Washing หมายถึงการแสร้งทำเป็นปกป้องความเป็นส่วนตัว ทั้งที่ในความเป็นจริงไม่ได้ปกป้อง
  • แม้จะกด “Ask App Not To Track” แล้ว ก็อาจไม่ทำงานในแบบที่คาดหวัง
    • งานวิจัย Oxford University iOS App Tracking ถูกใช้เป็นหลักฐานประกอบ
    • ผู้ลงโฆษณาสามารถแมปข้อมูลและส่งต่อให้ผู้ลงโฆษณาได้ด้วย fingerprinting แทน IDFA แบบเดิมของ Apple
    • ยังมีการสืบสวนที่ชี้ว่าการป้องกันการติดตามบน iPhone ไม่น่าเชื่อถือเท่ากับที่โฆษณาของ Apple สื่อเป็นนัยไว้

เหตุใด App Store จึงควรมีคำเตือนที่ตรงไปตรงมามากกว่านี้

  • หาก Apple ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวจริง ก็สามารถวาง คำเตือนด้านความเป็นส่วนตัว ที่ชัดเจนกว่านี้ไว้ด้านบนของหน้ารายการใน App Store ได้
  • Safari Browser ใช้รูปแบบการแสดงข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวที่คุ้นเคยอยู่แล้ว
  • หากนำ privacy score ไปวางไว้ด้านหน้า ก็อาจทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มดาวน์โหลดแอปที่มีแนวปฏิบัติด้านข้อมูลแย่น้อยลง
  • สำหรับนักพัฒนา ก็จะเกิดแรงกดดันให้เคารพข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้มากขึ้น
  • หากความเป็นส่วนตัวสำคัญจริง Apple ก็อาจจัดอันดับแอปที่มีแนวปฏิบัติที่ดีให้สูงขึ้นใน App Store ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-09-09
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • การเปรียบเทียบ Facebook ที่ทำร้ายเราอย่างแข็งขัน กับ Apple ที่ไม่ได้ใส่ตัวชี้วัดที่ถูกเสนอเข้าไปในผลิตภัณฑ์และปล่อยให้แอปยอดนิยมใน App Store อยู่ได้แบบเฉย ๆ ดูไม่ยุติธรรมนัก
    ผมไม่ใช่แฟน Apple แต่ Apple ไม่ใช่ Facebook

    • Apple ไม่ใช่บริษัทที่ฝัง พิกเซลติดตาม ไว้บนเว็บยอดนิยมครึ่งหนึ่ง
      รายได้หลักของ Apple มาจากฮาร์ดแวร์ระดับพรีเมียมและบริการสมัครสมาชิก ส่วน Facebook เป็นบริษัทที่ขายข้อมูลส่วนตัวและความสนใจของเราให้ผู้ซื้อ
    • ผิดแล้ว Apple ก็ทำร้ายเราอย่างแข็งขันเหมือนกัน
      เมื่อหลายปีก่อนการเปิดแอปช้าลงมากอยู่ช่วงหนึ่ง สาเหตุมาจาก เว็บเซอร์วิส telemetry ของ Apple ล่ม: https://forums.macrumors.com/threads/mac-apps-not-opening-or...
    • ผมไม่ใช่แฟน Facebook แต่ Facebook ไม่เคยอ้างว่าตัวเองเป็น ผู้พิทักษ์สิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน หรือ guardian ด้านความเป็นส่วนตัว
      บางคนเรียกพวกเขาว่าชั่วร้ายหรือเป็นความชั่วร้ายที่น้อยกว่า แต่ผมอยากเรียก Apple ว่าชั่วร้ายและหน้าซื่อใจคด
    • กลับกัน บทความนี้ตีความให้ Apple แบบ มองในแง่ดี จนแทบไม่ยุติธรรมด้วยซ้ำ
      Apple ยกเว้นตัวเองจากข้อกำหนดความโปร่งใสของ IDFA ที่บังคับใช้กับนักพัฒนาแอป third-party และถูกสอบสวนทางกฎหมายในฝรั่งเศสและ EU เป็นต้น: https://gizmodo.com/apple-iphone-analytics-tracking-even-whe...
      อีกอย่าง Apple สแกน CSAM ในแบ็กอัพ iCloud ทั้งที่ไม่ได้ถูกกฎหมายบังคับ Meta ไม่ได้ทำแบบนั้นใน WhatsApp และ Signal ก็แน่นอนว่าไม่ทำ วันนี้เป็น CSAM พรุ่งนี้อาจเป็นข้อความวิจารณ์ผู้มีอำนาจก็ได้ Apple ก้าวข้ามเส้นจริยธรรมพื้นฐานของการเข้ารหัสแบบ end-to-end ไปแล้ว และตอนนี้ในแง่การเข้ารหัสก็ไม่น่าเชื่อถือโดยสิ้นเชิง
      การตลาดของ Apple มีประสิทธิภาพมาก แต่ความคิดที่ว่า Apple ดีกว่า Big Tech รายอื่น ๆ ในเรื่องความเป็นส่วนตัวนั้น พอขุดลงไปนิดเดียวก็เป็นเพียงข้อความการตลาดที่ไม่มีเนื้อแท้ ไม่มีใครไว้ใจได้ วิธีที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวจริง ๆ ในตอนนี้ก็ประมาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์อย่าง MiFi ที่รันซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส และใช้รายการบล็อกไฟร์วอลล์ขาออกอย่าง unbound-adblock ของ Jordan Geoghegan: https://geoghegan.ca//unbound-adblock.html
    • ไม่มีใครเชื่อคำกล่าวอ้างเรื่องความเป็นส่วนตัวของ Meta
      ต่อให้ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end ก็ยังเก็บทุกอย่างที่เก็บได้นอกเหนือจากนั้นอยู่ดี

  • สงสัยว่าเมื่อไหร่ผู้คนจะเอือมระอากับ บริษัทโฆษณาน่าขนลุก เหล่านี้เสียที
    ผมได้รับจดหมายจาก Target บอกว่าโดยปริยายแล้วพวกเขาจะขายข้อมูลของผมให้บุคคลที่สามที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ และถ้าจะปฏิเสธต้องโทรหรือส่งจดหมายไป ผมคงเคยยินยอมไว้สักตอนไหน และควรรู้ว่าคนที่สมัครโปรแกรมสะสมแต้มฟรีก็เท่ากับยินยอมเรื่องแบบนั้น แม้จะไม่ได้ถูกบอกอย่างชัดเจนก็ตาม แต่ผมคิดว่าควรบังคับให้ระบุต้นทุนจริงที่ลูกค้าต้องจ่ายไว้ข้าง ๆ สิทธิประโยชน์ด้วยไม่ใช่หรือ
    สัปดาห์ที่แล้วตอนผมไปรับยาตามใบสั่งแพทย์ที่ CVS พวกเขาสอดใบยินยอมการตลาดไว้ระหว่างการยืนยันชื่อและที่อยู่ กับการจ่ายเงินหรือการเซ็นรับใบสั่งยา และผมก็เผลอยินยอมไปอย่างโง่ ๆ ก่อนจะรู้ว่านั่นไม่ใช่ความยินยอมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อยาตามใบสั่งแพทย์ นี่คือการซ่อนความยินยอมให้ขายข้อมูลไว้ในจังหวะที่คนซึ่งมีแนวโน้มว่ากำลังป่วยมารับยาและอยากกลับไปเป็นปกติ
    สิ่งเหล่านี้ไม่มีอะไรทำให้ชีวิตผมดีขึ้นเลย ผมแค่อยากจ่ายเงินซื้อของ จบธุรกรรม แล้วตัดความสัมพันธ์จนกว่าจะมีธุรกรรมครั้งถัดไป ผู้ลงโฆษณาทุกคนไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างที่ผมซื้อ แม้แต่การซื้อเป็นนิสัยก็ตาม
    ถ้าคุณทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโฆษณา หรือรับผิดชอบอุปกรณ์ฝั่ง front-end ที่มีไว้เพื่อรวบรวมข้อมูลให้มากขึ้น ผมรังเกียจจริง ๆ มันน่าขนลุกมาก และถึงคุณจะไม่น่าขนลุก สิ่งที่คุณสร้างและคนที่คุณทำงานด้วยก็น่าขนลุก การค้นหาสารพัดวิธีเพื่อหลอกให้ผู้คนขายข้อมูลส่วนตัวที่พวกเขาถือว่าเป็นเรื่องส่วนตัวโดยปริยาย เป็นเรื่องน่าขยะแขยง ผิดศีลธรรม และหลอกลวง ควรมีคนปล่อยข้อมูลวิธีการ กลเม็ด และช่องโหว่เหล่านี้ เพื่อให้เราทำลายเทคโนโลยีโฆษณาที่รุกรานความเป็นส่วนตัวได้

    • จากนี้ไปคุณคงจะได้เห็นโฆษณาที่ระบบแนะนำตัดสินว่าควรแสดงให้ดูจากประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ CVS ซึ่งอาจน่าอึดอัดมากถ้ามีใครมาที่บ้านหรือมีคนอื่นใช้อุปกรณ์
      ตอนผมไปบ้านญาติ แค่ดูโฆษณาที่โผล่ขึ้นมา ก็พอเดา ภาวะทางการแพทย์ ที่ก่อนหน้านั้นยังเป็นเรื่องส่วนตัวของคนในบ้านนั้นได้
    • ตราบใดที่ผู้คนยังได้ บริการฟรี พวกเขาก็จะไม่เอือมระอา
    • ตราบใดที่ยังทำอุปกรณ์ i ใหม่ ๆ แวววาวออกมาเรื่อย ๆ ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยน
    • ผมก็คิดแบบเดียวกันทุกวัน ผมเบื่อหน่ายมาตั้งแต่หลายปีก่อนแล้ว และตอนนี้โกรธทุกอย่างไปหมด
      ที่แย่กว่านั้นคือมันเป็นความโกรธแบบไร้เรี่ยวแรง เพราะผมทำอะไรไม่ได้
      ผมบล็อกการติดตามให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้อยู่แล้ว พยายามไม่ให้เงินกับบริษัทที่ใช้แนวปฏิบัติเหล่านี้หรือบริษัทที่ใช้บริการของบริษัทเหล่านั้น จ่ายเงินสดในร้านออฟไลน์ และหลีกเลี่ยงการช้อปออนไลน์ให้มากที่สุด
      แต่ก็ยังไม่พอ บริษัทโฆษณากำลังทำสงครามกับผู้คน และพวกเขากำลังชนะ
    • เผื่อไว้ ส่วนใหญ่แล้วโปรแกรมสะสมแต้มสามารถสมัครได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูล ถ้าคุณตั้งใจจะใช้บัตร
      ถ้าไม่ชอบบัตร โดยทั่วไปเบอร์โทรที่ใช้ไม่ได้หรือสุ่มมาก็มักใช้ได้ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา และควรแก้ที่ตัวปัญหาเอง แต่ก็อย่างน้อยเป็นมาตรการชั่วคราวบางส่วนได้

  • แอปโซเชียลที่อิงโฆษณาเก็บข้อมูลมหาศาลจริง
    แต่รายการในวิดเจ็ตความเป็นส่วนตัวของ Apple ดูเหมือนเป็น รายการครอบจักรวาล ก็เพราะผู้คนโพสต์อะไรก็ได้ และ Meta ใช้เนื้อหาโพสต์ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา
    สงสัยว่าช่วงหลัง ๆ ได้ลองผ่านขั้นตอน onboarding ของ Apple ไหม การสร้าง Apple ID และตั้งค่า iPhone ก็คล้ายกันพอสมควร และมีเงื่อนไขแบบคลิกยอมรับที่คล้ายกันซึ่งอนุญาตการใช้ข้อมูลแบบไม่รู้จบ ซึ่งรวมถึง [1], [2], [3], [4], [5]
    Apple ทำการตลาดเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ดีมาก แต่แทบทุกแนวปฏิบัติที่ตนชี้นิ้ววิจารณ์บริษัทอื่น ตัวเองก็ทำอยู่เหมือนกัน
    อีกอย่าง Threads ไม่ได้เปิดตัวในยุโรปเพราะ ข้อกำหนดของ DMA เรื่องการแยกข้อมูลระหว่างผลิตภัณฑ์ ไม่ได้เกี่ยวกับความล่วงล้ำของข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยตัวมันเองอย่างที่บอกเป็นนัยในที่นี้ [6]
    [1] https://www.apple.com/legal/privacy/pdfs/apple-privacy-polic...
    [2] https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-id/
    [3] https://www.apple.com/legal/sla/docs/iOS16_iPadOS16.pdf
    [4] https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
    [5] https://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/
    [6] https://www.theverge.com/23789754/threads-meta-twitter-eu-dm...

  • เป็นบล็อกโพสต์ที่พูดถึงความเป็นส่วนตัว แต่กลับเห็น vercel-insights.com, www.google.com, ‘Sign up with Google’, และ “มีผู้เข้าร่วม 132,793 คนจากบริษัทอย่าง Microsoft, Amazon, facebook, Google, Disney”
    “ความรู้สึกแปลก ๆ แบบนั้นอีกแล้ว”

    • ประชดดี และดูเหมือนผู้เขียนจะไม่พูดถึง Android กับ Google เลย
    • ในการ์ตูนบอกว่า “การเก็บข้อมูลเล็กน้อยไม่ได้ผิด”

  • บทความนี้ดูเหมือนเอาการละเมิดความเป็นส่วนตัวของ Meta ไปปนให้เป็นความผิดของ Apple
    ระบบปฏิบัติการทำให้การติดตามด้วยลายนิ้วมือยากขึ้นได้เสมอ และ App Store ก็เพิ่ม “คำเตือนความเป็นส่วนตัว” ได้อีก แต่สุดท้ายถ้าใช้ แอปบุคคลที่สามที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว แอปนั้นก็จะดูดข้อมูลด้วยสารพัดวิธีอยู่ดี การใช้เรื่องนี้เป็นเหตุผลว่า Apple ไม่สนใจความเป็นส่วนตัวนั้นไม่ซื่อตรง

    • พูดตรง ๆ ทางเลือกในตอนนี้คือ Android
      ดังนั้นแทนที่ Meta จะดูดทุกอย่าง ก็จะกลายเป็น Google ดูดทุกอย่างด้วยเครื่องดูดฝุ่น และมีส่วนที่ไหลไปหา Meta มากขึ้น
    • ระบบปฏิบัติการเป็นชั้นที่อยู่ใต้แอปพลิเคชัน ย่อมควบคุมได้อยู่แล้วว่าข้อมูลอะไรถูกส่งออกไป
      โมเดลซอฟต์แวร์ปัจจุบันอาจไม่ได้ทำให้เรื่องนั้นสะดวกก็จริง แต่การโทษ Apple นั้นก็ซื่อตรงและเข้าใจได้พอสมควร
      เราควรเลิกมองคอมพิวเตอร์ว่าเป็นเครื่องจักรที่ควบคุมไม่ได้และจำเป็นต้องทำข้อมูลรั่วไหล คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น

  • เป็นการนำเสนอเล็ก ๆ ที่น่าสนุก และแม้จะไม่ได้มีอะไรใหม่มาก แต่ไอเดียในการแสดงระดับความน่าเชื่อถือของแอปเป็น badge ก็ใช้ได้
    แต่พอหน้าสุดท้ายของ mailing list มี “Sign up with Google” โผล่มา ความน่าเชื่อถือก็หายไปหมด ตลกดี

  • ถ้าต้องการการรับประกันความเป็นส่วนตัว ก็ไม่ควรติดตั้งหรือใช้อะไรก็ตามที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    แม้แต่ HN เอง ถ้ามีการวิเคราะห์สำนวนการเขียนและมีผู้กระทำที่ตั้งใจจริง ก็สามารถเชื่อมโยงชื่อผู้ใช้ที่นี่กับงานเขียนสาธารณะอื่น ๆ ได้ง่าย ๆ ผู้กระทำที่ตั้งใจมากกว่านั้นอาจเชื่อมโยงไปถึงงานเขียนที่เขียนแบบไม่สาธารณะได้ด้วย เพราะข้อมูลรั่วไหลมีมากขนาดนั้น
    เพื่อความปลอดภัยต้องอยู่แบบออฟไลน์ แน่นอนว่าในยุคปัจจุบันนี่ไม่สมจริงสำหรับคนจำนวนมาก ถ้าอย่างนั้นคำถามจึงกลายเป็นว่า ไม่ว่าจะเก็บอะไรและเก็บมากแค่ไหน บริษัทใดมีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะขายฉันออกไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เมื่อดูจากแทบทุกเกณฑ์ Apple อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการนั้น แต่ก็ไม่ใช่อันดับสูงสุด บริษัทอย่าง Mullvad ให้บริการด้วยวิธีที่ไม่เก็บอะไรเลย และในทางทฤษฎีถ้าจ่ายเงินสด ก็ไม่มีทางย้อนกลับมาหาฉันได้
    โดยส่วนตัว สิ่งที่สำคัญกว่าการเก็บข้อมูลหรือไม่ คือฉันเชื่อใจองค์กรที่ทำธุรกรรมด้วยได้หรือเปล่า ในบรรดา Big Tech เมื่อดูจากผลงานที่ผ่านมา ฉันเชื่อใจ Apple มากที่สุด แต่ก็ไม่ได้มีภาพลวงตาว่าใช้ผลิตภัณฑ์ Apple แล้วจะได้ ความเป็นส่วนตัวแบบสมบูรณ์ และไม่ควรมีใครคิดแบบนั้น

    • ถ้าไม่ใช่บุคคลสาธารณะที่มีงานเขียนสาธารณะจำนวนมหาศาล แนวคิดที่ว่า การวิเคราะห์สำนวนการเขียน สามารถระบุตัวคนทั่วไปหรือเชื่อมโยงบัญชีข้ามแพลตฟอร์มได้นั้นดูไม่น่าเชื่อนัก
      อยากเห็นหลักฐานที่โน้มน้าวได้ในทางปฏิบัติ โดยเฉพาะเพราะข้อจำกัดจำนวนอักขระหรือความแตกต่างของรูปแบบการใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มอาจเป็นอุปสรรค
    • Apple ก็เก็บข้อมูลด้วยเหตุผลเดียวกับ Google และ Meta คือเพื่อ ขายโฆษณา
      สิ่งที่ Apple ทำได้ดีกว่ามีแค่การประชาสัมพันธ์
    • ถ้าเป็นคนจีนก็คงเป็นข้อยกเว้นใช่ไหม?
      https://www.nytimes.com/2021/05/17/technology/apple-china-ce...
    • ถ้าส่งทุกคอมเมนต์ผ่าน LLM ให้เขียนใหม่ด้วยสำนวนต่างกัน หรือสร้าง บัญชีใช้ครั้งเดียว สำหรับแต่ละเธรด ก็หลีกเลี่ยงการวิเคราะห์สำนวนการเขียนได้ง่าย ๆ
      การทำให้เป็นอัตโนมัติก็ไม่ยาก
    • โดยส่วนตัว ฉันนึกชื่อบริษัทเทคโนโลยีที่พอจะเชื่อใจได้แม้แต่นิดเดียวไม่ได้เลยจริง ๆ

  • เป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่แย่ที่สุดที่เคยเจอในรอบหลายปี

    • ข้อความ “หากต้องการดูสตอรี่ ให้ใช้ ปุ่มลูกศรบนคีย์บอร์ด” ทำให้นึกถึงวิธีที่ Minecraft Legends แสดงคำใบ้ว่า “กด [รูปปุ่มเมาส์ซ้าย] เพื่อเริ่ม” เมื่อคลิก หรือกด Space, Esc หรือปุ่ม “เข้าใจแล้ว ไปต่อเถอะ” ทั่วไปอื่นๆ
      ถ้ามันจับเจตนาได้ถึงขนาดว่าฉันอยากไปส่วนถัดไป ก็ไม่จำเป็นต้องมาบอกแบบ passive-aggressive ว่าต้องขอยังไง แค่พาไปส่วนถัดไปก็พอ
      ฉันลองเปิด Minecraft Legends อีกครั้งเพื่อเช็กรายละเอียดและดูว่าตอนนี้ยังเป็นแบบนั้นไหม มีเปลี่ยนไปเล็กน้อย แต่ที่หน้าจอเริ่มต้นยังขึ้นว่า “กด [ปุ่มเมาส์ซ้าย] เพื่อเริ่ม” และเมื่อกด Space ก็เปลี่ยนเป็น “กด [รูปปุ่ม enter] เพื่อเริ่ม” ดังนั้นฉันรู้สึกว่าประเด็นของฉันยังใช้ได้อยู่
      แล้วตอนวิดีโอเริ่ม ถ้ากด Esc ก็จะมีทิปคล้ายๆ กันขึ้นว่า “กด ␣ เพื่อดำเนินการต่อ” เลยสงสัยว่ามันคิดว่าฉันต้องการอะไรอยู่กันแน่
    • ฉันรู้สึกตรงกันข้าม แต่ดูบนแล็ปท็อป
      ดูเหมือนว่าจะใช้ RevealJS(https://revealjs.com/) ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็น “บทความ” ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้แบบทางเลือก แต่จริงๆ แล้วมันใกล้เคียงกับ สไลด์โชว์ มากกว่า
      ฉันลองบนมือถือ (Firefox, Android) ด้วย และรูปแบบนี้ไม่เหมาะจริงๆ พอหมุนเป็นแนวนอน ก็แค่ย่อเว็บเดสก์ท็อปให้พอดี ควรแนะนำให้อ่านบนเดสก์ท็อปหรือทำเวอร์ชันมือถือแยกต่างหาก
    • ส่วนใหญ่ก็เป็นวิธีง่ายๆ มากที่ใช้แค่ปุ่มซ้าย/ขวา ไม่รู้ว่าทำไมถึงเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่แย่
    • ตอนแรกมันบอกว่าเป็น ‘โปรทิป’ ว่าฉันถือโทรศัพท์ผิด พอหมุนเป็นแนวนอน มันก็ไม่สนใจการหมุน
      ถึงจุดนั้นฉันเลยใช้ ‘การเพิกเฉยเชิงวิพากษ์’ ตามสำนวนในบทความที่เกี่ยวข้อง

  • น่าประหลาดใจที่การ์ตูนนี้ ไม่ใส่ใจความถูกต้อง ได้ถึงขนาดนี้
    การทำมันคงสนุก แต่ถ้าไม่โฆษณาชวนเชื่อและสื่อสารข้อมูลแทนก็คงดี

  • มีทางแก้ง่ายๆ อยู่
    ให้ทำข้อเสนอให้ลงคะแนนเปลี่ยน “สิทธิที่จะถูกลืม” เป็น “การอนุญาตให้ถูกจดจำ” และต้องต่ออายุการอนุญาตนี้ทุก 1–3 ปี หากบริษัทไม่ได้รับอนุญาตภายใน 3 ปี ก็ต้องลบข้อมูล การอนุญาตนี้ต้องโอนให้กันไม่ได้ ดังนั้นถ้าคุณสร้างบัญชีกับ Good Company, Inc. แล้ว Evil Corp, Inc. เข้าซื้อกิจการ บริษัทหลังต้องขออนุญาตใหม่ภายใต้ชื่อใหม่ โบรกเกอร์ข้อมูลก็ไม่ควรมีข้อมูลได้ เว้นแต่จะขออนุญาต
    “สิทธิในการปฏิเสธการขาย” ควรเปลี่ยนเป็น ปฏิเสธเป็นค่าเริ่มต้นและต้องยินยอมอย่างชัดแจ้ง หมายความว่าโดยค่าเริ่มต้นคือปฏิเสธ และถ้าบริษัทจะขายข้อมูล ก็ต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

    • ชอบนะ แต่ถ้าฝึกโครงข่ายประสาทที่จดจำข้อมูลทั้งหมดไว้ในค่าน้ำหนัก ควรทำอย่างไร?
      บริษัทพวกนี้น่าจะใช้ โมเดลโครงข่ายประสาทเชิงลึก ขนาดใหญ่เพื่อให้ระบบแนะนำทำงาน อย่างน้อยเท่าที่ฉันรู้ เราไม่สามารถขอให้โครงข่ายประสาทลืมคนคนหนึ่งแบบเลือกเฉพาะเจาะจงได้
    • หวังว่าจะไม่ทำให้ Twitter ลบบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวที่ฉันชอบมากขึ้น