ปรากฏการณ์ 'Usability' ที่ลดลง (2020)

• บทความเกี่ยวกับการลดลงของการใช้งานง่าย (usability) ในการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) โดยเฉพาะในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป
• ผู้เขียนโต้แย้งว่า ตั้งแต่ปี 1994 ถึง 2012 ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่มีความคล้ายคลึงกันมากกว่าความแตกต่าง ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานระบบอื่นได้ไม่ยาก
• อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้เขียนเชื่อว่าการใช้งานง่าย หรือ "ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้" กำลังลดลง และแนวคิดมาตรฐานพื้นฐานต่าง ๆ ก็กำลังตกเทรนด์
• ผู้เขียนวิจารณ์แนวโน้มการนำกระบวนทัศน์ของสมาร์ตโฟนมาใช้กับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป โดยมองว่าสิ่งนี้ไม่มีประสิทธิภาพและไม่จำเป็นสำหรับการใช้งานบนเดสก์ท็อป
• ผู้เขียนยังวิจารณ์กระแส flat design โดยมองว่ามันทำให้ค้นหาองค์ประกอบ UI และแยกแยะจากองค์ประกอบที่โต้ตอบไม่ได้ยากขึ้น
• ผู้เขียนยกตัวอย่างยอดนิยมจากแอปพลิเคชันบน Windows 10 เพื่ออธิบายข้อโต้แย้งของตน โดยเน้นปัญหาเรื่องการจัดการหน้าต่าง เบราว์เซอร์ แถบเลื่อน และการหายไปของแถบเมนู เป็นต้น
• ผู้เขียนยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่การพัฒนา แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่จำเป็นซึ่งทำลายแนวคิดพื้นฐานของการออกแบบ UI บนเดสก์ท็อป
• ผู้เขียนยังกล่าวถึงข้อโต้แย้งโต้กลับ เช่น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความจำเป็นในการประหยัดพื้นที่หน้าจอ และความยากของการออกแบบ UI
• ผู้เขียนสรุปโดยเรียกร้องให้กลับไปสู่ความสอดคล้องและมาตรฐานอุตสาหกรรมในการออกแบบ UI

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• การอภิปรายเกี่ยวกับการลดลงของการใช้งานได้ของการออกแบบซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะการเปลี่ยนผ่านจากผู้ใช้สายพาวเวอร์/สายเครื่องมือไปสู่กระบวนทัศน์การออกแบบสำหรับผู้บริโภค
• นักออกแบบซอฟต์แวร์จำนวนมากวิจารณ์การนำกฎของ "การบริโภคคอนเทนต์" ไปใช้กับโปรเจ็กต์ประเภท "สิ่งที่ต้องทำ" ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของอินเทอร์เฟซลดลง
• ตำหนินักออกแบบที่ให้ความสำคัญกับความสวยงามมากกว่าฟังก์ชันการใช้งาน ซ่อนเครื่องมือไว้หลังเมนู และลดปริมาณข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอ
• มีความเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของการออกแบบซอฟต์แวร์เกิดจากความเบื่อหน่ายหรือความต้องการให้ดูเหมือนนวัตกรรม มากกว่าการปรับปรุงการใช้งานได้จริง
• ชี้ว่าปัญหาหลักคือการขาดการอภิปรายและการวิเคราะห์ด้านการออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
• การลดลงของการใช้งานได้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ซอฟต์แวร์เท่านั้น โดยมีปัญหาคล้ายกันเกิดขึ้นใน Mac OS และการออกแบบเครื่องเล่นเพลงแบบพกพา
• แนวโน้มในการซ่อนโครงสร้างไฟล์และแนวคิดเรื่องไฟล์ถูกวิจารณ์ว่าเป็นต้นเหตุของความสับสนและความซับซ้อนสำหรับผู้ใช้
• การมุ่งไปสู่ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์พกพาดูเป็นผลเสียต่อการใช้งานบนเดสก์ท็อป ขณะที่หลายสภาพแวดล้อมก็ยังให้ประสบการณ์บนมือถือได้ไม่ดีพอ
• การใช้แถบเลื่อนที่ซ่อนอยู่และการไม่มีพื้นที่ที่เห็นชัดสำหรับลากในชื่อหน้าต่าง ถูกยกเป็นตัวอย่างของการตัดสินใจด้านการออกแบบที่ไม่ดี
• การนำ long press มาใช้ใน iOS ถูกวิจารณ์ว่าเพิ่มความซับซ้อนให้กับส่วนติดต่อผู้ใช้
• โดยรวมแล้ว ความเห็นหลักคือควรกลับไปสู่งานออกแบบที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งให้ความสำคัญกับฟังก์ชันและประสิทธิภาพเหนือความสวยงาม