เจ้าของ Pixel บางรายยังคงไม่สามารถโทร 911 ได้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน

 (androidauthority.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-10-01 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • มีรายงานว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน Google Pixel บางรายประสบปัญหาไม่สามารถโทร 911 ได้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
  • แม้จะมีการค้นพบบั๊กที่เกี่ยวข้องและแก้ไขแล้วตั้งแต่เดือนมกราคม 2022 แต่ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นต่อไป
  • เดิมทีบั๊กนี้ถูกเชื่อมโยงกับ Microsoft Teams และทั้ง Google กับ Microsoft ต่างก็ได้ปล่อยแพตช์แก้ไขในช่วงต้นปี 2022
  • อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับการโทรฉุกเฉินบนอุปกรณ์ Pixel
  • ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอในอุปกรณ์ Pixel ทุกเครื่อง และผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าสามารถติดต่อบริการฉุกเฉินได้ตามปกติ
  • ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะไม่ได้เชื่อมโยงกับ Microsoft Teams อีกต่อไป
  • บั๊กนี้ดูเหมือนจะไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวแปรเฉพาะอย่างผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นหรือการโทรผ่าน Wi-Fi
  • ได้มีการขอคำชี้แจงและข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google เกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว
  • ระหว่างนี้ ผู้ใช้ Pixel สามารถนัดหมายการโทร "ทดสอบ" เพื่อตรวจสอบว่าการโทรฉุกเฉินบนอุปกรณ์ของตนทำงานหรือไม่
  • สามารถทำได้โดยติดต่อหมายเลขที่ไม่ใช่สายฉุกเฉินของศูนย์รับสาย 911 ในพื้นที่เพื่อนัดหมายการโทรทดสอบ
  • ปัญหานี้พบเด่นชัดเป็นพิเศษในซีรีส์ Pixel 7 แต่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่รุ่นนี้เท่านั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-10-01
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • ผู้ใช้ Pixel บางรายรายงานปัญหาเมื่อโทร 911 ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
  • ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าแอปโทรศัพท์ล่มหลายครั้งเมื่อพยายามโทร 911 หลังจากเห็นอุบัติเหตุรถยนต์
  • ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2022 ถึงมกราคม 2023 มีรายงานความล้มเหลวมากกว่า 20 กรณีใน Pixel หลายรุ่น
  • ผู้ใช้อีกรายหนึ่งระบุว่าโทรศัพท์ Pixel ของตนโทร 911 แบบสุ่ม จึงเสนอให้มีหน้าต่างยืนยันสำหรับการโทรฉุกเฉินอัตโนมัติ
  • มีรายงานลักษณะคล้ายกันจากอุปกรณ์ iPhone เช่นกันว่ามีปัญหาในการโทร รวมถึงการโทร 911
  • ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ Pixel จนทำให้เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น
  • มีข้อเสนอว่าควรมีวิธีให้โทรศัพท์มือถือทดสอบฟังก์ชัน 911 เป็นระยะ เพื่อยืนยันว่าฟังก์ชันนี้ยังทำงานได้
  • ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากบั๊กในแอปโทรของ Google แต่อาจเกิดจากวิธีที่ Android ดักจับ system broadcast
  • มีการเสนอให้มีคู่หมายเลขทดสอบของ 911 ซึ่งทำงานเหมือนกันทุกอย่าง แต่จะเล่นข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าพร้อมข้อมูล "debug" แบบเลือกได้
  • ผู้ใช้บางคนเชื่อว่าหากพนักงาน Google ใช้โทรศัพท์ที่พวกเขาสร้างกันจริง ๆ ปัญหาแบบนี้คงเกิดขึ้นน้อยกว่านี้มาก
  • ผู้ใช้โทรศัพท์ Samsung รายหนึ่งรายงานว่าโทรศัพท์ของตนโทร 911 หลายครั้งขณะอยู่ในกระเป๋า จนทำให้พิจารณาจะเปลี่ยนไปใช้ Pixel