ผู้ใช้ Pixel บางรายยังคงโทร 911 ไม่ติดในสถานการณ์ฉุกเฉิน
(androidauthority.com)- มีรายงานต่อเนื่องมาหลายเดือนว่า สมาร์ทโฟน Google Pixel หลายรุ่นมีปัญหาเชื่อมต่อบริการฉุกเฉิน 911 ไม่สำเร็จแบบสุ่ม
- แม้จะเคยมี บั๊กลักษณะคล้ายกัน ที่ได้รับการแก้ไขไปครั้งหนึ่งในเดือนมกราคม 2022 แต่กรณีการเชื่อมต่อไม่สำเร็จแบบเดิมก็ยังคงเกิดขึ้นต่อเนื่อง
- ผู้ใช้รายหนึ่งพบว่าเมื่อโทร 911 จาก Pixel 7 สายจะตัดทันทีหลังจากกดปุ่มโทร และเจออาการนี้ถึง 3 ครั้ง ก่อนจะเปลี่ยนไปใช้ Pixel 6 Pro แล้วเชื่อมต่อได้ทันที
- ผู้ใช้อีกรายได้รวบรวม รายงานลักษณะเดียวกันมากกว่า 20 กรณี โดยตัวเลขนี้ไม่รวมกรณีที่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการก่อนปี 2022
- แม้ปัญหาจะจำกัดอยู่เพียงบางเครื่อง แต่ความน่าเชื่อถือของการโทรฉุกเฉินที่ไม่อาจรับประกันได้ถือเป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ความปลอดภัยของผู้ใช้
ภาพรวมของปัญหา
- มีรายงานอย่างต่อเนื่องว่าการโทรไปยังบริการฉุกเฉิน 911 บนสมาร์ทโฟน Google Pixel หลายรุ่นยังมีปัญหาในหลายรูปแบบ
- แม้จะมีบั๊กที่อาจเกี่ยวข้องซึ่งถูกเน้นย้ำและแก้ไขไปแล้วในเดือนมกราคม 2022 แต่เหตุการณ์ลักษณะเดียวกันก็ยังคงเกิดขึ้น
- ช่วงปลายปี 2021 มีรายงานครั้งแรกว่ารุ่น Pixel ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 911 ได้
- สาเหตุถูกติดตามไปยัง Microsoft Teams และทั้ง Google และ Microsoft ได้ปล่อยการแก้ไขในช่วงต้นปี 2022
- ถึงอย่างนั้น การโทร 911 ก็ยังคงใช้งานไม่ได้แบบสุ่มอยู่ดี
กรณีผู้ใช้จริง
- ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งพยายามโทร 911 ด้วย Pixel 7 ในสถานการณ์ที่ต้องการติดต่อบริการฉุกเฉินทันที
- สายถูกตัดภายใน 1 วินาทีหลังจากกดปุ่มโทร และอาการเดิมเกิดซ้ำ 3 ครั้ง
- หลังจากนั้นเมื่อเปลี่ยนไปใช้ Pixel 6 Pro ก็เชื่อมต่อได้ทันทีและจัดการเหตุฉุกเฉินได้สำเร็จ
- ผู้ใช้ Reddit อีกรายรวบรวม รายงานลักษณะเดียวกันมากกว่า 20 กรณี เมื่อปีที่แล้ว
- รายการที่รวบรวมไว้นี้ไม่รวมรายงานบั๊กที่ได้รับการยอมรับต่อสาธารณะและ "แก้ไขแล้ว" ก่อนปี 2022
- การอัปเดตครั้งสุดท้ายเกิดขึ้นในเดือนมกราคม 2023 และอาจมีรายงานเพิ่มเติมหลังจากนั้นที่ยังไม่ได้รวมไว้
สถานะการวิเคราะห์สาเหตุ
- สาเหตุที่แท้จริงของบั๊กการโทร 911 บนเครื่อง Pixel ยังไม่ชัดเจน
- ปัญหาสายหลุดในการโทรทั่วไป (call dropping) บน Pixel 7 series เป็นปัญหาที่มีรายงานกันบ่อย
- ยังไม่มีข้อมูลบ่งชี้ว่าบั๊กครั้งนี้ยังเกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams
- แต่ละรายงานมีตัวแปรแตกต่างกัน
- เงื่อนไขอย่าง ผู้ให้บริการเครือข่าย (carrier) และ Wi-Fi calling แตกต่างกันไป
- จุดร่วมคืออุปกรณ์ที่มีปัญหาล้วนเป็นสมาร์ทโฟน Google Pixel
- ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับ Pixel ทุกเครื่อง และผู้ใช้จำนวนมากก็รายงานว่าใช้งานได้ตามปกติ
- ได้มีการติดต่อ Google เพื่อขอคำชี้แจงและข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว และจะอัปเดตบทความเมื่อมีคำตอบ
วิธีตรวจสอบว่าการโทรฉุกเฉินทำงานปกติหรือไม่
- สามารถนัดหมาย การโทร "ทดสอบ" เพื่อตรวจสอบว่าการโทร 911 จากสมาร์ทโฟน Pixel ทำงานตามปกติหรือไม่
- อย่างไรก็ตาม แม้การโทรทดสอบจะสำเร็จ ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาในสถานการณ์จริง
- ⚠️ อย่าโทร 911 โดยตรงเพื่อการทดสอบ ต้องนัดหมายผ่าน หมายเลขที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน ก่อนเสมอ
-
ขั้นตอนการนัดหมายการโทรทดสอบ (อ้างอิงเว็บไซต์ทางการของ National 911 Program ที่ 911.gov)
- เข้าเว็บไซต์ของ National Association of State 911 Administrators
- เลือกรัฐ (state) ที่อาศัยอยู่เพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้ดูแลระบบ 911 (administrator) ในพื้นที่
- ติดต่อผู้ดูแลเพื่อขอทราบหมายเลขที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินของศูนย์รับสาย 911 ในพื้นที่
- โทรไปยังหมายเลขที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินเพื่อนัดวันและเวลาสำหรับการโทรทดสอบ
- ดำเนินการโทรทดสอบเฉพาะในช่วงเวลาที่นัดหมายไว้เท่านั้น
-
วิธีทางเลือก
- หากทราบหมายเลขที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินของ PSAP (Public Safety Answering Point, หน่วยรับสายแจ้งเหตุฉุกเฉิน) ในพื้นที่อยู่แล้ว ก็สามารถติดต่อโดยตรงเพื่อนัดการโทรทดสอบได้โดยไม่ต้องผ่านผู้ดูแล 911
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ตอนใช้ Pixel 4 เคยเห็นอุบัติเหตุทางรถยนต์ร้ายแรงที่มีคนบาดเจ็บหนัก แต่ไม่ว่าจะพยายามยังไง โทร 911 ก็ล้มเหลวหลายครั้ง
แอปโทรศัพท์แครชแล้วเด้งกลับไปหน้าจอว่างหรือหน้าโฮมเฉยๆ ได้ร้องเรียนกับเครือข่ายไปแล้วแต่ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆ
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google ก็แน่นอนว่าไม่ใส่ใจเลย และอีกไม่กี่เดือนต่อมาในเหตุฉุกเฉินอีกครั้ง 911 ใช้งานได้ก็จริง แต่เหมือนมีการใช้ “eventual consistency” กับสายฉุกเฉิน
911 เป็นฟีเจอร์ที่ต้องใช้งานได้เสมอ และปกติโทรศัพท์มือถือจะอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นที่ใช้งานได้แม้อยู่นอกพื้นที่ของผู้ให้บริการหลัก
ถ้าสิ่งนี้ยังไม่เสถียรบนโทรศัพท์เครื่องใดก็ตาม ก็ถือว่ายอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง
ถ้ารู้ว่าโทรศัพท์ของตัวเองโทร 911 ไม่ได้อย่างถูกต้อง ก็คงเปลี่ยนเครื่องใหม่ทันที
หนึ่งในนั้นคือการตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากเรื่องการ โทร 112 ซึ่งเป็น 911 ของยุโรป และจำได้ว่าในเยอรมนีก็มีขั้นตอนทางกฎหมายที่กำหนดโดย BNetzA ด้วย
ลองค้นดูแล้วเหมือนในสหรัฐฯ ก็มีขั้นตอนคล้ายกันที่ FCC กำหนดไว้ เลยสงสัยว่า Pixel 4 ผ่านการรับรองมาได้อย่างไรทั้งในสหรัฐฯ และอีกหลายประเทศ
บทความนี้พูดถึงเหตุการณ์เมื่อเดือนที่แล้วโดยตรง แต่การที่มี รายงานความล้มเหลวมากกว่า 20 ครั้ง บน Pixel หลายรุ่น แค่ในช่วงกุมภาพันธ์ 2022 ถึงมกราคม 2023 ก็บ้าบอมากแล้ว
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/y039zn/i_compi...
มีบางอย่างผิดพลาดร้ายแรงอยู่ตรงนี้
ตัวเลขมากกว่า 20 ครั้งฟังดูแย่ แต่ก็ยังประเมินไม่ออกว่าแย่แค่ไหน
อาจเป็นไปได้ว่าความล้มเหลว 20 ครั้งต่อปี ยังอยู่ในอัตราความล้มเหลวที่คาดหมายได้จากปัญหาเครือข่ายชั่วคราวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
พิมพ์หมายเลขตรงในแป้นกดแล้วสายก็ไม่เริ่มโทร สุดท้ายต้องสร้างรายชื่อติดต่อปลอมสำหรับหมายเลขนั้นก่อนถึงจะได้
ตอนนี้ฉันเลยมีโทรศัพท์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์อยู่เครื่องหนึ่ง
ตลกร้ายคือฉันมีปัญหาตรงกันข้ามพอดี
Pixel ของฉัน โทร 911 อัตโนมัติเอง แบบสุ่ม จนต้องรีบวิ่งไปกดยกเลิกทุกครั้ง
เมื่อคืนระหว่างกินข้าว Pixel Watch ก็ดังขึ้นมาทันทีแล้วบอกว่ากำลังโทร 911 และบน Pixel 6 ก็มีสายโผล่ขึ้นมาเหมือนกัน แต่โชคดีที่ยกเลิกได้ก่อนเชื่อมต่อ
นาฬิกาไม่ได้บอกเลยว่าทำไมถึงโทร 911 และพอกดยกเลิกแล้วทุกอย่างก็หายไปเฉยๆ ไร้ประโยชน์สิ้นดี
ฟีเจอร์โทรฉุกเฉินอัตโนมัติควรมี กล่องยืนยัน ที่เผลอกดยากจริงๆ
นี่น่าจะเป็นครั้งที่สามแล้ว มันไร้สาระมาก
ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงทำแม้แต่ฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์ให้ถูกต้องไม่ได้
พูดแรงหน่อยก็คือตั้งแต่ทีมพัฒนาไปจนถึง CEO ควรถูกลากออกมารับผิดชอบอย่างหนัก
ถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันคงทำประสบการณ์การโทร 911 ให้สมบูรณ์แบบก่อนเปิดตัว และไม่หยุดแม้แต่นาทีเดียวจนกว่าจะแก้บั๊กได้แน่ชัด
ถ้าจำเป็นก็จะเรียกคืนทุกเครื่องที่ขายไปแล้วและรื้อโครงสร้างที่ไม่เสถียรนี้ใหม่
นี่เป็นปัญหาความปลอดภัยต่อชีวิตของผู้ใช้ และของทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากการทำให้ ระบบบริการฉุกเฉิน ปั่นป่วน
ถ้าออกแบบสะพานอย่างไร้ความรับผิดชอบจนพังถล่ม ก็คงไม่มีใครยอมรับผลลัพธ์ที่เฉื่อยชาแบบเดียวกันได้
แต่เคยเจอบ่อยกับโทรศัพท์สำนักงานที่ต้องกด 9 เพื่อโทรออกภายนอก
มันทำให้ได้เรียนรู้ว่าถ้าโทรผิด อย่าวางสาย ให้ค้างไว้แบบนั้น
ถ้าวางสาย อีกฝ่ายจะโทรกลับมา และการอธิบายว่าเป็นความผิดพลาดจะเร็วกว่าเยอะ
ดูเหมือนเรื่องแบบนี้จะเกิดขึ้นตลอด
ปิดได้ในการตั้งค่า
เป็นไอเดียที่ดีนะ แต่เช่นตอนพยายามลดเสียง ก็อาจเผลอไปกระตุ้นได้ง่ายเกินไป
ถึงจะกระอักกระอ่วน แต่ก็ควรรอสายไว้แล้วอธิบาย
ปกติพวกเขาจะขอบคุณที่ทำแบบนั้น
ตอนที่ฉันโทรไปเมื่อไม่กี่เดือนก่อน มีระบบตอบรับอัตโนมัติขึ้นมา และหลังจากรออยู่ 1 นาทีที่รู้สึกเหมือนชั่วนิรันดร์ ก็มีคนรับสาย จากนั้นพอยืนยันข้อมูลที่ต้องการแล้วก็ถูกโอนต่อไปอีกที่หนึ่ง
เหตุผลที่ต้องมีการโทรอัตโนมัติคือ ผู้ใช้อาจอยู่ในสภาพ ไม่สามารถลงมือทำอะไรเองได้ อยู่แล้ว
ฉันก็เคยเจอปัญหาคล้ายกันกับ iPhone ของฉันหลายเครื่อง
มีหลายสาเหตุที่ทำให้โทรไม่ออก สายหลุด หรือโทร 911 ไม่ได้
ดูเหมือนว่าตัวการโทรด้วยเสียงเองอาจถูกลดลำดับความสำคัญลงในเครือข่าย หรือยังมีปัญหาในการเลือกใช้งานระหว่างเทคโนโลยีการโทรหลายแบบ
ฉันเคยทำงานกับ dialer ของ Pixel มาก่อน เลยรู้ลึกพอสมควรว่าเทคโนโลยีการโทรด้วยเสียงเป็นหนึ่งในด้านที่ซับซ้อนเกินจำเป็นที่สุดบนมือถือ
ถึงอย่างนั้น ตอนที่ฉันยังอยู่ที่นั่นก็ให้ความสำคัญกับสายฉุกเฉินอย่างมาก แต่ผู้บริหารที่ดูแลส่วนนั้นมักบ่นว่า dialer ยากเกินไปและมีงานจำเป็นที่ไม่ช่วยเรื่องการเลื่อนตำแหน่งมากเกินไป
ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องที่ควรมี Apple feedback หรือโพสต์สาธารณะพูดถึง
การสายหลุดเกิดได้จากหลายสาเหตุ แต่ถ้าสมมติว่าสัญญาณเหมาะสมแล้ว ยังมีรายงานว่า iPhone โทร 911 ไม่ได้ นั่นเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่ามาก
คนชอบด่า Google ก็จริง แต่ชอบด่า Apple มากกว่านั้นอีกเป็นร้อยเท่า ดังนั้นถ้ามันเป็นเรื่องจริง คงขึ้นข่าวหน้าแรกอยู่หลายวัน
ถ้าจำเป็นก็สามารถเบียดเซสชันเสียงหรือดาต้าของเสาสัญญาณจากผู้ให้บริการรายอื่นออกได้ด้วย
0. https://en.wikipedia.org/wiki/Emergency_telephone_number#Eme...
น่าเชื่อยาก
โทรศัพท์มือถือทุกเครื่องที่มีฟังก์ชัน 911 ควรมีวิธี ทดสอบเป็นระยะว่าฟังก์ชัน 911 ทำงานได้ครบถ้วนจริงหรือไม่
ในความเป็นจริงทุกวันนี้แทบไม่ได้โทรกันอยู่แล้ว เลยไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการที่โทรปกติได้ แปลว่าโทร 911 ได้ด้วยหรือเปล่า
เท่าที่จำได้เมื่อก่อนถ้าโทร 911 จะมีค่าปรับค่อนข้างสูง ไม่แน่ใจว่าตอนนี้ยังเป็นแบบนั้นไหม เลยโทรไปเฉย ๆ พร้อมบอกว่า “แค่กำลังเช็กว่าใช้ได้ไหมครับ!” ไม่ได้
โทรศัพท์ควรตรวจสอบสถานะเครือข่ายและ 911 แบบ dead man's switch แล้วบอกได้ว่าใช้ได้หรือไม่ได้
มันมีทั้ง GPS และระบุเสาสัญญาณได้อยู่แล้ว ดังนั้นการจัดการข้อมูลทดสอบกับตารางทดสอบก็น่าจะเป็นเรื่องค่อนข้างเล็กน้อย
การต้องพึ่งพา อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับชีวิต ที่ทดสอบไม่ได้ ดูน่าสงสัยมากจริง ๆ
กลายเป็นว่าบนมือถือ ลำโพงหูสนทนา แทบจะถูกใช้งานเฉพาะตอนโทรศัพท์เท่านั้น
หลายคนทำให้ลำโพงหูสนทนาพังด้วยการปล่อยให้มีทราย เกลือ น้ำ หรือขุยผ้าเข้าไปสะสม
เหมือนลำโพงจะพังง่ายกว่าถ้าไม่ค่อยได้ใช้ อาจเป็นเพราะตอนใช้งานแรงสั่นช่วยสะบัดฝุ่นออก
ผลคือพอโทร 911 แล้วกลับไม่ได้ยินอะไรเลย
ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเองก็ลำโพงหูสนทนาตายไปแล้ว เลยรู้ว่าถ้าต้องโทร 911 คงต้องใช้ speakerphone
เมื่อก่อนฉันเคยใช้ Pixel 2 XL แล้วต่อมาก็ Pixel 5a แต่ฮาร์ดแวร์แย่พอสมควร เลยเลิกใช้เร็วมาก
บางจังหวะเครื่องก็เหมือนตัดสินใจว่าจะไม่เปิดติดอีกต่อไป และ Pixel 5a ที่ยกให้ญาติก็เป็นเหมือนกัน อยู่ไม่ถึงปีด้วยซ้ำ
ยังไม่ต้องเริ่มพูดถึง Pixel Buds เลย
ฉันเหนื่อยกับการต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง และตั้งแต่นั้นมาก็ตัดสินใจว่าจะไม่ซื้อ ฮาร์ดแวร์ของ Google อีก รวมถึงเลิกใช้ Android ด้วย
ประสบการณ์กับ iPhone จนถึงตอนนี้ยอดเยี่ยมมาก
แม้จะเป็นรุ่นที่เก่ากว่าหลายเจเนอเรชันก็ยังเร็ว และไม่ต้องกังวลว่าจะไม่ได้รับอัปเดตความปลอดภัย
Nexus 4, Pixel 2 XL, Pixel 4 XL, Pixel 6 Pro ทั้งหมดไม่มีปัญหาเลย และตอนนี้ก็ยังใช้งานได้ดีอยู่ที่บ้านปู่ย่าตายาย
ตอนนี้ส่วนใหญ่ถูกผูกไว้กับผนังแล้ว แต่ก็ยังใช้โชว์รูป บอกเวลาปัจจุบัน หรือตั้งปลุกได้ดี
ฉันยังเคยใช้ Samsung Note 9 และ 10+, iPhone 12, iPhone 14 Pro Max ทุกวันโดยไม่มีปัญหาอะไร นอกจากไม่ชอบซอฟต์แวร์ของ Samsung
ฉันทดสอบโทรศัพท์มาเยอะเพราะทำงานสายมือถือ พอทำแบบนี้มาหลายปีเลยเชื่อยากว่าทั้งไลน์ผลิตภัณฑ์จะพังโดยพื้นฐาน
ถ้าจะเดาก็คงพนันว่าเป็น ปัญหาซอฟต์แวร์ มากกว่า แต่ใครจะไปรู้
ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไร แต่พอเปลี่ยนโทรศัพท์ถึงได้รู้ว่าการจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่ต้องใช้หูฟังทั้งสองข้างพร้อมกันเพราะข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์
ฟังดูโง่ ๆ แต่ยังไงก็ต้องหาอันใหม่ เลยไปดูว่ามีอะไหล่ขายไหม พอไม่เห็นก็เลยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และเขาให้ store credit 25 ดอลลาร์มา
สุดท้ายฉันขายเคสกับหูฟังที่ยังใช้ได้ไปข้างหนึ่ง แล้วไปซื้อยี่ห้ออื่น
ตอนเปลี่ยนโทรศัพท์ล่าสุด การที่ A series เอา ช่องเสียบหูฟัง ออกหลังรุ่น 5 ทำให้ฉันตัดตัวเลือกนี้ทิ้งทันที
ฉันยังใช้หูฟังมีสายอยู่ และยังเสียบเข้าช่อง aux ในรถกับที่อื่น ๆ ด้วย เลยไม่ค่อยเข้าใจเท่าไร
โชคดีจัง
โทรศัพท์ Samsung ของฉันเคย โทรหา 911 เองหลายครั้งทั้งที่อยู่ในกระเป๋ากางเกง แล้วฉันก็ต้องคอยอธิบายเหตุผลทุกครั้ง
ครั้งหน้าคงต้องซื้อ Pixel แล้ว
ตอนที่เคยใช้มือถือ Samsung มันทำอะไรแปลกๆ เองในกระเป๋ากางเกงตลอด แล้วฉันก็เจอทั้งสายโทรออกก้นกดกับเพลงเล่นเองแบบไม่มีปี่มีขลุ่ยหลายครั้ง
โชคดีที่เครื่องของฉันไม่เคยโทร 911 เอง แต่ฉากที่แค่ขยับตัวผิดจังหวะแล้วเพลงเดธเมทัลดังลั่นออกมาจากกระเป๋านี่ไม่จำเป็นต้องมีเลย
ยังไม่ต้องพูดถึงทีวีเลยดีกว่า
เดี๋ยวนี้อาจจะดีขึ้นเพราะรองรับการสแกนนิ้วมือแล้ว แต่ฉันก็คิดว่าพวกเขายังทำพังได้อยู่ดี
ฉันเชื่อจริงๆ ว่าคนส่วนใหญ่ที่ยังใช้อุปกรณ์ Samsung ก็แค่ไม่รู้ว่ามีของที่ดีกว่า
สำหรับสินค้าที่อ้างว่าไป “แข่งขัน” กับ Apple, Microsoft, Google แล้ว มันช่างหละหลวมและเป็น ขยะที่ยัดฟีเจอร์ไม่จำเป็นมาเต็มไปหมด
สาเหตุมาจากมีบางการตั้งค่ากลับมาเปิดเองหลังอัปเดตล่าสุด
ไปที่ Settings > Advanced features > Motions and gestures > Double tap to turn on screen > Disable แล้วปิดมัน ก็เหมือนจะหายขาดในที่สุด
รุ่นที่ใช้คือ Samsung A71 5G
ลองค้นหา Emergency SOS ในการตั้งค่า Android แล้วเช็กว่ามันปิดอยู่หรือไม่
ต้องปิดฟังก์ชันดับเบิลแทป หรือไม่ก็อัปเกรดเป็นเรือธง “ของจริง” อย่าง S23
มันมีอะไรอย่างชอร์ตคัตบนหน้าจอล็อกที่ปิดไม่ได้หรือเปล่า?
จากสมาร์ตโฟนสี่เครื่องของฉันมีสองเครื่องที่เป็น Samsung แล้วถึงจะตั้งใจโทร 112 ได้ แต่ฉันก็นึกไม่ออกว่าอะไรจะทำให้มันโทรเองจากในกระเป๋าได้
มุกที่ว่าใน Pixel นี่ไม่ใช่บั๊กแต่เป็นฟีเจอร์ก็ยังขำดีอยู่
ควรมี หมายเลขคู่แฝดสำหรับทดสอบ ที่ทำงานเหมือน 911 ทุกอย่าง แต่จะไม่รับแจ้งเหตุจริง
ใช้ได้แม้ไม่มี SIM, ส่งข้อมูล E911 และเปิดเสียงบันทึกแจ้งข้อมูลพร้อมรายละเอียดดีบักบางส่วนแบบเลือกได้ ก็น่าจะดี
ในสหราชอาณาจักร วิธีทดสอบอย่างเป็นทางการดูเหมือนจะเป็นการส่งอีเมลเพื่อนัดเวลาทดสอบ
เหตุผลที่ยังใช้ 999 จริงก็เพราะนั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประกันว่ามันใช้งานได้ ซึ่งก็ถูกต้อง
ถึงอย่างนั้น หมายเลขที่เกือบเหมือนของจริงและให้ทดสอบได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องรู้สึกผิดก็น่าจะมีประโยชน์แน่ๆ
พูดตามตรงดูเหมือนแค่ขี้เกียจตั้งค่ากันมากกว่า
ต่อให้มีเวอร์ชันทดสอบของ 911 ฉันก็คงไม่เชื่อว่ามันจะทำงานเหมือน 911 จริงแบบเป๊ะๆ
นั่นแหละคือฟังก์ชันที่ต้องการ
ลองค้นหาดูนิดหน่อยว่าผู้ให้บริการที่คุณใช้อยู่รองรับหรือไม่
ถ้าพนักงาน Google ใช้โทรศัพท์ที่ตัวเองทำจริงๆ ปัญหาแบบตอนนี้คงน้อยกว่านี้มาก
ฉันยังหงุดหงิดไม่หายที่พื้นที่แตะของ ไอคอนสภาพอากาศ เล็กๆ บนหน้าจอหลักมันเหมือนมีแค่ 2x2 พิกเซล
แก้ไข: ไม่ใช่ hotbox แต่เป็น hitbox
ใครกันแน่คือ นักออกแบบ UI ที่คิดว่าโอเคแล้วที่จะไม่แสดงสภาพอากาศเกือบตลอดเวลา ทั้งที่ผู้ใช้ตั้งใจเปิดให้แสดงไว้อย่างชัดเจน?
ฉันไม่เข้าใจเลยว่าทำไมถึงออกแบบระบบให้แอปอย่าง Microsoft Teams สามารถไปรบกวนการโทรฉุกเฉินได้
ส่วนนี้บอกว่าแก้แล้ว แต่การที่มันเคยเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาตั้งแต่แรกก็บ้าพอแล้ว
ในฝั่งองค์กร ฉันมักเจอคำขอประหลาดๆ ให้ดักทั้งประสบการณ์การใช้งานโทรศัพท์แล้วเปลี่ยนไปทำอย่างอื่น ด้วย Android API หลักชุดเดียวกันนี่แหละ
API นี้ถูกเปิดให้ทั้งอุปกรณ์องค์กรและอุปกรณ์ส่วนบุคคลใช้
ที่ Teams เคยเป็นต้นเหตุก็ไม่น่าแปลกใจ เพราะเมื่อก่อน Skype ก็มีความสามารถแบบเดียวกัน