ตะรึงอา! ปัญหาคือ UX/UI!

แอปสมาร์ตโฟนจำนวนไม่น้อยที่หน่วยงานภาครัฐปล่อยออกมามักถูกครหาว่าเป็น “การใช้งบประมาณอย่างสิ้นเปลือง” เพราะต่อให้ใช้งบทำแอปออกมาแล้ว ก็มีผู้ใช้งานจริงไม่ได้มากนัก หนึ่งในกรณีลักษณะนี้ บางครั้งปัญหาตั้งแต่แรกก็อยู่ที่การวางแผนเอง แต่ก็มีอีกหลายกรณีที่ไอเดียดี ทว่า UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ไม่ดีพอ จึงทำให้คนไม่ค่อยอยากหยิบมาใช้

ขอแนะนำบทความของนักวางแผนบริการที่กำลังทำงานอยู่ ซึ่งวิเคราะห์ปัญหาของแอป [ตะรึงอี] บริการจักรยานสาธารณะของกรุงโซลในมุมมอง UI/UX (ภาษาเกาหลี) บทความนี้ไม่ได้มีแค่การวิจารณ์เท่านั้น แต่ยังนำเสนอทางเลือกที่เป็นรูปธรรมเพื่อการปรับปรุงไว้บางส่วนด้วย ดังนั้นในมุมของตะรึงอีแล้ว ก็ดูแทบไม่ต่างจากการได้รับคำปรึกษาฟรีเลยทีเดียว

[xguru]

ผมก็เป็นผู้ใช้ Ttareungi เหมือนกัน แต่ดันพลาดโพสต์นี้ไปได้ ขอบคุณสำหรับบทความสนุก ๆ ครับ!