วิธีที่ Google มีส่วนทำให้การใช้ฟีด RSS ลดลง (ปี 2023)

 (openrss.org)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-02-25 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • แม้ RSS ยังถูกใช้งานอยู่ แต่มีเสียงวิจารณ์ว่า Google เคยนำการรองรับ RSS มาใช้ในหลายผลิตภัณฑ์ ก่อนจะลบหรือลดทอนลง จนกระทบต่อความเชื่อมั่นและการยอมรับของผู้ใช้
  • ช่องทางต่าง ๆ เช่น ปุ่ม RSS ในตัวของ Chromium, ส่วนขยาย RSS ของ Chrome, RSS ของ Google Alerts·Google News และ FeedBurner ทำให้ เส้นทางการสมัครรับข้อมูลหายไปหรือไม่เสถียร
  • FeedBurner หลังถูกซื้อกิจการในปี 2007 ก็ปิด API ในปี 2012 และในปี 2022 ได้ถอดบริการหลัก ๆ รวมถึงการสมัครรับทางอีเมลออก ทำให้ URL RSS บางส่วนเสียค้างอยู่
  • Google Reader เปิดตัวในปี 2005 และปิดตัวในปี 2013 โดยให้เหตุผลว่าการใช้งานลดลง แต่ก็กลายเป็นจุดที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเลิกใช้ RSS เอง
  • ในปี 2021 มีการประกาศทดลองนำการรองรับ RSS กลับมาใน Chrome แต่ไม่มีข่าวการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ และหากจะใส่ฟีเจอร์ RSS ก็จำเป็นต้องมี การสนับสนุนและบำรุงรักษา ในระยะยาว

การลดบทบาท RSS ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในผลิตภัณฑ์ของ Google

  • ฟีด RSS ยังมีอยู่และถูกใช้อย่างแพร่หลายในปัจจุบัน แต่มีเสียงวิจารณ์ว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่บางรายทำให้การใช้งานยากขึ้น จนระดับการยอมรับลดลง
  • Google ถูกชี้ว่าใช้ RSS ซึ่งเป็นโปรโตคอลเว็บแบบเปิดเพื่อขยายส่วนแบ่งตลาดและอิทธิพล จากนั้นเมื่อผู้ใช้เริ่มพึ่งพาผลิตภัณฑ์แล้ว ก็ลบการรองรับหรือเพิกเฉยต่อคำขอให้กู้คืนซ้ำ ๆ
  • แนวทางนี้คล้ายกับโมเดล Embrace, Extend, and Extinguish
    • ผสานโปรโตคอล RSS ที่ฟรีและเปิดเข้ากับผลิตภัณฑ์
    • ผู้ใช้เริ่มไว้วางใจและพึ่งพาผลิตภัณฑ์นั้น
    • จากนั้นจึงลบหรือลดทอนการรองรับ RSS

จุดเข้าถึง RSS ที่หายไปจาก Chrome

  • Chromium รุ่นแรก ๆ มี ปุ่ม RSS ในตัว ที่แสดงในแถบที่อยู่เมื่อเว็บไซต์มีฟีด RSS
    • เมื่อกดปุ่ม จะไปยังฟีด RSS ของเว็บเพจนั้นได้
    • ผู้ใช้สามารถสมัครรับฟีดได้โดยไม่ต้องค้นหาเพิ่มเติม
  • ปุ่ม RSS นี้หายไปโดยไม่มีประกาศหรือเหตุผลแยกต่างหาก
  • Google ยังเคยให้บริการ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ RSS สำหรับ Chrome ซึ่งแสดงไอคอน RSS เล็ก ๆ ข้าง URL ของเว็บไซต์ด้วย
    • ไอคอนจะแสดงบนเว็บเพจที่มีฟีด RSS
    • Google ลบ ส่วนขยายนี้ออก ก่อนจะ กู้คืน ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังเกิดเสียงคัดค้าน
    • Google ระบุว่าถูกลบไปโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่กรณีนี้ยังคงถูกมองเป็นตัวอย่างว่า RSS กลายเป็นสิ่งที่มีลำดับความสำคัญต่ำภายใน Google

ฐานของ RSS ที่อ่อนแอลงหลังซื้อกิจการ FeedBurner

  • Google ซื้อกิจการ FeedBurner ในปี 2007
  • FeedBurner เป็นบริการที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สร้างรายได้จากฟีด RSS ได้
    • แทนที่ฟีด RSS ทั่วไปด้วยฟีดแบบปิดที่ Google เป็นเจ้าของ
    • เพิ่มกลไกติดตาม เช่น โฆษณา ลิงก์พันธมิตร จำนวนการอ่าน อัตราการคลิก และจำนวนผู้สมัครรับ
    • ผู้ใช้ FeedBurner สามารถติดตามผู้อ่านและสร้างรายได้ตามพฤติกรรมได้
  • หลังการซื้อกิจการ Google ปิด FeedBurner API ในเดือนตุลาคม 2012
    • นักพัฒนาไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ RSS ของบุคคลที่สามกับ FeedBurner ได้อีกต่อไป
  • ในเดือนกรกฎาคม 2022 โครงสร้างพื้นฐานและโมเดลการดำเนินงานของ FeedBurner เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ และบริการส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้พึ่งพาถูก ถอดออก
    • รายการที่ถูกถอดออกมี การสมัครรับทางอีเมล รวมอยู่ด้วย
    • ผู้ใช้บางรายเหลือ URL ฟีด RSS ที่ใช้งานไม่ได้ในอีเมลสมัครรับ แต่ไม่มีวิธีแก้ไข

ความไม่ไว้วางใจที่ Google Reader ทิ้งไว้

  • Google สร้าง Google Reader ซึ่งเป็น RSS reader บนเว็บในปี 2005
    • สามารถเพิ่มฟีด RSS จากอินเทอร์เน็ตได้
    • สามารถจัดระเบียบฟีดเป็นโฟลเดอร์ได้
    • มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและเรียบง่าย
  • Google ปิดบริการ Google Reader ในปี 2013
  • เหตุผลที่ให้ไว้คือ “แม้จะมีกลุ่มผู้ใช้ที่ภักดี แต่การใช้งานลดลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา”
  • วิศวกรที่ทำงานอยู่ที่ Google ในเวลานั้นกล่าวใน บทสัมภาษณ์กับ The Verge ว่า “ตลอดเวลาที่อยู่ในโปรเจกต์นี้ รู้สึกเหมือนมีหลายคนพยายามจะฆ่ามัน”
  • การปิด Google Reader ทำให้ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ต่อความยั่งยืนของฟีด RSS ลดลง
    • ผู้ใช้สูญเสียแอป RSS reader ที่คุ้นเคย
    • ไม่มีบริการทดแทนที่เทียบเท่า Google Reader ได้
    • Google ไม่ได้ให้คำแนะนำอย่างเพียงพอว่าจะใช้ฟีด RSS ต่อไปอย่างไรโดยไม่มี Google Reader
    • ผลคือผู้ใช้บางส่วนไม่เพียงเลิกใช้ Google Reader แต่ยังเลิกใช้ฟีด RSS เองด้วย

การถอด RSS ออกจาก Google Alerts และ Google News

  • Google Alerts เป็นบริการที่ส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีคอนเทนต์ใหม่บนเว็บที่ตรงกับคำค้นหาที่กำหนด
  • ในเดือนตุลาคม 2008 Google เพิ่ม ฟีเจอร์ให้รับ Google Alerts ผ่านฟีด RSS ได้
  • ในเดือนกรกฎาคม 2013 Google ถอด ฟีเจอร์นี้ออก ทำให้รับได้ทางอีเมลเท่านั้น
    • เหตุผลในการถอดออกไม่ชัดเจน
    • ด้านบนของแดชบอร์ดผู้ใช้แสดงแบนเนอร์สีเหลืองขนาดใหญ่ แจ้งว่าไม่สามารถใช้ฟีด RSS ของ Google Reader ได้อีกต่อไป และต้องเปลี่ยนไปใช้การส่งต่อทางอีเมล
  • หลังเสียงคัดค้าน Google กู้คืน ฟีด RSS ของ Google Alerts
    • อย่างไรก็ตาม หลัง Google Reader ปิดตัว ผู้ใช้จำนวนมากก็ออกจากฟีด RSS ไปแล้ว
  • Google เปิดตัว Google News ซึ่งเป็นเว็บไซต์รวมข่าวแห่งแรกของตนในปี 2002 และอนุญาตให้เพิ่ม URL ฟีด RSS จากทั่วเว็บได้
  • หลังจากผู้ใช้ RSS พึ่งพาแอป Google News แล้ว Google ก็เปลี่ยนการรองรับ RSS เป็นสถานะ เตรียมเลิกใช้งาน
  • ในเดือนธันวาคม 2017 Google ยุติ การรองรับฟีด RSS ของ Google News อย่างสมบูรณ์
    • ไม่มีการให้เหตุผลในการยุติ
    • ผู้ใช้ต้องค้นหาลิงก์ RSS ทดแทนของแต่ละฟีดที่เคยเพิ่มไว้ในแอป Google News
    • ลิงก์ Google News แบบปิดยังคงทำงานได้ตามปกติ

การทดลอง RSS ใน Chrome ปี 2021 และความไม่แน่นอนที่ยังเหลืออยู่

  • ในเดือนพฤษภาคม 2021 Google ประกาศ ว่ากำลังทำอัปเดตเพื่อนำการรองรับ RSS กลับมาใน Chrome
  • หลังการประกาศ ยังไม่มีข่าวการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ
  • ผลกระทบของฟีเจอร์ดังกล่าวยังไม่ชัดเจน
  • Google มีประวัติการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มี RSS รวมอยู่ด้วย และหลังจากฐานผู้ใช้ก่อตัวแล้วก็ยุติการรองรับ RSS
  • แม้ฟีเจอร์จะเปิดตัว ก็ยังยากที่จะรับประกันว่าจะให้บริการแก่ผู้ใช้ RSS ต่อเนื่องในระยะยาวและเชื่อถือได้หรือไม่
  • หาก Google ยังคงผสานฟีเจอร์ RSS เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่อไป เนื่องจาก RSS เป็นส่วนสำคัญของเว็บแบบเปิด Google จึงควร สนับสนุน บำรุงรักษา และรักษาไว้เป็นลำดับความสำคัญ

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
joyfui 2024-02-25

น่าเศร้าที่ RSS หายไปเยอะมาก... T_T
ทั้งที่ก็ใช้งานมันอยู่ดีๆ
 
GN⁺ 2024-02-25
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • ยังดีที่ไซต์ส่วนใหญ่ยังรองรับ ฟีด RSS อยู่ ไม่ว่าจะตั้งใจหรือเพราะซอฟต์แวร์ที่ใช้พ่วงมาให้ก็ตาม
    แต่ถ้าวันหนึ่งเรื่องนี้เปลี่ยนไปก็คงไม่น่ายินดี ผมชอบวิธีรับข่าวตามลำดับเวลา โดยเลือกเฉพาะแหล่งที่ต้องการเอง
    ส่วนในบทความที่บอกว่าหลัง Google Reader ปิดตัว ผู้ใช้ก็ทิ้ง RSS ไปเลยโดยไม่มีทางเลือกหรือการให้ความรู้ ผมรู้สึกติดใจอยู่บ้าง ถ้าจำไม่ผิด Feedly เข้ามาเร็วพอสมควร และทำให้ย้ายไปใช้ได้ง่ายด้วย
    ตอนนี้ก็ยังใช้ Feedly ได้ดีอยู่ บน iPhone เดิมทีผมใช้แอปเธิร์ดปาร์ตี้อย่าง Reeder อยู่แล้ว เลยแค่เปลี่ยนการเชื่อมต่อจาก Google Reader เป็น Feedly จนแทบรู้สึกเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น
    แน่นอนว่าการปิด Google Reader เป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมเริ่มถอยห่างจากบริการของ Google แต่ตอนนั้นก็น่าจะมีทางเลือกที่โปรโมตการย้ายไปใช้อย่างจริงจังอยู่จริง ๆ อาจเป็นผมที่จำไทม์ไลน์ผิดก็ได้

    • ใช่แล้ว มีบริการทางเลือกอีก 2–3 ราย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเว็บ เข้ามาเติมช่องว่างโดยมี Feedly เป็นศูนย์กลาง
      อย่างไรก็ตาม ตอนนั้นบริการฟรีของ Google ดำเนินมาหลายปี จน เครื่องมือฝั่งไคลเอนต์ ที่เคยได้รับความนิยมแทบหายไปหมดแล้ว และสำหรับบางคน นั่นคือจุดที่ฆ่าตลาด RSS สำหรับผู้ใช้ทั่วไป
      ผมเบื่อมากจนเอาโซลูชันแบบหยาบ ๆ มาปะติดปะต่อใช้เอง แม้จะไม่ค่อยสมบูรณ์ แต่ก็พอใจกว่าตัวเลือกในตอนนั้น
    • Feedly ดีจริง ๆ แต่ขอให้เลิกพยายามใส่ ฟีเจอร์ AI ที่ทำงานไม่ค่อยได้เรื่องกับการไฮไลต์หัวข้ออัตโนมัติเข้ามาเรื่อย ๆ สักที
    • RSS reader มีเยอะมาก หลายเบราว์เซอร์มีมาให้ในตัว Mozilla เรียกมันว่า Live Bookmarks และ Safari เองก็เคยมี RSS reader อยู่ช่วงหนึ่ง
      ผมใช้แอปอย่าง Reeder กับ ReadKit ได้ดี และที่ชอบที่สุดน่าจะเป็น RSS reader แบบคอมมานด์ไลน์อย่าง newsboat กับ newsbeuter โดย newsbeuter ย้อนไปได้ถึงปี 2007
      ผู้คนดูเหมือนจะลืมไปแล้วว่า RSS reader ที่ไม่ใช่อินเทอร์เฟซเว็บเคยมีอยู่จริง
      ตอนนี้ผมก็ยังใช้แอป RSS reader เพื่อติดตามหลายไซต์ที่สนใจ และต้องไม่ลืมว่า พอดแคสต์ ทั้งหมดก็เป็นฟีด RSS เช่นกัน
    • สำหรับผม Feedbin มาเติมช่องว่างนั้น และผมก็สมัครใช้งานต่อเนื่องมาตั้งแต่นั้น ไม่น่าเชื่อว่า 10 ปีแล้ว หวังว่านักพัฒนาจะทำเงินได้เยอะ ๆ
    • ผมจำเหมือนกัน ดังนั้นน่าจะจริงที่ Feedly เข้ามาเร็ว
      แต่สิ่งที่ Feedly ดึงกลับมาได้ อาจเป็นแค่เปอร์เซ็นต์หลักเดียวของผู้ใช้ Google Reader เท่านั้น ผู้ใช้จำนวนมากตัดขาดความสัมพันธ์กับ RSS ไปตลอดกาลหลัง Google Reader ปิดตัว และการไม่มีทางออกที่ราบรื่นก็มีผลด้วย
      ผมคิดว่าการมีความน่าเชื่อถือของ Google หนุนหลัง RSS ก็ช่วยให้ผู้คนยอมรับได้สบายใจขึ้น คล้ายกับที่ iPod ช่วยให้พอดแคสต์แพร่หลาย
      แค่คิดว่าถ้าพอดแคสต์ไม่ได้เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของ Apple จนผู้คนยอมรับพอดแคสต์อย่างเป็นธรรมชาติ พอดแคสต์จะเริ่มต้นได้หรือไม่ก็ชวนหวาดเสียวแล้ว ผมไม่ใช่แฟน Apple แต่ก็ขอบคุณผลกระทบระยะยาวที่มีต่อวิธีบริโภคคอนเทนต์
      ดังนั้น Feedly ช่วยได้ก็จริง แต่แรงส่งเชิงบวกที่มีต่อ RSS น่าจะเล็กกว่า Google ประมาณหนึ่งหลัก

  • ผมเป็นคนออกแบบ Chrome และรับผิดชอบการตัดสินใจด้าน UI รวมถึงการเพิ่มและถอด ปุ่ม RSS ด้วย
    ปรัชญาการออกแบบในตอนนั้นเป็นปฏิกิริยาต่อ UI ของเบราว์เซอร์ที่ยัดฟีเจอร์เข้าไปมากมายเพื่อตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของทีม เราจึงให้สิ่งที่ผู้คนจำเป็นต้องใช้เป็นค่าเริ่มต้นเท่านั้น และที่เหลือให้เป็นหน้าที่ของส่วนขยาย
    ผมชอบ RSS พวกเราทุกคนก็ชอบ และตอนนี้ผมก็ยังใช้ Feedly ทุกวัน พร้อมกับเสียดายการตายของ Google Reader แต่แม้แต่ในกลุ่มผู้ใช้ยุคแรกตอนนั้น ก็แทบไม่มีใครสนใจ
    ถ้าเราลดเกณฑ์การใช้งานลงจนยอมให้มีปุ่ม RSS ได้ ฟีเจอร์อีกเป็นพัน ๆ อย่างที่เราไม่ต้องการแต่มีใครบางคนต้องการก็คงต้องเข้ามาพร้อมกันด้วย การถกเถียงเรื่องปุ่ม “พิมพ์” ก็มีมากจริง ๆ
    คำตอบของ “ถ้าต้องการก็เพิ่มได้” คือ ส่วนขยาย มันไม่สมบูรณ์แบบ และยังปิดโอกาสในการทำให้แนวคิดอย่าง RSS เป็นที่รู้จักในวงกว้างด้วย แต่เราก็เห็นแล้วว่าวิธีนั้นใช้ไม่ได้
    ผมมองว่าเครื่องมือที่ใช้ทุกวันไม่ควรกลายเป็นพื้นที่ผลักดันวาระ เว้นแต่จะมั่นใจได้จริง ๆ ว่าคุณค่าของมันชัดเจน
    ผมยังคิดว่า “การติดตามอะไรบางอย่าง” ยังเป็นปัญหาที่ยังไม่ถูกแก้ ถูกประเมินค่าต่ำเกินไป และเป็นพื้นที่โอกาสขนาดใหญ่

    • มีบางอย่างที่คนที่เติบโตมากับอินเทอร์เน็ตไม่อยากเผชิญ
      ไม่ว่าจะเป็นสัญชาตญาณ สภาพแวดล้อม หรือแรงอื่น ๆ ความเป็นผู้กำหนดเองของผู้ใช้ มีอยู่แค่ปลายหางที่ยาวมาก ๆ ของการใช้งานซอฟต์แวร์ใด ๆ เท่านั้น
      ในทุกสาขา ความเป็นผู้กำหนดเองผลักดันให้เทคโนโลยีถือกำเนิด แต่เมื่ออยู่ต่อหน้ากระดานคะแนน มันก็ค่อย ๆ ตายไป
      ผลิตภัณฑ์ทุกอย่างที่ผมรัก และผู้ก่อตั้งทุกคนที่ผมเชื่อ ล้วนเกี่ยวกับศักยภาพและความสร้างสรรค์ของมนุษย์
      แต่ผลิตภัณฑ์ที่โชคดีพอจะขยายไปถึงระดับการยอมรับในระดับสปีชีส์ จะพบว่าจิตวิญญาณแห่งการสร้างสรรค์หายไปท่ามกลางฝูงชนแห่งการบริโภค
      บทสรุปนี้อาจแย่มากก็ได้ แต่ผมเลือกยอมรับว่าตัวเองเป็นคนค่อนข้างแปลก ที่อยากสร้าง อยากเลือก อยากค้นพบสิ่งประหลาดและยอดเยี่ยม หรือค้นพบบางอย่างที่ไม่เคยรู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่
      หลายปีที่ผ่านมา ผมค่อย ๆ ถอยออกจากการบริโภค การตัดสินใจด้านเทคโนโลยีต่อจากนี้ ผมจะพยายามวางความสนใจ พลังงาน และความคิดไว้ที่ “อยากสร้างอะไร? อยากเรียนรู้อะไร?”
      โลกของผลิตภัณฑ์ที่ผมอาศัยอยู่คงไม่กลายเป็นกระแสหลัก แต่ผมเชื่อว่ามันยังคงมีอยู่ได้ หากเรายอมรับว่าเราจะสร้างเองหรือซื้อขายกันก็ได้ แต่ทำทั้งสองอย่างพร้อมกันไม่ได้
    • เวลาแบบนี้แหละที่บริษัทควรตัดสินใจด้วย สัญชาตญาณ ไม่ใช่ข้อมูล
    • ผมสงสัยว่าทำไมตอนนั้นถึงเลือกไม่อ่านไฟล์ RSS XML แล้วแสดงเป็นหน้าที่ดูดีเหมือนเบราว์เซอร์อื่น ๆ ทุกวันนี้ถ้าเปิด RSS ก็ยังเห็นเป็น XML ดิบอยู่
      พอกลับมาอ่านอีกที ดูเหมือนเพราะทำได้ด้วยส่วนขยาย ผมมองว่านี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้ การยอมรับ RSS ลดลงพร้อมกับการเติบโตของ Chrome
      ตอนนี้ Chrome ก็ยังแสดงแค่ XML ดิบเมื่อเปิด RSS XML แต่เบราว์เซอร์อื่นจะแสดงหน้าที่น่าสนใจและอ่านได้ รวมถึงให้สมัครรับหน้านั้นได้ด้วย
    • อยากรู้ว่ามีฟีเจอร์หรือไอเดียอื่น ๆ ที่ทีมชอบ แต่ไม่ได้ฐานผู้ใช้หรือฉันทามติมากพอให้ใส่ไว้เป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่

  • จากมุมของคนที่ไม่ได้พึ่งพา Google สำหรับ RSS บทความนี้ดูเหมือนไม่ค่อยสมเหตุสมผลนัก
    ผู้ใช้ Google Reader ส่วนใหญ่เดิมทีไม่ได้ใช้ RSS และถ้าไม่มี Reader ก็มีความเป็นไปได้สูงว่าอาจไม่เคยลองใช้ RSS เลยด้วยซ้ำ Google ไม่ได้ฆ่า RSS แต่แนะนำมันให้ผู้คนรู้จัก
    จากมุมของคนที่ใช้รีดเดอร์แบบโฮสต์เองและรีดเดอร์เดสก์ท็อปอิสระ การที่ Reader มาแล้วหายไปแทบไม่รู้สึกมีผลอะไรเลย
    การรองรับในเบราว์เซอร์ก็เช่นกัน แม้แต่ Firefox ก็ยังถอด RSS ออก และ Firefox เองก็เป็นเบราว์เซอร์ที่นำฟีเจอร์นั้นเข้ามา การโยนความผิดให้ Google สำหรับกระแสทั่วไปจึงดูแปลก
    เรื่องที่ FeedBurner พยายามทำเงินจาก RSS ก็ไม่ได้รู้สึกอะไรเป็นพิเศษ RSS เป็น โปรโตคอล เหมือนอีเมล เราจะมองบริการที่พยายามทำเงินจากอีเมลในแง่ดีหรือ
    ส่วนที่เหลือของบทความเป็นเรื่องที่บริการต่าง ๆ ของ Google เลิกรองรับ RSS
    ถ้า Google ฆ่า Gmail จะบอกว่า Google ฆ่าอีเมลหรือเปล่า วิธีคิดแบบนี้ไม่สมเหตุสมผลเลย
    ตามความรู้สึก สิ่งที่ฆ่า RSS คือ Twitter มากกว่า ช่วงแรก ๆ ผู้คนใช้ Twitter เพื่อสิ่งที่ผมใช้ RSS ทำอยู่ คือการติดตามผู้คนและองค์กร

    • คนรอบตัวผมที่รู้จักฟีด RSS ไม่ได้รู้จัก RSS ครั้งแรกผ่าน Google Reader แต่ย้ายไปที่นั่นเพราะมันเป็นรีดเดอร์ที่ดี
      เมื่อทุกคนขึ้นไปอยู่บน Reader และคู่แข่งแทบหายไปหมด Google ก็ฆ่า Reader และนั่นสร้างแรงกระแทกครั้งใหญ่ต่อ RSS โดยรวม
      มันไม่ใช่แค่กรณีพาผู้คนเข้ามาแล้วปล่อยไป คล้ายกับการแจกแฮมเบอร์เกอร์ฟรีบนเส้นทางระหว่าง Burger King กับ McDonald’s จนสองเชนนั้นล้ม แล้วค่อยปิดร้าน
      อาจพูดได้ว่าผู้คนยังชอบฟาสต์ฟู้ดอยู่ แต่หลังจากนั้นพวกเขาจะไปซื้อบูร์ริโตแทน ไม่ใช่เบอร์เกอร์ เพราะถ้ามีใครทำแบบนั้น ตลาดเบอร์เกอร์ ก็จะกลายเป็นพื้นที่รกร้าง
    • บทความบรรยายอย่างชัดเจนราวกับว่า Google ใช้ยุทธศาสตร์ รับเข้า ขยาย และทำให้สูญสลาย
      แต่คำอธิบายที่เรียบง่ายกว่าและดูเป็นไปได้มากกว่าคือ RSS ไม่ได้รับความนิยมมากพอที่จะคุ้มค่าต่อการรองรับ นอกจากผู้ใช้สายเทคนิคฮาร์ดคอร์บางส่วนกับนักข่าวแล้ว แทบไม่มีใครใช้ RSS
      ดังนั้นเรื่องนี้ก็เขียนได้ว่า “Google เชื่อใน RSS ใส่มันลงใน Chrome เปิดตัว Reader และซื้อ FeedBurner แต่จำนวนผู้ใช้ก็ไม่เคยมากพอ Google โดยทั่วไปคงไว้เฉพาะโปรเจกต์และฟีเจอร์ที่มีผู้ใช้จำนวนมาก จึงปิดมันลง”
      เห็นด้วยว่าสิ่งที่ฆ่า RSS เหนือสิ่งอื่นใดคือ Twitter พูดให้แม่นกว่านั้นอาจเป็น ฟีดอัลกอริทึม โดยรวม รวมถึง Facebook News Feed, Google News และ Reddit ด้วย
      ต่อให้ Google เลือกอีกทาง ก็ยังมองไม่เห็นโลกที่ RSS จะประสบความสำเร็จอย่างแพร่หลายได้ง่าย ๆ สำหรับมาตรฐานที่เปิดกว้างมากอย่าง RSS คงยากจะมองว่า Google เป็นผู้รับผิดชอบต่อความตายของมัน แม้จะยังให้อภัยการปิด Reader ไม่ได้ก็ตาม
    • พูดซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่สำหรับผม Telegram คือแอป RSS reader ที่ดีที่สุด แอปแชตอื่นอย่าง Matrix ที่รองรับบอตก็น่าจะทำได้เช่นกัน
      ใช้ Manybot หรือบอตอื่น ๆ ก็แปลได้ง่าย และมีพรีวิวทันทีพร้อมซิงก์ข้ามหลายอุปกรณ์ฟรี ถ้าต้องการก็ใส่รีแอ็กชันและคอมเมนต์ได้ด้วย
      สำนักข่าวต่าง ๆ ก็เลือกเส้นทางนี้อย่างเป็นทางการกันอยู่แล้ว ผมเชื่อว่าอินเทอร์เฟซแบบนี้คืออนาคตของการกระจายฟีด
      Reddit หรือ HN ที่มีการจัดอันดับแบบไดนามิกอาจต่างออกไป แต่ฟีดทั่วไปเข้ากับแอปเมสเซนเจอร์ได้ดีมาก การทำแอปเฉพาะหรือเว็บเซอร์วิสดูไม่ค่อยมีความหมายมากนัก
    • ประสบการณ์การใช้ Fastmail มองว่าค่อนข้างเป็นบวก
    • สิ่งที่ฆ่า RSS จริง ๆ คือ Facebook และ MySpace https://utterlyboring.com/archives/2007/07/09/did_myspace_ki...
      ก่อนที่ผู้คนจะโพสต์ความคิดของตนลงในเว็บโซเชียลมีเดียแบบมีกำแพงล้อม เราสามารถติดตามบล็อกของเพื่อน ๆ ผ่าน RSS ในรีดเดอร์ที่ชอบได้
      เมื่อเพื่อน ๆ เริ่มโพสต์ในบริการที่ไม่เปิดเผยฟีด RSS เหตุผลในการใช้ RSS reader ก็ลดลง และจำนวนผู้ใช้ RSS reader ก็ลดลงตามไปด้วย

  • อินเทอร์เน็ตดูเหมือนผ่าน วัฏจักร จากรายการที่คัดสรรกับฟีด RSS ไปสู่การจัดอันดับอัตโนมัติ แล้วตอนนี้กำลังวนกลับมาอีกครั้ง
    ผู้เชี่ยวชาญระดับสูงสุดที่ผมพบแทบทุกคนชอบแหล่งข้อมูลแคบ ๆ ที่ตนเชื่อถือ ส่วนใหญ่ไม่ใช่องค์กร แต่เป็นบุคคลและบล็อกส่วนตัว และบางครั้งก็เสริมด้วยการครอว์ลอัตโนมัติ
    ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับแนวทางแบบไฮบริด และจะมีเบราว์เซอร์กับเสิร์ชเอนจินรุ่นใหม่ ๆ ออกมา ผมไม่คิดว่า Google จะหยุดมันได้

    • เคยลองทำแอปที่ให้โพสต์ข่าวน่าสนใจซ้ำลงในฟีดคล้าย RSS ของตัวเอง และให้ผู้ติดตามนำไปรีโพสต์ต่อได้
      ไม่มี “ยอดนิยม” ระดับโลก ไม่มีจำนวนผู้ติดตามที่มองเห็น มีแค่เพื่อนร่วมวงเท่านั้น ในมุมผมมันเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กกิงที่พอดีมาก แต่ไม่มีใครใช้เลย
    • ดูเหมือนจะจริงอยู่ หลายปีที่ผ่านมาแทบไม่ได้ใช้ RSS เลย แต่ตอนนี้ใช้ทุกวัน
      ผมแปลกใจที่แม้แต่เว็บข่าวท้องถิ่นก็ยังลงบทความฉบับเต็มในฟีด RSS เว็บไซต์ส่วนใหญ่ยังมีฟีดอยู่
      ตอนนี้ฟีดเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิมมีคอนเทนต์ไม่รู้จบ เพียงแต่ต้องยอมรับว่ามันไม่เรียงตามเวลาและไม่ได้อิงการสมัครติดตาม แต่เป็น มลพิษทางเสียง: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter ฯลฯ
      เมื่อเป็นแบบนั้น RSS ก็ดูน่าดึงดูดขึ้นมาทันที บางทีอาจน่าดึงดูดยิ่งกว่าเมื่อ 15 ปีก่อนด้วยซ้ำ
    • ถ้า RSS กลับมาได้ก็คงดี แต่ปัญหาคือ แหล่งข้อมูลเฉพาะทาง จำนวนมากอยู่บนแพลตฟอร์มที่ไม่ให้ฟีดสาธารณะ
      แนวโน้มของบริษัทที่อยากสร้างกำแพงเพื่อยึดความสนใจของผู้ใช้ไว้เป็นแรงต้านในทางตรงข้าม
    • ถ้ามีวิธีหาแหล่งข้อมูลคุณภาพแบบนี้ได้ง่าย ๆ ก็คงดี
    • หนึ่งในเรื่องน่าหงุดหงิดที่สุดบนอินเทอร์เน็ตคือการหลีกเลี่ยง วัฏจักรการเสื่อมคุณภาพของแพลตฟอร์ม ขนาดมหึมา
      อยากให้มันได้รับความนิยมมากพอที่จะมีแรงส่ง แต่ไม่ดังพอจนฝ่ายโฆษณาน้ำลายไหลอยากรีดเงินเพิ่มทุกเม็ด

  • RSS ตัด คนกลาง ออกไป
    ผมจำได้ว่าราวปี 2007 คนรอบตัวเริ่มใช้ Google แม้แต่เวลาจะเข้าเว็บที่รู้ URL อยู่แล้ว ทั้งที่เป็นเว็บที่เข้าบ่อยและควรจะบุ๊กมาร์กไว้ได้
    ตอนนั้นผมคิดว่าขี้เกียจอย่างไม่น่าเชื่อ Google ใช้ปรากฏการณ์นี้เพื่อแสดงโฆษณาให้มากขึ้น และฝึกผู้ใช้ให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตัวเองต่อไปเรื่อย ๆ
    บ่อยครั้งผู้ใช้ยังคลิกโฆษณาที่เว็บไซต์ที่ตัวเองตั้งใจจะเข้าเป็นคนซื้อไว้ด้วย Google กลายเป็นคนกลางโดยพฤตินัยของเว็บ

    • นี่ก็เป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องซื้อโฆษณา ชื่อแบรนด์ ของตัวเองโดยตรงด้วย
      ถ้าผู้ใช้ค้นหาเว็บของคุณใน Google เพื่อจะล็อกอิน ซึ่งน่าเสียดายที่เป็นเรื่องพบได้บ่อยมาก คุณคงไม่อยากยกผลการค้นหาอันดับบนสุดให้คู่แข่ง เพราะวันนั้นอาจมีใครสักคนรู้สึกอยากลองของแล้วกดโฆษณาคู่แข่งเข้าไป มันเป็นตลาดค้าขายล้วน ๆ
      ผู้ให้บริการค้นหาที่คิดถึงผลประโยชน์ของผู้ใช้อย่างจริงใจ จะกันตำแหน่งบนสุดไว้ให้ผลการค้นหาแบบออร์แกนิกที่ดีที่สุด ไม่ใช่โฆษณา ต่อให้โฆษณาอยู่ลำดับ 2–5 แต่อันดับ 1 ควรเป็นสิ่งที่ผู้ใช้กำลังหา
    • บุ๊กมาร์กก็ตัดคนกลางออกไปเช่นกัน
      ลองคิดดูว่าอินเทอร์เน็ตที่ถูกคัดสรรและย่อยมาให้ก่อนแล้วมันจืดชืดแค่ไหน แล้วใช้เครื่องมือที่คุณมีอยู่แล้วมาปรับให้เป็นส่วนตัวก็พอ
      จงยึดกุมปัจจัยการผลิต

  • สำหรับผม สิ่งที่ฆ่า RSS คือการที่ผู้ให้บริการเปลี่ยนจากการใส่ บทความเต็ม ลงในฟีด มาเป็นใส่แค่ประโยคเดียวหรือย่อหน้าเดียว
    ย่อหน้าแรกของบทความมักเป็นบทนำ จึงบอกไม่ได้ว่าบทความนั้นจะน่าสนใจสำหรับผมหรือไม่ มันทำลายความสามารถในการกวาดตาดูบทความจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
    ผมเข้าใจว่าทำไมผู้ให้บริการถึงทำแบบนั้น เพราะถ้าจะอยู่รอดก็ต้องการคลิก
    ดังนั้นจะพูดว่า Google ฆ่า RSS ก็ได้ แต่ไม่ได้เกี่ยวกับ Reader หากเกี่ยวกับ โมเดลโฆษณาแบบอิงคลิก ที่ Google ทำให้กลายเป็นมาตรฐานโดยพฤตินัยมากกว่า

    • น่าหงุดหงิดที่มักหาจุดสมดุลไม่ได้ในการให้เนื้อหามากพอให้ตัดสินใจว่าสนใจหรือไม่
      ผมติดตามฟีดบล็อกส่วนตัวอยู่หลายอันที่มีแค่ชื่อเรื่อง ซึ่งผมคิดว่าทำให้อัตราการคลิกของผมลดลงอย่างมาก
      เว็บไซต์ข่าวเฉพาะทางบางแห่งโพสต์อะไรที่แทบจะเป็นหัวข้อแบบบรรยายยาว ๆ ซึ่งระดับนั้นยังพอใช้ได้
      ในบรรดาฟีดที่ไม่ใช่บทความเต็ม ฟีดที่สมดุลดีที่สุดคือ Guardian Australia เขาใส่ย่อหน้าเปิดเรื่องที่ค่อนข้างดีไว้ในฟีด ทำให้ตัดสินใจได้ว่าจะคลิกหรือไม่
      แต่ดูเหมือนองค์กรข่าวจะไม่ถนัดเรื่องการติดแท็กบทความให้ดี และเว็บไซต์ข่าวกระแสหลักขนาดใหญ่ก็มี ปริมาณที่ถาโถมเหมือนสายดับเพลิง มากเกินไป จนผมเลิกใช้ RSS
    • นี่แหละคำตอบ RSS ที่ไม่มีบทความเต็มก็เป็นแค่ Twitter
      ถ้าจะอ่านเนื้อหาแล้วต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยโฆษณาหรือมีกำแพงจ่ายเงิน ก็ไม่ต่างอะไรจากการไปเยี่ยมเว็บไซต์นั้นตั้งแต่แรก
      ในมุมมองของผม ข้อดีหลักของ RSS คือสามารถดึงข่าวมาตอนออนไลน์ แล้วอ่านตอนออฟไลน์ได้ ซึ่งหมายถึงการเสพข้อมูลได้โดยไม่มีการติดตามที่น่ารำคาญ ป๊อปอัป และกลไกการตลาด
      เมื่อฟีด RSS เองกลายเป็น เหยื่อล่อทางการตลาด ที่ดึงเรากลับเข้าไปในระบบนิเวศโฆษณาของเว็บไซต์ มันก็หมดประโยชน์
      ตอนนี้เมลลิงลิสต์เป็นทางเลือกที่ดีกว่า แต่ Substack ก็กำลังฆ่าสื่อนั้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน ด้วยการรวมผู้ให้บริการทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ทำให้สามารถวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของการสมัครสมาชิก ดักแท็ก img และ href และติดตามการเปิดอ่านกับการคลิกทั้งหมดได้

  • ผมยังให้อภัยไม่ได้ที่ Google ปิด Google Reader จะไม่ยอมโดนอีกแล้ว จากนี้ไปตลอดชีวิตจะใช้ ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่โฮสต์เอง

    • ผมเป็นพนักงาน Google และนี่เป็นความเห็นส่วนตัว
      ตอนปิด Reader ผมยังไม่ได้อยู่ Google แต่พออยู่มา 8 ปี ก็เข้าใจว่าทำไมมันถึงถูกปิดบ่อยขนาดนั้น
      Google มีโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันจำนวนมาก และมักมีงานบังคับที่ต้องย้ายระบบ รวมถึงงานภาคบังคับที่ไม่มีการสนับสนุนค่าใช้จ่ายหลายอย่างเกิดขึ้นเรื่อย ๆ ขึ้นอยู่กับสแต็ก การดูแลโปรเจกต์หนึ่งใน Google ต้องใช้คนประมาณ 0.5–3 คน เช่น ถ้า UI toolkit ถูกปลด ก็ต้องย้ายระบบ ยังมีต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานอีก
      อีกอย่าง คนที่รับผิดชอบบำรุงรักษาโปรเจกต์อย่าง Reader มีแนวโน้มว่าจะไม่ดีต่อเส้นทางอาชีพเท่าไร ผลข้างเคียงจากการไล่ตามแต่การเปิดตัวและการลงจอด ทำให้หลายอย่างใน Google เสียหาย
      วิศวกรจำนวนมากอยากช่วยบำรุงรักษาซอฟต์แวร์แบบนั้น แต่ด้วย โครงสร้างแรงจูงใจ แล้ว มักเกิดขึ้นได้ยาก
      ทั้งคนและโครงสร้างพื้นฐานเหล่านั้นก็ต้องถูกจัดสรรให้ทีมใดทีมหนึ่ง ถ้ามีคนดูแล Reader ก็หมายความว่ามีบางอย่างอื่นที่จะสร้างไม่ได้ ดังนั้นในมุมของ VP ก็ไม่มีแรงจูงใจเช่นกัน
    • ผมไปทางนั้นได้แค่ครึ่งเดียว บล็อกโฮสต์เอง แต่พอ Ghost1 ถูกเลิกใช้ ผมไม่มีแรงดูแลย้ายไป Ghost2 เว็บเลยหยุดนิ่ง
      ไม่ใช่งานใหญ่โตอะไร แต่มีสิ่งที่ต้องทำมากเกินไป และการดูแลเซิร์ฟเวอร์ก็ไม่ใช่สิ่งที่ผมอยากใช้เวลากับมัน
      เซิร์ฟเวอร์ Mastodon ที่ผมสมัครไว้ก็เริ่มช้าและขึ้น ๆ ลง ๆ ผมเคยคิดจะโฮสต์เอง แต่ก็มีความกังวลแบบเดียวกัน
      ผมรัน Discourse บน DigitalOcean Droplet สำหรับฟอรัมงาน วันหนึ่ง ซึ่งน่าจะหลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์ apt ตามปกติ มันก็หายไปจากเว็บ
      เข้าถึงได้แค่ผ่านแผง SSH บนเว็บ และมีบางอย่างผิดพลาดอย่างเลวร้ายในการตั้งค่าเครือข่าย ผมพยายามแก้อยู่นาน สุดท้ายย้ายไปใช้แบ็กอัปเมื่อหนึ่งสัปดาห์ก่อน แล้วหลังจากนั้นการอัปเกรดซอฟต์แวร์ก็ไม่มีปัญหา
      ผมเชื่อในโอเพนซอร์ส ใช้ Linux ตัดต่อวิดีโอด้วย Kdenlive ใช้ Inkscape, Gimp และทุกอย่างที่เป็นของเปิดเท่าที่ทำได้ ทั้งชีวิตของผมผูกอยู่กับโปรเจกต์โอเพนซอร์สของตัวเอง
      แต่แม้จะง่ายอย่าง DigitalOcean การ ดูแลเซิร์ฟเวอร์ ก็ยังน่าเศร้าที่ไม่ใช่วิธีที่ผมอยากใช้เวลา
    • นี่เป็นตัวอย่างของการใช้ยุทธวิธี โอบรับ ขยายผล และทำลาย ของ Microsoft ได้อย่างสมบูรณ์แบบ การที่ Google Chat/Hangouts เลิกสนับสนุน XMPP ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง
    • แล้วทางเลือกโอเพนซอร์สแบบโฮสต์เองที่ดีจริง ๆ มีอะไรบ้าง? ผมใช้ Inoreader อยู่ เพราะ UI ของทางเลือกอื่นธรรมดาเกินไป
      อยากได้อะไรที่ทำงานได้ดีทั้งบนเว็บและ Android ซิงก์สองทางได้ถูกต้อง และมี UI ที่ดูดี เช่น แถบด้านข้างกับคีย์ลัด แต่ดูเหมือนไม่มีตัวไหนให้สิ่งนั้น
      แถม Inoreader ยังให้ใส่ฟีดเดียวไว้ในหลายโฟลเดอร์เหมือนแท็กได้ ซึ่งรีดเดอร์จำนวนมากไม่อนุญาต
    • ต้องขอบคุณ Google Reader ที่ทำให้ผมเริ่มโฮสต์เองและลดการใช้ Google ลง ดังนั้นจะว่าไปก็เหมือนติดหนี้เขาอยู่หนึ่งอย่าง

  • คนที่อ่านบทความผ่าน RSS ไม่ได้ใช้ Google Search หรือเบราว์เซอร์ของ Google และไม่ได้ถูกสร้างรายได้ผ่าน Google Ads มันมีเหตุผลอยู่

    • ผมเคยคิดว่าแนวคิดของ Google Reader คือการแสดงโฆษณาได้
      Google ซื้อ FeedBurner มา โดยตั้งใจจะให้วิธีใส่ Adsense ลงในฟีดได้ง่าย ๆ แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ
    • ฝั่งที่โฮสต์ RSS หากต้องการรายได้จากโฆษณา ก็สามารถใส่ ตัวอย่างเนื้อหา แทนบทความเต็มได้
    • เรารู้เรื่องนั้นกันมาตั้งแต่ 20 ปีก่อนแล้ว แต่ทั้งโลกค่อนข้างเฉื่อยในการผลักดันวิธีแก้ที่เป็นรูปธรรม หวังว่าตอนนี้จะเริ่มเปลี่ยน
      การที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคซึ่งเป็นแค่เศษเสี้ยวไม่กี่เปอร์เซ็นต์ช่วยดันไปในทิศทางที่ถูกต้องเป็นเรื่องดี แต่ยังไม่พอเลย
    • พอดแคสต์ก็เป็น RSS เช่นกัน และยังคงอยู่รอด

  • น่าขันที่ RSS เป็น โปรโตคอลเปิดแบบกระจายศูนย์ แต่กลับโทษ Google ที่ไม่ได้โฮสต์โครงสร้างพื้นฐานส่วนกลางเพื่อทำให้เข้าถึงได้ง่าย
    ผมมองว่านี่เป็นหลักฐานว่า RSS มีปัญหาด้าน usability พื้นฐานที่ขัดขวางไม่ให้กลายเป็นกระแสหลัก Google ตระหนักเรื่องนั้นตั้งนานแล้วและทิ้งมันไป

    • ไม่ใช่ ประเด็นคือ Google สร้างบริการฟรีที่เข้าถึงได้จากทุกที่ และเพราะอย่างนั้นตัวเลือกที่ไม่ใช่ Google จึงแทบหายไป
      แอปเชิงพาณิชย์แบบเสียเงินต้องแข่งกับของฟรี ส่วนแอปที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ต้องแข่งกับ “การซิงก์ได้จากทุกที่” ซึ่งต้องจ่ายต้นทุนระบบคลาวด์บางอย่าง
      หลังจากระบบนิเวศ RSS โดยรวมถูกกวาดไปแล้ว Google ก็ฆ่า Reader ข้อมูลส่งออกได้ก็จริง แต่จะไปที่ไหน? ทางเลือกทดแทนต้องใช้เวลาจึงจะสุกงอม และยังขาดแรงหนุนทางการเงินที่จะทำให้ซิงก์หรือให้บริการฟรีได้
      การหาทางเลือกทำได้ แต่คนส่วนใหญ่อย่างท่วมท้นรับมือกับทางเลือกที่มีอยู่ทันทีได้ไม่ดีนัก และเมื่อระบบนิเวศ RSS กลับมามีซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้อีกครั้ง ผู้ใช้ Reader/RSS ส่วนใหญ่ก็ย้ายไปใช้ระบบอื่นแล้วและไม่กลับมาอีก
      โมเดลการให้บริการที่ถูกกว่าหรือฟรีเพื่อขับไล่คู่แข่งเป็นเครื่องมือที่บริษัทยักษ์ผูกขาดใช้กันเสมอ และมันได้ผล
      กรณีนี้ผมก็ไม่คิดว่า Google มีเจตนาร้าย แต่ในทางปฏิบัติก็ทำสิ่งเดียวกัน และเมื่อรู้ว่าทำรายได้ไม่ได้ก็ปิดบริการ โดยพื้นฐานแล้วพฤติกรรมเหมือนบริษัทผูกขาดและผลกระทบก็เหมือนกัน ดังนั้นการปิด Reader จึงเป็นจุดจบของ RSS สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
      ตัวอย่างเช่น NetNewsWire เคยเป็นซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์แบบเสียเงินที่ดีซึ่งผมใช้มาหลายปี แต่เพราะคู่แข่งหลักเป็นของฟรี จึงแบกรับการพัฒนาและซัพพอร์ตไม่ไหว และถูก Reader ฆ่าไปโดยปริยาย
      ตอนนี้ NNW เป็นโอเพนซอร์สฟรี แต่นั่นเกิดขึ้นหลังจากทรัพย์สินทางปัญญาแทบไม่มีมูลค่าแล้ว และบริษัทที่ซื้อไปได้คืนให้ Brent Simmons ผู้เขียนดั้งเดิม
    • เมื่อก่อนมี RSS reader บนเดสก์ท็อปหลายรูปแบบ และยังมี Opera 7.0 ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์รุ่นใหม่แบบเสียเงินด้วย ราคา 10 ดอลลาร์ และใบอนุญาตของผมน่าจะยังอยู่ที่ไหนสักแห่ง
      Opera มี RSS reader, อีเมลไคลเอนต์, ทอร์เรนต์ไคลเอนต์ และอย่างอื่นฝังมาในตัวด้วย
      ปัญหาคือไม่มีวิธีซิงก์รายการที่อ่านแล้วระหว่างพีซีที่บ้านกับพีซีที่ทำงาน ตอนนั้นอุปกรณ์มือถือยังไม่ใช่กระแสหลัก แต่ก็ค่อย ๆ ขึ้นมาเป็นกระแสหลัก และมีคนมีสมาร์ตโฟนน้อยมาก
      Google Reader ปฏิวัติวงการตรงที่แก้ปัญหานี้ได้พอดีและฟรี แถมแอปมือถือก็ตามมาอย่างรวดเร็ว ผลคือ RSS reader แบบออฟไลน์แทบทั้งหมดเสื่อมถอยและอดตายไป
      ผ่านไปไม่กี่ปี Google ก็ชักพรมออกไปทันที แต่ความเสียหายเกิดขึ้นไปแล้ว
      โชคดีที่ Feedly และบริการอื่น ๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และสมาร์ตโฟนก็แพร่หลายขึ้น RSS reader แบบโฮสต์เองก็เกิดขึ้นและได้รับการขัดเกลา

  • ประสบการณ์ผู้ใช้และการเลือก UI ที่แย่ทำให้การยอมรับฟีด RSS พัง
    RSS เป็นโซลูชันเฉพาะกลุ่มที่มีแต่คนมีความรู้ด้านเทคนิคใช้มาตลอด และเหตุผลก็คือผู้ให้บริการฟีด RSS ทำให้มันดูเป็นอย่างนั้นมาโดยตลอด
    แทนที่จะมีปุ่มประมาณ “ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์นี้แล้วกดตรงนี้เพื่อรับบทความใหม่ในเบราว์เซอร์” ผู้ใช้กลับเห็นปุ่ม “RSS” สีส้มที่ไม่มีคำอธิบาย ผู้ใช้ทั่วไปกดแล้วก็เจอไฟล์ XML แปลก ๆ
    ฟีเจอร์ที่คลุมเครือแบบนั้น คนจะใช้กันได้อย่างไร
    ถ้า UX ดีกว่านี้ การใช้งานก็คงเพิ่มขึ้น และ Google ก็คงรักษาปุ่ม RSS และอาจรวมถึง Google Reader ไว้ด้วย

    • เห็นด้วย ข้อความบนปุ่มควรเป็นคำกริยา Subscribe หรือ Follow น่าจะดีกว่า “RSS” เป็นพันเท่า
      ในบรรดาเควสต์ย่อยหลายอย่างที่ Firefox ทำ การรองรับ RSS ให้ดีกว่านี้น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดี Mozilla มี Pocket อยู่แล้ว จึงเป็นก้าวที่เล็กมาก
    • เพิ่งมารู้ตัวเมื่อกี้เอง แต่นี่เป็นข้อสังเกตที่ดีจริง ๆ
      ผมคิดว่าตัวเองเป็นผู้ใช้ที่ค่อนข้างเชี่ยวชาญเทคโนโลยี แต่ก็ไม่เคยเข้าใจจริง ๆ ว่า RSS ทำงานอย่างไร หรืออย่างน้อยจะใช้อย่างไรให้เหมาะกับตัวเอง ประสบการณ์ของผู้ใช้ทั่วไปนี่นึกภาพแทบไม่ออก
    • ฝ่ายที่ชัดเจนที่สุดที่จะปรับปรุง UX นั้นคือเบราว์เซอร์ หรือก็คือ Google
      เบราว์เซอร์เป็นผู้ควบคุมว่า XML จะแสดงผลอย่างไร ทั้งหมดนี้ฟังเหมือนเป็น การแก้ต่างให้ Google
    • มันไม่ได้เป็นแบบนั้นเลย UX แย่เพราะ RSS เป็นสิ่งที่เว็บแบบ อิงโฆษณา ซึ่งกำลังก่อตัวอยู่ยอมทนให้มีอยู่ได้แบบหวุดหวิด
      ไม่มีใครสนใจจะพัฒนา UI
    • ตอนเป็นเด็กเนิร์ดในยุค 2000 ผมพยายามอินกับ RSS และถึงขั้นนำเสนอในคาบคอมพิวเตอร์ที่โรงเรียน แต่เอาเข้าจริงแทบไม่ได้ใช้เลย
      มันไม่สนุก ถ้าขนาดผมยังไม่ใช้ แล้วใครจะใช้ล่ะ