ภาพรวมสถานการณ์ของ CSS-Tricks

 (chriscoyier.net)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-03-02 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Chris Coyier ได้ ขาย CSS-Tricks ให้กับ DigitalOcean ในเดือนมีนาคม 2022 และในเวลานั้นเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น ราคาที่ยุติธรรม การลงทุนด้านคอนเทนต์และคอมมูนิตี้ การเอาโฆษณาออก และการให้ Geoff อยู่ต่อ ดูเป็นเงื่อนไขที่สมเหตุสมผล
  • ช่วงแรกมีทั้งผู้เขียนหน้าใหม่และบทความใหม่ ๆ ทำให้ภาพรวมเป็นบวก แต่ราว 1 ปีต่อมา การที่ Geoff และทีมคอนเทนต์·คอมมูนิตี้ถูกเลิกจ้าง กลายเป็นจุดกระทบสำคัญต่อการดำเนินงานของเว็บไซต์
  • เว็บไซต์ยังคงออนไลน์อยู่ และยังคงมีบทความเก่าพร้อม byline ของผู้เขียน เหมือนเดิม แต่กระแสคอนเทนต์ใหม่หยุดลง และเริ่มเห็นภาวะชะงักงันจากการที่บทความสุดท้ายค้างอยู่หน้าแรกเป็นเวลานาน
  • Coyier มองว่าหากจะทำให้เว็บไซต์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง จำเป็นต้องมีบรรณาธิการหลัก ความสามารถในการดูแล WordPress ทีมผู้เขียนสายฟรอนต์เอนด์ และการลงทุนระยะยาว พร้อมทั้งเสนอแนวทาง โอนความเป็นเจ้าของกลับคืนให้เขา
  • ข้อเสนอนั้นไม่ได้ถูกผลักดันต่อภายใน DigitalOcean แต่ในเดือนกรกฎาคม 2024 Geoff กลับมารับหน้าที่ดูแลอีกครั้ง พร้อมเริ่มจัดระเบียบงานดีไซน์และออกไกด์ใหม่ ๆ อีกครั้ง

เงื่อนไขที่ดูสมเหตุสมผลในตอนขาย

  • CSS-Tricks ถูก ขายให้ DigitalOcean ในเดือนมีนาคม 2022 และ Coyier ได้สรุปมุมมองของตัวเองต่อการตัดสินใจในตอนนั้นและสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นเมื่อเวลาผ่านไปราว 2 ปี
  • Coyier และภรรยามองเงื่อนไขการขายในแง่บวกหลายด้าน
    • เห็นว่า ราคาขาย ที่ตกลงกันไว้นั้นยุติธรรม
    • DigitalOcean เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ และมีกลยุทธ์ลงทุนในคอนเทนต์และคอมมูนิตี้
    • แม้คอนเทนต์สาย DevOps และแบ็กเอนด์จะเป็นที่รู้จักอยู่แล้ว แต่ยังขาด คอนเทนต์ฟรอนต์เอนด์ ที่แข็งแรง ทำให้ CSS-Tricks สามารถเข้ามาเติมช่องว่างนี้ได้
    • การเอาโฆษณาออกจากเว็บไซต์และเหลือเพียง “โฆษณา” เดียวที่ชวนให้ใช้ DigitalOcean ก็ดูน่าสนใจ
    • บริษัทบอกว่าจะยังจ้าง Geoff เป็นบรรณาธิการหลักต่อไป ซึ่ง Geoff ก็ต้องการเช่นกัน และก็ได้อยู่ต่อจริง
    • Coyier รู้สึกว่าการดูแล CSS-Tricks ควบคู่กับการร่วมบริหาร CodePen เป็นภาระที่หนักมาก

แรงขับในการดำเนินงานที่แผ่วลงหลังการขาย

  • หลังการขายได้ไม่นาน CSS-Tricks ดูเหมือนจะไปได้ดีอยู่ช่วงหนึ่ง และกระแสของเสียงใหม่ ๆ กับบทความใหม่ที่เกิดขึ้นโดยไม่ต้องมี Coyier เข้าไปเกี่ยวข้องก็เป็นสัญญาณที่น่ายินดี
  • เมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์เริ่มพึ่งแรงเฉื่อยเดิมมากขึ้น และราว 1 ปีต่อมา DigitalOcean ก็ เลิกจ้าง Geoff ส่งผลให้คนที่ดูแลด้านคอนเทนต์และคอมมูนิตี้หายไปพร้อมกัน
  • Coyier มองว่าการเลิกจ้างครั้งนี้เป็น แรงกระแทกสำคัญ ต่อ CSS-Tricks
  • หลังจากนั้น บทความสุดท้ายของ CSS-Tricks กลายเป็นบทความสรุปเรื่อง Passkeys และการที่บทความนั้นค้างอยู่บนหน้าแรกเป็นเวลานานก็ดูผิดปกติ
  • เว็บไซต์ยังมีการเพิ่มปุ่มคุกกี้ที่ดูไม่ค่อยลงตัว และเขามองว่าบล็อกโพสต์ทั้งหมดเริ่มถูกเผยแพร่ในลักษณะเหมือนไกด์

ความจริงของการมองเว็บไซต์ที่ถูกขายไปแล้ว

  • แม้ผลลัพธ์จะไม่ถูกใจ แต่ Coyier ก็ยอมรับว่าเมื่อเขาขายเว็บไซต์ไปแล้ว CSS-Tricks ก็อยู่ภายใต้การควบคุมของ DigitalOcean
  • ในเชิงสิทธิ์ DigitalOcean อยู่ในตำแหน่งที่สามารถเปลี่ยนเว็บไซต์นี้ได้ทั้งหมด
  • หลายคนแสดงความไม่พอใจ และบางส่วนก็วิจารณ์ Coyier เองในทำนองว่าเป็นคน “ขายทิ้ง”
  • ถึงอย่างนั้น การที่เว็บไซต์ยังออนไลน์อยู่ แทบไม่ได้เสียหายหนัก และยังคง byline ของผู้เขียน ทุกคนรวมถึงของเขาไว้ ก็ยังนับว่าเป็นเรื่องที่น่าโล่งใจอยู่บ้าง
  • เขายก Scotch.io มาเป็นกรณีเปรียบเทียบ โดยเว็บไซต์นั้นอ่อนแรงลงหลังถูกซื้อจาก Chris Sev และในที่สุดก็ปิดไป ซึ่ง Coyier ไม่อยากให้ CSS-Tricks จบแบบเดียวกัน
  • เขายังจำได้ว่า DigitalOcean เคยสนใจย้ายคอนเทนต์ไปยังระบบ SSG ภายในของตัวเอง
  • แต่เนื่องจาก CSS-Tricks เป็นเว็บไซต์ที่มีความเป็น WordPress สูงมาก เขาจึงยังตั้งคำถามว่าการย้ายระบบโดยรักษาคุณภาพไว้จะคุ้มกับแรงที่ต้องใช้หรือไม่

เงื่อนไขและข้อเสนอเพื่อกลับมาเดินเครื่องอีกครั้ง

  • Coyier ได้รับการติดต่อจาก VP ฝ่ายคอนเทนต์·คอมมูนิตี้ที่เข้าร่วม DigitalOcean หลังการเข้าซื้อ Cloudways
  • VP คนนั้นต้องการรู้ว่าหากจะทำให้ CSS-Tricks กลับมาดำเนินงานและผลิตคอนเทนต์อีกครั้ง ต้องใช้อะไรบ้าง และ ผลตอบแทนต่อการลงทุน จะเป็นอย่างไร
  • Coyier ตอบว่าการปลุกเว็บไซต์ให้ฟื้นไม่ได้หมายถึงแค่ลงบทความไม่กี่ชิ้น แต่ต้องเตรียมความพร้อมมากกว่านั้น
    • ต้องมี บรรณาธิการหลัก คนใหม่
    • เนื่องจากบรรณาธิการหลักคนก่อนเพิ่งถูกเลิกจ้างต่อหน้าสาธารณะได้ไม่นาน คนใหม่อาจรู้สึกกดดันกับการรับบทบาทนี้
    • ต้องมีคนที่เชี่ยวชาญการพัฒนา WordPress หรืออย่างน้อยต้องมีความสามารถด้าน WordPress ที่จะเข้ามามีส่วนลึกกับการดูแลเว็บไซต์
    • ต้องสามารถรวบรวมทีมผู้เขียนที่เก่งด้านฟรอนต์เอนด์ได้
    • คนที่ทำได้ทั้งบทบาทนักพัฒนา นักเขียน ผู้สร้างคอมมูนิตี้ และบรรณาธิการดูแลเว็บไซต์ในคนเดียวกัน มีแนวโน้มว่าจะมีต้นทุนสูง
    • ในทางปฏิบัติคือจำเป็นต้องสร้างทีมขึ้นมาใหม่ ต้องใช้เวลากว่าจะเข้าที่ และรายได้ก็ยังไม่แน่นอนต่อไป
  • หลังจากนั้น Coyier ได้เสนอแนวทางที่ตัวเองจะกลับมาดูแล CSS-Tricks อีกครั้ง
    • เขามองว่าตัวเองรู้ทุกส่วนของเว็บไซต์นี้อยู่แล้ว จึงมีเส้นโค้งการเรียนรู้น้อยกว่าคนใหม่ที่เพิ่งเข้ามา
    • เขาเชื่อว่าสามารถปลุกความสนใจจากผู้อ่าน ผู้เขียน และคอมมูนิตี้กลับมาได้ รวมถึงช่วยลดบรรยากาศเชิงลบที่มีต่อ DigitalOcean
    • เขามองว่าสามารถทำคอนเทนต์ที่ช่วยสอนการใช้งาน DigitalOcean และสร้างเซกชันเฉพาะสำหรับ DigitalOcean ได้
    • เขายังมองว่าการย้ายโฮสติ้งของ CSS-Tricks ไปยัง DigitalOcean เพื่อใช้เป็นกรณีตัวอย่างของ WordPress hosting ก็เป็นไปได้
  • เพื่อแลกกับสิ่งนั้น Coyier เสนอให้ โอนความเป็นเจ้าของ CSS-Tricks กลับคืนให้เขา
  • ในมุมของ DigitalOcean เขาเห็นว่านี่เป็นโครงสร้างที่แทบไม่ต้องใช้ต้นทุนและเวลาเพิ่ม แต่ยังได้คุณค่าด้านการตลาด แบรนดิ้ง และการเปลี่ยนผ่านจากค่าใช้จ่ายที่เคยลงไปแล้ว
  • ในรายละเอียด เขายังมองว่าสามารถตกลงกันได้ว่าจะไม่ลงโฆษณาเว็บโฮสต์รายอื่นในช่วงเวลาหนึ่ง
  • หลังจากมีการแลกอีเมลกันอยู่หลายครั้ง VP คนดังกล่าวก็สรุปว่าเขา ยังไม่มีความมั่นใจ มากพอที่จะผลักดันข้อเสนอนี้ต่อภายใน DigitalOcean

จุดพลิกผันหลัง Geoff กลับมา

  • Coyier ยอมรับว่าแม้ตอนเสนอแนวคิดนั้น เขาเองก็ยังไม่มั่นใจ 100% ว่าอยากได้ CSS-Tricks กลับคืนมาจริง ๆ เพราะความเครียด
  • ถึงอย่างนั้น เขาก็มองว่าถ้าใช้รูปแบบการดูแลที่เล็กลงและมีภาระน้อยกว่า ก็อาจทำให้เว็บไซต์อยู่ในสภาพที่ดีกว่านี้ได้
  • ในอัปเดตเดือนกรกฎาคม 2024 DigitalOcean ได้ให้ Geoff กลับมารับหน้าที่ดูแล CSS-Tricks อีกครั้ง
  • Geoff ได้จัดระเบียบงานดีไซน์ให้ดูสะอาดเรียบร้อยยิ่งกว่าสมัยที่ Coyier ทำไว้ และคอนเทนต์ก็เริ่มไหลกลับมาอีกครั้ง
  • มีไกด์ขนาดใหญ่และครบถ้วนอย่าง CSS Container Queries เผยแพร่ออกมา และ Coyier ก็มองว่านี่เป็น ผลลัพธ์ที่ดี

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-03-02
ความเห็นจาก Hacker News

  • มองว่าการ เข้าซื้อ CSS-Tricks เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่สำหรับ DigitalOcean
    แม้พวกเขาคงเชื่อว่าจะดึงทราฟฟิกจำนวนมากมาที่ DigitalOcean และตัวผลิตภัณฑ์ได้ แต่ก็น่าจะตระหนักในภายหลังว่ากลุ่มผู้อ่านที่สนใจ CSS และฟรอนต์เอนด์นั้น แท้จริงแล้วมีโอกาสต่ำที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของ DigitalOcean
    ถ้า ROI ออกมาดี ก็คงไม่มีเหตุผลให้ตัดทรัพยากรทิ้ง และที่บทความสอนของ DigitalOcean ไปได้ดี ส่วนใหญ่ก็เพราะเกี่ยวข้องกับการดูแลเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งพาคนที่สนใจผลิตภัณฑ์มาได้โดยตรง
    ข้อเสนอของ Chris อาจจะฝืนไปหน่อย แต่จากนี้ดูเหมือนว่าทางที่ดีที่สุดคือรับรู้เป็นการขาดทุนแล้วส่งต่อหรือขายออกไป ไม่อย่างนั้นก็เสี่ยงที่เว็บไซต์จะค่อย ๆ ตายลง

    • สิ่งที่ทำเงินในสาย CSS คือการขาย คอร์สราคา 500 ดอลลาร์ ที่มีเนื้อหาแบบเดียวกับคอร์สฟรี
      ทุกคนกำลังขายให้มือใหม่ที่มีเงิน และถ้ามีนักออกแบบเก่ง ๆ มาช่วยแพ็กเกจ มันก็จะดูน่าซื้อมาก
    • สงสัยว่าทำไมถึงไม่ติดโฆษณาบนเว็บไซต์ไปเลย
      เข้าใจว่าต้องการ ROI แต่การปล่อยทิ้งไว้แบบตอนนี้ดูเป็นการตัดสินใจที่แย่ที่สุด อย่างน้อยก็ควรมีคนเขียนสักคนประจำไว้
      ตอนนั้นคำพูดเชิง PR คือเรื่อง “ชุมชน” และ “การเข้าถึง” แต่ตอนนี้ไม่เพียงเสียเงิน ยังทำให้นักพัฒนาหันหลังให้อีกด้วย

      “CSS-Tricks will broaden and complement our existing library of content, furthering DigitalOcean’s reach with both frontend and full-stack developers, and supports our community strategy, a key differentiator for DigitalOcean in the cloud computing space,” DigitalOcean CEO Yancey Spruill said.
      [1]: https://wptavern.com/digitalocean-acquires-css-tricks

    • DigitalOcean ลงทุนกับผลิตภัณฑ์สายแอป เช่น static site เพื่อดึงผู้ใช้ฟรอนต์เอนด์จาก Vercel และ Netlify มา แต่ตัวผลิตภัณฑ์ไม่ดีนัก และก็ไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้โฆษณาได้

  • ผมยังเข้าเว็บนั้นบ่อยเพราะ คู่มือ Flexbox อยู่เลย
    มันน่าเศร้าที่พังไปแบบนี้ แต่ถ้าเป็น Chris ผมก็คงขายเหมือนกัน ในเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต การรักษาทรัพยากรชุมชนที่ดีกว่าพวกขยะ SEO ทั่วไปนั้นเป็นเรื่องยากมาก และผลตอบแทนก็ไม่คุ้มกับคุณค่าจริงที่มอบให้ชุมชนอย่างชัดเจน
    ถ้าไม่มีบริษัทยักษ์ใหญ่สายเทคโนโลยีอยู่ก่อน บางทีมันอาจจะคุ้มก็ได้

    • ยิ่งคิดถึงความเป็นไปได้สูงที่ผลลัพธ์จากงานหนักนั้นจะถูกพวก พ่อค้าขยะ SEO ขโมยไปแล้วห่อใหม่ราวกับเป็นของตัวเอง ก็ยิ่งใช่
      จะตอบโต้ก็พอทำได้ แต่ทั้งหมดคือแรงงานที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน และถ้าต้องใช้ทนาย ก็กลายเป็นแรงงานฟรีที่แพงมาก
      ถ้าเป็นผมก็คงขายแน่ ๆ และคนที่ด่า Chris เอง ถ้าซื่อสัตย์กับตัวเอง ก็คงขายเหมือนกัน
    • ผมเองก็ใช้เว็บนั้นเพราะ คู่มือ Flexbox
      เผื่อไว้ ผมอาจต้องเอาส่วนที่อ้างอิงบ่อยมาเรียบเรียงใหม่ลงเว็บไซต์ตัวเอง แล้วอ้างอิงจากตรงนั้นแทน
    • ถ้าเจอผ่าน Google Search ผมก็ยังเข้าอยู่ แต่ถ้าไม่ใช่ก็ไปอ่านบล็อกของ Chris เฉย ๆ
      ตั้งแต่แรก เหตุผลเดียวที่ทำให้ผมเข้า css-tricks แบบไม่ต้องคิดมาก ก็คือบทความของ Chris
    • อยากรู้ว่ากลไกของคำว่า “ถ้าไม่มีบริษัทยักษ์ใหญ่สายเทคโนโลยีอยู่ก่อน บางทีมันอาจจะคุ้ม” คืออะไร
    • ผมก็ยังใช้อยู่ แต่ เนื้อหามันเก่าแล้ว
      ตัวอย่างง่าย ๆ คือ place-content ไม่มีอยู่ในเนื้อหาหลัก มีแค่ในคอมเมนต์ ดังนั้นจะเรียกว่า “Complete Guide to Flexbox” ก็ยาก และนี่ก็เป็นบทเรียนที่ได้มาอย่างเจ็บปวดว่าไม่ควรตั้งชื่อใหญ่โตแบบนั้น
      เนื้อหาจำนวนมากในเว็บล้าสมัย และบางส่วนก็ผิดทั้งที่ปิดคอมเมนต์ไว้ ถ้ามีการกลับมาดูแลอีกครั้งก็คงแก้ได้ แต่ปัญหาเหล่านี้หลายอย่างก็มีมาตั้งแต่ก่อนขายแล้ว

  • ยังคงขอบคุณ Chris และทีมเสมอสำหรับงานที่ทำไว้ที่ CSS Tricks
    ผมได้เรียนรู้ CSS มากมาย และพวกเขาก็เติม ความสนุกและความรู้สึกอยากสำรวจ ให้กับ CSS ซึ่งในตอนนั้นเต็มไปด้วยความประหลาด เข้าใจยาก และบั่นทอนกำลังใจ

  • ประโยคจากบทความเรื่อง Geoff ถูกเลิกจ้างจาก CSS Tricks ที่ว่า “ผมไม่เคยมีแค่งานเดียว และจะกระจายไข่ไว้หลายตะกร้า” เป็นหนึ่งในแนวทางที่ฉลาดที่สุดในชีวิต
    ถ้ามี แหล่งรายได้หลายทาง ต่อให้ถูกเลิกจ้าง อย่างน้อยผลกระทบทางการเงินก็จะเบาลงมาก

    • เห็นด้วยอย่างยิ่ง และผมเองก็พยายามสร้างสิ่งนี้อยู่ แต่บอกเลยว่างานเยอะมาก
      แถมสำหรับคนที่มีลูก หรือไม่มีเงินเก็บพอให้ลงทุน มันก็คงไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้ในความเป็นจริงสำหรับคนส่วนใหญ่
      การที่ผมมีเวลาและเงินพอจะลองกระจายรายได้ถือว่าโชคดี แต่ความจริงที่ว่าต้องทำแบบนี้ถึงจะรู้สึกมั่นคง ก็ชวนหงุดหงิดอยู่ดี
    • มันเป็นเรื่องที่ใหญ่กว่าเงินมาก
      ควรมีสิ่งที่ทำให้อยากลุกจากเตียงในตอนเช้าให้มากและหลากหลายที่สุดเท่าที่จะทำได้ ต่อให้ยากจน เศร้า หรือโดดเดี่ยว ก็ยังควรมีสิ่งให้ยึดเกาะมากพอ

  • อย่างที่มีคนพูดว่า “พอทั้งอุตสาหกรรมเริ่มปลดคนครั้งใหญ่ DigitalOcean ก็ดูเหมือนจะคึกไปด้วย” ทุกคนก็เป็นแบบนั้น
    บรรยากาศตอนนั้นคือ “ในเมื่อทุกคนปลดคน งั้นเราก็ต้องหาใครสักคนมาปลดเหมือนกัน”

  • คิดถึงหน้านั้นจริง ๆ
    ช่วงหนึ่งผมลืมไปเลยว่ามีการเข้าซื้อกิจการ และก็ไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำว่าบทความเขียนดี ๆ เกี่ยวกับหัวข้อ CSS ใหม่ ๆ หายไปเฉย ๆ
    จนวันหนึ่งถึงเพิ่งรู้ว่าใน RSS feed ไม่มีบทความแนวนั้นมาพักใหญ่แล้ว และก็ดูไม่เหมือนว่าจะเปลี่ยนไปในอนาคตอันใกล้

    • ตอนนี้ Chris กำลังช่วยดูแล Boost ซึ่งเป็น บล็อกของ Frontend Masters
      มีบทความดี ๆ อยู่พอสมควร และมีบางชิ้นของผมลงอยู่ด้วย
      https://frontendmasters.com/blog/

  • นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ DigitalOcean ทำแบบนี้
    แม้จะอธิบายว่า “เป็นเพราะบทเรียนสอน CSS ไม่สร้าง ROI” แต่พวกเขาก็ทำแบบเดียวกันกับเว็บสอน JavaScript อย่าง scotch.io ด้วย จึงดูเหมือนว่า DigitalOcean มีปัญหากับการลงทุนด้านนี้โดยรวมมากกว่า
    ตอนที่บรรณาธิการของ CSS-Tricks ถูกเลิกจ้างเมื่อปีที่แล้ว ฉันเคยเขียนไว้ละเอียดกว่านี้ในจดหมายข่าวถึงประวัติของ DigitalOcean ในการซื้อบล็อกนักพัฒนาอินดี้แล้วปล่อยให้ตาย: https://build.typogram.co/p/dont-sell-your-indie-business-to
    การดูแลเว็บไซต์อย่าง CSS Tricks หรือ scotch.io ต้องอาศัยชุดทักษะเฉพาะ โดยปกติมักมีคนหนึ่งหรือสองคนที่ค่อยๆ สร้างมันขึ้นมาอย่างเป็นธรรมชาติ แต่เมื่อบริษัทใหญ่เข้าซื้อไปแล้วไม่สามารถรักษาคนที่มีความสามารถแบบนั้นไว้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ก็ต้องพยายามแทนที่ด้วยทีม และทันทีที่เป็นแบบนั้น ROI ก็พัง

    • หากจะอ้างจากจดหมายข่าวของฉัน “Don’t Sell Your Indie Business to Digital Ocean!” สิ่งที่น่าเศร้าในเรื่องนี้คือ เรื่องส่วนใหญ่มักตามรอยได้ยากมาก
      การตั้งค่า domain redirect ทำได้ด้วยไม่กี่คลิก และไม่นานนักคนส่วนใหญ่ก็จะลืมไปว่าบล็อกอินดี้เหล่านี้เคยมีอยู่ และลืมด้วยว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง เพราะอย่างนั้นฉันจึงอยากทิ้งบันทึกไว้ว่า Digital Ocean ทำอะไรและไม่ได้ทำอะไร
      ในปี 2014 ฉันเคยเข้า Scotch.io เพื่อเรียน AngularJS และที่นั่นมีบทเรียนที่ชัดเจน กระชับ และตามได้ง่ายแม้สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มรู้จักเฟรมเวิร์กนี้ ฉันบุ๊กมาร์กบทความไว้จำนวนมาก และเพราะไม่เคยจัดระเบียบบุ๊กมาร์ก มันจึงยังค้างอยู่ในโฟลเดอร์รกๆ จนถึงตอนนี้
      วันหนึ่งฉันกดบทความ scotch.io จากบุ๊กมาร์กแล้วตกใจ เพราะมันขึ้น “404 page not found” พอลองหาดูก็พบว่า Digital Ocean ซื้อ scotch.io ไปแล้ว ผลคือหน้าแรกของ scotch.io ถูก redirect ไปยังหน้าแรกของ Digital Ocean และบทความที่ฉันเคยบันทึกไว้ก็ถูกลบออกไป
      ปัญหาคือมันหนักจนไม่รู้จะเริ่มพูดจากตรงไหน การ redirect บล็อกไปยังหน้าผลิตภัณฑ์แบบไร้บริบทคือการจงใจทำให้ผู้เข้าชมเสียเวลา และถ้าคนที่เข้ามาอ่านบล็อกถูกพาไปโผล่ที่ “Try Digital Ocean for free for 60 days” แบบกะทันหัน ก็ย่อมงงเป็นธรรมดา
      ที่แย่กว่านั้นคือ พวกเขายังไม่ได้ตั้งกฎหน้า wildcard ให้ลิงก์บทความทั้งหมดของ scotch.io ชี้ไปที่ Digital Ocean ด้วยซ้ำ จึงกลายเป็น 404 มันไม่เพียงเป็นการกระทำที่แย่ แต่ยังทำได้ไม่มีประสิทธิภาพอีกด้วย เหมือนพยายามรีดนมวัวให้หมดแต่ดันมีรูรั่วที่ถัง
      นี่เป็นทั้งการดูหมิ่นและความประมาทต่อบรรณาธิการที่สร้างเนื้อหาดีๆ มาหลายปี และยังเป็นตัวอย่างจากบริษัทบริการโฮสต์เว็บไซต์ที่แสดงฝีมือผ่านการตั้งค่า page redirect เพียงอย่างเดียว
      เรื่องนี้คือสิ่งที่ฉันเห็นในปี 2022 และ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2023 Digital Ocean ก็แก้บางส่วนแล้ว ตอนนี้ลิงก์ทั้งหมดของ scotch.io อย่างน้อยก็ redirect ไปยัง Digital Ocean Community ที่ยังมีเนื้อหาด้านเทคนิคอยู่
      แต่บทความต้นฉบับของ scotch.io ก็ยังหายไปจากอินเทอร์เน็ตอยู่ดี ฉันลองค้นหาทั้งใน Digital Ocean Community และที่อื่นๆ ด้วยชื่อบทความที่เคยบันทึกไว้ก็ยังหาไม่เจอ ราวกับว่ามันไม่เคยถูกเขียนขึ้นมาตั้งแต่แรก
      สิ่งที่ทำให้ฉันต้องเขียนเรื่องนี้ไว้เป็น “บันทึก” ก็คือ หลังจาก Digital Ocean ซื้อบล็อกเทคโนโลยีอีกแห่งที่เป็นที่รักอย่าง CSS Tricks ไป พวกเขาก็เพิ่งเลิกจ้างบรรณาธิการเพียงคนเดียวของที่นั่น
      สักวันหนึ่งเราอาจสูญเสียคอนเทนต์พื้นฐานของสายฟรอนต์เอนด์อย่าง “A Complete Guide to Flexbox” ไปด้วยก็ได้ แทนที่จะได้คลิกลิงก์สีม่วงที่คุ้นตาในผลการค้นหา คุณอาจต้องเสียเวลา 3 วินาทีกับการ redirect ก่อนจะปิดหนีไปทันที
      CSS Tricks มีชื่อเสียงและได้รับความสนใจมากกว่า scotch.io มาก จึงอาจคิดว่า Digital Ocean จะดูแลมันดีกว่า แต่ก็มีสัญญาณน่ากังวลเกิดขึ้นแล้วที่ coding-fonts.css-tricks.com ลองคลิกดูจะพบว่ามันพังและถูก redirect ไปหน้าอื่น
      ในปี 2021 ฉันเปิดตัวโปรเจกต์คล้ายกันชื่อ codingfont.com ซึ่งเป็นเกมแบบทัวร์นาเมนต์สำหรับโหวตหาผู้ชนะด้าน coding font และได้ทราฟฟิกมหาศาลเพราะ Chris Coyier ผู้ก่อตั้ง CSS Tricks ช่วยแนะนำมัน
      ในบทความนั้นยังพูดถึงด้วยว่า CSS Tricks ได้สร้างไมโครไซต์เรื่อง coding font ของตัวเองขึ้นมา แต่ในเดือนพฤษภาคม 2022 ซึ่งยังไม่ถึงสองเดือนหลังการเข้าซื้อ CSS Tricks ไมโครไซต์นั้นก็พัง และมีคนไปเปิด issue บน GitHub
      ตามประกาศของ Digital Ocean, Chris ซึ่งรับบทบาทเป็นที่ปรึกษา ได้ตอบกลับอย่างรวดเร็วว่า “ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่า Digital Ocean วางแผนจะทำอย่างไร แน่นอนว่าฉันหวังให้มันกลับไปโฮสต์ที่ coding-fonts.css-tricks.com และยินดีช่วยเอาขึ้นบน Digital Ocean App Platform ด้วย”
      มันชัดเจนว่าแม้ Chris จะเป็นที่ปรึกษา เขาก็ไม่มีอำนาจเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจของ Digital Ocean จริงๆ จึงไม่สามารถเปลี่ยนแม้แต่ปัญหาง่ายๆ แบบนี้ได้ เรื่องนี้ง่ายและพื้นฐานมากจนมีบุคคลที่สามลุกขึ้นมาโฮสต์ไมโครไซต์นี้ที่อื่น และน่าขันที่มันไปอยู่บน Netlify ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Digital Ocean เอง
      ดังนั้น ต่อให้วันหนึ่ง Digital Ocean จะเข้ามาแก้ ฉันก็ยังอยากทิ้งบันทึกไว้อีกชิ้นหนึ่งเพื่อให้อินเทอร์เน็ตจำได้ว่าเคยมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น
      ฉันขอเรียกร้องต่อ Digital Ocean อย่างเปิดเผยว่า: ควรหยุด แนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ไร้จริยธรรม แบบนี้ตั้งแต่ตอนนี้ คุณอาจซื้อบล็อกเหล่านี้มาเพื่อหวังสร้างชื่อเสียงที่ดีในชุมชนนักพัฒนา แต่แผนนั้นล้มเหลวอย่างชัดเจนและกลับกลายเป็นทำลายแบรนด์ของตัวเอง
      ยังไม่สายเกินไปที่จะรักษาคำมั่น คุณควรเผยแพร่เนื้อหาใหม่บนเว็บไซต์ หรืออย่างน้อยก็ทำให้เว็บไซต์ยังมีชีวิตและใช้งานได้
      และฉันก็อยากขอร้องผู้สร้างคอนเทนต์คนอื่นๆ ด้วยว่า อย่าขายธุรกิจอินดี้ของคุณให้ Digital Ocean

  • ฉันใช้งาน DigitalOcean อยู่ แต่พอเห็นสิ่งที่ทำให้ CSS-Tricks พัง ก็ทำให้มุมมองเปลี่ยนไป
    ถ้าทรยศโอเพนซอร์สและคอมมูนิตี้นักพัฒนาแม้เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นต่อให้พยายามกู้ชื่อเสียงไปอีกหลายสิบปีก็มักไม่สำเร็จ ดูอย่าง Microsoft ได้
    ไม่ว่าจะทำอะไร ก็ควรเดินหน้าเปิดเว็บไซต์ต่อและคงไว้บน WordPress เพราะนี่คือการ สนับสนุนโอเพนซอร์ส และเป็นตัวอย่างที่ดีของแพลตฟอร์มที่โฮสต์เฟรมเวิร์กเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ต
    ตอนนี้ประมาณ 43% ของเว็บไซต์ทั้งหมด และ 30% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ใช้ WordPress
    หรือจะปิดเว็บไซต์ไปเลย หรือย้ายไปสแตกอื่นที่ไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คนใช้กันจริงในภาคสนาม เพื่อปรับกำไรขาดทุนระยะสั้น แล้วทำลายชื่อเสียงไปตลอดกาลก็ได้

    • เคยทำแบบนั้นมาแล้วมากกว่าหนึ่งครั้ง
      CSS-Tricks ไม่ใช่เหยื่อรายแรก ยังมี scotch.io ที่คนเคยใช้เรียน Angular ด้วย วันหนึ่งพอจะกลับไปเปิดบทความที่บุ๊กมาร์กไว้ ก็พบว่าทั้งเว็บไซต์และทุกหน้าถูกลบหายไปหมด แล้วรีไดเร็กต์ไป DigitalOcean อย่างเดียว
      นั่นหนักกว่ากรณี CSS-Tricks ตอนนี้เสียอีก และคอนเทนต์ทั้งหมดก็หายไปในพริบตา

  • ไม่คิดว่าการขายกิจการเป็นเรื่องที่ควรถูกด่า
    มองได้ว่าเป็นคนธรรมดาที่ใช้บริษัทใหญ่เป็นทางผ่าน และก็ไม่ได้แย่ไปกว่าประสบการณ์แบบ “สร้างในบริษัทแล้วก็ทำพัง” ที่เจอกันทั่วไป
    มันก็ไม่ต่างอะไรจากการถือหุ้น DigitalOcean แล้วทำกำไร

  • ตอนเริ่มต้นพัฒนาฝั่งฟรอนต์เอนด์ เว็บไซต์นี้ยอดเยี่ยมมากจริง ๆ
    แวะเข้าไปดูเป็นครั้งคราว แล้วสุดท้ายก็ได้มาเห็นความผิดพลาดที่เกี่ยวกับ DigitalOcean เข้า DigitalOcean เองก็เคยเป็นอีกหนึ่งจุดเริ่มต้นของเส้นทางอาชีพตอนที่ฉันกำลังเรียนรู้เรื่องเซิร์ฟเวอร์ แต่พอเห็นตอนจบแบบนี้ก็รู้สึกเสียดาย