OpenAI และ Apple ประกาศความร่วมมือ
(openai.com)- Apple ผสาน ChatGPT เข้ากับ iOS, iPadOS และ macOS ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานความสามารถในการทำความเข้าใจรูปภาพและเอกสารได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอป
- Siri จะใช้ ChatGPT เมื่อจำเป็น และจะขอ การยืนยันจากผู้ใช้ ก่อนส่งคำถาม เอกสาร หรือรูปภาพ
- ChatGPT ยังถูกเพิ่มเข้าไปใน Writing Tools ทั่วทั้งระบบ เพื่อช่วยงานเขียนและสร้างภาพในหลากหลายสไตล์
- เมื่อใช้งานผ่าน Siri และ Writing Tools ทาง OpenAI จะไม่จัดเก็บคำขอและจะปกปิดที่อยู่ IP หากเชื่อมต่อบัญชี ระบบจะใช้ การตั้งค่าข้อมูล ของบัญชี ChatGPT นั้น
- การผสานรวมที่ใช้ GPT‑4o จะพร้อมให้ใช้งานบน iOS, iPadOS และ macOS ภายในปลายปีนี้ รองรับทั้งการใช้งานฟรีโดยไม่ต้องล็อกอิน และการเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินสำหรับสมาชิก
ChatGPT ที่เข้ามาอยู่ในประสบการณ์ของ Apple
- Apple ผสาน ChatGPT เข้ากับประสบการณ์ผู้ใช้ของ iOS, iPadOS และ macOS
- ผู้ใช้สามารถใช้งานความสามารถของ ChatGPT ได้โดยไม่ต้องย้ายไปใช้เครื่องมือแยกต่างหาก
- ฟีเจอร์ที่ผสานรวมนี้รวมถึง การทำความเข้าใจรูปภาพและเอกสาร
- Siri จะใช้ ChatGPT เมื่อเป็นประโยชน์
- ก่อนที่คำถาม เอกสาร หรือรูปภาพจะถูกส่งไปยัง ChatGPT จะขอการยืนยันจากผู้ใช้ Apple ก่อน
- Siri จะแสดงคำตอบจาก ChatGPT โดยตรง
- สามารถใช้ ChatGPT ได้ใน Writing Tools ทั่วทั้งระบบด้วย
- ช่วยสร้างเนื้อหาให้สอดคล้องกับหัวข้อที่กำลังเขียน
- สามารถใช้เครื่องมือสร้างภาพของ ChatGPT เพื่อสร้างภาพหลากหลายสไตล์มาประกอบงานเขียน
วิธีให้บริการและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
- เมื่อเข้าถึง ChatGPT ผ่าน Siri และ Writing Tools จะมี มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
- OpenAI จะไม่จัดเก็บคำขอ
- ที่อยู่ IP ของผู้ใช้จะถูกปกปิด
- ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT ได้
- เมื่อเชื่อมต่อบัญชี การตั้งค่าข้อมูลของผู้ใช้จะถูกนำมาใช้ตามนโยบายของ ChatGPT
- การผสานรวมนี้ใช้ GPT‑4o เป็นพื้นฐาน และมีกำหนดให้บริการบน iOS, iPadOS และ macOS ภายในปลายปีนี้
- สามารถเข้าถึงได้ฟรีโดยไม่ต้องสร้างบัญชี
- สมาชิก ChatGPT สามารถเชื่อมต่อบัญชีเพื่อใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินภายในประสบการณ์ดังกล่าวได้
- ความร่วมมือครั้งนี้สอดคล้องกับพันธกิจของ OpenAI ในการทำให้ AI ขั้นสูงเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
อันนี้ให้ความรู้สึกคล้ายกับ การผสานรวม Facebook/Twitter ใน iOS ยุคแรก ๆ เป็นฟีเจอร์ที่อยู่ได้แค่ไม่กี่ปี
ตอนนี้ Apple ดูเหมือนจะมองว่าจำเป็นต้องมีบริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่เฉพาะทาง แต่ฟีเจอร์หลักจำนวนมากก็ประมวลผลเอง และการใช้ OpenAI ต้องขอความยินยอมอย่างชัดเจน เมื่อเห็นว่าบอกว่าจะเพิ่มโมเดลอื่น ๆ ด้วย ก็ดูเหมือนว่า Apple มอง OpenAI บางส่วนเป็นเหมือน สินค้าโภคภัณฑ์ทั่วไป และไม่ได้ให้ความรู้สึกเหมือนสัญญา 10 ปี
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ไม่แม่นยำ และก็ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ตอบได้ภายในความคลาดเคลื่อน 5% ผู้คนจะค่อย ๆ รู้เรื่องนี้ และต้นทุนในการดูแลให้โมเดลทันสมัยกับการดำเนินงานก็น่าจะไม่ลดลงอย่างรวดเร็ว สุดท้ายฟองสบู่น่าจะยุบลง
เป้าหมายสุดท้ายของ Apple น่าจะเป็นการย้ายฟีเจอร์ AI ให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ไปอยู่แบบ on-device
อยากให้มีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นมากขึ้น บิ๊กเทคขัดขวางนวัตกรรมมานานเกินไปแล้ว
เพียงแต่ครั้งนี้คนที่น่าจะได้รับเช็คก้อนใหญ่คือ OpenAI
การเข้าถึง GPT-4o เป็นฟีเจอร์ที่สะดวก แต่สิ่งที่อยากได้ยินจริง ๆ คือ ความเข้าใจภาษาของ Siri ดีขึ้นหรือไม่
ในงาน WWDC ครั้งนี้มีตัวอย่างเล็กน้อยว่า Siri รักษาบริบทได้ เช่น ในคำขอ “เพิ่มเวลาถึงของเที่ยวบินของเธอลงในปฏิทิน” ก็รู้ว่า “เธอ” คือใคร แต่ในการใช้งานประจำวัน Siri ยังไม่มีความสามารถด้านความเข้าใจภาษาในระดับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และยังให้ความรู้สึกเหมือนแฮ็กแบบ Eliza ที่ฉลาดขึ้นแต่ยังต้องพึ่งวลีตายตัว คำขออย่าง “เล่นเพลงที่เปิดอยู่ก่อนเพลงที่ฉันบอกให้ข้ามเมื่อกี้” GPT-4o จัดการได้ง่าย ๆ แต่ Siri ดูเหมือนจะฟังไม่เข้าใจ อยากรู้ว่าโมเดลภาษาพื้นฐานของ Siri จะถูกอัปเกรดไปถึงระดับไหน
ผมจำได้ว่า Apple ก็สาธิตตอนถามเรื่องสภาพอากาศแล้วผู้บรรยายเปลี่ยนคำพูดกลางประโยค หวังว่านั่นจะเป็นสัญญาณว่าได้ใส่ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ เข้ามาเพื่อตีความเจตนาของคำขอผู้ใช้
ในทางกลับกัน ช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แอป ChatGPT แม้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง แค่พูดอย่างเป็นธรรมชาติก็แปลงเสียงเป็นข้อความโดยมีข้อผิดพลาดต่ำกว่า 5% และถึงมีข้อผิดพลาดในการถอดเสียง ก็ยังเข้าใจเจตนาจริงได้ถูกต้อง ถ้าจะทำผู้ช่วยเสียงที่ดีกว่านี้มาก ก็น่าจะให้สเปกฟังก์ชันที่โทรศัพท์ทำได้แก่ GPT-4 แล้วผสานเข้ากับระบบปฏิบัติการได้เลย ผมสงสัยว่าทำไมยังไม่มีบริษัทไหนทำให้ดีจริง ๆ และก็แปลกใจที่ OpenAI ไม่ได้ขยายแอป ChatGPT ไปในทิศทางนั้น
เขาพูดถึงฟีเจอร์ถอดเสียงใหม่ ความสามารถในการแก้คำพูดของตัวเองระหว่างพูด และความเข้าใจบริบทส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง ดูเหมือนเป็นอัปเดตใหญ่ที่นำโมเดล generative AI ไปใช้กว้างขึ้นจนถึงเรื่องอย่างการจัดหมวดหมู่ภาพ แต่ของจริงต้องรอดูกันต่อไป
อันนี้แทบจะตรงกับสิ่งที่ผมต้องการพอดี มีคำถามหลายอย่างที่อยากถาม Siri ในรถ แต่ตอนนี้มันจัดการไม่ได้
เช่น “ตอนนี้ฉันอยู่รัฐไหน เหลืออีกไกลแค่ไหนกว่าจะถึงพรมแดนรัฐถัดไป และในแต่ละรัฐที่ผ่าน ฉันเติมน้ำมันเองได้ไหม?” เป็นต้น แต่เรื่องนี้ก็คงขึ้นอยู่ระดับหนึ่งว่าดึงข้อมูลจาก Google Maps ได้หรือไม่
Apple บอกว่า Apple Intelligence จะทำงานในแบบที่เป็น local และเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยพิจารณาข้อมูลอย่างตำแหน่งปัจจุบันและตารางเวลา แอปจะมี API สำหรับเปิดเผย “เจตนา” และ Siri สามารถร้อยสิ่งเหล่านั้นเข้าด้วยกันเพื่อจัดการคำขออย่าง “ราคาน้ำมันของปั๊มที่ใกล้ที่สุด” ได้ ตามคีย์โน้ตแล้ว ส่วนนี้ไม่ใช่ OpenAI
ส่วนใหญ่ก็น่าจะพูดใหม่ได้ว่า “ตอนนี้ฉันอยู่ที่ไหน?”, “แสดงแผนที่ให้ดูหน่อย”, “รัฐไหนห้ามเติมน้ำมันเอง?” อะไรทำนองนั้น
การผสาน OpenAI ให้เป็น dependency ของบุคคลที่สาม ระดับทั้งระบบที่ให้ผู้ใช้ทุกคนใช้ฟรี เป็นสัญญาณที่น่าสนใจว่า Apple เชื่อมั่นในความสุกงอมของ OpenAI ทั้งในด้านสเกลและเทคโนโลยีพอสมควร
OpenAI เป็นบริษัทที่มีข้อถกเถียงมาก และก็มีคู่แข่งดี ๆ อย่าง Anthropic ที่ดูเข้ากันกับแบรนด์มากกว่าในแง่การวางแนวทางของแบรนด์ ดังนั้นดีลนี้จึงรู้สึกแปลก
ต่อให้ Anthropic ดีกว่า 10 เท่า สำหรับลูกค้าและนักลงทุนในตลาดสาธารณะก็อาจไม่ได้สำคัญเท่าชื่อ “ChatGPT” ที่ Google ชนะในตลาดค้นหาไม่ได้เป็นเพียงเพราะครั้งหนึ่งเคยเป็นเสิร์ชเอนจินที่ดีที่สุด แต่เพราะการรายงานข่าวอย่างไม่รู้จบทำให้แบรนด์ฝังแน่นจนเหมือนคำกริยาในชีวิตประจำวัน “ลองถาม ChatGPT ดู” มีโอกาสสูงที่จะกลายเป็น “ลอง Google ดู” ของ AI และกระแสโต้เถียงในสื่อรอบ ๆ OpenAI ก็มีแต่จะยิ่งตอกย้ำสถานะนั้น
GPT-4 มักสาธยายเรื่องที่ไม่ต้องการยืดยาวจนเลิกใช้ไปแล้ว Claude 3 ตอบได้ใกล้เคียงกับข้อมูลที่มนุษย์น่าจะให้ และมีเรื่องเพ้อเจ้อที่ไม่จำเป็นน้อยกว่า จึงให้ความรู้สึกเป็นมนุษย์มากกว่า ถึงตอนเปิดตัวปลายปีนี้ก็ยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่าโมเดลไหนจะดีที่สุด และเราก็เห็นแล้วว่าโมเดลโอเพนซอร์สไล่ตาม GPT-4 ได้เร็วแค่ไหน เลยไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเดิมพันกับโมเดลของบริษัทเดียว
แปลกใจที่ Apple พึ่งพา OpenAI น้อยขนาดนี้ จริง ๆ แล้วการผสานที่น่าประทับใจและดูมีประโยชน์ส่วนใหญ่ทำงานแบบ บนอุปกรณ์ หรือบนคลาวด์ส่วนตัวของ Apple
ChatGPT ของ OpenAI ให้ความรู้สึกเหมือนถูกดันไปอยู่มุมหนึ่งของ Siri สำหรับตอบ “คำถามสไตล์ Google” เมื่อผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น การที่ไม่ได้มีบทบาทมากกว่านี้ในสถาปัตยกรรมดูเป็นผลเสียต่อ OpenAI และโดยส่วนตัวแล้วผมว่าดีแล้ว
แต่ของจริงให้ความรู้สึกเหมือนเป็นแค่ การเติมรายการให้ครบ เพื่อจะได้บอกว่าบน iPhone เข้าถึงโมเดลล่าสุดได้ ส่วนตัวแล้ว การผสานกับระบบนิเวศอย่างลึกซึ้งและการทำดัชนีเชิงความหมายน่าสนใจกว่ามาก
ผมยังไม่รู้จักสักคนที่อยากได้อะไรแบบนี้ ไม่อยากให้มี AI เข้ามาในเว็บเบราว์เซอร์ ไคลเอนต์อีเมล หรือโทรศัพท์
ถามคนรอบตัวก็รู้สึกว่าทุกคนเห็นด้วยคล้าย ๆ กัน เลยไม่รู้จริง ๆ ว่ามันทำมาเพื่อใคร
ตอน GPT-3 ทำได้ไม่ค่อยดี แต่ 4o หรือโมเดลล่าสุดทำงานนั้นได้ดีมาก โดยพื้นฐานแล้วมันเก่งกับงาน “ย้ายสไตล์ของสิ่งหนึ่งไปยังอีกสิ่งหนึ่ง” แต่พอถามข้อเท็จจริงที่หาใน Google ไม่เจอ ก็มักผิดแบบน่าขำเสมอ
แต่จนถึงตอนนี้บริษัทต่าง ๆ ยังดูเหมือนอยู่ในช่วงหาทิศทาง โยนทุกอย่างใส่กำแพงแล้วดูว่าอะไรจะติด หวังว่าพอทุกอย่างลงตัวในอีกสัก 2–3 ปี เราจะได้ผู้ช่วยเสมือนที่ยอดเยี่ยม
อาจมีกรณีการใช้งานที่สมเหตุสมผลอยู่บ้าง แต่ก็เหมือนเคย ทุกคนดูจะเร่งพุ่งเข้าใส่เกินไปโดยยังไม่ได้คิดให้พอ
ตอนเริ่มระดมสมองหรือค้นคว้า ผมก็เปิด ChatGPT ในโหมดเสียงแล้วพูดไปด้วย พร้อมกับเปิดเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงของผลลัพธ์ไปพร้อมกัน
เพราะจะได้ไม่ต้องไปค้นอีเมลจนเสียบริบทในหัว
เรื่องนี้ดูดี แต่จริง ๆ แล้วอาจเป็น ภัยคุกคามเชิงการดำรงอยู่ ต่อ OpenAI ได้
ถ้ามีลูกค้ารายใหญ่มหาศาลเพียงรายเดียว ลูกค้ารายนั้นจะมีอำนาจเหนือธุรกิจมากเกินไป วันหนึ่ง Apple อาจบอกเฉย ๆ ว่าจะไม่จ่ายเงิน และมีทุนพอจะยื้อคดีความได้หลายปี เหตุผลที่ Benjamin Moore ไม่ขายผ่าน Home Depot หรือ Lowe’s และยังคงมีร้านของตัวเอง ก็เพราะลูกค้ารายใหญ่สามารถบังคับเงื่อนไขได้ Apple ถึงกับออกแบบชิปของตัวเองเพื่อเร่งการประมวลผลแมชชีนเลิร์นนิง และการจับมือกับ OpenAI ก็ชัดเจนว่าเป็นมาตรการชั่วคราว หากมีโอกาสก็จะทำให้ OpenAI อ่อนแอลง และเมื่อทำได้ก็จะทดแทน Apple ไม่ชอบพึ่งพาพาร์ตเนอร์สำหรับฟีเจอร์หลัก จึงทิ้ง Google Maps แล้วไปใช้ Apple Maps ที่ยังด้อยกว่า และที่ยังแทน Google Search ไม่ได้ก็เพราะ Google จ่ายเงินมหาศาล และ Apple ยังล้มเหลวในการสร้างตัวแทน สำหรับ OpenAI อาจดูเป็นไพ่ที่ดี แต่ก็เหมือนปล่อยสุนัขจิ้งจอกเข้าเล้าไก่
เรื่องที่ Apple จะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายแล้วใช้คดีความยื้อเวลา OpenAI กับ Microsoft ก็ทำแบบเดียวกันได้ และ Microsoft ก็คงยินดีถ้าทำให้ Apple เสียหายได้ Apple ก็ไม่มีประวัติว่าปฏิบัติกับซัพพลายเออร์ที่ใช้ในลักษณะนั้น ส่วนเรื่อง Benjamin Moore ก็เพราะ Home Depot มีแบรนด์ของตัวเองคือ Behr และระบุไว้ในแต่ละสีของ Behr ว่าลอกสีไหนของ Benjamin Moore มา เพื่อดึงยอดขายไปเป็นสินค้าทดแทน ส่วน Apple Maps “ยังด้อยกว่า” นั้นนิยามอย่างไร อยากรู้ว่าใช้ Apple Maps วันละกี่ครั้ง และมีเบนช์มาร์กที่เปรียบเทียบสองบริการนี้ไหม
ตรงกันข้าม ดีลกับ Apple เป็นสัญญาณแรกว่า OpenAI ไม่ใช่บริษัทลูกของ Microsoft โดยพฤตินัย
OpenAI คงเชื่อว่า AI ที่ฉลาดพอ หรือก็คือ AGI หรือ ASI จะไปแก้ปัญหาที่ใหญ่กว่ามาก หรือแทบจะสร้างแพลตฟอร์มคอมพิวติ้งแบบใหม่ทั้งหมด จริง ๆ แล้ว ChatGPT ซึ่งเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ยังมีข้อบกพร่องในปัจจุบัน ก็แทบจะดูเหมือนแพลตฟอร์มคอมพิวติ้งของตัวเองอยู่แล้ว Apple กำลังเร่งให้ผู้คนคุ้นเคยกับวิธีสื่อสารกับเอเจนต์โดยไม่ต้องมีแอปและอุปกรณ์สวย ๆ ถ้า AI ดีพอจริง ๆ อีก 10–15 ปีข้างหน้าก็ไม่รู้ว่าใครจะยังต้องการ Apple
“เมื่อเข้าถึง ChatGPT ผ่าน Siri และ Writing Tools จะมีการปกป้องความเป็นส่วนตัวในตัว คำขอจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ที่ OpenAI และที่อยู่ IP ของผู้ใช้จะถูกปกปิด ผู้ใช้ยังสามารถเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT ได้ด้วย ซึ่งในกรณีนี้การตั้งค่าข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายของ ChatGPT” มีข้อความระบุไว้เช่นนี้
ถ้าอย่างนั้น โดยพื้นฐานแล้วคำขอ ChatGPT ของผู้ใช้ Apple ทั่วไปจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึก OpenAI แต่ลูกค้า ChatGPT Plus แบบชำระเงินอาจถูกนำไปใช้ได้ หมายความว่าถ้าเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT Plus ข้อมูลของฉันจะถูกนำไปใช้ฝึกหรือไม่ก็สงสัยอยู่เหมือนกัน รู้สึกแปลกที่มาตรฐานความเป็นส่วนตัวของลูกค้าแบบชำระเงินต่ำกว่าผู้ใช้ที่เข้ามาผ่านความร่วมมือ แน่นอนว่ารู้อยู่แล้วว่าสามารถป้องกันการนำไปใช้ฝึกได้ด้วยฟีเจอร์ “Temporary Chat” หรือการปิดหน่วยความจำ
“หากต้องการปิดใช้งานการฝึกโมเดล ให้ไปที่ Settings > Data Controls จากไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายล่างของหน้า แล้วปิด ‘Improve the model for everyone’ เมื่อปิดการตั้งค่านี้ การสนทนาใหม่จะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล”