Microsoft เลื่อนเปิดตัวฟีเจอร์ AI อย่าง Recall เพราะกังวลด้านความปลอดภัย

 (reuters.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-06-16 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Microsoft ระบุว่าจะเปิดให้ทดลองใช้ฟีเจอร์ Recall แบบพรีวิวใน Windows Insider Program (WIP) ก่อน แทนการเปิดให้ผู้ใช้ Copilot+ PC ใช้งานอย่างกว้างขวางในวันที่ 18 มิถุนายนตามที่วางแผนไว้
  • การตัดสินใจครั้งนี้ตั้งอยู่บนคำมั่นของ Microsoft ที่ต้องการมอบประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และทรงประสิทธิภาพให้กับลูกค้าทุกคน พร้อมทั้งขอรับฟีดแบ็กเพิ่มเติมก่อนเปิดให้ผู้ใช้ Copilot+ PC ทุกคนใช้งานฟีเจอร์นี้
  • Copilot+ PC คือหมวดหมู่ของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มาพร้อมความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนพฤษภาคม
  • WIP เป็นโครงการทดสอบซอฟต์แวร์สาธารณะที่เปิดให้ "แฟน Windows" หลายล้านคนได้ลองดูฟีเจอร์ในอนาคตของระบบปฏิบัติการล่วงหน้า
  • Microsoft มีแผนจะเปิดพรีวิว Recall บน Copilot+ PC ทุกเครื่องในเร็ว ๆ นี้ หลังจากได้รับฟีดแบ็กจากชุมชน WIP

ภาพรวมของฟีเจอร์ Recall

  • ฟีเจอร์ Recall จะติดตามประวัติการใช้งานคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่การค้นหาเว็บไปจนถึงการสนทนาด้วยเสียง แล้วเก็บบันทึกไว้ในเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาได้เมื่อมีสิ่งที่ต้องการนึกย้อนกลับไปแม้เวลาจะผ่านไปหลายเดือน

ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

  • หลังการประกาศฟีเจอร์นี้ไม่นาน ก็มีความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้น
    • ผู้ใช้บางส่วนบนโซเชียลมีเดียแสดงความกังวลว่าฟีเจอร์นี้อาจเปิดทางให้เกิดการสอดแนมได้
    • Elon Musk มหาเศรษฐีสายเทค เรียกสิ่งนี้ว่าเป็น "ตอนหนึ่งของ Black Mirror" โดยเปรียบเทียบกับซีรีส์ของ Netflix ที่สำรวจผลกระทบด้านลบของเทคโนโลยีล้ำสมัย

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-06-16
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • บทความนี้ชวนสับสนและคลุมเครือ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นเจตนาพอดี เน้นไปที่ ความปลอดภัย และย้ำซ้ำ ๆ ว่าความปลอดภัยสำคัญที่สุด แต่จริง ๆ แล้วเรารู้อยู่แล้วว่าไม่ใช่แบบนั้น
    ไม่มีการบอกว่ามีปัญหาด้านความปลอดภัยอะไร หรือแม้แต่บอกเป็นนัยว่ามีปัญหาเฉพาะที่มีอยู่จริงหรือถูกตรวจพบ
    ฟังดูเหมือนกำลังหาแนวทางการตลาดใหม่ หรือพยายามลดแรงกระแทกด้วยการพูดทำนองว่า “จะรับฟังความคิดเห็นผู้ใช้” แล้วค่อย ๆ ผลักดันอย่างช้าลงเมื่อความโกรธซาลง

    • ดูเหมือน Microsoft กำลัง ต้มกบ แต่เผลอเร่งอุณหภูมิเร็วเกินไป ตอนนี้ถอยก่อนก็จริง แต่ Recall มีโอกาสสูงที่จะค่อย ๆ กลับเข้ามาใน Windows อีกครั้งภายใต้ชื่ออื่น
      ผู้มีอำนาจหลัก ๆ ล้วนอยากให้สิ่งแบบ Recall กลายเป็นมาตรฐาน เจ้านายอยากสอดส่องพนักงาน รัฐบาลอยากสอดส่องประชาชนและศัตรู ส่วนซีอีโอบริษัทเทคโนโลยีก็อยากรวบรวมข้อมูลสำหรับฝึก AI และข้อมูลสำหรับกำหนดเป้าหมายโฆษณา
    • มองแบบธรรมดากว่านั้นก็คือ พวกเขาทุ่มแรงไปมากแล้วกับผลิตภัณฑ์ที่ตลาดปฏิเสธอย่างหนัก และตอนนี้กำลังดึงผลิตภัณฑ์กลับไปดูว่าจะกอบกู้อะไรได้บ้าง
      ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ๆ คงมีความคิดปะปนกันระหว่าง “ไว้ค่อยลองใหม่ภายหลัง”, “ปรับไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่น”, กับ “ลืมมันไปเถอะ” แต่บริษัทขนาด Microsoft ตัดสินใจช้ามาก ขั้นถัดไปจึงต้องคลุมเครืออย่างเลี่ยงไม่ได้ ในระดับองค์กรโดยรวม แทบจะแน่นอนว่ายังไม่รู้ด้วยซ้ำ
    • ความปลอดภัยคือกรอบความคิด และก็มีคนที่ไม่มีกรอบความคิดนี้อยู่
      เมื่อก่อนเคยทำงานที่บริษัทซึ่งทำฐานข้อมูลสำหรับแอปมือถือที่ค่อนข้างเป็นที่รู้จัก เป็น API ง่าย ๆ ที่เก็บข้อมูลไว้บนโทรศัพท์และซิงก์กับเซิร์ฟเวอร์โดยที่นักพัฒนาแทบไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
      เพื่อนร่วมงานสองคนใช้เวลาหลายสัปดาห์ทำแอปแชตที่ดูดี ซิงก์ข้อความของผู้ใช้หลายคนไปยังหลายอุปกรณ์ และกำลังจะเผยแพร่เป็นเดโม แต่ไม่มีใครรู้เลยจนกระทั่งมีคนชี้ว่ามันไม่มีความปลอดภัยเลย เซิร์ฟเวอร์เพียงแค่ยอมรับสถานะล่าสุดที่ไคลเอนต์ส่งมา ซึ่งในกรณีแชตหมายความว่าไคลเอนต์ใด ๆ ก็เขียนประวัติทั้งหมดใหม่ได้ และเซิร์ฟเวอร์ก็จะพูดว่า “ขอบคุณ!” แล้วแจกจ่ายให้ทุกคนในการซิงก์ครั้งถัดไป
      ทั้งที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งจบปริญญาจากสถาบันที่ได้รับการยอมรับ แต่กลับไม่เคยนึกถึงเรื่องนี้เลย ผมคิดว่า Recall ก็อธิบายได้เพียงพอด้วย มีดโกนของ Hanlon และวัฒนธรรมที่ไม่อยากแสดงความเห็นคัดค้าน เป็นเรื่องชัดเจนว่ามีคนจำนวนมากที่อยากให้คอมพิวเตอร์ทำงานแบบนั้น และพวกเขาอาจอยากปล่อยมันออกมาโดยไม่ฟังคำวิจารณ์ภายใน
    • ตอนนี้ยังรออยู่ว่า Secure Future Initiative จะส่งผลให้ทีม Windows ลดความชอบใช้ COM และ C++ แล้วเพิ่ม .NET กับ Rust จริง ๆ หรือไม่
      ตราบใดที่เรื่องนี้ยังไม่เปลี่ยน ก็ควรฟังคำกล่าวอ้างว่า Recall จะปลอดภัยแค่ไหนอย่างมีวิจารณญาณ
      เมื่อเทียบกับ Apple Intelligence แล้ว Apple ไม่เพียงให้ API แบบโลคัลส่วนใหญ่ผ่าน Swift แต่ยังสร้างฮาร์ดแวร์เฉพาะและ OS ที่คล้ายยูนิเคอร์เนล พร้อมชั้นแซนด์บ็อกซ์ที่เปิดเผยเฉพาะฟังก์ชันของ OS ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล AI และการสื่อสารกับคลัสเตอร์
      ในทางกลับกัน Microsoft ใกล้เคียงกับคำว่า “เชื่อเราเถอะ เราจะทำสิ่งที่ถูกต้อง” มากกว่า
    • “รับฟังความคิดเห็นผู้ใช้” จริง ๆ แล้วหมายถึง “แอบฟังผู้ใช้” หรือไม่ก็แค่คำนึงถึง ข่าวเชิงลบจากสื่อ
      Microsoft ไม่ได้ปรึกษาผู้ใช้ก่อนเพิ่มโค้ดลงใน Windows ผู้ใช้เองก็ไม่ได้ติดต่อ Microsoft เพื่อบอกว่าอยากได้หรือไม่อยากได้โค้ดแบบไหน
      ต่อให้เป็นแบบนั้น บริษัทก็ไม่ได้ขยับตามข้อเสนอของผู้ใช้ ปฏิกิริยาจากนักข่าว บล็อกเกอร์ และคอมเมนต์ต่อ Recall ใกล้เคียงกับ “เป็นไอเดียที่แย่” มากกว่า “ควรเลื่อนออกไป”
      Microsoft ก็จะทำตามใจตัวเองเหมือนที่เคยทำมาเสมอ

  • หัวข้อที่ส่งมาค่อนข้างทำให้สับสน และเนื้อหาอัปเดตก็ไม่ได้ทำให้ชัดเจนขึ้นมากนัก
    ต้นฉบับคือ “อัปเดตฟีเจอร์พรีวิว Recall สำหรับ Copilot+ PCs” และระบุว่า Recall จะเปลี่ยนจากพรีวิวที่เปิดให้ใช้งานอย่างกว้างขวางบน Copilot+ PCs วันที่ 18 มิถุนายน 2024 ไปเป็นพรีวิวที่เปิดให้ใช้งานก่อนใน Windows Insider Program ภายในไม่กี่สัปดาห์
    กล่าวคือรีลีสสาธารณะอาจถูกเลื่อน แต่ยังคงแจกจ่ายให้ Insider อยู่ อาจเป็นวันที่ 18 มิถุนายน 2024 ก็ได้ แต่คำว่า “ภายในไม่กี่สัปดาห์” บ่งชี้ว่าน่าจะช้ากว่านั้น
    นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่า “ประกาศอัปเดตที่จะนำไปใช้ก่อนที่พรีวิว Recall จะถูกแจกจ่ายให้ลูกค้าในวันที่ 18 มิถุนายน” และ “มีแผนจะเปิดให้ใช้งานพรีวิว Recall บน Copilot+ PCs ทุกเครื่องในเร็ว ๆ นี้”

    • หัวข้อถูกแล้ว บางคนเข้าใจ indefinite ว่า “ถาวร” แต่จริง ๆ หมายถึง “ยังไม่กำหนด”
      เลื่อนจริง และทั้งเราและ Microsoft ก็อาจไม่รู้ว่าจะเลื่อนไปนานแค่ไหน ดังนั้นจึงเป็นการเลื่อนแบบไม่มีกำหนด
    • เพราะไม่คุ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ตอนแรกเลยอ่าน Copilot+ PCs เป็นพีซี Copilot “plus”

  • Recall เป็นตัวอย่างความผิดพลาดแบบเดิม ๆ ที่ Microsoft ทำซ้ำแล้วซ้ำเล่าแต่ก็ยังไม่เรียนรู้ นั่นคือจับทางผิดว่าควร ทำการตลาดและห่อแพ็กเกจ ฟีเจอร์อย่างไร
    Microsoft มักผลักดันการผสานรวมอย่างหนักเพื่อเพิ่มการใช้งานฟีเจอร์ใหม่ ๆ และสิ่งนี้ก็มักส่งผลย้อนกลับ ตอน Windows 8 ก็เช่นกัน เพราะอยากให้คนใช้ Metro UI ใหม่จริง ๆ จึงผสานเข้ากับ OS อย่างลึกซึ้ง ผลักดันในทุกแคมเปญการตลาด และทำให้เป็นหน้าจอแรกหลังล็อกอิน
    แม้จะมีฟีเจอร์ดี ๆ อย่างประสิทธิภาพและผลการค้นหาที่ดีขึ้น แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่เลือกได้ ลูกค้าที่มองแบบผิวเผินจึงรับรู้ว่า “เอาเดสก์ท็อปออกไปแล้ว” ซึ่งไม่ใช่ความจริง แต่เพราะ MS ผลักดันฟีเจอร์ใหม่มากเกินไป ความรู้สึกนั้นจึงฝังอยู่
    ตอนนี้ก็คล้ายกัน Microsoft ผลักดันเครื่องมือที่ถ้าวัดตามวัตถุประสงค์แล้วถือว่ายอดเยี่ยม แต่ไม่ได้ให้โอกาสผู้ใช้เลือกว่าต้องการหรือไม่ และทั้งข้อความสื่อสารกับการตลาดก็ทำให้สับสนว่าแท้จริงแล้วเกิดอะไรขึ้น บล็อกโพสต์นี้ก็พูดยืดยาวว่าเรื่องความปลอดภัยสำคัญ แต่ไม่ได้บอกว่าปัญหาความปลอดภัยจริง ๆ คืออะไร และจะแก้อย่างไร
    ผมแปลกใจเสมอว่าทำไม Microsoft ถึงไม่เรียนรู้ ทั้งที่ การตลาดหละหลวม และการผสานรวมแบบบังคับกัดย้อนบริษัทมาหลายครั้งแล้ว

    • ปัญหาไม่ใช่การตลาด เครื่องมือนี้โดยพื้นฐานแล้วไม่ปลอดภัย และผมมองว่า ทำให้ปลอดภัยไม่ได้ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
      ประเด็นหลักคือทุกคนมีสิ่งที่อยากให้คงอยู่ในคอมพิวเตอร์แค่ชั่วคราวเท่านั้น เช่น ตอนกรอกหมายเลขบัตรเครดิต เราไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์ถ่ายสกรีนช็อตอย่างแน่นอน ที่สำคัญกว่านั้นคือ เรามักใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความแบบ “แผ่นจดชั่วคราว” ที่อาจมีข้อมูลอ่อนไหวอยู่ และไม่ต้องการให้ข้อมูลเหล่านั้นถูกเก็บถาวรเด็ดขาด
      Microsoft ไม่ได้คิดถึงผลกระทบด้านความปลอดภัยของฟีเจอร์นี้อย่างเหมาะสม
    • ผมไม่เข้าใจว่านี่เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมตามวัตถุประสงค์ได้อย่างไร มันคือ สปายแวร์ ที่เก็บสกรีนช็อตที่ไม่เข้ารหัสไว้ให้สปายแวร์ตัวอื่นเข้าถึงได้
      ผมยังไม่มั่นใจด้วยว่าเครื่องมือ AI นี้ทำงานแบบออฟไลน์เท่านั้นหรือไม่ และสุดท้ายมันอาจกลายเป็นการแชร์ข้อมูลทั้งหมดกับ Microsoft มากกว่าเดิมด้วยซ้ำ จากมุมมองความเป็นส่วนตัว ฟีเจอร์นี้น่ารังเกียจ
    • ถ้าทำการตลาดแบบ Apple และมีความไว้วางใจจากแฟน ๆ เท่าที่ Apple มี ทุกคนอาจชอบก็ได้ ในความเป็นจริง ผมคิดว่าคงไม่ได้ตั้งใจให้ต่างจาก Apple Intelligence มากนัก
      กล่าวคือเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในเครื่องแบบโลคัล และข้อมูลที่ใช้ในแอปคลาวด์ก็อัปโหลดขึ้นไป
    • ใน Windows 8 Microsoft มองว่าแท็บเล็ตและหน้าจอสัมผัสคืออนาคต และ Metro ก็ถูกออกแบบมาเพื่อสิ่งนั้น เพราะคิดว่าแท็บเล็ตคืออนาคตของคอมพิวติ้ง จึงทำให้ประสบการณ์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น
      แต่ 10 ปีต่อมากลับชัดเจนว่า คีย์บอร์ดและเมาส์ ยังถูกใช้อย่างแพร่หลายกว่ามาก
    • คำว่า “เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมตามวัตถุประสงค์” ต้องมีหลักฐานรองรับ ดูแล้วมีโอกาสเป็นจริงต่ำมาก

  • สรุปสำหรับคนที่ไม่ได้ตามสถานการณ์ล่าสุด รัฐบาลสหรัฐฯ กำลังประเมินความสัมพันธ์กับ Microsoft ใหม่ เนื่องจากปัญหาความปลอดภัยล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐของรัสเซียและจีน
    กรณีล่าสุดที่ถูกกล่าวถึงคือเหตุการณ์ Microsoft Storm-0558: https://www.microsoft.com/en-us/security/blog/2023/07/14/ana...
    Microsoft เพิ่งให้คำมั่นว่าจะปรับปรุงแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยผ่านแรงจูงใจด้านค่าตอบแทนผู้บริหารและมาตรการอื่น ๆ: https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2024/06/13/microso...
    แต่แม้จะมีคำมั่นเหล่านี้ สมาชิกสภาหลายคนก็มองว่า Microsoft ไม่ได้จริงจังกับคำมั่นด้านความปลอดภัยล่าสุดของตน บางคนในกลุ่มนี้มีอิทธิพลต่อขนาดเงินที่ Microsoft ได้รับ
    Recall มักถูกใช้เหมือน สายล่อฟ้า ที่ชี้ให้เห็นปัญหาว่า Microsoft รีบเปิดตัวฟีเจอร์โดยไม่คำนึงถึงความปลอดภัย
    วิดีโอที่ประธาน Microsoft ถูกสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรจากฟลอริดาซักถาม และมีการกล่าวถึง Recall ด้วย: https://youtu.be/kB2GCmasH4c?t=8217
    ผมไม่คิดว่าการเลื่อนเปิดตัวมีเหตุผลเพียงอย่างเดียว แต่การที่ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ Microsoft มอง Recall ในลักษณะนี้ น่าจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจระงับการเปิดตัว

    • “ปรับปรุงแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยผ่านแรงจูงใจด้านค่าตอบแทนผู้บริหาร” งั้นต้นตอของปัญหาก็คือ ค่าตอบแทนผู้บริหารที่หละหลวม สินะ

  • Microsoft ภายใต้ Satya Nadella เป็นบริษัทที่แปลกจริง ๆ ฝั่งหนึ่งเหมือนกำลังวิ่งตามแนวคิด “ขยับให้เร็วและทำให้พัง” ของ Zuckerberg แต่อีกฝั่งก็เหมือนกำลังพูดว่า “เดี๋ยวก่อน เราคือบริษัทซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่สุดในโลกนะ พังไม่ได้!”

    • ฝั่งหนึ่งโอเพนซอร์ส .NET กับ VS Code บริหาร GitHub ได้ดี และสร้าง vcpkg ส่วนอีกฝั่งกลับทำให้ Windows แปดเปื้อนด้วยโฆษณาน่าละอายเต็มไปหมดเหมือนเกมฟรีเมียม แปลกจริง ๆ
    • รู้สึกแบบนั้นเป๊ะ เทคโนโลยีแกนหลักรวมถึง Windows แข็งแกร่งกว่าที่เคย แต่บนฐานที่มั่นคงนั้นกลับวางการตัดสินใจแบบ “ขยับให้เร็วและทำให้พัง” กับการไล่หา รายได้ระยะสั้น จนทำให้ภาพรวมดูเลวร้าย
    • แม้ก่อน Nadella, MS ก็เคยเสี่ยงครั้งใหญ่มากกับ Windows แล้ว Windows 8 ในยุค Ballmer ที่ใส่เมนู Start แบบเต็มหน้าจอ ถูกเกลียดมากกว่า Vista เสียอีก และถูกแทนที่ด้วย Win10 ภายในไม่ถึง 3 ปี
      ยังไม่นับความพยายาม 10 ปีที่จะไล่ตาม Google และ Apple ในมือถือด้วย Windows Phone, RT, Nokia ซึ่ง Nadella โชคดีที่สะสางไปแล้ว
    • ฝั่งหนึ่งเล็งตลาดองค์กร อีกฝั่งเป็นสำหรับผู้บริโภคทั่วไป
      สิ่งที่ทำให้ผมตาสว่างคือ Surface Pro 10 มีอยู่เฉพาะสำหรับองค์กรเท่านั้น ทั้งที่ออกแบบและผลิตอุปกรณ์ทั้งเครื่องแล้ว แต่ไม่ขายให้ลูกค้าทั่วไป ตลาดนั้นต้องไปทางไลน์ Copilot ที่ทดลองมากกว่าแทน ซึ่งอาจดีก็ได้ แต่ตั้งแต่แรกก็ไม่มีตัวเลือกให้แล้ว
    • Microsoft ไม่อยากพลาดอุตสาหกรรมใหญ่ถัดไปอีก จึงพยายามไปให้ไกลกว่าทุกคนแบบชดเชยเกินเหตุ ทั้งที่ก็ยังพยายามไม่ให้ตัวเองล้ม

  • สรุปคือ ลูกค้าคนสำคัญจริง ๆ อย่าง องค์กรที่จ่ายค่า site license มองว่านี่เป็นความเสี่ยงทางธุรกิจที่ยอมรับไม่ได้
    ถ้ายังใช้ Windows อยู่ในปี 2024 และไม่ได้เป็นบริษัทข้ามชาติหรือ LLC ก็ถือว่ายอมรับส่วนที่ต้องแบกรับเองแล้ว

    • แล้วถ้าไม่มีเงินซื้อ Mac และไม่ได้เก่งเทคโนโลยีพอจะติดตั้ง Ubuntu ล่ะ?
      ส่วนตัวผมชอบเล่นเกมกับทำเพลงมากจริง ๆ เลยบูตคู่ Mint กับ Windows ทั้งสองอย่างนี้บน Linux ยังขาด ๆ เกิน ๆ ชัดเจน
      คนทั่วไปนอกฟองสบู่สายเนิร์ดของเราไม่ได้อยากใช้เดสก์ท็อป Linux กันสักเท่าไร Mac นั้นยอดเยี่ยม แต่เล่นเกมจริงจังได้ยาก
    • ผมไม่เข้าข่ายสองอย่างนั้นเลย แต่ Windows 10 Enterprise ใช้ได้ดีสำหรับผม ตอนนี้หลายคนยังควบคุม OS ของตัวเองได้ในระดับหนึ่ง
    • ไม่ถูกทั้งหมด อีกกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่มากก็คือ เกมเมอร์ เฉย ๆ นี่แหละ
    • Microsoft พยายามดึงดูดนักพัฒนาที่ไม่ใช่มืออาชีพด้วย มี OS ฟรี เครื่องมือและภาษาในการพัฒนาฟรี เว็บเฟรมเวิร์กฟรี เว็บเซิร์ฟเวอร์ฟรี แม้แต่ในรุ่น Home
      ยังบอกด้วยว่าโอบรับโอเพนซอร์ส ไม่ใช่แค่นักพัฒนาที่จำใจต้องใช้เพราะงาน แต่บริษัทอยากให้ตัวเองดูเป็นทางเลือกที่ยังมีชีวิตชีวาแทน Linux และ Apple สำหรับนักพัฒนา
      ตอนนี้ยังอยากดึง “คนทั่วไป” ด้วย Windows เลยมีฟีเจอร์จิปาถะสารพัดที่เรียกว่าเป็นมิตรกับผู้ใช้ติดมาด้วย โฆษณาก็มีบ้าง แต่ไม่ได้ร้ายแรงเท่าที่ได้ยินกัน ส่วนใหญ่ก็แค่เวลาเราพิมพ์ผิดในเมนู Start แล้วมีผลค้นหาเว็บอย่าง Bing กับโฆษณาปนขึ้นมา คล้าย ๆ ตอนค้น Google ผมไม่แน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่ผม “ต้องยอมรับ” หรือเปล่า และมันก็ไม่ได้กวนใจถึงขั้นอยากไปปิด
      สุดท้ายการใช้ Windows ก็หมายถึงการไว้ใจ Microsoft โดยปริยาย เหมือนผู้ใช้ iPhone หรือ Android ไว้ใจ Apple หรือ Google โดยปริยาย เราแค่พยายามลดจำนวนผู้เล่นที่ต้องไว้ใจลง
      กลับกัน Microsoft อยู่ใต้สปอตไลต์ตลอดและถูกวิจารณ์หนักมากอยู่เสมอ จึงมีอะไรให้เสียมากกว่าบริษัทเล็ก ๆ หรือบริษัทที่ “ชื่อเสียงดีกว่า” ผมเลยไม่ได้กลัวมากนัก ดังนั้นต่อให้ฟีเจอร์เสริมใหม่ ๆ อาจช่วยให้ Microsoft เฝ้าดูได้ ผมก็ไม่เห็นเหตุผลว่าทำไมต้องใส่ใจมากนัก เพราะถ้าจะเฝ้าดู ยังไงก็ทำได้ทุกเมื่ออยู่แล้ว
    • ประโยคที่ว่า “องค์กรที่จ่ายค่า site license มองว่าเป็นความเสี่ยงทางธุรกิจที่ยอมรับไม่ได้” น่าจะต้องตีความให้แคบกว่านั้น
      เมื่อวาน Brad Smith ประธาน Microsoft ไปให้การต่อ คณะกรรมาธิการความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ และคณะกรรมาธิการก็เสนอแนวคิดว่า Microsoft เป็นความเสี่ยงด้านความมั่นคงของชาติ
      ลูกค้าองค์กรอาจเห็นคำให้การนั้นแล้วตอบสนองได้เหมือนกัน แต่ดูจากจังหวะเวลา แรงจูงใจของประกาศครั้งนี้ให้ความรู้สึกว่ามาจากฝั่งรัฐบาลสหรัฐฯ

  • สิ่งที่น่าสนใจคือกระแส AI ร้อนแรงเกินจริงทำให้แม้แต่คนที่ไม่ใช่สายเทคนิคก็เริ่มคิดและพูดถึง ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เกี่ยวกับซอฟต์แวร์มากขึ้น
    เมื่อเทียบกับการเก็บข้อมูลที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทำกันมาหลายปี ตัวโมเดลภาษาขนาดใหญ่เองก็ไม่ได้ชั่วร้ายเป็นพิเศษกว่าเดิม เพียงแต่การโปรโมต AGI ไปกระตุ้นปฏิกิริยาป้องกันตัวของผู้คน
    ผมมองว่าเป็นเรื่องดี ผู้คนควรเข้าหาปัญหาความเป็นส่วนตัวด้านเทคโนโลยีด้วยความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัย

    • เมื่อก่อนตอนใช้คอมพิวเตอร์ ไม่ได้มีสกรีนช็อตของทุกสิ่งที่แสดงบนจอ และผมไม่ต้องการให้มีข้อมูลแบบนั้นเกิดขึ้น
      แน่นอนว่ากิจกรรมของผมหลายส่วนอาจประกอบขึ้นได้จากข้อมูลติดตามอื่น ๆ แต่ สกรีนช็อตตลอดเวลา ของทุกอย่างที่เคยอยู่บนหน้าจอคือขุมทองข้อมูลแบบรวมศูนย์ และผมไม่อยากให้ใครเข้าถึงได้
      ผมมองว่านี่ชั่วร้ายกว่าการเก็บข้อมูลแบบอื่นส่วนใหญ่

  • Recall ใช้โมเดล AI แบบโลคัลที่ฝังอยู่ใน Windows 11 เพื่อจับภาพหน้าจอแทบทุกอย่างที่คุณดูหรือทำบนคอมพิวเตอร์ และให้ผู้ใช้ค้นหาและกลับไปเจอสิ่งที่เคยเห็นได้
    คุณสามารถเลื่อนดูสแนปช็อตบนไทม์ไลน์ที่ค้นหาได้ เพื่อย้อนดูว่าวันใดวันหนึ่งคุณทำอะไรบน PC บ้าง ทุกอย่างของ Recall ถูกออกแบบให้คงอยู่แบบโลคัลและเป็นส่วนตัวภายในอุปกรณ์ และระบุว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ของ Microsoft
    https://www.theverge.com/2024/6/13/24178144/microsoft-window...
    ผมต้องไปค้นมา เลยแชร์ไว้เพื่อประหยัดเวลาให้ใครสักคน 1 นาที

    • “ทุกอย่างของ Recall ถูกออกแบบให้คงอยู่แบบโลคัลและเป็นส่วนตัวภายในอุปกรณ์ และข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ของ Microsoft” — ณ ตอนนี้นะ
    • ฟีเจอร์ Apple Intelligence ล่าสุดต้องใช้ RAM 16GB และ ชิป M series รุ่นใหม่เพื่อให้รันบนอุปกรณ์ได้
      ผมสงสัยว่า Microsoft จะปล่อยฟีเจอร์แบบนี้ให้รันบนอุปกรณ์ในระดับใหญ่ได้อย่างไร ใน ecosystem ที่มีอุปกรณ์ Windows พลังงานต่ำ ราคาถูก และหลากหลายกว่ามาก

  • นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของ ผลิตภัณฑ์ที่เน้น AI ซึ่งถูกขายเกินจริงแล้วจะล่าช้าหรือถูกเลิกไปแบบเงียบ ๆ
    โมเดลภาษาขนาดใหญ่ใช้กับงานง่าย ๆ ได้โอเค แต่แตะขีดจำกัดแล้ว ต่อให้มีข้อมูลมากแค่ไหนก็แก้ปัญหาเรื่องการทำซ้ำและความซับซ้อนไม่ได้

    • ทุกเดือนผมต้องเข้าประชุมที่มีการพิจารณาเอาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ไปใช้กับงานที่ไม่เหมาะเลย พอพูดถึงข้อกังวล ก็ได้คำตอบกลับมาว่า “เราต้องการคนสนับสนุน AI มากกว่านี้”
      บทสนทนาแบบนี้นำโดยคนที่ไม่เคยอ่านเปเปอร์เกี่ยวกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่แม้แต่ฉบับเดียว หรือไม่เคยลองใช้จริงด้วยซ้ำ พวกเขาไม่รู้ความเสี่ยงเลย แต่ยังดันทุรังต่อ เพราะหัวหน้าที่ไม่รู้อะไรเลยสั่งให้ทำแผนใช้งาน AI
    • ไม่มีใครบอกว่าฟีเจอร์นี้ทำงานไม่ได้ ตรงกันข้าม มันมีแนวโน้มสูงว่าจะทำงานได้ดี และนั่นคงเป็นเหตุผลที่ Microsoft ผลักดันหนักขนาดนั้น
    • อยากรู้เหมือนกันว่ารู้ได้อย่างไรว่ามันถึงขีดจำกัดแล้ว
    • การเลื่อน Recall ไม่เกี่ยวอะไรกับ ข้อจำกัดทางเทคนิค เลย

  • ในทางกลับกัน Apple Intelligence ไม่มีเสียงต่อต้าน แม้จะจดจำข้อมูลจากทุกแอปก็ตาม โดยส่วนตัวมองว่าไอเดียนี้ดี และแม้ต้องนำไปใช้ด้วยความระมัดระวังและปลอดภัย แต่ฟีเจอร์ที่ช่วยเรียกบันทึกกลับมาดูใหม่นั้นมีประโยชน์กว่าการค้นหาใหม่
    ในการค้นหาแบบ Generative ของ Google และ ChatGPT ที่มีการค้นหาของ OpenAI ก็เห็นมาตรฐานสองชั้นแบบเดียวกัน ถ้า Google ผิดจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ แต่กับอีกฝ่ายกลับไม่เป็นเช่นนั้น

    • MS Recall จับภาพหน้าจอแล้ววิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลออกมา จากนั้นสร้างดัชนีฐานข้อมูลของสิ่งเหล่านี้เพื่อให้ค้นหาได้
      Apple AI โดยพื้นฐานแล้วมี API hook ที่ช่วยให้แอปเปิดเผยการทำงานและข้อมูลให้โมเดลได้ ตอนนี้ดูเหมือนว่าแอปของ Apple เองจะทำเช่นนั้น แต่เจ้าของแต่ละแอปสามารถตัดสินใจได้ว่าจะรองรับหรือไม่
      เป็นแนวทางที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง
    • Apple เคยประกาศตอนไหนว่าจะถ่ายภาพหน้าจอทั้งหน้าจอแล้วเก็บไว้? บน Windows มี การค้นหาแบบรวมศูนย์ ที่ครอบคลุมทุกแอปมาหลายปีแล้ว แม้จะห่วยก็เถอะ และเท่าที่รู้ก็ไม่มีเสียงต่อต้าน
    • มีเสียงต่อต้านอยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการรับรู้ต่อแบรนด์แล้ว Apple ได้ทำทุกขั้นตอนเพื่อแนวทางที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยก่อน ฟีเจอร์ทีหลัง
      ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ก็มี OS เวอร์ชันพิเศษสไตล์ unikernel ที่ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นต่อการคำนวณ AI หรือ networking ออก และใช้ Swift กับ Secure Enclave
      ต่างจาก ฐานข้อมูล SQLite แบบข้อความล้วน ที่เขียนด้วย C หรือ C++ และ COM แบบที่ฝ่าย WinDev ชอบ
    • การใช้งานจริงต่างกันโดยสิ้นเชิง เหมือนการเปรียบเทียบ Telegram กับ Signal
    • Google แสดงคำตอบที่สร้างโดย AI เป็นผลการค้นหาอันดับบนสุด จึงสื่อเป็นนัยว่าเป็นคำตอบที่เกี่ยวข้องและเป็นข้อเท็จจริงมากที่สุด
      OpenAI และ Bing ทำให้ชัดเจนว่าผู้ใช้กำลังคุยกับ แชตบอต AI และคนส่วนใหญ่ไม่ได้คาดหวังว่าสิ่งนี้จะน่าเชื่อถือและแม่นยำเท่ากับผลลัพธ์แรกของ Google Search