Stripe เข้าซื้อกิจการ Lemon Squeezy

 (lemonsqueezy.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-07-28 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Lemon Squeezy ซึ่งช่วยลดภาระงานด้านปฏิบัติการอย่างภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และการจัดการ chargeback สำหรับผู้ขายสินค้าดิจิทัล ถูก Stripe เข้าซื้อกิจการ
  • Lemon Squeezy เริ่มต้นจากประสบการณ์การขายของผู้ก่อตั้งตลอด 10 ปี และหลังเปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2021 ก็ทำ ARR แตะ 1 ล้านดอลลาร์ภายใน 9 เดือน
  • แม้จะมีข้อเสนอซื้อกิจการหลายครั้งและ Series A term sheet แต่บริษัทเลือก Stripe เป็นพาร์ตเนอร์ที่จะช่วยพาผลิตภัณฑ์ไปสู่ขั้นต่อไป
  • ทั้งสองบริษัททำงานร่วมกันอยู่แล้วในด้านการประมวลผลการชำระเงิน และหลังการเข้าซื้อก็มีแผนจะเดินหน้าพัฒนา Merchant of Record การสนับสนุนด้านบิลลิง และประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
  • ลูกค้าเดิมจะยังคงได้รับผลิตภัณฑ์เดิมและความน่าเชื่อถือเช่นเดิม พร้อมรับอัปเดตเพิ่มเติมระหว่างกระบวนการรวม Lemon Squeezy เข้ากับ Stripe

เริ่มต้นจากปัญหาการขายสินค้าดิจิทัล

  • Stripe เข้าซื้อแพลตฟอร์มขายสินค้าดิจิทัล Lemon Squeezy
  • Lemon Squeezy เริ่มต้นจากเป้าหมายที่จะทำให้การขายสินค้าดิจิทัลง่ายพอๆ กับการเปิดแผงขายเลมอนเนด
  • บริษัทมุ่งเน้นการลดภาระงานด้านปฏิบัติการที่ผู้ขายจัดการเองได้ยากเมื่อขายไปทั่วโลก
    • การจัดการภาษี
    • การป้องกันการฉ้อโกง
    • การจัดการ chargeback
    • การจัดการ license key
    • การส่งมอบไฟล์

การเติบโตอย่างรวดเร็วและการเลือกพาร์ตเนอร์

  • ผู้ก่อตั้งสร้างโซลูชันที่ตัวเองต้องการขึ้นมาจาก ประสบการณ์ขายสินค้าดิจิทัลตลอด 10 ปี
  • ในช่วงแรกมันเป็นเครื่องมือสำหรับแก้ปัญหาการขายในชีวิตประจำวัน ก่อนจะพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ขึ้นในภายหลัง
  • หลังเปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2021 ก็ทำ ARR แตะ 1 ล้านดอลลาร์ภายใน 9 เดือน
  • แม้จะได้รับข้อเสนอซื้อกิจการหลายครั้งและ Series A term sheet แต่บริษัทมองว่าจำเป็นต้องมีพาร์ตเนอร์ที่เหมาะสมเพื่อพาผลิตภัณฑ์ไปสู่ขั้นต่อไป
  • ใช้เวลา ไม่ถึง 3 ปี ตั้งแต่ไอเดียแรกจนถึงการถูกซื้อกิจการ

เหตุผลที่ลงตัวกับ Stripe

  • Stripe ถูกมองว่าเป็นบริษัทด้านการชำระเงินที่วางมาตรฐานระดับสูงในด้านประสบการณ์นักพัฒนา มาตรฐาน API และความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์
  • Lemon Squeezy ใช้ Stripe ประมวลผลการชำระเงิน มาตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท
  • ระหว่างการพูดคุยเรื่องการเข้าซื้อกิจการ ทั้งสองบริษัทพบว่ามีความสอดคล้องกันอย่างมากทั้งในมุมมองต่อลูกค้าและทิศทางของผลิตภัณฑ์
  • ทั้งสองฝ่ายมีเป้าหมายร่วมกันคือทำให้ลูกค้าขายสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
  • Lemon Squeezy ต้องการผสานจุดแข็งของผลิตภัณฑ์เดิมเข้ากับจุดแข็งของ Stripe

ทิศทางผลิตภัณฑ์หลังการเข้าซื้อ

  • การเข้าซื้อครั้งนี้เป็นส่วนต่อเนื่องจากความร่วมมืออันยาวนานกับ Stripe และเป้าหมายที่ทั้งสองฝ่ายมีร่วมกัน
  • พันธกิจหลักของ Lemon Squeezy ยังคงเป็นการทำให้ การขายสินค้าดิจิทัลง่ายขึ้น
  • ด้วยความช่วยเหลือจาก Stripe บริษัทมีแผนจะปรับปรุงในด้านต่อไปนี้
    • การให้บริการ Merchant of Record
    • เสริมความแข็งแกร่งด้านบิลลิง
    • สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น
    • การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ด้านอื่นๆ

ผลกระทบต่อลูกค้าและชุมชน

  • บริษัทแจ้งว่าลูกค้าเดิมจะยังคงได้รับผลิตภัณฑ์เดิมและความน่าเชื่อถือเช่นเดิม
  • หากมีอัปเดตระหว่างที่กระบวนการเข้าซื้อดำเนินไป บริษัทจะสื่อสารให้ลูกค้าทราบ
  • มีแผนจะค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการผสาน Lemon Squeezy เข้ากับ Stripe
  • บริษัทต้องการรักษาผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวมถึงการบริการลูกค้าในระดับสูงต่อไป
  • ปัจจุบันมีบริษัทหลายพันแห่งที่ยังคงขายสินค้าไปทั่วโลกผ่าน Lemon Squeezy และชุมชนก็เติบโตอย่างมากตลอดหลายปีที่ผ่านมา

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-07-28
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • ตอนนี้สงสัยว่าฟีเจอร์ Merchant of Record จะเป็นอย่างไรต่อไป
    หวังว่าจะยังคงให้บริการต่อไป นั่นเป็นส่วนที่ดีที่สุดของ Lemon Squeezy

    • แน่นอนว่าจะยังคงไว้ต่อไป
    • สงสัยว่าฟีเจอร์นี้ทำงานอย่างไร

  • น่ากลัวที่ Stripe กำลังใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
    เป็นวิธีซื้อบริษัทอื่นแทนที่จะแข่งขัน และดูเหมือนอาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้านกฎระเบียบเพื่อแยกบริษัท เหมือนที่รัฐบาลเคยแยกบริษัทรถไฟ

    • ผมอยู่ในประเทศที่ Stripe ไม่รองรับ เลยหงุดหงิดบ่อย ๆ เวลาพบเครื่องมือที่อยากลองใช้ แต่ วิธีรับเงินมีแค่ Stripe
    • วิธีซื้อบริษัทแทนการแข่งขันนี่ Zuck เป็นคนปูทางไว้แล้ว

  • การที่เกิน ARR 1 ล้านดอลลาร์ ภายใน 9 เดือนหลังเปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2021 หมายความว่า Stripe ซื้อธุรกิจที่ทำกำไรได้ก็จริง แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือซื้อ โนว์ฮาวในการดำเนินงาน Merchant of Record ที่ปฏิบัติตามภาษีระหว่างประเทศ
    สิ่งนี้สามารถผสานเข้าไปในผลิตภัณฑ์ของ Stripe ได้ ผมย้ายไป LemonSqueezy เพราะกังวลผลกระทบด้านภาษีทั่ว EU แต่ถ้าอยู่ในสหรัฐฯ ก็สงสัยว่ามีเหตุผลอะไรที่จะเลือก LemonSqueezy แทน Stripe เท่าที่รู้ไม่มีคดีจริงเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม VAT และความจำเป็นของ Merchant of Record ก็ดูไม่ชัดเจน

    • ไม่เคยเข้าใจแนวคิดที่ว่าบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ ง่ายกว่า
      คุณยังต้องจ่ายภาษีที่ใช้บังคับในทุกประเทศและทุกรัฐที่ลูกค้าอาศัยอยู่ ในทางกลับกัน บริษัท EU ยังมีด้านที่ง่ายกว่านิดหน่อย เพราะสามารถยื่นภาษีภายใน EU ได้ในครั้งเดียวผ่าน One Stop Shop
    • ไม่ใช่แค่ EU เท่านั้นที่เรียกเก็บ VAT หรือภาษีคล้าย VAT
      ประเทศส่วนใหญ่ รวมถึงสหรัฐฯ ในระดับเขตย่อยต่าง ๆ ก็มีภาษีขายบางรูปแบบ และถ้าไม่ใช่องค์กรขนาดใหญ่ การจัดการเองก็ค่อนข้างยุ่งยาก การทำตามกฎหมายภาษีเป็นเรื่องดีทั้งในเชิงศีลธรรมและจริยธรรม และแม้ไม่มองแบบนั้น ก็จำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

  • Merchant of Record อาจกลายเป็นฟีเจอร์ใหญ่มากได้ แต่ปัญหาใหญ่ที่สุดตอนนี้คือราคา
    การขายสมาชิกเดือนละ 5 ดอลลาร์แล้วคิด 5% + 50 เซนต์ นั้นไม่สมเหตุสมผล ถ้าลดลงมาเป็นแค่เพิ่มจากราคา Stripe อีก 1% ก็จะกลายเป็นตัวเลือกเริ่มต้นของทุกคน

    • ราคานั้นก็สมเหตุสมผลถ้าเข้าเงื่อนไขต่อไปนี้: เคยสัมผัสแบรนด์และเชื่อถือมากกว่าทางเลือกอื่น, มีความรู้ด้านเทคนิคแต่เป็นกึ่งเทคนิคหรือไม่ใช่สายเทคนิค หรือไม่อยากทำ implementation ที่ต้องคลิกเกินไม่กี่ครั้ง, ยังอยู่ช่วงแรกจึงให้ความสำคัญกับรายได้และยอดขายมากกว่าต้นทุนขาย, หรือเมื่อก่อนเคยเป็นแบบนั้นและตอนนี้มีเรื่องเร่งด่วนกว่าจากแรงเฉื่อยหรือหนี้ทางเทคนิค
      ผู้ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ใฝ่จะทำแบบนี้มีจำนวนมหาศาล ค่าธรรมเนียมตรงของ Stripe ต่ำกว่าจริง แต่เช่น ถ้าขายของราคา €25 แล้วทำรายได้ปีละ €50k จากลูกค้า 2,000 คน LemonSqueezy จะอยู่ที่ราว €7k ต่อปี ส่วน Stripe ราว €1.15k ส่วนต่างคือวันละ €16 และธุรกิจทำเงินวันละ €137 ถ้าการเชื่อมต่อ Stripe โดยตรงทำให้ต้องใช้เวลาหนึ่งวันต่อเดือนในการดูแลและจัดการภาษี และต้องจ่ายค่านักพัฒนาอีกหลายวัน ก็เกิดต้นทุนปีละ €5,500 ได้ง่าย ๆ รวมการประมวลผลบัตรแล้วเป็น €6,150 ซึ่งถูกกว่า LemonSqueezy แค่ €850 แบบนี้ก็สงสัยว่าจะย้ายไปทำไม และถ้าคาดว่ารายได้แต่ละปีใกล้เคียงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งก็แทบไม่มีเหตุผลให้ย้ายภายใน 3 ปี
    • เห็นด้วยกับเรื่องนี้ ผมขายสมาชิกด้วยโมเดลราคานี้อยู่ และมันค่อนข้างเจ็บปวดที่จะยอมรับ
      ถึงอย่างนั้น ประสบการณ์การใช้ Lemon ในฐานะตัวประมวลผลการชำระเงินเองก็ดีมากจริง ๆ

  • การที่เกิน ARR 1 ล้านดอลลาร์ภายใน 9 เดือนหลังเปิดตัวสู่สาธารณะ ได้รับข้อเสนอเข้าซื้อหลายรายการและ term sheet Series A แต่สุดท้ายพบพาร์ตเนอร์ที่เหมาะกว่า ดูเป็นการตัดสินใจที่ฉลาดและกล้าพอสมควร
    ดูเหมือนทีมรู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่ และสมควรได้รับคำแสดงความยินดี

    • รู้สึกเหมือนเป็น แผนให้ Stripe เข้าซื้อ ตั้งแต่แรก

  • สงสัยว่ามีแผนจะปรับ ค่าธรรมเนียม % เพิ่มเติม ที่บวกกับการชำระเงินระหว่างประเทศ, PayPal, การชำระเงินแบบสมาชิก และการรับเงินหรือไม่ (https://docs.lemonsqueezy.com/help/getting-started/fees)
    แปลกใจที่ไม่เห็นสิ่งนี้แถว ๆ “Transaction fees ... 5% + 50¢” บนหน้าราคา (https://www.lemonsqueezy.com/pricing)

    • ใช่ เรื่องนี้ก็น่าตกใจเหมือนกัน
      ดีที่ได้รู้จักทางเลือก Merchant of Record อื่น ๆ แต่ด้วยโครงสร้างค่าธรรมเนียมแบบนี้ ความสามารถในการแข่งขันกับ Paddle ที่ใช้ คงที่ 5% + $0.50 ก็ดูด้อยกว่า
    • ค่าธรรมเนียมแบบนี้แปลกมาก และถูกซ่อนไว้จนดูน่าสงสัย

  • ดีที่เห็น M&A กลับเข้าสู่ร่องรอยปกติอีกครั้ง
    PC ซึ่งผมเชื่อถือมากกว่านักเศรษฐศาสตร์ที่ยังมีชีวิตอยู่คนไหน ๆ อาจมองอนาคตอันใกล้ค่อนข้างเป็นบวกก็ได้ ขอแสดงความยินดีกับทีม Lemon Squeezy

    • สงสัยว่าทำไมถึงอยากให้เกิด M&A มากกว่า

  • บริษัทนี้ให้ความรู้สึกแรงมากว่า “ขอให้ Stripe มาซื้อทีเถอะ”
    ตั้งแต่แบรนดิงไปจนถึงคุณค่าหลักที่เสนอ ล้วนเป็นการ exit อย่างรวดเร็วที่สร้างมาเพื่อให้เป็นแบบนั้นตั้งแต่แรก แต่ก็ยังเป็นผลงานที่ยอดเยี่ยมจริง ๆ

    • เห็นด้วยเต็มที่ และนี่คือปัญหาของผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพยุคนี้
      ในหัวเต็มไปด้วยการเปลี่ยนเป็นเงินสดและอีเวนต์ exit Steve Jobs เคยพูดไว้อย่างโด่งดังว่ามันน่าสมเพชแค่ไหน และ Zuckerberg ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ ก็เคยปฏิเสธข้อเสนอ 1 พันล้านดอลลาร์ การขายสตาร์ทอัพไม่ใช่แผนที่ดี ควรทำให้มันใหญ่ เปลี่ยนโลก และว่ายอยู่ในกองเงิน
    • จริงเหรอ? ผมไม่ทันสังเกต
      เดาว่าหมายถึงดีไซน์ถูกทำให้ดูเหมือน Stripe แม้อย่างเป็นทางการจะยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งก็ตาม

  • ค่อนข้างผิดหวัง
    ในวงการชำระเงินมี การแข่งขันน้อยเกินไป อยู่แล้ว และการเข้าซื้อครั้งนี้ทำให้น้อยลงไปอีก ผมรู้ว่า LemonSqueezy พึ่งพา Stripe อยู่แล้ว แต่ก่อนถูกซื้อก็ยังมีเส้นทางที่จะตัดการพึ่งพานั้นได้
    ปีที่แล้วได้ลองใช้ LemonSqueezy นิดหน่อย ประสบการณ์ก็ธรรมดา แต่การมีผู้ให้บริการชำระเงินที่โฟกัสกรณีใช้งานที่เรียบง่ายและเข้าใจง่ายนั้นเป็นเรื่องดี Stripe กับ Paddle มีลูกค้าและ flow ที่หลากหลายเกินไป จนใช้งานยากแม้กับงานที่เรียบง่ายและเป็นมาตรฐาน ผมหวังว่า LemonSqueezy จะมาเติมช่องว่างนั้น แต่ตอนนี้ Stripe กำลังพับ LemonSqueezy เข้าไปในระบบที่ซับซ้อนกว่า

  • การถูกเข้าซื้อทำให้กังวลเสมอ
    เรื่องนี้จะดีหรือไม่ดี ต้องรอเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์

    • จากประสบการณ์ในอดีต แทบจะแน่นอนว่ามีโอกาสสูงที่จะไม่ดี