บล็อกเทคของบริษัทที่ดีเขาดำเนินการกันอย่างไร

 (danluu.com)
12 คะแนน โดย xguru 2020-03-12 | 5 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

จุดร่วมของบล็อกเทคที่น่าสนใจ

  • อนุมัติง่ายหรือแทบไม่ต้องอนุมัติ

  • กระบวนการอนุมัติ/การแก้ไขทำให้โพสต์น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับวิศวกร

  • การสนับสนุนในระดับ C-level

จุดร่วมของบล็อกเทคที่ไม่น่าสนใจ

  • กระบวนการอนุมัติที่ช้าและมีหลายขั้นตอน

  • ต้องได้รับการอนุมัติจากฝ่ายที่ไม่ใช่สายเทคนิคด้วย

  • กระบวนการอนุมัติ/การแก้ไขมักมีไว้เพื่อลดความเสี่ยง ตัด reference ของเนื้อหาบางอย่างออก หรือทำให้โพสต์คลุมเครือ จนไม่น่าสนใจสำหรับวิศวกร

  • ไม่มีการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง

กระบวนการของ 3 บริษัทที่บริหารได้ดี ซึ่งสรุปจากการสัมภาษณ์

Heap

▪ ถ้ามีใครสักคนมีไอเดียจะเขียนบทความ

▪ ผู้เขียน (วิศวกร) จะจับคู่กับ "บัดดี้" ที่ช่วยแก้ไขและอนุมัติบทความ

▫ บัดดี้คือวิศวกรที่มีประสบการณ์ด้านการเขียนที่ดี

▫ ระหว่างการวนแก้หลายรอบ แก่นหลักของบทความ (thrust) อาจเปลี่ยนไปได้

▪ CTO อ่านและอนุมัติ

▫ โดยปกติจะให้ฟีดแบ็กเล็กน้อย

▫ ข้อเสนอแนะประมาณว่า "ดีไซเนอร์น่าจะช่วยทำให้กราฟนี้ดูดีขึ้นได้นะ"

▪ เผยแพร่บทความ

  • ในขั้นตอนการแก้ไขรอบแรก เคยแชร์ร่างลงในช่อง Slack เพื่อให้ทุกคนให้ฟีดแบ็กได้

แต่ประสบการณ์ไม่ค่อยดีนัก จึงออกแบบกระบวนการให้ไม่เกิด "ฟีดแบ็กมากเกินไป" จากขั้นตอนแบบนี้

Segment

▪ ถ้ามีใครสักคนมีไอเดียจะเขียนบทความ

▫ มักหยิบมาจากเอกสารภายใน งานบรรยายภายนอก โปรเจกต์ที่ปล่อยแล้ว หรือโอเพนซอร์สที่พัฒนาขึ้นเอง

▪ ผู้เขียน (วิศวกร) เขียนร่างแรก

▫ บางครั้งวิศวกรอาวุโสก็ช่วยทำร่างแรกด้วย

▪ จนกระทั่งไม่นานมานี้ยังไม่มีกระบวนการฟีดแบ็ก

▫ ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมเป็นคนให้ฟีดแบ็กเป็นหลัก

▫ รับฟีดแบ็กจากผู้จัดการและเทคนิคัลลีด

▫ โดยทั่วไปพอถึงร่างที่ 3 ก็จะเสร็จสมบูรณ์

▫ บรรณาธิการประจำเริ่มเข้ามาแก้ไข

▪ แจ้งทีมเทคนิค และรับฟีดแบ็กจากราว 15-20 คน

▪ ฝ่าย PR และทีมกฎหมายตรวจดู เป็นขั้นตอนอนุมัติแบบเบาๆ

  • มีระบบ "Blogging Retreat" ที่จัดเวลาให้เขียนบล็อกกันหนึ่งสัปดาห์

  • วางเกณฑ์อย่างชัดเจนให้ Writing และ Speaking สามารถได้รับผลตอบแทนในด้านการประเมินผลงานและ Career Ladder

CloudFlare

▪ ถ้ามีใครสักคนมีไอเดียจะเขียนบทความ

▫ การบล็อกภายในเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร และบางโพสต์ก็นำมาจากบล็อกภายใน

▪ CTO อ่านทุกบทความ และคนอื่นก็อ่านพร้อมคอมเมนต์ด้วย

▫ CTO เป็นผู้อนุมัติบทความ

▪ CEO เป็นผู้สนับสนุนการทำบล็อก

▪ กระบวนการอนุมัติจากฝ่ายกฎหมาย "รวดเร็วมาก" มี SLO ภายใน 1 ชั่วโมง

▫ เบามากจนแทบไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีกระบวนการนี้อยู่จริง

เป็นบทความที่อิงจากเพียง 3 บริษัท จึงเสี่ยงที่จะสรุปภาพรวมจากข้อมูลนี้ แต่การสนับสนุนจากผู้บริหารนั้นสำคัญ

บทความที่เกี่ยวข้อง

5 ความคิดเห็น

 
heycalmdown 2020-03-20

ถ้ามีบรรณาธิการประจำที่คอยช่วยดูจากมุมมองว่าควรเขียนอย่างไรให้อ่านลื่นไหล แทนที่จะคอยชี้ข้อผิดพลาดของเนื้อหาอย่างเดียว ก็คงช่วยได้มากจริง ๆ
 
xguru 2020-03-12

ในประเทศมีบทความที่ Market Kurly เขียนไว้เมื่อไม่นานมานี้ แต่ไม่มีอยู่บน GeekNews ครับ ถ้าดูควบคู่กันก็จะดีครับ

"ดีไซน์บล็อกเทคใหม่อีกครั้ง" https://helloworld.kurly.com/blog/redesign-tech-blog/

รวมบล็อกเทคของสตาร์ทอัปและบันทึกหลังการพัฒนา https://th.news.hada.io/topic?id=1536

ดูเหมือนว่าที่อยู่ของเว็บรวมบล็อกเทคสตาร์ทอัปในประเทศที่คุณทำไว้จะเปลี่ยนไปแล้ว

https://metapost.dev/
 
changjoopark 2020-03-12

ขอบคุณสำหรับบทความดี ๆ ครับ :)

ดูเหมือนว่ายังแก้ไขโพสต์บนมือถือไม่ได้ใช่ไหมครับ?
 
xguru 2020-03-13

อ้า GeekNews ไม่มีฟังก์ชันแก้ไขครับ ^^;;
 
changjoopark 2020-03-13

อ๋อ เข้าใจแล้ว T_T

ขอบคุณที่แจ้งให้ทราบ