ประสบการณ์การใช้งานเว็บในทุกวันนี้ (2021)
(how-i-experience-web-today.com)- หน้าเว็บประกอบด้วยประสบการณ์การใช้งานเว็บที่สั้นมาก โดยหลังจากแสดง ` แล้วจะพาไปยัง ลิงก์รายละเอียดแยกต่างหาก
- ข้อความลิงก์หลักคือ “Then it shows me something” และปลายทางคือ `
- ในเนื้อหามีข้อความแนะนำ Example Domain ปรากฏซ้ำสองครั้ง
- คำอธิบาย Example Domain ระบุว่าเป็นโดเมนที่สามารถใช้ในตัวอย่างเอกสารได้โดยไม่ต้องประสานงานหรือขออนุญาตล่วงหน้า
- จากเนื้อหาที่ให้มาเพียงอย่างเดียว ทำให้ตรวจสอบเจตนา วิธีการทำงาน ปฏิกิริยาของผู้ใช้ หรือพื้นหลังทางเทคนิคเพิ่มเติมได้ยาก
องค์ประกอบที่แสดงบนหน้าจอ
- บรรทัดแรกแสดง
https://example.com - ถัดมามีลิงก์ Then it shows me something
- ด้านล่างมีข้อความแนะนำ Example Domain
- “This domain is for use in illustrative examples in documents”
- “You may use this domain in literature without prior coordination or asking for ...”
https://example.comเดิมและข้อความแนะนำ Example Domain แบบเดียวกันถูกแสดงซ้ำอีกครั้ง
ขอบเขตที่ยืนยันได้
- เนื้อหาสั้นมาก และองค์ประกอบที่ยืนยันได้มีเพียง URL, ลิงก์ และคำอธิบาย Example Domain เท่านั้น
- ในเนื้อหาที่ให้มาไม่มีคำอธิบายเกี่ยวกับโฆษณา การแจ้งเตือนคุกกี้ การทำงานเชิงเทคนิค ตัวเลขประสิทธิภาพ พฤติกรรมของเบราว์เซอร์ หรือการติดตามผู้ใช้
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
แย่ยิ่งกว่านั้นอีก เริ่มจาก Google คอยตื๊อให้ใช้ Chrome แล้วก็เด้งให้ล็อกอินอีก จากนั้นพอค้นหาเสร็จ เบราว์เซอร์ก็ขึ้นว่า “Google ต้องการใช้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ”
แล้วครึ่งบนของผลลัพธ์หน้าแรกก็เป็น โฆษณา ส่วนอีกครึ่งของผลลัพธ์จริงก็เป็น คอนเทนต์ AI ขยะ กับสรุป AI ใจดีที่มาสรุปขยะพวกนั้นอีกที ทั้งที่ยังไม่ทันได้เข้าเว็บไหนเลยก็เจอขนาดนี้แล้ว
“Google (www.google.com) คือเสิร์ชเอนจินล้วน ๆ — ไม่มีพยากรณ์อากาศ ไม่มีฟีดข่าว ไม่มีลิงก์สปอนเซอร์ ไม่มีโฆษณา ไม่มีสิ่งรบกวน ไม่มีสารพัดของพอร์ทัล มีแค่เว็บค้นหาที่โหลดเร็วเท่านั้น โปรดตอบแทนด้วยการแวะเยี่ยมชม”
จำไม่ได้ว่าเป็นคริปโตหรือ AI แต่ไม่นานมานี้ผมค้นคำธรรมดามากคำหนึ่ง แล้วผลที่เห็นในหน้าจอแรกเป็น โฆษณาทั้งหมด จริง ๆ คือไม่มีอย่างอื่นเลย
อีกตัวอย่างตลก ๆ: https://modem.io/blog/blog-monetization/
ตอนท้ายพอมีไดอะล็อกเตือนก่อนออกจากหน้าเว็บเด้งขึ้นมา ผมก็เกือบจะกดปุ่มสีเทาที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ แล้วก็แอบตกใจนิดหน่อยว่ามันไม่ใช่ตัวเลือกที่ผมต้องการ
ถ้าจะติหน่อย ปุ่ม “No thanks” จริง ๆ ควรเป็น “Remind me later” และถ้าเป็นไปได้ก็ควรทำเป็นสีเทา เพราะเขาว่ากันว่าถ้อยคำเชิงปฏิเสธเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี และผู้ใช้ก็ควรถูกปกป้องไม่ให้ต้องปฏิเสธอย่างโจ่งแจ้งในตัวเลือกต่าง ๆ
“Maybe later” ก็ใช้ได้ แถมให้ความรู้สึกมีพลังมากกว่าอีก เพราะตอนนี้ผู้ใช้ได้โกหกเว็บไซต์กลับบ้างแล้ว จึงอยู่ในสถานะเท่าเทียมกับที่เว็บไซต์โกหกผู้ใช้
จุดพีคที่สุดคือมีวิดีโอเพลเยอร์ที่มีอยู่เพื่อบอกแค่ว่า “เนื้อหานี้ไม่พร้อมให้ใช้งานในประเทศของคุณ”
ยอดเยี่ยมมาก แค่ที่มองเห็นก็มีทั้งโอเวอร์เลย์ยินยอมคุกกี้, การชวนกรอกอีเมลตอนจะออกจากแท็บ, UI แจ้งเตือนพุชแบบคัสตอม, การแจ้งเตือนพุชของเบราว์เซอร์, สมัครจดหมายข่าว, โมดัลตรวจจับตัวบล็อกโฆษณา, โอเวอร์เลย์ขอให้สมัครสมาชิก, โอเวอร์เลย์ให้อ่านต่อ, ขอให้ให้คะแนน, ปุ่มส่งฟีดแบ็กแบบลอย, ป๊อปอัปแชต “ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง?”, การชวนกรอกอีเมลตอนเลื่อนหน้า, ฟุตเตอร์ให้สร้างบัญชี, โฆษณาเต็มหน้า, ปุ่มแชร์โซเชียล, วิดีโอจำกัดประเทศที่ต้องคลิกก่อนถึงจะเล่น, ไปจนถึงหน้าต่างยืนยันก่อนปิดแท็บ
ถ้ามองในเชิงเทคนิค สิ่งอัปลักษณ์พวกนี้ส่วนใหญ่กำลังแย่งกันครอง top layer กันอยู่ เหมือนที่เบราว์เซอร์ยุคแรกตรวจจับแล้วบล็อกป๊อปอัปได้ จะทำอะไรคล้าย ๆ กันกับ DOM ชั้นบนสุดได้ไหม? หรือไม่ก็ให้เบราว์เซอร์มี โหมดเงียบ ที่บล็อกพวกพรอมป์ต์ แบนเนอร์ โอเวอร์เลย์ ทั้งหมดไปเลย
น่าเสียดายที่ตอนนี้ 99% ของบล็อกและเว็บข่าวก็เป็นแบบนี้
เลยชวนให้คิดว่านี่อาจเป็นเหตุผลที่คนจำนวนมากหันไปใช้โซเชียลมีเดียหรือ YouTube เป็นแหล่งข้อมูล แม้เว็บพวกนั้นก็เป็นฝันร้ายในแบบของมันเอง แต่ก็ดูเหมือนจะมีสิ่งกวนใจน้อยกว่าเว็บข่าวทั่วไปในปัจจุบัน
ถึงอย่างนั้น การที่ความน่ารำคาญเหล่านั้นค่อนข้างคงที่และคาดเดาได้ อย่างน้อยก็เปลี่ยนช้ากว่าความเร็วที่มันเปลี่ยนไปทุกครั้งเมื่อเจอเว็บขยะหน้าใหม่ ช่วยลด ภาระทางการรับรู้ ได้ชัดเจน
แล้วผู้เผยแพร่คอนเทนต์บนเว็บจะทำอะไรได้บ้าง? ก็มีแค่แข่งกับแพลตฟอร์มยักษ์และโฆษณาแบบดิสเพลย์ หรือไม่ก็บังคับใช้เพย์วอลล์ สิ่งที่ลิงก์นี้บ่นอยู่ก็คือทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และเพย์วอลล์นี่แหละ บางส่วนของอินเทอร์เน็ตอยู่ได้ด้วยแอฟฟิลิเอตมาร์เก็ตติ้งก็จริง แต่ทั้งแย่ต่อผู้บริโภคและดูจะเลี้ยงชีพได้ยากมาก
ชอบหรือไม่ชอบก็ตาม ที่จริงมันแย่กว่านั้นอีก เราฝึกตัวเองมาให้คาดหวังว่าผู้เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตควรอยู่รอดได้ด้วย โฆษณาแบบดิสเพลย์ ล้วน ๆ และพอมีใครลิงก์เว็บติดเพย์วอลล์อย่าง https://businessinsider.com, https://nytimes.com บน Hacker News เรากลับทำเหมือนโดนหักหลัง
ตอนนี้เรามาถึงทางแยกแล้ว Substack เป็นก้าวที่สวยงามไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่การเปลี่ยนแปลงจริงต้องอาศัยทั้งฉันทามติทางสังคม เช่น เลิกใช้ลิงก์ archive บน HN และการแทรกแซงจากรัฐ เช่น ให้กระทรวงยุติธรรมสหรัฐเดินหน้าภัยคุกคามเรื่องการแยก Google ออกจริง ๆ
โมเดลธุรกิจแบบ “เราจะชักใยอารมณ์คุณเพื่อให้คุณซื้อของที่คุณไม่อยากได้จริง ๆ” ถ้าเราไม่ได้เติบโตมาในสิ่งนี้ ก็คงไม่มีใครยอมรับมัน โดยเฉพาะในพื้นที่สำคัญอย่างวารสารศาสตร์ ผมสงสัยอย่างจริงใจว่าแม้แต่ Paul Graham ก็จะปกป้องสิ่งนี้ได้ลงคอไหม แต่ความจริงก็คือลิงก์เพย์วอลล์ถูกลบตามนโยบาย และแม้แต่ลิงก์ Substack แบบใหม่ที่ให้เห็นไม่กี่ย่อหน้าก่อนเพย์วอลล์ก็โดนปฏิบัติแบบนั้นเหมือนกัน
เป็นงานล้อเลียนที่ยอดเยี่ยมทั้งที่ไม่ใช่งานล้อเลียน
ตอนนี้พอเห็นหน้าเว็บแบบนี้ก็ได้เรียนรู้แล้วว่ามีโอกาสสูงมากที่จะไม่มีอะไรน่าอ่าน
ปริมาณของ เครื่องมือจากบุคคลที่สาม ที่โหลดฝั่งไคลเอนต์แล้วแย่งกันขึ้น top layer นี่ทั้งตลกและแม่นยำมาก Intercom, ตั้งค่าคุกกี้, ป๊อปอัปจดหมายข่าว, โฆษณา ถาโถมมาพร้อมกันหมด
ผมไม่ได้เจอเว็บยุคปัจจุบันในแบบนี้ เลยงงตอนแรกว่าเว็บนี้ดังขึ้นมาทำไม เพราะถ้าเห็นรูปแบบพวกนี้ ผมก็แค่ปิดแท็บแล้วไปหาเว็บที่ให้ความเคารพผมแทน และหลังจากคลิกลิงก์แรก ผมก็ทำแบบนั้นเหมือนกัน
มันคล้ายกับเวลาเดินอยู่บนถนนแล้วมีคนที่น่ารำคาญหรือชวนไม่สบายใจเข้ามาหา เราก็แค่เดินผ่านไป คนคนนั้นจะมีอะไรสำคัญนักหนาให้เราฟังกัน?
เว็บไซต์ก็เหมือนกัน พฤติกรรมคุณภาพต่ำ แบบนี้มักผูกติดแน่นกับคอนเทนต์คุณภาพต่ำ และคอนเทนต์แบบนั้นก็ไม่ได้เพิ่มอะไรให้ชีวิตผมเลย ถ้าออกทันที นอกจากจะเลี่ยงความหงุดหงิดได้แล้ว ยังกันไม่ให้เสียเวลาไปกับบทความตื้น ๆ งานวิจัยไร้ประโยชน์ หรือคลิกเบตได้อีกด้วย
แนะนำกลยุทธ์นี้อย่างมาก มันทำให้เว็บกลับมาเป็น พื้นที่ที่ใช้งานได้และมีประโยชน์ อีกครั้ง ผมยังใช้ตัวบล็อกโฆษณาอยู่ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
สิ่งเดียวที่เว็บนี้ต้องอัปเดตก็คือช่วงเปิดเรื่อง แทนที่จะเป็นผลลัพธ์ที่มีประโยชน์ มันควรไปอยู่ใต้ ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI หรือใต้ลิงก์สแปม SEO 16 อัน และคำตอบที่สร้างโดย AI ก็ควรค่อย ๆ โผล่ขึ้นมาพร้อมดันลิงก์พวกนั้นลงไปด้านล่างของหน้า