อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญระหว่างเตรียมพัฒนาแอปคืออะไร?

เหตุผลที่นำมาแชร์
ผมคิดว่า (น่าจะ) ได้เริ่มพัฒนาแอปผ่านการจ้างพัฒนาภายนอกก่อน มากกว่าการทำแบบ in-house
เพราะสำหรับผม องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด (ณ ตอนนี้) คือ ‘ความเร็ว’
แม้จะไม่มีคำตอบตายตัวว่าควรเริ่มแบบ in-house หรือจ้างพัฒนาภายนอก
แต่ในมุมของลูกค้าที่ว่าจ้างพัฒนาแอป ผมรู้สึกว่าเป็นบทความที่ชวนเห็นด้วย เลยสรุปสั้น ๆ มาแบ่งปัน

Title : อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่เผชิญระหว่างเตรียมพัฒนาแอป

1. ให้ความสำคัญกับกระบวนการพัฒนาแอปและวิธีการทำงานร่วมกัน มากกว่าพอร์ตโฟลิโอ
โดยทั่วไป การหาผู้รับจ้างพัฒนาภายนอกและเริ่มงานผ่านการดูพอร์ตโฟลิโอเป็นวิธีที่พบได้บ่อย แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าพอร์ตโฟลิโอในฐานะผลลัพธ์ คือบริษัทพัฒนาใช้กระบวนการแบบใดในการพัฒนา และสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร

• Check Point 1. มี PM ที่รับผิดชอบดูแลการพัฒนาแอปหรือไม่
  — โดยปกติเมื่อจ้างพัฒนาแอปภายนอก แม้ว่าฝั่งลูกค้ามักจะรับบท PM เอง แต่ก็มักไม่มีความรู้พื้นฐานด้านการพัฒนา และถ้าฝั่งบริษัทพัฒนาเป็นผู้รับบท PM ก็ย่อมส่งผลต่อค่าแรง จึงมีหลายกรณีที่นักพัฒนาต้องทำหน้าที่ PM ไปพร้อมกัน
  — ถึงอย่างนั้น เพื่อให้การพัฒนาประสบความสำเร็จ การมี PM ที่มีความสามารถก็มีคุณค่ามากกว่าพอร์ตโฟลิโอเพียงอย่างเดียว จึงควรตรวจสอบประเด็นนี้และพูดคุยกันให้เพียงพอ

• Check Point 2. วิธีและความถี่ของการสื่อสารระหว่างกระบวนการพัฒนาแอป
  — แม้จะเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ในกรณีของการจ้างพัฒนาภายนอก จำเป็นต้องกำหนดวิธีและความถี่ของการสื่อสารให้ชัดเจนก่อนดำเนินโครงการ
  — หากไม่มีการกำหนดที่ชัดเจนร่วมกัน เมื่อการพัฒนาดำเนินไป ก็มีโอกาสมากขึ้นที่กำหนดการจะล่าช้าและเกิดการสื่อสารคลาดเคลื่อน

• Check Point 3. ไม่ใช่แค่ความสามารถในการพัฒนา แต่รวมถึงการดูแลรักษา การบำรุงรักษา และพาร์ตเนอร์ชิประยะยาว
  — หากมองในอีกแง่หนึ่ง นี่อาจเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุด โดยเน้นถึงความจำเป็นของพาร์ตเนอร์ที่สามารถดูแลทั้งการรักษาและการบำรุงรักษาบริการร่วมกันในระยะกลางถึงยาว มากกว่าบริษัทรับจ้างพัฒนาที่เพียงแค่ทำฟังก์ชันตามที่ต้องการได้
  — กล่าวอย่างเคร่งครัด ลูกค้ามีโอกาสสูงที่จะไม่มีความรู้เชิงลึกที่มาพร้อมกับการพัฒนาฟังก์ชันต่าง ๆ ดังนั้นจึงควรมีผู้ที่สามารถพิจารณาและเผื่อช่องว่างนี้ไว้ล่วงหน้า และช่วยกันคิดหาโซลูชันที่ดีกว่าในมุมของลูกค้า

2. เส้นทางสู่การพัฒนาแอปและการเปิดตัวบริการให้ประสบความสำเร็จ
สำหรับผู้ที่กำลังพัฒนาบริการใหม่หรือเริ่มต้นธุรกิจใหม่ บทสรุปคือควรมองหาพาร์ตเนอร์ชิปและสร้างมันขึ้นมาร่วมกัน เพื่อให้การพัฒนาแอปไม่ใช่แค่การว่าจ้างแบบ top-down เท่านั้น แต่เป็นความร่วมมือที่สามารถมองภาพรวมขององค์ประกอบด้านการพัฒนาต่าง ๆ ที่รายล้อมบริการไปด้วยกันได้