การยกเลิกบัญชีโดย Hetzner และการตัดสินใจปิดเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด

 (mastodon.social)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-12-10 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

  • เหตุการณ์เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน

    • Kiwix ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ถูกปิดโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เนื่องจาก Hetzner ระงับบริการ
    • Hetzner อ้างว่าได้ส่งอีเมลแล้ว แต่ Kiwix ไม่ได้รับ
    • ข้อมูลถูกลบไปแล้วและอยู่ในสภาพที่ไม่สามารถกู้คืนได้

  • การรับมือและการกู้คืน

    • Kiwix ได้สร้างเซิร์ฟเวอร์ใหม่และกู้คืนข้อมูลผ่าน Scaleway ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งอีกราย
    • ใช้เวลาราว 48 ชั่วโมงในการกู้คืนข้อมูลขนาด 8TB
    • ในกระบวนการนี้ได้พบจุดอ่อนและกำลังมองหาแนวทางปรับปรุงในอนาคต

  • ปฏิกิริยาจากชุมชน

    • ผู้ใช้หลายรายแบ่งปันว่าพบประสบการณ์คล้ายกันเกี่ยวกับการระงับบริการของ Hetzner
    • มีการแสดงความไม่พอใจต่อการบริการลูกค้าและแนวทางจัดการข้อมูลของ Hetzner
    • บางความเห็นยังแนะนำให้ใช้ข้อกำหนด GDPR เพื่อขอข้อมูลจาก Hetzner

  • ความกังวลเกี่ยวกับ Hetzner

    • มีความกังวลว่าการระงับบริการของ Hetzner อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นด้วย
    • คำถามเรื่องความน่าเชื่อถือของ Hetzner กำลังเพิ่มขึ้น และมีความเคลื่อนไหวในการมองหาทางเลือกอื่น

  • การสำรองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล

    • หลายความเห็นชี้ว่าการมีแบ็กอัปไว้นอก Hetzner เป็นเรื่องสำคัญ
    • มีการเน้นย้ำถึงความจำเป็นของกลยุทธ์การสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-12-10
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • แม้ CTO หลายคนจะบอกว่าปลอดภัยเพราะมีแบ็กอัปไว้บน AWS แต่กลับขาดแผนรับมือเมื่อบัญชีถูกระงับ ควรมีแบ็กอัปกับผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นและทดสอบไว้ด้วย
    • ใช้ Hetzner มานานกว่า 20 ปีแล้ว แม้เซิร์ฟเวอร์รายเครื่องจะเคยถูกระงับ แต่ไม่เคยถูกยกเลิกทั้งบัญชี
  • ถ้า Hetzner ลบข้อมูลโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ก็ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ แสดงความคิดเห็นถึงเหตุผลที่ไม่ใช้ Google Cloud และความไม่ไว้วางใจต่อ Hetzner
  • การที่ Hetzner ลบข้อมูลโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าเป็นเรื่องร้ายแรงต่อธุรกิจอย่างยิ่ง ส่งผลกระทบมากต่อชื่อเสียงของ Hetzner และต่อลูกค้า
  • การระงับเซิร์ฟเวอร์ของ Hetzner โดยปกติมักเกิดจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน แต่ในกรณีของ Kiwix ดูเหมือนไม่เกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าสงสัย กำลังรอคำชี้แจงจาก Hetzner
    • ส่วนตัวเคยใช้ Hetzner โดยไม่มีปัญหา แต่ข่าวการลบข้อมูลฟังดูรุนแรง โชคดีที่ยังมีแบ็กอัปข้อมูล
  • มีการแชร์วิธีใช้ผู้ให้บริการ VPS ที่ไม่เป็นที่รู้จักเพื่อจัดการปัญหาเรื่องเนื้อหากับผู้ให้บริการ VPS และซ่อนเนื้อหา
    • ใช้เซิร์ฟเวอร์จริงเป็นแหล่งต้นทางของเนื้อหา และตั้งค่าให้เข้าถึงผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • เชื่อม DNS และ Cloudflare ไปยังโหนดพร็อกซี เพื่อให้เปลี่ยนทดแทนได้ง่ายแม้เซิร์ฟเวอร์จะถูกระงับ
  • มีกรณีที่ Hetzner ปิดใช้งานบัญชีโดยไม่ให้คำอธิบาย
  • Hetzner เคยระงับบัญชีเพราะค้างชำระ 0.02 ยูโร และข้อจำกัดของวิธีชำระเงินทำให้เกิดความไม่สะดวก
  • เมื่อได้รับคำร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ Hetzner จะระงับเซิร์ฟเวอร์ทันทีโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ซึ่งไม่สมเหตุสมผลและไม่แนะนำ Hetzner
  • เคยพยายามสมัครใช้ Hetzner แต่แม้จะส่งบัตรยืนยันตัวตนแล้วก็ยังถูกปฏิเสธ สุดท้ายจึงถือว่าเลี่ยงปัญหาไปได้
  • ช่วงหลังมีประสบการณ์ด้านลบกับ Hetzner มากขึ้น และชื่อเสียงของบริษัทกำลังมีปัญหา