การยุติบริการบัญชีของ Bench

 (bench.co)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-12-29 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

  • ประกาศยุติบริการ

    • ตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2024 เป็นต้นไป จะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม Bench ได้อีกต่อไป
    • ข่าวนี้อาจสร้างความไม่สะดวกอย่างกะทันหัน จึงจะให้การสนับสนุนเพื่อช่วยให้ลูกค้า Bench เปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่น
    • ตลอด 13 ปีที่ผ่านมา เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก ขอบคุณที่ร่วมเดินทางไปด้วยกัน

  • ขั้นตอนถัดไปคืออะไร?

    • ภายในวันที่ 30 ธันวาคม ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์นี้เกี่ยวกับวิธีเข้าถึงข้อมูล Bench ของตน

  • คำแนะนำ

    • เพื่อให้ยังคงได้รับการสนับสนุนด้านบัญชีต่อไป ขอแนะนำ Kick ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์บัญชีสมัยใหม่ และได้จัดเตรียมข้อเสนอพิเศษเฉพาะเพื่อรองรับความต้องการอย่างต่อเนื่อง

  • คำถามที่พบบ่อย

    • สามารถกู้คืนข้อมูลอะไรได้บ้าง?
    • จำเป็นต้องยื่นขอขยายเวลาภาษีหรือไม่?
    • จะดาวน์โหลดข้อมูลได้เป็นเวลานานเท่าใด?
    • หากเป็นลูกค้า Bench Tax ควรทำอย่างไร?
    • ขั้นตอนถัดไปคืออะไร?

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-12-29
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • Ian Crosby ผู้ก่อตั้งและอดีต CEO ของ Bench ออกมาแสดงความเห็นเกี่ยวกับการปิดบริษัท Bench ดำเนินกิจการมานานกว่า 10 ปี และเนื่องจากลูกค้ามักทำสัญญาระยะยาวแบบชำระล่วงหน้า จึงมีโอกาสน้อยที่บริษัทจะขาดเงินทุนอย่างกะทันหัน มีการตั้งข้อสันนิษฐานถึงปัญหาด้านบุคลากร พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของบริษัท การสูญหายของข้อมูล แรนซัมแวร์ การทรยศจากสมาชิกทีม หรือการยักยอกเงิน

  • ผู้ใช้รายหนึ่งซึ่งเคยเป็นลูกค้าของ Bench ระบุว่าจ่ายค่าบริการปีละหลายพันดอลลาร์ แต่คุณภาพบริการไม่ดี และคาดว่ารายได้ต่อหนึ่งลูกค้าน่าจะสูง

  • คาดว่าผู้ใช้ Bench น่าจะรู้สึกผิดหวังอย่างมาก การที่บริการด้านภาษีทำได้ไม่ถึงความคาดหวังถือเป็นปัญหาร้ายแรง

  • ทีม Kick กำลังเร่งช่วยเหลือลูกค้า Bench โดยมีบริการย้ายข้อมูลจาก Bench ฟรี การโทรตรวจสอบบัญชีปี 2024 และไลฟ์ Q&A รายวัน พร้อมทั้งแชร์ทรัพยากรเพิ่มเติมและอัปเดตแบบเรียลไทม์

  • มีการแสดงความไม่พอใจต่อข่าวการปิดตัวอย่างกะทันหันของ Bench และยืนยันว่าอย่างน้อยที่สุดควรมีช่วงเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ยาวกว่านี้

  • ผู้ใช้รายหนึ่งซึ่งไม่ได้ทำงานที่ Bench มานานกว่า 6 ปี ระบุว่ากลยุทธ์ของ Bench ขาดความสอดคล้องกัน เครื่องมืออัตโนมัติในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับทีมบัญชีที่ทำงานแบบแมนนวล Bench ควรใช้ LLMs เพื่อเสริมจุดยืนในฐานะบริษัทเทคโนโลยี แต่กลับเปลี่ยนไปเป็นบริษัทบริการ

  • มีการร้องเรียนว่า Bench เพิ่งบังคับให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้สัญญารายปี

  • มีการแชร์ประสบการณ์ว่า Bench ให้บริการได้ไม่ดี โดยรายการเงินเดือนจาก Gusto ถูกซ่อนอยู่จนทำให้เกิดส่วนต่าง $300k และนำไปสู่การไล่ออกทันที

  • มีการโต้แย้งว่าการยุติบริการบัญชีก่อนสิ้นปีเพียง 3 วันเป็นผลกระทบใหญ่ต่อลูกค้า และอาจเข้าข่ายฉ้อโกงได้ด้วย พร้อมตั้งคำถามว่านี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่เมื่อทำธุรกิจกับสตาร์ทอัป

  • มีความกังวลว่า FAQ ของ Bench ระบุว่าจะให้เพียงงบการเงินสิ้นปีเท่านั้น ซึ่งอาจเป็นปัญหาหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลธุรกรรมรายรายการ

  • บทเรียนสำคัญสำหรับผู้ก่อตั้งคือวิธีประกอบ accounting stack โซลูชันรุ่นใหม่อย่าง Bench มอบทั้งสแตกแบบครบชุด แต่ก็มาพร้อมความเสี่ยง ในทางกลับกัน แนวทางที่เสี่ยงน้อยที่สุดคือจัดหา accounting stack จากผู้ให้บริการหลายราย การใช้ซอฟต์แวร์บัญชีมาตรฐานอย่าง QuickBooks, Xero และ Wave จะเพิ่มความยืดหยุ่น