อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง ‘Calm Tech’ เพื่อเทคโนโลยีที่รบกวนน้อยลง เปิดตัวครั้งแรกในงาน CES 2025
(spectrum.ieee.org)- ต่างจากอุปกรณ์ผู้บริโภคที่ดึงความสนใจด้วยการแจ้งเตือนและการขยายแอป การรับรอง Calm Tech เป็นเกณฑ์ประเมินว่าผลิตภัณฑ์จะเข้ามาแทรกแซงเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
- การรับรองนี้นำหลักการ calm technology ของ Amber Case มาแปลงเป็นเกณฑ์การออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งให้เทคโนโลยีเรียกร้อง ความสนใจให้น้อยที่สุด และยังต้องทำงานได้แม้เกิดสถานการณ์ล้มเหลว
- เกณฑ์ประกอบด้วย 81 รายการ ใน 6 หมวดหมู่ และรวมข้อกำหนดอย่างความสม่ำเสมอของ UI, การปิดการแจ้งเตือนเป็นค่าเริ่มต้น, และคำแนะนำเกี่ยวกับชิ้นส่วนทดแทนและชิ้นส่วนที่เข้ากันได้
- ผลิตภัณฑ์ชุดแรกที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ reMarkable Paper Pro, Mui Board Gen 2, AirThings View Plus, Daylight Computer และ Unpluq ซึ่งลดสิ่งรบกวนด้วยหน้าจอ eInk, การตัด App Store ออก, การล็อกแอปแบบกายภาพ เป็นต้น
- Calm Tech Institute ยังไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการรับรอง และในปี 2025 ยังเดินหน้าการวิจัยเกี่ยวกับ calm technology รวมถึงงานวิจัยด้านประสาทวิทยาเกี่ยวกับ มิติและพื้นผิวสัมผัส ของ UI
ความพยายามรับรองเทคโนโลยีที่ดึงความสนใจน้อยลง
- เทคโนโลยีสมัยใหม่อาจดึง ความสนใจหลัก (primary attention) ของผู้ใช้ซ้ำ ๆ เหมือนการแจ้งเตือนบนสมาร์ตโฟน จนทำให้เกิดประสบการณ์ที่เหนื่อยล้าและจัดการได้ยาก
- Amber Case มองว่าเทคโนโลยีจำนวนมากไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความสนใจรอบข้าง (peripheral attention) และพึ่งพาความสนใจหลักมากเกินไป
- Calm Tech Institute ที่ Case ก่อตั้งขึ้น ต้องการแปลงปัญหานี้ให้เป็นเกณฑ์การรับรองที่นำไปใช้กับการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้
จากหลักการสู่เกณฑ์ผลิตภัณฑ์
- หนังสือ Calm Technology ของ Case ได้แรงบันดาลใจจากผลงานของนักวิจัย Xerox PARC อย่าง Mark Weiser และ John Seely Brown และสรุปเป็น 8 หลักการของ calm technology
- เทคโนโลยีควรเรียกร้องความสนใจให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ระหว่างใช้งาน
- เทคโนโลยีควรทำงานได้แม้เมื่อเกิดความล้มเหลว
- แนวคิดนี้ได้รับความสนใจจากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Microsoft และ Amazon และ Case เคยนำเสนอในงาน TED และ Thinking Digital Conference เป็นต้น
- แต่ความสนใจดังกล่าวไม่ได้ต่อยอดไปสู่การออกแบบผลิตภัณฑ์จริง บริษัทต่าง ๆ จึงยากที่จะมีเกณฑ์ชัดเจนว่าอะไรถูกหรือผิด และจะนำอุดมคติของ calm technology ไปปฏิบัติอย่างไร
- Case ก่อตั้ง Calm Tech Institute ในเดือนพฤษภาคม 2024 เพื่อพัฒนาและเผยแพร่ การรับรอง Calm Tech
เกณฑ์การรับรองที่ประกอบด้วย 81 รายการ
- การรับรอง Calm Tech ประกอบด้วย 81 รายการ ใน 6 หมวดหมู่
- attention
- periphery
- durability
- light
- sound
- materials
- เกณฑ์บางส่วนค่อนข้างเข้มงวด
- กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำของ การออกแบบ UI เช่น การใช้ไอคอนและตัวพิมพ์ของฟอนต์อย่างสม่ำเสมอ
- การแจ้งเตือนทั้งหมด ยกเว้นการแจ้งเตือนที่ “สำคัญที่สุด” ต้องถูกปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น
- ต้องมีคู่มือผู้ใช้ที่ระบุรายการชิ้นส่วนทดแทนและชิ้นส่วนที่เข้ากันได้
อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองชุดแรกซึ่งปรากฏก่อนและระหว่าง CES 2025
- อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง Calm Tech ชุดแรกถูกประกาศในงาน CES 2025 หรือก่อนหน้านั้นเล็กน้อย
- reMarkable Paper Pro เป็นแท็บเล็ตที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2024 มีหน้าตาคล้าย iPad และมีจอสี eInk แต่เน้นการจดบันทึกและจัดระเบียบด้วยสไตลัส
- รองรับการซิงก์บันทึกออนไลน์
- ไม่มี App Store, เว็บเบราว์เซอร์ หรือวิดเจ็ต
- ไม่แสดงเวลาเช่นกัน
- Mats Herding Solberg ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายออกแบบของ reMarkable ระบุว่าตอนออกแบบยังไม่ทราบเรื่องการรับรอง แต่ยืนยันได้ว่า แนวทางที่ไร้สิ่งรบกวน ของผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับข้อกำหนดการรับรอง
- Mui Board เป็นอุปกรณ์ที่ดูเหมือนงานตกแต่งไม้ระดับพรีเมียม แต่เมื่อแตะแล้วอินเทอร์เฟซสมาร์ตโฮมจะเปิดขึ้น
- Mui Labs ประกาศในพื้นที่งาน CES 2025 ว่าเวอร์ชันล่าสุดอย่าง Mui Board Gen 2 ได้รับการรับรอง Calm Tech
- ช่วงปลายปี 2024 ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ได้รับการรับรองด้วย
- AirThings View Plus: เครื่องตรวจวัดคุณภาพอากาศที่มีจอ eInk แบบเรียบง่าย
- Daylight Computer: พีซีพกพาที่มีจอ eInk และ OS แบบกำหนดเองเพื่อลดสิ่งรบกวน
- Unpluq: ดองเกิลที่สามารถล็อกแอปบนอุปกรณ์ Android และ iOS จนกว่าจะนำดองเกิลกายภาพมาไว้ใกล้ ๆ
งานที่ยังเหลือและแผนขยายในปี 2025
- แม้ผลิตภัณฑ์ชุดแรกจะได้รับการรับรองแล้ว แต่ Calm Tech Institute ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น
- ข้อกำหนด 81 รายการ ของการรับรองยังไม่ถูกเผยแพร่ และ Case คาดหวังว่าจะเปิดเผยได้ในเร็ว ๆ นี้
- ขอบเขตการวิจัยก็กำลังขยายออกไปด้วย
- การวิจัยเกี่ยวกับ calm technology เอง
- งานร่วมกับนักประสาทวิทยาเพื่อศึกษาความต้องการเชิงการรับรู้ต่อ มิติและพื้นผิวสัมผัส ใน UI
- reMarkable มองการรับรองนี้ในเชิงบวก และ Solberg คาดหวังว่าผลิตภัณฑ์ในอนาคตจะได้รับการประเมินสูงจาก Calm Tech Institute เช่นกัน
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ถ้ามีบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมก็อยากอ่าน
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=29115653 - พฤศจิกายน 2021 (68 ความคิดเห็น)
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=21799736 - ธันวาคม 2019 (155 ความคิดเห็น)
Principles of Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=12389344 - สิงหาคม 2016 (66 ความคิดเห็น)
Calm Technology - https://news.ycombinator.com/item?id=9107526 - กุมภาพันธ์ 2015 (1 ความคิดเห็น)
Calm Tech, Then and Now - https://news.ycombinator.com/item?id=8475764 - ตุลาคม 2014 (1 ความคิดเห็น)
Designing Calm Technology (1995) - https://news.ycombinator.com/item?id=7976258 - กรกฎาคม 2014 (2 ความคิดเห็น)
กำลังทำ เฮดแบนด์ช่วยการนอนหลับด้วยการปรับการทำงานของระบบประสาท อยู่ เป้าหมายคือเมื่อผู้ใช้สวมใส่ อุปกรณ์จะเสริมการนอนหลับแบบคลื่นช้าให้เอง แล้วพอตอนเช้าถอดออกก็เริ่มวันใหม่ได้เลย
ไม่อยากใส่อุปกรณ์รับเข้า/ส่งออกไว้ในตัวเครื่องด้วย ไม่ใช่แค่เพราะทำให้ต้นทุนและขนาดเพิ่มขึ้น แต่เพราะอยากหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ผู้ใช้ต้องมาโต้ตอบกับมันเอง สิ่งที่เราต้องการมากกว่าคืออุปกรณ์ที่กลมกลืนเข้าไปในชีวิตจนผู้ใช้แทบไม่รู้สึกถึงมันด้วยซ้ำ
เมื่อหลายปีก่อนเคยช่วยย้ายข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าของคนหนึ่งไปยัง iPhone เครื่องใหม่ ซึ่งตามหลักแล้วแค่เอาสองเครื่องมาวางใกล้กันก็ควรทำงานได้เลย แต่ของจริงกลับไม่เป็นแบบนั้น สุดท้ายต้องรีบูตทั้งสองเครื่องอยู่ราวชั่วโมงหนึ่งถึงจะสำเร็จ และเพราะไม่มี log ไม่มี setting และไม่มีทางส่งผลต่อกระบวนการได้เลย มันจึงน่ารำคาญมากกว่าจะรู้สึกเหมือนเวทมนตร์
ผลิตภัณฑ์อาจเรียบง่ายจริง ๆ ถึงระดับเปิดเหมือนโคมไฟแล้วใช้งานได้เลย แต่ถ้าอุปกรณ์มีการตั้งค่าแม้แต่นิดเดียว ก็ควรเปิดให้ผู้ใช้เห็นจะดีกว่า สมองมนุษย์เก่งในการหารูปแบบ และโดยมากก็ทำได้ดีกว่าคอมพิวเตอร์ ดังนั้นถ้าโมเดลการทำงานที่มนุษย์เข้าใจกับโมเดลของอุปกรณ์ไม่ตรงกัน มนุษย์ก็ควรเปลี่ยนโมเดลของอุปกรณ์ได้
เวลาเอาออกแล้วคลายสายรัด อุปกรณ์ก็ปิด และในทางกลับกัน พอสวมใส่ก็เปิด อาจคุ้มค่าที่จะลองทำดู
อย่างหนึ่งคือ tES หรือการกระตุ้นด้วยไฟฟ้าผ่านกะโหลกศีรษะที่ Somnee sleep band ใช้ และอีกอย่างคือการกระตุ้นด้วยเสียงที่ Elemind sleep band ใช้ โดยใช้เซ็นเซอร์ EEG เพื่อกำหนดคลื่นเสียงที่แม่นยำ
ตอนแรกค่อนข้างกังขา แต่ลองดูคร่าว ๆ แล้วพบว่าแม้ทั้งสองสายรัดจะมีข้อมูลทางคลินิกที่บริษัทเป็นผู้ให้ทุนอยู่บ้างก็ตาม ถึงขั้นนี้ก็ไม่น่าแปลกใจ แต่อยากเห็นงานวิจัยอิสระเกี่ยวกับประสิทธิผล ถ้ามีคนเคยใช้จริงก็อยากรู้ว่าเป็นอย่างไร
ความย้อนแย้งชัดมาก ระหว่างที่พยายามอ่านบทความนี้กลับถูก คำเตือนคุกกี้ และป๊อปอัปโฆษณาโจมตีทุกครั้งที่เลื่อนหน้า
หนังสือของ Amber Case เกี่ยวกับ Calm Technology และการออกแบบนั้นดีมากจริง ๆ
อาจเป็นเพราะได้รับอิทธิพลจากการเรียน cognitive science แต่เป็นหนึ่งในหนังสือที่ดีที่สุดที่เคยอ่านเกี่ยวกับการออกแบบฟีเจอร์ และไม่ได้จำกัดอยู่แค่ซอฟต์แวร์ด้วย เต็มไปด้วย insight ที่ย่อยง่ายเกี่ยวกับความสนใจและบริบท ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม และคำอธิบายที่ชัดเจน ความเรียบง่ายภายนอกทำให้มันแทบจะให้ความรู้สึกเชิงปรัชญา
ถ้าแบ่งเทคโนโลยีที่เคยมีเป็นแบบสงบ (+), ค่อนข้างสงบ (o), และไม่สงบ (-) ก็เป็นแบบนี้
เป็นความพยายามที่น่าสนใจมาก และคิดว่าการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในระดับนั้นเป็นเรื่องสำคัญ
อย่างไรก็ตาม แม้จะยอมรับแนวทางนี้ เครื่องมือ ที่ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีเดิมก็ยังสำคัญ สมาร์ตโฟนสมัยใหม่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม ขณะเดียวกันก็เป็นตัวกวนสมาธิอย่างมหาศาล ไม่มีอุปกรณ์ที่ให้เฉพาะเครื่องมือที่จำเป็นจริง ๆ โดยไม่มีสิ่งรบกวนสารพัดอย่างอยู่เลย
ด้านหนึ่ง เราทั้งคู่เป็นคนเสียสมาธิง่าย เลยคิดว่าถ้าออกไปเที่ยวกับครอบครัวหรือเดินทางโดยทิ้งโทรศัพท์ไว้ได้ก็น่าจะดีกว่า
แต่อีกด้านหนึ่ง ในการออกไปข้างนอกแบบนั้นก็มีช่วงเวลาที่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์จริง ๆ เช่น นำทาง ตรวจสอบข้อมูลเวลาทำการ โทรศัพท์ จองต่าง ๆ เป็นเรื่องยากที่จะเอาเฉพาะสิ่งที่จำเป็นไปโดยไม่พ่วงส่วนที่เหลือไปด้วย
รายชื่ออุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง Calm Tech ทั้งหมดหาไม่เจอ แต่ถ้ารวม URL สองอันด้านล่าง น่าจะครอบคลุมอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองส่วนใหญ่
https://www.calmtech.institute/calm-tech-certification
https://www.calmtech.institute/blog/tags/calm-tech-certified
Daylight Computer ก็ดูน่าสนใจ แต่รู้สึกว่าเว็บไซต์ undermining ข้อความที่ตัวเองพยายามสื่ออยู่เอง เห็นราคาแล้วก็อยากสั่ง แต่ทำทั้งสองอย่างไม่ได้ มีแค่ย่อหน้ายาวๆ ว่ามันปฏิวัติวงการ และการสลับซ้ายขวา·บนล่างเท่านั้น
ใน AirThing View Plus ยังมีข้อความ “This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content.” ค้างอยู่ บอกว่ามีเซ็นเซอร์ 7 ตัว แต่ถ้าแสดงค่าแค่ 2 ค่า ก็ไม่รู้ว่ามันทำงานอย่างไร และค่าก็แสดงเป็นตัวเลขเท่านั้น ถ้าเป็นกราฟแท่งแบ่งช่วงเขียว·เหลือง·แดงน่าจะดูสงบกว่านี้
Daylight Computer ก็มี placeholder text และไม่มีสเปก ไม่รู้จริงๆ ว่ามันทำอะไรได้บ้าง ใช้เขียนอย่างเดียวหรือท่องเว็บได้ด้วยก็ไม่ชัดเจน ตัวอักษรสีเทาเข้มบนพื้นหลังสีขาวอมเทาดูเหมือน e-ink ราคาถูก Time Timer ดูโอเค แต่ตัวจับเวลาอื่นๆ ทั้งหมดนับถอยหลังแบบทวนเข็มนาฬิกา ถ้า 10 ดอลลาร์ก็ดี แต่ถ้า 100 ดอลลาร์ก็ลำบาก ถ้าต้องใช้ Unplug แปลว่ามีปัญหาอื่นอยู่แล้ว
เหมือนโฆษณาของจิปาถะในนิตยสารหลังเบาะเครื่องบินสมัยก่อน ทั้งหมดเป็นปัญหาปลอมหรือเป้าง่ายๆ สิ่งที่มีประโยชน์กว่านี้ เช่น รีโมตทีวีที่ใช้ง่ายขึ้น อุปกรณ์ควบคุมบ้าน หรือระบบอินโฟเทนเมนต์ในรถ คือสิ่งที่ต้องการ ของพวกนี้โดยทั่วไปแย่ หรือไม่ก็แย่ลงกว่าเดิม
เคยเจอคนที่อ้างเรื่อง “อินเทอร์เฟซเรียบง่าย” อยู่สองสามครั้ง คนหนึ่งกำลังโปรโมตหนังสือว่าการออกแบบระบบความบันเทิงหลังเบาะนั้นฉลาดแค่ไหน และอธิบายโมเดลผู้ใช้แบบฉบับ 4 ประเภทกับวิธีที่พวกเขาเลือกจากรายการตัวเลือกสั้นๆ เพราะอ่านหนังสือนั้นมาแล้ว เลยถามว่าทำไมไม่ใส่ปุ่มหมุนเลือกช่องไปเลย ปรากฏว่าระบบนั้นมีอินเทอร์เฟซชำระเงินแบบ pay-per-view อยู่ด้วย ซึ่งเป็นส่วนที่ไม่ได้พูดถึงตอนอธิบายว่ามันเรียบง่าย
เมื่อไม่กี่ปีก่อนก็มีคนที่ทำ GUI ให้เครื่องมือ Linux ทั่วไปบางตัวเพื่อโปรโมตบริษัทออกแบบของตัวเอง พอเสนอให้ลองทำ Git ซึ่งต้องการ GUI จริงๆ เขาก็บอกว่ายากเกินไป
กระแสแบบนี้มีมานานแล้ว ในทศวรรษ 1930 วิทยุที่มีปุ่มหมุนเดียว เคยเป็นที่นิยม และยังมีโฆษณาทีวีในทศวรรษ 1950 ด้วย[1] ช่วงหนึ่งวิทยุและทีวีต้องปรับปุ่มหลายอันถึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดี และสุดท้ายปัญหานั้นก็ถูกแก้ได้
อินเทอร์เฟซเรียบง่ายที่ผมชอบคือ ระบบ NX ของ General Railway Signal[1] ถือได้ว่าเป็น “อินเทอร์เฟซผู้ใช้อัจฉริยะ” ตัวแรกที่ออกมาในปี 1936 เมื่อรถไฟเข้าสู่เขต interlocking ผู้ควบคุมการเดินรถจะเลือกทางเข้าราง แล้วทางออกที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะสว่างขึ้น เมื่อกดปุ่มทางออกที่ต้องการ ระบบจะตั้งสัญญาณและประแจรางเพื่อสร้างเส้นทางให้ ระบบยังตรวจจับการชนกับเส้นทางอื่นได้จึงปลอดภัย และถ้ามีเส้นทางสำรอง ก็สามารถเลี่ยงรถไฟขบวนอื่นได้ด้วย เทคโนโลยีก่อนหน้านี้ ผู้ควบคุมการเดินรถต้องคำนวณเองว่าจะตั้งประแจรางและสัญญาณใด แม้จะมี interlocking ป้องกันการตั้งค่าที่อันตราย แต่กลไกคันโยกไม่สามารถวางแผนเส้นทางได้
การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้แบบนี้สำคัญจริงๆ แต่โดยมากมักพัง [1] https://anyflip.com/lbes/vczg
สุดท้ายก็อดรู้สึกไม่ได้ว่า “เทคโนโลยี” กำลังย้อนกลับไปสู่สภาพที่มีข้อจำกัดมากเหมือนสมัยก่อน เพราะแบบนั้นตอบโจทย์ความต้องการของเราได้ดีกว่า
หมายถึงสภาพที่ช้ากว่า ซับซ้อนในระดับหนึ่ง และมีสิ่งที่ทำได้ในแต่ละขณะน้อยกว่า
ตอนที่เทคโนโลยียังมีข้อจำกัดมากกว่า ต้องใช้ความคิดมากกว่านี้ในการตัดสินว่าอะไรคือแก่นสำคัญ
เวลาทำงานบ้านแล้วอยากใส่หูฟัง ผมจะหยิบ iPod ราวปี 2006 ขึ้นมา ไม่มีการจับคู่ไร้สายที่น่ารำคาญ ไม่มีการแจ้งเตือนที่ทำให้เสียสมาธิ มีแค่คลังเพลงที่ฟังมาแล้วเป็นร้อยครั้ง จึงแค่คิดว่าอยากฟังอัลบั้มไหนแล้วเลือก ไม่มีอะไรให้สำรวจมาก อินเทอร์เฟซจึงเรียบง่าย และด้วยเหตุนี้ประสบการณ์จึงคาดเดาได้และไม่ทำให้หงุดหงิด
ตลอดเวลานั้น Apple ต้องใช้กองเงินสดมหาศาลเช็ดน้ำตาที่ไหลจากการถูกปฏิบัติอย่างโหดร้ายเช่นนั้น
สิ่งที่ยังไม่เข้าใจคือ ในอุตสาหกรรมรถยนต์มีผู้ผลิตหลายรายที่ทำรถหน้าตาเนี้ยบและจัดการสิ่งต่างๆ ให้อัตโนมัติ แต่ทำไมในคอมพิวเตอร์ถึงมีแค่ Apple เท่านั้น Audi หรือ Lexus แห่งวงการคอมพิวเตอร์อยู่ที่ไหน
ข้อที่ว่า “ต้องมีคู่มือพร้อมรายการอะไหล่ทดแทนและชิ้นส่วนที่เข้ากันได้” นั้นดี แต่ไม่แน่ใจว่าควรอยู่ใน การรับรองความสงบ เองหรือไม่
แม้จะเป็นเทคโนโลยีที่น่ารำคาญ ก็ควรระบุให้ชัดว่ามีส่วนไหนเปลี่ยนอะไหล่ได้บ้าง
สำหรับผม ความสามารถในการซ่อม ความสงบ และการเข้าถึงได้ เป็นคนละเรื่องกันทั้งหมด
เมื่อถึงจุดที่พูดว่า “ว้าว คอมพิวเตอร์เครื่องนี้มี SSD แบบบัดกรีมาตรฐานเฉพาะที่เปลี่ยนไม่ได้ด้วย น่าประหลาดใจจริงๆ!” มันก็ไม่สงบอีกต่อไป
รู้ไหมว่าอะไรที่สงบและไม่รบกวนสมาธิ? ก็คือ สมุดกับปากกา นั่นแหละ
ด้วยราคา reMarkable เครื่องหนึ่งที่พูดถึงในบทความ คุณซื้อสมุดดี ๆ ได้ตั้งเยอะ น่าจะราว 30 เล่ม แถมยังอยู่ได้นานกว่ามากด้วย เริ่มฟังดูเหมือนพวกลัดไดต์เข้าไปทุกทีแล้ว
ผมเคยกังขาอยู่นาน แต่พอซื้อมาลองแล้วชอบมากจริง ๆ โดยเฉพาะความรู้สึกเหมือนได้พกสมุดหลายเล่มไปด้วย และการลิงก์ข้ามกันผ่านแท็ก ฟีเจอร์ “หน้าไม่จำกัด” ทำให้แทรกพื้นที่กลางหน้า หรือเลื่อนลงไปเรื่อย ๆ ได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องขนาดหน้ากระดาษจริง นอกจากนี้ยังแชร์หน้าจอแท็บเล็ตผ่านแอปเดสก์ท็อป เพื่อวาดไดอะแกรมระหว่างคุย Zoom ได้ด้วย
แน่นอนว่าเมื่อเทียบกับสมุดสันห่วงกับปากกา Bic แล้ว มันก็เป็นแค่การปรับปรุงแบบค่อยเป็นค่อยไปเท่านั้น แต่การปรับปรุงทีละนิดนั้นทำออกมาได้ค่อนข้างดี และจุดสำคัญคือการโฟกัสที่ด้าน “calm tech” โดยไม่ถูกระบบนิเวศกระแสหลักพัดพาไป
ตอนนั้นประเทศกำลังเผชิญทั้งวิกฤตการจ้างงานและเศรษฐกิจถดถอยอยู่แล้ว จากทั้งสงครามการค้ากับยุโรปของนโปเลียนและสงครามจริง
Kindle Scribe ของผมทำเรื่องเหล่านี้ได้ยอดเยี่ยมมาก จนโดยส่วนตัวแล้วผมกลับไปใช้แบบเดิมไม่ได้
บางคนอาจเก็บสมุดเมื่อหลายปีก่อนไว้ได้ครบ แต่ผมทำไม่ได้ และเสียดายที่งานเขียนจำนวนมากหายไป