หลังพฤติกรรมน่าสงสัยถูกเปิดโปง ผู้ใช้ 4 ล้านคนเลิกใช้ส่วนขยาย Chrome ของ Honey

 (9to5google.com)
4 คะแนน โดย GN⁺ 2025-04-01 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ส่วนขยายยอดนิยมของ Chrome อย่าง Honey ตกเป็นประเด็นถกเถียงจาก วิดีโอ YouTube ช่วงปลายปี 2024 จนมี ผู้ใช้ลดลงราว 4 ล้านคน
  • Honey เป็นบริการที่รู้จักกันในฐานะเครื่องมือค้นหาโค้ดคูปองอัตโนมัติระหว่างช้อปปิ้งออนไลน์ และ PayPal เข้าซื้อกิจการในปี 2020 ด้วยมูลค่าราว 4 พันล้านดอลลาร์
  • ในเดือนธันวาคม 2024 ช่อง YouTube MegaLag เผยแพร่วิดีโอที่เปิดโปง พฤติกรรมมีปัญหา 2 อย่าง ของ Honey
  • ปัจจุบันวิดีโอดังกล่าวมี ยอดชมมากกว่า 17 ล้านครั้ง
  • พฤติกรรมปัญหาที่ถูกเปิดโปง:
    1. แอบลบโค้ดแอฟฟิลิเอต (affiliate codes) ของเว็บไซต์หรือครีเอเตอร์รายอื่น
    • แม้จะไม่ได้มอบคูปองหรือสิทธิประโยชน์ให้ผู้ใช้ แต่ก็ยังบังคับเปลี่ยนเป็นโค้ดของ Honey
    1. ผิดสัญญาเรื่อง 'มอบโค้ดคูปองที่ดีที่สุด' โดยแสดงเฉพาะโค้ดบางรายการตามความร่วมมือกับร้านค้า
    • เท่ากับเป็นการให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริงแก่ผู้ใช้
  • หลังการเปิดโปง จำนวนผู้ใช้ลดลงอย่างรวดเร็วราว 3 ล้านคน และต่อมาฟื้นกลับมาบางส่วนเป็น 1 ล้านคน
  • อย่างไรก็ตาม ณ เดือนมีนาคม 2025 จำนวนผู้ใช้ Chrome ลดลงจาก จุดสูงสุด 20 ล้านคน เหลือ 16 ล้านคน
  • เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้เปลี่ยนนโยบายเกี่ยวกับส่วนขยาย Chrome ดังนี้:
    • ห้าม ขโมยโค้ดแอฟฟิลิเอต หากผู้ใช้ไม่ได้รับประโยชน์
    • ต้องมี การเปิดเผยข้อมูล (disclosure) อย่างชัดเจน สำหรับพฤติกรรมลักษณะนี้
  • ด้วยเหตุนี้ Honey จึงได้ ระบุรายละเอียดดังกล่าวไว้ในคำอธิบายส่วนขยาย และปัจจุบันพฤติกรรมที่วิดีโอชี้ประเด็นไว้ก็ไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว

> "ยังใช้ Honey อยู่ไหม?"

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
roxie 2025-04-02

ยังแกร่งอยู่เลย ^^;;
 
GN⁺ 2025-04-01
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • ส่วนขยาย PayPal Honey ได้รับป้าย "แนะนำ" บน Chrome เว็บสโตร์อีกครั้ง

  • LegalEagle ยื่นฟ้อง Honey

  • มีข้อกล่าวหาว่าโค้ด GPL ของ uBlock Origin ถูกขโมยไปโดยทีมส่วนขยายเบราว์เซอร์ Honey

  • มีการแนะนำทางเลือกของ Honey ที่เป็นโอเพนซอร์สและโปร่งใส

  • มีการเผยแพร่วิดีโอแฉการหลอกลวงอินฟลูเอนเซอร์ของ Honey

  • Amazon มองว่าส่วนขยายเบราว์เซอร์ Honey เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หลัง PayPal เข้าซื้อกิจการ

  • มีเพื่อนคนหนึ่งที่อยู่ในตำแหน่งค่อนข้างสูงในหนึ่งใน "Big 3"

    • โมเดลธุรกิจนี้ตั้งอยู่บนการสอดแทรกตัวเองเข้าไปเป็นคลิกสุดท้าย ทั้งที่ไม่ได้มีส่วนช่วยต่อการคอนเวอร์ชันเลย
    • เป็นธุรกิจที่ฉลาด แต่ไม่มีทางอยู่ได้ตลอดไปถ้าไม่มีใครสังเกตเห็น

  • สงสัยว่าทำไมร้านค้าปลีกถึงยังยอมทน Honey

    • ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงยอมจ่ายเงิน ทั้งที่มันไม่ได้สร้างมูลค่าที่ชัดเจน

  • ยูทูบเบอร์บางคนโปรโมตสิ่งนี้ และน่าตกใจที่มันทำงานไม่เหมือนที่ฉันเคยคิด

    • ถ้ามันฟังดูดีเกินไป ก็มักจะเป็นแบบนั้นจริง ๆ

  • ส่วนขยายของ Capital One ก็ทำแบบเดียวกัน

  • ไม่เคยไว้ใจ PayPal เลย

  • ฐานผู้ใช้ Chrome ลดลง 20% (จาก 20 ล้านเหลือ 16 ล้านคน)

  • โลกของ affiliate marketing และ lead generation ดูเลวร้ายและเหมือนไม่อาจกู้คืนได้เกินไป

    • ยากที่จะรู้สึกเห็นใจใครในเรื่องนี้
    • คนกลางมีมากเกินไป ทำให้ทุกอย่างแพงขึ้น

  • ผู้ร่วมก่อตั้ง Honey เพิ่งทำ AMA เกี่ยวกับประเด็นนี้เมื่อไม่กี่วันก่อน

  • ไม่ได้เป็นผู้ใช้ Honey แต่คิดว่าส่วนนี้น่าสนใจ

    • Jonathon แสดงให้เห็นว่าคุกกี้ 'NV_MC_LC' เปลี่ยนจาก Linus Tech Tips เป็น PayPal
    • คุกกี้ 'NV_MC_FC' ยังเป็น Linus Tech Tips และไม่เปลี่ยนเป็น PayPal
    • LC หมายถึง 'คลิกสุดท้าย' และ FC หมายถึง 'คลิกแรก'
    • Jonathon อ้างว่าเขาสังเกตเห็นคุกกี้ FC แต่คิดว่าไม่เกี่ยวข้องและจึงรู้สึกสับสน
    • สงสัยว่าเขาได้ถาม NewEgg หรือเครือข่ายพันธมิตรเพื่อขอคำอธิบายหรือไม่

  • กำลังคิดว่าควรเรียกผู้ใช้ว่า "ทรัพย์สินมีชีวิต" แทนจะดีกว่าหรือไม่

    • พวกเขามีไว้เพียงเพื่อให้นายทุนใช้สร้างทุนเท่านั้น