- ภาวะหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ คือปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อการตัดสินใจของมนุษย์ภายในองค์กรถูกแทนที่ด้วยกระบวนการที่เป็นทางการ
- ปรากฏการณ์นี้สามารถเพิ่ม ประสิทธิภาพ และ ความปลอดภัย ได้ แต่ก็อาจถูกใช้เป็นเครื่องมือสำหรับ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ไม่เพียงใน องค์กรขนาดใหญ่ แต่รวมถึง กลุ่มขนาดเล็ก ด้วย และเมื่อ องค์ประกอบความเป็นมนุษย์ หายไป ความไม่พอใจก็เพิ่มขึ้น
- การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ บางครั้งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวก และอาจเป็นประโยชน์ใน การวิจัยและพัฒนา หรือ สถานการณ์วิกฤต
- จำเป็นต้องค้นหาวิธีใช้ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ อย่างสร้างสรรค์และผนวกรวมเข้ากับการออกแบบองค์กร
ปรากฏการณ์การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สนามบินอัมสเตอร์ดัมในทศวรรษ 1990 เราจะเห็นตัวอย่างของ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- ตามคำสั่งของ รัฐบาลเนเธอร์แลนด์ กระรอก 440 ตัวถูกกำจัด ซึ่งเป็นผลจากการขาด การตัดสินเชิงจริยธรรม
- พนักงาน ปฏิบัติตามคำสั่ง แต่ KLM มองว่านี่เป็น ความผิดพลาดในการประเมิน และแสดง ความเสียใจอย่างจริงใจ
ปัญหาของการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- ดังที่เห็นจากตัวอย่างของ สายการบิน พนักงาน ปฏิบัติตามการตัดสินใจของลำดับชั้นที่สูงกว่า และไม่ต้องรับ ความรับผิดชอบ
- ในกรณีของ บริษัทบัตรเครดิต ปัญหาทาง เทคนิค ถูกกลบด้วยกระบวนการ ลูกค้า ไม่สามารถรู้เหตุผลและไม่มีที่ให้ร้องเรียน ความไม่พอใจ
- งานวิจัยเกี่ยวกับ Holocaust แสดงให้เห็นว่า กระบวนการทางปกครอง ทำให้การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ในวงกว้างเป็นไปได้ และ ข้าราชการ ก็ไม่ได้รู้สึกถึง ความรับผิดชอบ เป็นการส่วนตัว
ด้านบวกของการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- ใน สถาบันวิจัย การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ทำให้เกิด การวิจัยอย่างอิสระ และส่งเสริม นวัตกรรม
- ใน สถานการณ์วิกฤต การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ทำให้สามารถ ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยไม่ยึดติดกับ กฎเกณฑ์
- ใน เศรษฐกิจตลาด การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ มอบ อิสรภาพ แก่ ผู้ประกอบการ ในการยอมรับ ความเสี่ยง
การนำการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบไปใช้
- การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ สามารถเพิ่ม ประสิทธิภาพ และ ความปลอดภัย ได้ แต่ก็อาจถูกใช้เป็นเครื่องมือสำหรับ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- จำเป็นต้องค้นหาวิธีใช้ การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ อย่างสร้างสรรค์และผนวกรวมเข้ากับ การออกแบบองค์กร
- การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ บางครั้งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวก และอาจเป็นประโยชน์ใน การวิจัยและพัฒนา หรือ สถานการณ์วิกฤต
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
ข้อสรุปจากข้อความตัดตอนที่สองของ Davies ไปสู่ข้อสรุปที่ผิดในสถานการณ์อย่างการถูกเบียดออกจากเที่ยวบิน สถานการณ์แบบนี้มีความละเอียดอ่อนกว่านั้น และคู่สนทนามีความสามารถในการแก้ปัญหาได้ในกรณีพิเศษ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถทำเช่นนั้นได้โดยทั่วไป และในที่สาธารณะต้องยืนยันว่าทำไม่ได้
ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี คณิตศาสตร์ หรือการเข้ารหัส แต่เกี่ยวกับการกระจายความรับผิดผ่านสัญญา
ซีรีส์ทีวี 24 เน้นย้ำว่าการทรมานเป็นสิ่งไม่ดีและผิดกฎ แต่ในสถานการณ์ฉุกเฉินจำเป็นต้องมีวีรบุรุษที่แหกกฎและใช้การทรมาน
ในสายงานที่ปรึกษา บางครั้งถูกเชิญเข้าไปในองค์กรขนาดใหญ่เพื่อรับรองสิ่งที่วางแผนไว้แล้ว
เวลาไป DMV ควรอย่าคาดหวังอะไรเลยและควรวางแผนพฤติกรรมหรือการดำเนินการอื่นไว้
ศาลคดีมูลค่าน้อยเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาแบบ "ไม่มีใครรับผิดชอบ"
ตัวอย่างเรื่องกระรอกฟังดูแย่มาก แต่ไม่ตระหนักถึงความเสี่ยงของการย้ายตัวอย่างที่เป็นพาหะของเชื้อโรคข้ามระบบนิเวศ
อัญมณีอีกสองชิ้นจาก Sustrik
เคยมีประสบการณ์ตกเครื่องเพราะรหัสสนามบินผิดตอนจองตั๋วเครื่องบิน
รู้สึกว่า AI จะเข้ามาแทนที่คนที่ทำให้รู้สึกไม่สบายใจทางอารมณ์