Japan Post เปิดตัวระบบ 'ที่อยู่ดิจิทัล'
(japantimes.co.jp)- Japan Post เปิดตัวระบบ 'ที่อยู่ดิจิทัล' ที่เชื่อม ที่อยู่จริง เข้ากับรหัสผสมตัวอักษรและตัวเลข 7 หลัก
- เมื่อนำ ที่อยู่ดิจิทัล นี้ไปกรอกในร้านค้าออนไลน์ ระบบจะตรวจสอบที่อยู่ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
- ผู้ใช้สามารถรับ ที่อยู่ดิจิทัล ได้เมื่อลงทะเบียนบริการสมาชิก Yu ID
- แม้จะมี การย้ายที่อยู่หรือเปลี่ยนที่อยู่ รหัสเดิมก็ยังคงใช้งานได้ และจะเชื่อมกับที่อยู่ใหม่
- ผู้ประกอบการ อีคอมเมิร์ซ รายใหญ่ เช่น Rakuten ก็กำลังพิจารณานำระบบนี้มาใช้
ภาพรวมของระบบที่อยู่ดิจิทัลของ Japan Post
- Japan Post เปิดตัวระบบใหม่ที่เชื่อม ที่อยู่ดิจิทัล ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลข 7 หลัก เข้ากับที่อยู่จริง
- ผู้ใช้สามารถกรอก รหัสดิจิทัล 7 หลักดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์ เพื่อเรียกข้อมูลที่อยู่ขึ้นมาได้อย่างสะดวก
- การออกที่อยู่ดิจิทัลจำเป็นต้องลงทะเบียนบริการสมาชิก Yu ID ของ Japan Post
- แม้ผู้ใช้จะย้ายบ้านหรือเปลี่ยนที่อยู่จริง ที่อยู่ดิจิทัลจะไม่เปลี่ยน และเมื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงแล้ว ระบบจะเชื่อมกับที่อยู่จริงใหม่โดยอัตโนมัติ
ผลจากการนำมาใช้และอิทธิพลที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
- Japan Post เปิดให้บริษัทอื่นสามารถนำ ระบบข้อมูลที่อยู่ นี้ไปใช้ในบริการของตนได้
- ผู้ประกอบการ อีคอมเมิร์ซ รายใหญ่ในญี่ปุ่น เช่น Rakuten ก็กำลังพิจารณาการนำไปใช้อย่างจริงจัง
- Japan Post มีแผนผลักดันเรื่องนี้ในระยะยาวราว 10 ปี เพื่อให้ ที่อยู่ดิจิทัล ถูกใช้อย่างแพร่หลายและตั้งหลักได้อย่างมั่นคง
ประโยชน์ที่คาดหวังต่อผู้ใช้และอุตสาหกรรม
- ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกที่อยู่จริงที่ยาวทุกครั้งอีกต่อไป และสามารถใช้เพียงรหัสสั้น ๆ เพื่อรับความสะดวกจาก การกรอกที่อยู่อัตโนมัติ
- แม้จะย้ายที่อยู่บ่อย ก็ลดความสับสนในบริการออนไลน์ต่าง ๆ ได้ ด้วย ความคงที่ของรหัสที่อยู่
- คาดว่าจะช่วยยกระดับ ประสิทธิภาพการทำงาน และประสบการณ์ผู้ใช้ในอีคอมเมิร์ซ การจัดส่ง และบริการดิจิทัลหลากหลายประเภท
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สามารถใช้รหัสที่ลงทะเบียนไว้แล้วอัปเดตได้ทุกครั้งที่ย้ายบ้าน และทำให้การสั่งซื้อออนไลน์ง่ายขึ้นด้วย
การใช้งานตอนนี้เป็นวิธีที่เรียบง่าย โดยส่วนหน้าของเว็บไซต์แค่ต้อง แปลงรหัสเป็นที่อยู่จริง เท่านั้น แต่ถ้าบริษัทขนส่งบอกว่า “จะตรวจสอบก่อนจัดส่งทันที” ก็จะมีข้อดีคือของที่สั่งวันนี้แล้วได้รับอีก 3 เดือนข้างหน้าจะ “ตาม” ไปยังที่อยู่ใหม่หลังย้ายบ้านได้
ยิ่งไปกว่านั้น อาจตั้งค่าเริ่มต้นเป็นที่อยู่บ้าน แต่ให้ของที่น้ำหนักต่ำกว่า 2 กก. ซึ่งจัดส่งในวันธรรมดาเวลา 8–17 น. ไปส่งที่ทำงาน หรือระหว่างเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลระยะยาวก็ให้ส่งต่อไปหาเพื่อนหรือครอบครัวได้ ผมคิดว่าเครือข่ายจัดส่งด่วนในอนาคตน่าจะไปในทิศทางนี้ และอีก 30 ปีข้างหน้า วิธีที่พัสดุถูกส่งไปยังเพียงสถานที่นอน ไม่ว่าคนจะอยู่หรือไม่ คงดูค่อนข้างล้าสมัย
ยิ่งการตรวจสอบเกิดช้าเท่าไร การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ถ้าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่รู้ที่พักอาศัยจริง ข้อมูลนั้นก็รั่วไหลไม่ได้
มีอยู่ทุกที่ แม้ในหมู่บ้านเล็ก ๆ ที่อาจไม่มีร้านขายของชำ โรงเรียน หรือ ATM ก็ยังมีโอกาสสูงที่จะมีตู้รับพัสดุ หมู่บ้านราว 2,000 คนที่พ่อแม่ผมอยู่ก็มี 3 ตู้ และคนส่วนใหญ่จะมีสักตู้ในระยะที่เดินไปถึงได้
สมัยก่อนต้องเซ็นรับของ และวัฒนธรรมการวางจดหมายหรือพัสดุไว้หน้าประตูเพิ่งเกิดหลังโควิด การขโมยทำได้ยากกว่ามาก แต่ก็ต้องมีใครสักคนอยู่บ้านทั้งวัน หรือไม่ก็ต้องตามหาว่าเพื่อนบ้านคนไหนรับแทนไว้
แล้วคนที่ทำงานอยู่ในช่วง 30 นาทีนั้น คนที่เดินทางลำบาก หรือพ่อแม่ที่เพิ่งกล่อมลูกให้หลับจะทำอย่างไร สุดท้ายก็ต้องไปจุดรับของหรือเปล่า? แถมคำว่า “ใกล้ ๆ” ในความเป็นจริงก็มีโอกาสจะไกล โดยเฉพาะในชนบท และยังมีปัญหาอีกว่าเพื่อเปิดล็อกเกอร์ตู้รับของจะต้องใช้แอปที่ติดตามเส้นทางการเดินทางของฉันหรือไม่ วางไว้หน้าประตูยังดีกว่า
ในมุมของผู้สั่งซื้อก็เกิด เงื่อนไขการแข่งขัน ได้ ถ้าเปลี่ยนที่อยู่เมื่อสองวันก่อนและเฟอร์นิเจอร์กำลังจะมาส่ง ก็ยากจะรู้ว่าขั้นตอนจัดส่งเฟอร์นิเจอร์เริ่มก่อนหรือหลังการเปลี่ยนที่อยู่
ง่ายและได้ผลมาก เพราะไปเมื่อไรก็ได้ที่สะดวก มันเปลี่ยนวงการจัดส่งไปเลย
ถ้า “เมื่อผู้ใช้ป้อนรหัส 7 หลักในร้านค้าออนไลน์ ที่อยู่จะแสดงขึ้นอัตโนมัติ” แล้วทำไมไม่ส่งไปรษณีย์ด้วยรหัสนั้นเลย แล้วให้ไปรษณีย์ค้นหาที่อยู่จริงล่ะ? แบบนั้นน่าจะลดปัญหาข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลได้ด้วย
น่าจะเป็นเพราะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากรองรับระบบที่อยู่จริงอยู่แล้ว ถ้าให้ไปรษณีย์แปลงที่อยู่เชิงสัญลักษณ์ 7 หลักเป็นที่อยู่จริง ระบบเดิมแทบไม่ต้องเปลี่ยน แค่เพิ่มการเรียก API ที่ส่วนหน้าเท่านั้น ในทางกลับกัน ถ้าจะใช้ที่อยู่ 7 หลักโดยตรงเอง จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
การที่ที่อยู่ 7 หลักถูกแปลงเป็นที่อยู่จริงต่อหน้าลูกค้าก็เป็นขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม ช่วยลดคำสั่งซื้อที่ใส่ที่อยู่ผิดได้
การใช้งานตอนนี้ปล่อยให้กระบวนการคัดแยกไปรษณีย์เหมือนเดิม แล้วให้ผู้ส่งค้นหาที่อยู่ปัจจุบันของผู้รับจากรหัส เป็นการย้ายภาระงานไปฝั่งผู้ส่ง
ร้านค้าที่ผมเคยทำงานด้วยจะมีบริษัทขนส่งหลายเจ้ามารับของในวันธรรมดา บางรอบรับของเพื่อส่งภายในเมือง บางรอบเพื่อส่งข้ามพื้นที่ และของจำนวนมากก็ส่งตรงจากร้านด้วยมอเตอร์ไซค์ โลจิสติกส์ในแต่ละสถานการณ์ต่างกันโดยสิ้นเชิง และผู้ให้บริการก็ต่างกัน
ถ้าส่งทุกอย่างไปรวมที่เดียวแล้วกระจายใหม่ ต้นทุนและความซับซ้อนจะพุ่งขึ้นมหาศาล
ที่อยู่จริงแบบยาวมี ความซ้ำซ้อน อยู่เล็กน้อย ชื่อผิดก็ยังอาจถึงได้ ถนนหรือเมืองผิดก็ยังอาจถึงได้ แต่รหัสนี้ถ้าตัวเลขผิดเพียงตัวเดียวก็มีโอกาสกลายเป็นที่อยู่อื่นโดยสิ้นเชิง จากตัวอย่างในบทความ โครงสร้างน่าจะเป็นเมื่อลูกค้ากรอกหมายเลข ร้านค้าจะค้นหากับ Japan Post แล้วแสดงที่อยู่จริงให้ลูกค้ายืนยัน
ญี่ปุ่นเหมาะกับวิธีนี้อยู่แล้ว เพราะด้วยระบบเลขที่บ้านเดิมก็ต้องดูแผนที่ถึงจะหาเจอ
อธิบายสำหรับคนที่ไม่คุ้นเคย เลขประตูจะเพิ่มตามลำดับที่ประตูถูกเพิ่มเข้ามาในบล็อก ดังนั้น “บล็อกซันโจเมะ 4” อาจอยู่คนละด้านของอาคารกับ “บล็อกซันโจเมะ 6” ก็ได้
ผมไม่รู้ว่าก่อนมีระบบนำทางสมัยใหม่ ผู้คนทำกันอย่างไร ดังนั้นระบบนี้ดูแทบจะเหมือนสิ่งช่วยชีวิต และอยากลองใช้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
ข้อเสนอนี้มีประโยชน์เมื่อที่อยู่เปลี่ยน
บริการแผนที่ออนไลน์ไม่ค่อยยอมจัดการอะไรนอกจาก “ชื่อถนน + เลขที่” ทำให้ในบางพื้นที่แทบใช้ไม่ได้
ผมชอบไอเดียนี้มากจริงๆ สิ่งที่ลำบากที่สุดเวลา ย้ายบ้าน คือการอัปเดตที่อยู่ตามที่ต่างๆ และถึงจะคิดว่าทำครบแล้ว ก็ยังกังวลว่าจะมีที่ไหนตกหล่นหรือเปล่า
แต่พออ่านรายละเอียดแล้วก็ลังเลนิดหน่อย ข้อดีคือแม้ที่อยู่จะเปลี่ยน โค้ดก็ยังเหมือนเดิม แต่ถ้ายังต้องให้คนอัปเดตข้อมูลเองอยู่ดี พอมีใครลืม มันจะไม่ยุ่งเหยิงได้ง่ายๆ เหรอ?
PO Box นี้ไม่ใช่กล่องจริง แต่เป็นแค่ที่อยู่สำหรับส่งต่อ และผู้ใช้ควบคุมปลายทางสุดท้ายได้ในบัญชี usps.com คล้ายกับบริการย่อ URL
ถ้ามีคนส่งจดหมายไปยังที่อยู่นั้น ระบบไปรษณีย์ปกติจะส่งไปถึงเครื่อง จากนั้นติดแถบสีเหลืองอะไรทำนองนั้นที่ระบุปลายทางจริง แล้วจึงส่งต่อมาถึงผู้ใช้ ถ้าย้ายบ้านก็แค่เปลี่ยนที่อยู่บน usps.com
แถมในบทความยังบอกเป็นนัยถึงฟังก์ชันสำหรับแสดงและตรวจสอบที่อยู่จริงด้วย
อันนี้ใกล้เคียงกับ ตัวย่อ URL มากกว่า ผู้ใช้จะได้รหัสตัวอักษรและตัวเลข 7 หลัก และบนเว็บไซต์ที่เข้าร่วมหรือในขั้นตอนสมัครแบบกระดาษบางส่วน มันจะถูกขยายเป็นที่อยู่เต็ม
มีมาตรการป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์อยู่ไม่กี่อย่าง และถ้าย้ายบ้านก็สามารถเปลี่ยนที่อยู่ที่เชื่อมไว้ภายหลังได้
แบบฟอร์มที่อยู่ออนไลน์จำนวนมากในญี่ปุ่นก็ทำสิ่งคล้ายกันด้วยรหัสไปรษณีย์อยู่แล้ว แต่ความละเอียดของที่อยู่ที่ถูกขยายจะอยู่แค่ระดับรหัสไปรษณีย์ แม้จะต้องกรอกส่วนที่เหลือของที่อยู่เสมอ แต่สัดส่วนผู้ใช้ที่ตรวจสอบและเติมให้ครบอย่างละเอียดทุกครั้งคงต่ำกว่า 100% โค้ดนี้ดูเหมือนจะแก้ปัญหานั้นก่อน โดยลดการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานทั้งฝั่งผู้ใช้และไปรษณีย์ให้เหลือน้อยที่สุด
ผมหวังว่าจะเป็นโค้ด ข้อดีของวิธีนี้คือเวลา ย้ายบ้าน ไม่ต้องไปอัปเดตที่อยู่กับบริษัทจำนวนมาก แค่เปลี่ยนกับไปรษณีย์ก็พอ
แต่แบบฟอร์มที่อยู่จำนวนมากขอชื่ออาคาร สุดท้ายก็เลยต้องกรอกอยู่ดี
https://www.eircode.ie/
เป็นระบบรหัสไปรษณีย์ของไอร์แลนด์ มีความเป็นส่วนตัวเล็กน้อยจากการผูกเป็นกลุ่มตามที่อยู่ คนขับแท็กซี่ก็มักถาม และมี 7 หลัก ใช้ในเว็บฟอร์มด้วย จึงพบได้ค่อนข้างบ่อยในชีวิตประจำวัน
น่าประหลาดใจที่เท่าที่รู้ บริการไปรษณีย์ An Post ไม่ได้ใช้รหัสไปรษณีย์เป็นวิธีหลักในการคัดแยกจดหมาย
วิธีใหม่คือการให้ ที่อยู่ดิจิทัล แบบตัวอักษรและตัวเลข 7 หลักที่ไม่ซ้ำกันแก่บุคคล วันนี้อยู่โตเกียว อีก 1 ปีอยู่โอซากะ รหัสไปรษณีย์จะเปลี่ยน แต่ที่อยู่ดิจิทัลยังคงเดิม
ที่อยู่แบบเก่าไม่มีแม้แต่ชื่อถนน แต่เขียนแค่ “ชื่อผม, หมู่บ้าน, Eircode” ไปรษณีย์ก็ส่งถึง ตอน Eircode เริ่มใช้ครั้งแรก การจัดส่งวุ่นวายมาก ก็เหมือนเป็นสัญญาณว่ามันถูกใช้งานจริง
ที่อยู่เป็นหนึ่งในหัวข้อที่โปรแกรมเมอร์มักทำผิดบ่อยๆ
ตอนแรกผมนึกว่าพูดถึงอย่างอื่น ลูกพี่ลูกน้องของผมอยู่ในหมู่บ้านเล็กๆ ฝั่งตรงข้ามภูเขาฟูจิจากโตเกียวมานานกว่า 10 ปี ผมเคยไปพักอยู่สองสามสัปดาห์
ทุกวันประมาณหนึ่งหรือสองครั้ง จะมีเสียงประกาศแบบสมัครเล่นจากลำโพงที่ติดอยู่ตามเสาในละแวกนั้น เหมือนผู้สูงอายุมากๆ ที่ยังงัวเงียอ่านรายการกิจกรรมและข่าว ผมนึกว่าพวกเขาจะทำให้เป็นดิจิทัลแล้วส่งเข้าโทรศัพท์มือถือ ปกติเป็นหมู่บ้านเงียบๆ เลยยิ่งรบกวน
ญี่ปุ่นมีด้านแบบนี้ที่แปลกอยู่แล้ว โดยรวมผู้คนเงียบและเกรงใจกัน แต่ช่วงที่มีรถบรรทุกเปิดสุนทรพจน์ทางการเมืองวิ่งไปมา หรือรถที่รับขยะชิ้นใหญ่โดยคิดเงินเปิดเพลงวนอยู่ นั่นเป็นข้อยกเว้นโดยสิ้นเชิง
แน่นอนว่าก็ถูก แต่ก็เหมือนเป็นการทดสอบความพร้อมของทั้งระบบ รวมถึงคนด้วยทุกวัน การประกาศข่าวสารท้องถิ่นแบบนั้นไม่จำเป็นต้องมีความน่าเชื่อถือที่รับประกันได้ระดับนั้น
เพลงนั้นเมื่อไม่กี่ปีก่อนยังเป็นไซเรนอยู่ และผมชอบทำนองปัจจุบันมากกว่า
รถบรรทุกที่ประกาศรับขยะโดยคิดเงินยังแวะมาบ้างเป็นครั้งคราว แต่หายากมากแล้ว ส่วนคนขายราวตากผ้าดูเหมือนจะหายไปหมดแล้ว ที่จริงผมก็ต้องการราวใหม่สำหรับตากผ้าอยู่พอดี โชคดีที่รถปราศรัยทางการเมืองไม่เคยมาถึงแถวนี้ น่าจะเพราะหมู่บ้านเล็กเกินไป
ที่อยู่ในเนเธอร์แลนด์ แม้ประเทศจะเล็กกว่ามาก แต่โดยพื้นฐานแล้วทำงานทำนองนี้ ผู้คนเขียนที่อยู่ผู้ส่งบนซองแบบ
1234AB,56ด้วยโดย
1234ABคือรหัสไปรษณีย์ที่ชี้ไปยังที่อยู่ได้มากสุดราว 15 แห่ง ส่วน56คือเลขที่บ้านอย่างไรก็ดี ญี่ปุ่นมีจังหวัดราว 50 แห่ง และที่ใหญ่กว่าเนเธอร์แลนด์ก็น่าจะมีแค่ Hokkaido เท่านั้น ถ้าเพิ่มเลขสองหลักไว้หน้ารหัส ก็น่าจะทำระบบคล้าย ๆ กันได้
จุดจัดส่งหมายถึงตู้จดหมายจริง และบางกรณีอย่างอพาร์ตเมนต์ ที่อยู่เดียวก็อาจมีหลายจุดจัดส่งได้
เว็บไซต์จริงของที่อยู่ดิจิทัลนี้ https://lp.da.pf.japanpost.jp ระบุความเสี่ยงและมาตรการรับมือไว้
หากบุคคลที่สามรู้ที่อยู่ดิจิทัล ก็สามารถรู้ที่อยู่จริงที่สอดคล้องกันได้ และแม้ป้อนที่อยู่ดิจิทัลแบบสุ่ม ก็อาจแสดงที่อยู่ที่สอดคล้องกันออกมา
มาตรการรับมือคือสามารถลบที่อยู่ดิจิทัลได้ทันทีและปิดการเชื่อมโยงได้ และหลังลบแล้วก็สามารถรับที่อยู่ดิจิทัลใหม่ได้ นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับและป้องกันการค้นหาผิดปกติ เช่น การค้นหาจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น ๆ และออกแบบให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์แยกฐานข้อมูลจากข้อมูลที่อยู่ดิจิทัล เพื่อลดความเสี่ยงในการระบุตัวตนเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล
แต่ประเด็นกังวลหลักคือบุคคลที่สามสามารถรู้ที่อยู่จริงได้จากที่อยู่ดิจิทัลเพียงอย่างเดียว แม้จะแยกที่อยู่ดิจิทัลออกจากตัวตนของเราได้ แต่ถ้าทำเช่นนั้น จุดประสงค์ในการใช้ที่อยู่ดิจิทัลเพื่อจัดการการย้ายบ้านก็หายไป ดูเหมือนปัญหาด้านความปลอดภัยนี้จะไม่มีคำตอบจริง ๆ นอกจากยอมรับมัน
ให้ลงทะเบียนที่อยู่ในบัญชี Japan Post แต่ไม่สร้างโค้ดย่อแบบคงที่สำหรับที่อยู่ แทนที่จะทำแบบนั้น Japan Post ควรให้ API คล้าย OAuth เพื่อให้แชร์ตำแหน่งที่อยู่กับบุคคลที่สามอย่าง Rakuten หรือ Kuroneko Takkyubin ได้อย่างต่อเนื่อง
บริการที่เชื่อมต่อไว้ครั้งหนึ่งจะดึงที่อยู่ปัจจุบันผ่าน API ได้ทุกเมื่อ และผู้ใช้สามารถตัดการเชื่อมต่อบริการเพื่อเพิกถอนการเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนโค้ด ควรไม่มีวิธีใดให้ร้องขอที่อยู่ในบัญชี Japan Post ได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ในกรณีอย่างแท็กซี่ อาจร่วมมือกับผู้ให้บริการอย่าง GO Taxi, S.Ride, DiDi เพื่อแชร์ที่อยู่แบบใช้ครั้งเดียวผ่านการยืนยันตัวตนด้วย NFC ระหว่างแอป Japan Post กับคอนโซลดิจิทัลที่มีอยู่แล้วในแท็กซี่เมืองใหญ่ ๆ ส่วนแท็กซี่เก่า ๆ ในชนบทคงไม่ช่วยอะไร แต่นั่นก็เป็น trade-off หรือจะเชื่อมบัญชี GO Taxi, S.Ride กับ Japan Post ไว้อย่างต่อเนื่องก็ได้
แบบนี้ก็จำเป็นต้องเชื่อใจแค่ Japan Post และยังได้ความสะดวกในการแชร์ที่อยู่ค่อนข้างมากด้วย
สมกับเป็นญี่ปุ่น แม้จะรับการจัดส่งแบบดิจิทัลก็คงต้องเซ็นด้วยตรายาง
พนักงานส่งของส่วนใหญ่ไม่ขอลายเซ็นหรือรหัสที่บริการส่งของบางรายกำหนด ต่อให้ขอ ก็แค่ขีดเขียนมั่ว ๆ บนเครื่องพกพาก็พอ แม้ในปี 2025 อุปกรณ์แบบนั้นก็ยังสร้างลายเซ็นจริงให้ถูกต้องไม่ได้ และถ้าใช้นิ้วแทนปากกาก็ยิ่งเป็นไปไม่ได้
เมื่อวานแท่นสว่านใหม่มูลค่าเกิน 500 ยูโรถูกส่งมาบนพาเลตและระบุว่าต้องมีลายเซ็น แต่พอถาม เขาก็บอกไม่ต้องกังวล ไม่จำเป็น