ตอนนี้ Google สามารถอ่านข้อความ WhatsApp ได้แล้ว
(neowin.net)- ฟีเจอร์ใหม่ ของ Google สามารถอ่านข้อความ WhatsApp ได้
- ฟีเจอร์นี้เกี่ยวข้องกับ ผู้ช่วยเสียง หรือการผสานรวมแอป
- เกิดประเด็นถกเถียงเรื่อง ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และแนวทางการเข้าถึงข้อมูล
- มีการกล่าวถึงความเป็นไปได้ที่ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเปิดเผย แม้ WhatsApp จะมี การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง
- ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานโดยอิงจาก ความยินยอมของผู้ใช้
ภาพรวมของฟีเจอร์การอ่านข้อความ WhatsApp ของ Google
- Google เพิ่งเพิ่ม ความสามารถในการอ่านข้อความ WhatsApp
- ฟีเจอร์นี้มุ่งเน้นที่ การอ่านและจัดการข้อความผ่านบริการผู้ช่วยเสียง เช่น Google Assistant
- ภายใต้ความยินยอมของผู้ใช้ Google จะเข้าถึงข้อความ WhatsApp และรับรู้เนื้อหาข้อความในรูปแบบของ การอ่านข้อความจากการแจ้งเตือน
- WhatsApp เน้นย้ำเรื่อง ความปลอดภัย ด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง แต่ยังสามารถถูกเข้าถึงทางอ้อมผ่านระบบปฏิบัติการหรือการแจ้งเตือนของระบบได้
- ด้วยเหตุนี้ การถกเถียงเกี่ยวกับ การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และโครงสร้างการแชร์ข้อมูลระหว่างแอปจึงกลับมาอีกครั้ง
ประเด็นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้
- การที่ Google จะอ่านข้อความใน WhatsApp ได้ จำเป็นต้องมี ความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้
- วิธีการเข้าถึงข้อมูลไม่ได้เป็นการถอดรหัสข้อความ WhatsApp โดยตรง แต่ใช้สิทธิ์ของระบบ เช่น Notification API
- ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ ข้อมูลเมตาบางส่วน หรือเนื้อหาข้อความจริงจะถูกเปิดเผยต่อบริการของ Google
- ฟีเจอร์นี้ถูกนำเสนอโดยมีเป้าหมายเพื่อเสริม การผสานรวมแอป ภายในระบบนิเวศของ Google
- ผู้ใช้จำนวนหนึ่งมีทั้งความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว และความคาดหวังต่อ ความเป็นไปได้ในการใช้งานรูปแบบใหม่ ไปพร้อมกัน
บทสรุป
- ฟีเจอร์ใหม่ของ Google ช่วยเพิ่ม ความสะดวกและความสามารถในการใช้งาน ขณะเดียวกันก็ทำให้เกิดข้อกังวลเรื่อง การคุ้มครองข้อมูลและการละเมิดความเป็นส่วนตัว
- การจะใช้ฟีเจอร์นี้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับ การตัดสินใจของผู้ใช้แต่ละคน
- ต่อจากนี้ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย ของ WhatsApp และ Google รวมถึงทิศทางการเสริมความปลอดภัยที่ตามมา น่าจะยังเป็นประเด็นสำคัญต่อไป
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
ดูจากประวัติ Wayback ของหน้าสนับสนุนสำหรับฟีเจอร์นี้ Google น่าจะทำเรื่องนี้มาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว
แต่ไม่เห็น สัญญาณว่า Gemini สามารถอ่านข้อความได้ การเขียนข้อความและเริ่มการโทรทำได้ แต่ผมไม่สามารถสั่งให้อ่านข้อความของผมให้ฟังได้ และส่งเข้ากลุ่มแชตก็ไม่ได้ ทำได้เฉพาะกับรายชื่อติดต่อส่วนตัวเท่านั้น
ในหลายประเทศ WhatsApp มีสถานะคล้าย SMS/โทรศัพท์ในสหรัฐฯ ดังนั้นถ้าผู้ช่วยอัจฉริยะโต้ตอบกับ WhatsApp ไม่ได้ สำหรับคนจำนวนมากมันก็แทบไม่มีประโยชน์
เอกสารของ Google (https://support.google.com/gemini/answer/15574928) ก็ระบุว่าใน WhatsApp ยังทำสิ่งเหล่านี้ไม่ได้: อ่าน/สรุปข้อความ, เพิ่ม/อ่านรูปภาพ/GIF/มีม, เพิ่ม/เล่นเสียง/วิดีโอ, อ่าน/ตอบการแจ้งเตือน WhatsApp ถ้าคุณเชื่อม Google Assistant กับ WhatsApp ไว้ ข้อมูลก็อาจไหลไปทางนั้นได้ แต่ก็เท่ากับคุณเชื่อม WhatsApp เข้ากับ Google ไปแล้ว จึงไม่ใช่เรื่องน่าตกใจ
อยากรู้ว่ามีใครรู้วิธีทำให้ Gemini อ่านข้อความได้ไหม ผมหาการตั้งค่า assistant ที่จำเป็นไม่เจอเหมือนกัน
ควรทำได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้อนุญาตตามวิธีเดียวกับการให้สิทธิ์แอปอื่นๆ เท่านั้น Google ไม่ควรใช้อภิสิทธิ์จากการเป็นผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการในทางที่ผิด เพื่อให้ซอฟต์แวร์ของตัวเองเข้าถึงภายในแอป third-party ด้วยสิทธิ์พิเศษ
ต่อให้ไม่นับปัญหาการเหมารวม Google กับ Gemini ว่าเป็นสิ่งเดียวกัน หัวข้อตอนนี้ก็ใกล้เคียงกับ คลิกเบตล้วนๆ
สำเนาที่ถูกเก็บครั้งแรกของหน้านี้ซึ่งมีรายการ “สิ่งที่ทำไม่ได้” ถูกเผยแพร่เมื่อพฤศจิกายน 2024 ส่วนอีเมลพูดถึงการเปลี่ยนแปลง “ทำให้ง่ายขึ้น” ที่จะปล่อยในกรกฎาคม 2025 ดังนั้นผมคงไม่อยากเอาเงินคนอื่นไปเดิมพันว่าหน้านี้เป็นข้อมูลล่าสุด ต้องรอดูกัน
https://web.archive.org/web/20241107174006/https://support.g...
ประสบการณ์ปกติกับ “เอกสารของ Google เอง” ของผมกลับตรงกันข้ามเสียมากกว่า มักจะถูกบอกว่าสิ่งที่ในความเป็นจริงทำไม่ได้เด็ดขาดนั้นทำได้
และบอกให้ไปดูเพิ่มเติมว่างานที่ฟีเจอร์ Google Assistant ของแอปมือถือ Gemini และแอป Utilities รองรับมีอะไรบ้าง
ไม่จำเป็นต้องตีความเจตนาของ มหาเศรษฐีวิปริต เหล่านี้ในแง่ดี
Apple ถูกล้อว่าตามหลังด้าน AI มาตลอด และผมไม่ได้จะปกป้องเรื่องที่ในปี 2024 พวกเขาสัญญาฟีเจอร์ไว้หลายอย่าง แถมออกโฆษณาไปแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ยังปล่อยออกมาไม่ได้เป็นส่วนใหญ่
ถึงอย่างนั้น ผมคิดว่าความล่าช้าส่วนใหญ่ก็อาจเป็นเพราะพวกเขาตระหนักว่าการฝากข้อมูลอ่อนไหวบนโทรศัพท์ไว้กับ AI นั้นอันตรายแค่ไหน งานส่วนใหญ่อาจทำให้ใช้งานได้ดีไม่ยาก แต่ถ้ามีโอกาสแม้เพียง 0.0001% ที่ AI จะส่งรูปภาพอ่อนไหวซึ่งตั้งใจจะส่งให้ภรรยาไปให้หัวหน้าแทน ก็ควรคิดใหม่ก่อนปล่อย
ผมคิดว่า Google ไม่มีความละอายพอที่จะสนใจเรื่องแบบนั้น ตราบใดที่มันทำให้ดูเหมือนเป็นคู่แข่งในตลาดได้
คุณตั้งใจจะส่ง “รักนะ” ให้เพื่อนร่วมงานชื่อ Louis ใช่ไหม? ไม่ใช่ “Love” เหรอ? สายไปแล้ว
ความน่าจะเป็นที่ผู้ใช้จะส่งผิดเองจากอุบัติเหตุบังเอิญต่อเนื่องกันน่าจะสูงกว่านั้นหลายหลัก คุณมั่นใจไหมว่าถ้าส่งรูปนู้ดให้ภรรยา 1,000,000 รูป จะไม่ส่งผิดคนเลยสักครั้ง?
การตั้งค่า Gemini Apps Activity น่าหงุดหงิดจริงๆ
ต่อให้จ่ายเงินให้ Gemini Pro ถ้าอยากแน่ใจว่ามนุษย์จะไม่เห็นแชตของผม ก็ต้อง ปิด Apps Activity แต่พอทำแบบนั้น ประวัติแชต Gemini แม้แต่ข้อความเมื่อ 1 นาทีก่อนก็ไม่เหลือ
Google ลงโทษคุณด้วยหน้าแรกที่ว่างเปล่า ถ้าคุณกลายเป็นผู้ชมที่มีมูลค่าน้อยลงสำหรับผู้ลงโฆษณา
บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่พวกนี้น่าหงุดหงิดเหลือเกิน
ทำไมทุกแง่มุมของชีวิตดิจิทัลต้องถูกเฝ้าระวังด้วย? การจะได้ ความเป็นส่วนตัว ขั้นพื้นฐานที่สุดรู้สึกเหมือนต้องเล่นเกมตีตุ่น
เมื่อผู้คนไม่จ่ายเงินให้ผลิตภัณฑ์ บริษัทจึงหาวิธีทำให้ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นผลิตภัณฑ์
คนที่เจอปัญหานี้เท่ากับสมัครใจยอมติดตั้งซอฟต์แวร์สอดส่องลงในอุปกรณ์ของตัวเอง ประวัติของ Meta ไม่ใช่ความลับ
นี่คือเหตุผลหลักที่ผมตั้งใจให้สมาร์ตโฟนที่ใช้อยู่ตอนนี้เป็นสมาร์ตโฟนเครื่องสุดท้าย
ดูเหมือนเป็นฟีเจอร์ที่ให้ Gemini ส่งข้อความผ่าน WhatsApp เมื่อผู้ใช้ร้องขอ สิ่งที่สำหรับบางคนเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว อาจเป็นฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้อีกคนก็ได้
หาก Gemini สามารถอ่านข้อความ WhatsApp และดำเนินการต่าง ๆ ได้เมื่อได้รับคำสั่งอย่างชัดเจน ก็อาจสะดวก
แต่ถ้าทำโดยไม่มีคำขอจากผู้ใช้ หรือป้อนข้อมูลกลับไปใช้ฝึกโมเดลไม่ว่าด้วยวิธีใด นั่นคือสิ่งที่ ห้ามทำเด็ดขาด
และมันก็ไม่จำเป็นต้องทำงานแบบนั้นเสมอไป: https://www.macworld.com/article/678307/how-to-use-siri-offl...
ผมหาไม่เจอว่า Siri ทำงาน “อ่านข้อความ” อย่างการอ่านออกเสียงข้อความขณะขับรถหรือไม่ แต่ Siri พูดได้แน่นอน และถ้าสั่งให้ส่งข้อความก็ทำงานแบบออฟไลน์ได้ นั่นหมายความว่าสามารถเข้าถึงได้ในระดับหนึ่งโดยไม่ต้องอัปโหลดไปยังบริษัทผู้ทำ assistant ก่อน
ประโยคที่ว่า “ถ้าปิด Gemini Apps Activity แชต Gemini จะไม่ถูกตรวจสอบและจะไม่ถูกใช้เพื่อปรับปรุงโมเดล AI” ฟังดูแปลก
เพราะแทบไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับ การเก็บรวบรวมหรือการเก็บรักษาข้อมูล เลย ผมให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคล แต่ก็รู้สึกสองจิตสองใจ เพราะพลังและความสะดวกที่ AI จะนำมานั้นมากจนคงต้านทานได้ยาก หวังว่าโมเดล AI ที่รันในเครื่องได้อย่างทรงพลังจะกลายเป็นทางเลือกกระแสหลัก
อยากให้สิ่งอย่าง ChatGPT, Gemini เป็นเหมือนเว็บไซต์หรือแอปที่เปิดเมื่อจำเป็น และไม่ค่อยถูกใจกับแนวคิดที่ว่า “ทุกอย่างต้องมี AI ฝังอยู่”
นึกถึงอินเทอร์เน็ตสมัยก่อน ตอนนั้นต้องไปยังห้องหนึ่งที่มีคอมพิวเตอร์ครอบครัว และอินเทอร์เน็ตคือสถานที่ที่เราเข้าไปเยือน ตอนนี้เทคโนโลยีอยู่ทุกที่ ตั้งแต่ในกระเป๋าไปจนถึงห้องน้ำ ผมไม่อยากให้ AI เดินตามเส้นทางเดียวกัน
ตอนนี้ถ้าเป็นไปได้ก็มีแค่ Apple Intelligence เท่านั้น สักวันหนึ่งนัก reverse engineer คงจะเขียนบทความมายืนยันหรือหักล้างว่าโมเดลเหล่านี้ทำงานในเครื่องมากแค่ไหน ส่งข้อมูลกลับไปยังยานแม่มากเพียงใด หรืออาจรวมถึงข้อมูลแบบไหน และการผสานระบบดูเหมือนถูกทำขึ้นอย่างไร
มันไม่สมบูรณ์และสะท้อนแค่ภาพ ณ ช่วงเวลาหนึ่ง แต่ในสภาพแวดล้อมซอร์สโค้ดที่ปิดสุด ๆ นี่คือสิ่งดีที่สุดที่เราทำได้ คงจะดีกว่านี้ถ้าบริษัทต่าง ๆ เปิดเผยโค้ดไม่ว่าไลเซนส์จะเป็นแบบใด และให้ผู้ใช้ทดสอบความตรงกันของบิลด์ได้
เหตุผลก็เข้าใจได้ โมเดล AI ในเครื่องอาจถูกใช้เป็นครั้งคราว อาจวันละไม่กี่ครั้ง แต่เวลาใช้ก็อยากให้เร็ว ซึ่งต้องมีชิป AI ที่ค่อนข้างหนักอยู่ในมือถือ และชิปนั้นจะว่างงานเป็นส่วนใหญ่
เนื่องจากต้นทุนการคำนวณของ AI สูงมหาศาล การปรับให้เหมาะสมแล้วทำ inference บนคลาวด์จึงสมเหตุสมผล แม้วันหนึ่ง AI ในเครื่องอาจเป็นไปได้ แต่ในแง่เศรษฐศาสตร์ การรันโมเดลที่ทรงพลังกว่ามากบนคลาวด์ย่อมสมเหตุสมผลกว่าเสมอ
สงสัยว่าในเชิงเทคนิคมันทำงานอย่างไร
WhatsApp เปิดเผยข้อความผ่าน API หรือเปล่า? ถ้าใช่ นี่ก็ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของ Google
ถ้าไม่ใช่ มันอ่านข้อมูลจากวิดเจ็ต UI ดิบ ๆ หรือเปล่า? ดักจับ input control ไหม? ดักจับทราฟฟิกเครือข่ายหรือเปล่า? มันเข้ารหัสแบบ end-to-end และการถอดรหัสก็น่าจะเกิดภายในขอบเขตของโปรเซส WhatsApp ดังนั้นข้อนั้นดูเป็นไปได้น้อย
Google ควบคุมระบบปฏิบัติการอยู่แล้ว ดังนั้นการเพิ่ม hook เข้าไปในคำสั่ง “วาดวิดเจ็ต” เพื่อดักจังหวะที่กำลังจะวาดวิดเจ็ตข้อความของ WhatsApp แล้วบันทึกข้อความนั้น คงเป็นเรื่องง่าย
มีแอป third-party มากมายที่ย้ายข้อมูล WhatsApp จากมือถือเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง และยังมีแอปที่อ้างว่ารองรับการย้ายระหว่าง Android กับ iOS ด้วย ผมเข้าใจว่าแชตอยู่ในรูปแบบฐานข้อมูลทั่วไป ดังนั้นผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ก็สามารถอ่านได้ตราบใดที่ข้อมูลยังอยู่ แม้ไม่มีตัว WhatsApp เองก็ตาม
เมื่อได้รับสิทธิ์นี้ แอปจะสามารถอ่านเนื้อหาบนหน้าจอ รวมถึงข้อความและปุ่มของแอปอื่น ตรวจจับการโต้ตอบของผู้ใช้อย่างการแตะ ปัด และ gesture ต่าง ๆ นำทางระหว่างแอปกับ UI ของระบบ เฝ้าดูการเปิดแอปและการสลับ foreground/background เข้าถึงและควบคุมแอปอื่นทางอ้อม และทำ gesture หรือคลิกแทนผู้ใช้ได้
น่ารำคาญจริง ๆ
ผู้คนอุตส่าห์ใส่การเข้ารหัสแบบ end-to-end ลงใน WhatsApp แล้ว Google ก็มาทำทำนองว่า “ฮ่า ๆ ก็อัปโหลดแชตไปยังคลาวด์ Gemini สิ”
ครั้งนี้ดูเหมือนว่าการที่บัญชีส่วนตัวของผมเป็นบัญชี gsuite จะเป็นข้อดี
มันขึ้นว่า “ผู้ดูแลระบบยังไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึง Gemini สำหรับบัญชีนี้”
วิธี ปิดใช้งาน Gemini AI บน Android
https://tuta.com/blog/how-to-disable-gemini-on-android