1. องค์กรแบบ “เผด็จการ” ที่มีผู้ก่อตั้งเป็นศูนย์กลางสร้างผลงานที่ดีที่สุด
- ไม่ใช่การประชุมหรือฉันทามติ แต่เป็นวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและการตัดสินใจฉับไวของผู้ก่อตั้งเพียงคนเดียวที่สร้างแรงขับเคลื่อนให้กับผลิตภัณฑ์และองค์กร (“บริษัทที่ดีที่สุดคือองค์กรแบบเผด็จการ เราแค่แสร้งทำเป็นว่าไม่ใช่เท่านั้น”)
- อย่างไรก็ตาม ต้องเป็น ‘เผด็จการที่เมตตา’ และต้องมาพร้อมกับความใส่ใจต่อสมาชิกในทีมและความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจ
2. ข้อจำกัดขององค์กรแบบฉันทามติ-ประชาธิปไตย
- เมื่อผู้บริหารหลายคนมารวมตัวกันแล้วมีแต่การถกเถียงไม่รู้จบ การตัดสินใจก็ไม่เกิดขึ้น และแรงขับเคลื่อนก็ไม่เกิดตามมา
- ความรู้สึกสิ้นหวังแบบ “แค่บอกมาว่าอะไรสำคัญ ขอร้องล่ะ ช่วยตัดสินใจที” จะเกิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า
3. ความต่างระหว่าง “ผู้ลงมือทำ” กับ “ผู้รับผิดชอบวิสัยทัศน์”
- เพราะผู้ก่อตั้งไม่ยอมปล่อยอำนาจนำอย่างเด็ดขาด CPO หรือผู้บริหารที่ไม่ใช่ผู้ก่อตั้งจึงอยู่รอดได้ในระยะยาวในฐานะ ‘ผู้ลงมือทำ’ เท่านั้น ไม่ใช่ ‘พาร์ตเนอร์’
- การตัดสินใจสำคัญเป็นหน้าที่ของผู้ก่อตั้ง “ผู้ก่อตั้งที่สร้างอาณาจักรจะไม่มีวันมอบหมายวิสัยทัศน์ให้คนอื่นโดยเด็ดขาด”
4. ความหมกมุ่นที่ไม่สมเหตุสมผลนำไปสู่ผลงาน
- ความหมกมุ่นสุดขั้วของผู้ก่อตั้ง (“ครุ่นคิดอย่างหมกมุ่นแม้แต่พิกเซลเดียว ความหนาของฟอนต์ หรือจำนวนคำ”) สร้างผลลัพธ์ที่ก้าวข้ามมาตรฐานของอุตสาหกรรม (เช่น conversion rate)
- “นี่คือคุณลักษณะของคนที่ไม่สมเหตุสมผล และบ่อยครั้งพวกเขาก็ถูกต้อง”
5. ความต่างของความเร็วในองค์กร
- ผู้ก่อตั้งมักขับเคลื่อนด้วย ‘ความเร็ว (clock speed)’ ที่แตกต่างจากคนทั่วไปอย่างสิ้นเชิง
- ระหว่างที่คนอื่นยังประชุมและถกเถียงกัน ผู้ก่อตั้งได้สรุปหลายเวอร์ชันไว้ในหัวไปแล้ว
6. ความจริงของผู้นำและผู้ตาม
- “ฉันอยากเป็นราชา แต่ในความเป็นจริงเป็นได้แค่อัศวิน”
- จึงได้ตระหนักว่าการอยู่ในบทบาทที่ทำตามวิสัยทัศน์ของคนอื่นก็ยังเป็นงานที่สร้างสรรค์และมีเรื่องให้เรียนรู้อีกมาก
7. คุณสมบัติของผู้ก่อตั้งที่ควรติดตามจริง ๆ
- ไม่ใช่แค่ผู้นำที่ดื้อรั้นหรือมอบหมายงานไม่เป็น แต่ต้องเป็นผู้ก่อตั้งที่หาได้ยากซึ่งมีทั้ง “มาตรฐานที่สูงจนแทบไม่สมเหตุสมผล” และ “ความใส่ใจเป็นพิเศษต่อสมาชิกในทีม”
8. สิ่งที่คาดหวังจากบริษัทเป็นสิ่งที่ไปด้วยกันไม่ได้
- พนักงานอยากได้ทั้ง ‘เซนส์’ อันเฉียบคมของผู้ก่อตั้ง และอยากให้ตัวเองมีอิทธิพลด้วยเช่นกัน แต่สองสิ่งนี้ไม่อาจตอบสนองพร้อมกันได้
9. บทสรุป: จงหาผู้ก่อตั้งที่ความทะเยอทะยานและความหมกมุ่นของคุณสอดคล้องกัน หรือไม่ก็สร้างอาณาจักรของตัวเอง
- “อย่าพยายามแสร้งทำว่าอยากได้ประชาธิปไตยเลย แต่จงยอมรับว่าความจริงแล้วคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษ”
- หากคุณเคยมีประสบการณ์ทำงานภายใต้ผู้ก่อตั้งที่มีวิสัยทัศน์ชัดเจน องค์กรอื่นทั้งหมดหลังจากนั้นอาจให้ความรู้สึกราวกับเป็น ‘การหลงทาง’
ยังไม่มีความคิดเห็น