- วิศวกรส่วนใหญ่มักหลีกเลี่ยงการเมืองในที่ทำงาน แต่ปัญหาไม่ใช่การเมือง itself หากเป็น การเมืองที่แย่ และการแสร้งทำเป็นว่าไม่มีการเมืองต่างหากที่ทำให้การเมืองที่แย่ชนะ
- การเมืองมีอยู่ในทุกองค์กรในฐานะ เครือข่ายที่มองไม่เห็นของความสัมพันธ์ อิทธิพล และอำนาจนอกระบบ ต่อให้ปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วม มันก็ไม่ได้หายไป มีแต่จะทำให้การตัดสินใจเกิดขึ้นโดยไม่มีคุณ
- เหตุผลที่การตัดสินใจทางเทคนิคแย่ ๆ ผ่านได้ ไม่ใช่เพราะผู้มีอำนาจตัดสินใจโง่ แต่เพราะ คนที่มีข้อมูลถูกต้อง ไม่ได้อยู่ในห้องประชุม และพวกเขา "ไม่ได้เล่นการเมือง"
- การเมืองที่ดี คือการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงระหว่างทีม เข้าใจแรงจูงใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สร้างฉันทามติ และอธิบายการตัดสินใจทางเทคนิคด้วยภาษาที่คนที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้ ซึ่งก็คือ การบริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์และอิทธิพลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี
- วิธีปฏิบัติของการเมืองที่ดี ได้แก่ การสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะจำเป็น การเข้าใจแรงจูงใจที่แท้จริง การบริหารผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ และการทำให้ผลงานมองเห็นได้ โดย ทางเลือกอื่นไม่ใช่การไม่มีการเมือง แต่คือการปล่อยให้การเมืองที่แย่ชนะไปโดยปริยาย
ความเข้าใจผิดของวิศวกรเกี่ยวกับ 'การเมือง'
- วิศวกรส่วนใหญ่มีปฏิกิริยาเชิงลบทันทีเมื่อได้ยินคำว่า 'การเมือง'
- พวกเขาคิดว่าการรักษาระยะห่างจาก 'การเมือง' เป็นสิ่งที่พึงประสงค์
- มีความเชื่อแพร่หลายว่าการเมืองในที่ทำงานเป็นเกมสกปรกของคนทะเยอทะยานที่ชอบชักใย และวิศวกร "ของจริง" ควรโฟกัสแค่โค้ด
- ในอดีตผู้เขียนก็เคยคิดแบบนี้ : สวมความรังเกียจต่อการเมือง เหมือนเป็นเหรียญเกียรติยศ
- คิดว่าตัวเองเหนือกว่าความไร้สาระแบบนั้น แค่อยาก deploy และมองว่าการเมืองมีไว้สำหรับคนอื่นที่ไม่เก่งทางเทคนิค
- ตอนนี้กลับคิดตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง
ปัญหาไม่ใช่การเมือง แต่คือ 'การเมืองที่แย่'
- ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่ การเมืองนั้นเอง แต่คือ 'การเมืองที่แย่'
- หาก เพิกเฉยต่อการมีอยู่ของการเมือง ในองค์กร ก็จะปล่อยให้ 'การเมืองที่แย่' เป็นตัวกำหนดผลลัพธ์
- การเมืองเป็นเพียง วิธีที่มนุษย์ประสานงานกันเมื่ออยู่เป็นกลุ่ม
- การเมืองคือเครือข่ายที่มองไม่เห็นซึ่งเป็นจุดตัดของ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในองค์กร อิทธิพล และอำนาจนอกระบบ ที่มีอยู่ในทุกองค์กร
- ต่อให้คุณไม่เล่นการเมือง การเมืองก็ไม่หายไป แต่จะหมายความว่าคุณถูกกันออกจากการตัดสินใจสำคัญ และการตัดสินใจเหล่านั้นจะเกิดขึ้นโดยไม่มีคุณ
เบื้องหลังการตัดสินใจทางเทคนิคที่ย่ำแย่
- ลองนึกถึงครั้งล่าสุดที่บริษัทอนุมัติการตัดสินใจทางเทคนิคที่เลวร้าย
- เลือกสถาปัตยกรรมที่ซับซ้อนเกินจำเป็น
- เลือก vendor ที่ทุกคนรู้อยู่แล้วว่าไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกต้อง
- ยกเลิกโปรเจ็กต์ที่ใช้งานได้จริงอยู่แล้ว
- หากขุดลึกลงไป จะพบว่าไม่ใช่เพราะผู้มีอำนาจตัดสินใจโง่ แต่เพราะ คนที่มีข้อมูลถูกต้องไม่ได้เข้าร่วมการอภิปราย
- พวกเขา "ไม่ได้เล่นการเมือง"
วิธีการทำงานของอิทธิพล
- มีใครบางคนอยู่ในห้องประชุมที่ เข้าใจว่าอิทธิพลทำงานอย่างไร และเขาได้เตรียมเหตุผลของตัวเอง สร้างแนวร่วม และทำการบ้านมาเรียบร้อย
- นั่นคือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยซึ่งไม่ใช่ความสามารถทางเทคนิค แต่เป็น คนที่รู้วิธีใช้อิทธิพลที่สามารถผลักดันความคิดเห็นของตนให้สำเร็จ
- เหตุผลที่ไอเดียของพวกเขาชนะ ไม่ใช่เพราะมันดีกว่า แต่เพราะ ขณะที่คนอื่นมัวแต่ "บริสุทธิ์เกินกว่าจะเล่นการเมือง" พวกเขากลับลงมาเล่นจริง
- คนที่เล่นการเมืองเป็นจะค่อย ๆ สร้างฐานของตนเองได้ เพราะพวกเขาเก่งในการอ่านพลวัตขององค์กร สร้างความสัมพันธ์เชิงรุก นำเสนอความคิดเห็น และจัดแนวผลประโยชน์ของผู้เกี่ยวข้อง
- ไม่ใช่ไอเดียที่พูดแทนตัวเอง แต่คือ คนที่จัดการผลประโยชน์และความสัมพันธ์ได้ดีเป็นคนพูดแทนไอเดียนั้น
การเมืองที่ดีคืออะไร
- การ สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรง ระหว่างทีม เข้าใจสิ่งที่กระตุ้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย และ รู้วิธีสร้างฉันทามติ นั่นแหละคือการเล่น การเมืองที่ดี
- การใช้เวลาอธิบายการตัดสินใจทางเทคนิคด้วยภาษาที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้ ก็คือ การเมือง
- การไปดื่มกาแฟกับใครสักคนจากอีกทีมเพื่อทำความเข้าใจโจทย์ของพวกเขา ก็เป็น การเมือง
- การเมืองที่ดีคือการใช้กลยุทธ์กับความสัมพันธ์และอิทธิพลเพื่อผลลัพธ์ที่ดี
ผู้นำสายเทคนิคที่ดีที่สุด
- ผู้นำสายเทคนิคที่ดีที่สุดนั้น เก่งเรื่องการเมืองอย่างไม่น่าเชื่อ แม้จะไม่เรียกมันแบบนั้นก็ตาม
- พวกเขาเรียกมันว่า "การจัดแนวผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย", "การสร้าง alignment", หรือ "การเข้าใจองค์กร" แต่จริง ๆ แล้วมันก็คือการเมือง และพวกเขาเชี่ยวชาญมัน
- ความจริงคือการตัดสินใจไม่ได้เกิดขึ้นจากผลงานเชิงเทคนิคที่บริสุทธิ์เพียงอย่างเดียว
- แม้จะมีความเข้าใจผิดว่า การเมือง = เล่ห์เหลี่ยม การเอาผลประโยชน์ตัวเอง และพฤติกรรมแย่ ๆ แต่สิ่งสำคัญคือใช้มันอย่างไร
- มันสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการปกป้องทีมและไอเดียที่ดีของคุณ และช่วยนำพาองค์กรไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องได้
ความย้อนแย้งของการปฏิเสธการเมือง
- วิศวกรที่ปฏิเสธจะมีส่วนร่วมกับการเมืองมักบ่นว่าบริษัทตัดสินใจทางเทคนิคได้แย่
- แต่พวกเขากลับไม่เต็มใจทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเหล่านั้น
- พวกเขาต้องการโลกที่ ผลลัพธ์ถูกตัดสินด้วยข้อดีทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่โลกแบบนั้นไม่เคยมีอยู่ และจะไม่มีวันมี
วิธีปฏิบัติของการเมืองที่ดี
-
1. สร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะต้องใช้
- การไปดื่มกาแฟแบบสุ่มกับคนในทีมข้อมูล อาจทำให้คนนั้นกลายเป็น ผู้สนับสนุนคนสำคัญที่สุด ในการช่วยคุณขอทรัพยากรวิศวกรรมสำหรับโปรเจ็กต์ data pipeline หลังจากนั้น 6 เดือน
-
2. เข้าใจแรงจูงใจที่แท้จริง
- VP ไม่ได้สนใจ microservices architecture ที่สวยงาม แต่สนใจ การปล่อยฟีเจอร์ให้เร็วขึ้น
- จัดกรอบข้อเสนอทางเทคนิคของคุณในมุมของสิ่งที่พวกเขาสนใจจริง ๆ
-
3. บริหารผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ
- ผู้จัดการกำลังต้องคอย juggling ลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันอยู่และหลายอย่างคุณอาจไม่เห็น
- ทำให้พวกเขารู้ว่าอะไรสำคัญ แจ้งปัญหาให้เร็วพร้อมทางออกที่เป็นไปได้ และช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดี
- หากพวกเขาเชื่อว่าคุณจัดการงานได้ เมื่อถึงเวลาสำคัญ พวกเขาจะสู้เพื่อคุณ
-
4. สร้างสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์
- แทนที่จะต่อสู้แย่งทรัพยากร ให้หาวิธีที่คุณได้สิ่งที่ต้องการพร้อมกับช่วยทีมอื่นไปด้วย
- มันไม่จำเป็นต้องเป็นเกมผลรวมศูนย์
-
5. ทำให้ผลงานมองเห็นได้
- ถ้าคุณทำงานได้ยอดเยี่ยมแต่ไม่มีใครรู้ มันก็แทบเหมือนไม่เคยมีอยู่
- การนำเสนอภายในในที่ประชุมใหญ่ของบริษัท หรือการเขียน design document ให้ทุกคนอ้างอิงได้ในภายหลัง ล้วนเป็นการแชร์เชิงรุกที่สำคัญ
ทางเลือกของการเมืองที่ดี
- ทางเลือกของการเมืองที่ดีไม่ใช่การไม่มีการเมือง แต่คือ การปล่อยให้การเมืองที่แย่ชนะไปโดยปริยาย
- คนที่ดังแต่คิดผิดจะได้ในสิ่งที่ตัวเองต้องการ เพราะ คนที่ถูกแต่เงียบไม่พูดอะไร
- โปรเจ็กต์ที่ดีตายไป เพราะไม่มีใครลุกขึ้นมาสนับสนุนมัน
- การสูญเสียคนเก่งที่มีความสามารถ ก็มีต้นตอมาจากการไม่เข้าใจพลวัตขององค์กรอย่างถูกต้องเช่นกัน
บทสรุป
- ท่าทีที่พยายามหลีกเลี่ยง 'การเมือง' กลับส่งผลลบต่อองค์กรมากกว่าเดิม
- ต้องเลิกแกล้งทำเป็นว่าตัวเองสูงส่งกว่าการเมือง : คุณไม่ได้สูงส่งกว่าใคร และไม่มีใครสูงส่งกว่าใคร
- ไม่มีใครเป็นอิสระจากการเมืองได้อย่างสมบูรณ์
- คุณต้องพัฒนา ทักษะการเมืองที่ดี เพื่อให้สามารถใช้อิทธิพลได้ อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- คำถามสำคัญคือ: คุณจะ เก่งเรื่องการเมือง หรือจะ แพ้ให้กับคนที่เก่งเรื่องนี้อยู่แล้วต่อไป
9 ความคิดเห็น
ผมคิดว่าเหมือนกับที่คนทำงานด้านวิศวกรรมต้องพิสูจน์ว่า 'วิศวกรรมที่ดีคืออะไร'
คนที่ทำการเมืองในองค์กรก็มีความรับผิดชอบที่จะต้องพิสูจน์ว่า 'การเมืองที่ดีคืออะไร' เช่นกัน
การพูดว่าท่าทีที่ไม่อยากเล่นการเมืองคือปัญหา
ก็เหมือนกับที่วิศวกรพูดว่า 'ลูกค้าไม่รู้เรื่องเทคโนโลยี เลยเป็นปัญหา' นั่นแหละครับ
ผมคิดว่าสำหรับวิศวกรรมที่ดี การเมืองก็เป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่เลือกใช้ได้เท่านั้น ไม่ใช่ตัวเลือกที่จำเป็นเสมอไป
อย่าหลีกเลี่ยงการเมืองในบริษัท
สวมความรังเกียจการเมืองเหมือนเป็นเครื่องหมายแห่งศักดิ์ศรี — พอนึกถึงตัวเองในอดีต
=> ถ้าย้อนมองว่าเมื่อก่อนเป็นแบบนี้ไปก็ช่วยไม่ได้ เพราะวัฒนธรรมการสร้างพวกพ้องของตัวเองแล้วไปกินเหล้าและ... ร่วมกัน มันคงทำให้เกิดความรู้สึกรังเกียจขึ้นมาหรือเปล่านะครับ ^^
ถ้าทำธุรกิจคนเดียว ปัญหาก็จบเลย 555555555555 ฮือ
ก็พูดกันได้ดีนี่
ความเห็นจาก Hacker News
เมื่อนึกถึงประสบการณ์ที่บริษัทเพิ่งฝืนตัดสินใจทางเทคนิคที่เลวร้ายไปเมื่อไม่นานนี้ จริง ๆ แล้วไม่ได้เกิดจากคนตัดสินใจไม่รู้เรื่องเสมอไป แต่มีเหตุผลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคอยู่มาก
ผมไม่ค่อยชอบแรงจูงใจพวกนี้นัก แต่ในมุมของคนมีอำนาจตัดสินใจ มันโน้มน้าวได้มาก
ไม่ได้แปลว่าคำแนะนำแบบ “สร้างความสัมพันธ์กับคนไว้ล่วงหน้า” ไม่มีความหมาย แต่การชนะในข้อถกเถียงเรื่อง “การตัดสินใจทางเทคนิคที่เลวร้าย” นั้นไม่ง่าย
ผมคิดว่าคอมเมนต์ใน HN ตรงประเด็นยิ่งกว่าตัวบทความอีก
ในหลายการประชุม ทุกคนคัดค้านกันหมด แต่สุดท้าย C-suite ก็ผลักดัน vendor ที่ไปออกรอบกอล์ฟด้วยจนได้เลือก
ผมเคยมีส่วนร่วมในการประเมิน vendor มาก่อน แล้วมารู้ทีหลังว่า CEO เซ็นสัญญาไว้ล่วงหน้าแล้วด้วยซ้ำ
ทุกคนเลยเสียเวลาเปล่า
ผมมองว่าสิ่งที่บทความพยายามจะบอกคือ ถ้าคุณสร้างความสัมพันธ์กับคนไว้ล่วงหน้า คุณจะมีเสียงในวงตัดสินใจแบบนี้ได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ และอาจเปลี่ยนทิศทางได้
ตัวอย่างเช่น
C-suite มักได้รับการยอมรับจากการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง จึงมีแนวโน้มจะผลักดันการเปลี่ยนแปลงแบบส่ง ๆ ไปก่อน แล้วถ้าบางอย่างดูดีขึ้นในภายหลัง ก็ถือเป็นผลงานของตัวเอง
ที่บริษัทผมเคยมีประสบการณ์ที่ VC บอกว่า “ทำอะไรกับ AI สักอย่าง อย่าตกรถ” จนต้องฝืนทำโปรเจ็กต์ AI ที่ไร้ประโยชน์จริง ๆ
บ่อยครั้งวิศวกรจำนวนมากมอง “การตัดสินใจทางเทคนิคที่เละเทะ” เป็นเรื่องใหญ่เกินไป แต่ในมุมบริษัท การรีบส่งอะไรที่พอใช้ได้ออกไปเร็ว ๆ อาจให้ประโยชน์มากกว่า
แทนที่จะเถียงกันแบบ vi กับ emacs อย่างไม่ก่อผลิตภาพ บางครั้งการปล่อยไปก่อนแล้วค่อยใช้เงินและเวลามาชำระหนี้ทางเทคนิคทีหลังก็ฉลาดกว่า
เพราะงั้นผมอยากเสริมคำแนะนำว่า “เลือกสนามรบให้ดี”
ราวปี 2014 ผมประทับใจกับสิ่งที่ Jeff Hodges จาก Lookout Mobile Security พูดไว้ในงาน “Notes on Distributed Systems for Youngbloods”
ซอฟต์แวร์โดยแก่นแท้คือการทำงานร่วมกัน และการทำงานร่วมกันก็เลี่ยง “การเมือง” ไม่พ้นเสมอ
ถ้าไม่พัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ คนที่เสียเปรียบก็คือตัวคุณเอง
ต่อให้โค้ดสมบูรณ์แบบแค่ไหน ถ้าไม่ใส่ใจความสัมพันธ์หรือพลวัตทางสังคม โอกาสสำเร็จก็ต่ำ
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ผมเคยทำงานในบริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งที่อ้างว่า “ไร้การเมือง” คือ DNA หลักของบริษัท
มันฝังอยู่ทั้งในคู่มือ ค่านิยม และบรรยากาศในองค์กร แต่ในความเป็นจริงมันไม่จริงเลย
ตอนบริษัทยังเล็ก อาจหลงคิดแบบนั้นได้ แต่ถ้าปฏิเสธความจริง ก็ยากจะตัดสินใจได้ดี
ถ้ายืมคำของมิยาโมโตะ มูซาชิ “ความจริงไม่ใช่อย่างที่เราต้องการให้เป็น แต่เป็นอย่างที่มันเป็น และหากไม่ยอมตามพลังของมัน ชีวิตก็จะเป็นเท็จ”
ถ้าคุณโกหกตัวเองว่า “ที่นี่ไม่มีการเมือง” สุดท้ายทั้งการสื่อสารแบบเปิด ความรับผิดชอบ และความไว้วางใจก็จะหายไปหมด
ความเป็นการเมืองเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ จึงควรยอมรับและซื่อสัตย์กับมัน ถึงจะช่วยให้ทั้งตัวคุณและเพื่อนร่วมงานเติบโตได้
ในความเป็นจริง สิ่งที่บริษัทเรียกว่า “การเมือง” แทบไม่เคยหมายถึงการพัฒนาทักษะเชิงนุ่มนวลเลย
ส่วนใหญ่มักเป็นการประจบ การโทษคนอื่น ความย้อนแย้งสองมาตรฐาน และการขโมยผลงาน
พูดง่าย ๆ คือเป็นแค่วิธีใช้อิทธิพลเท่านั้น
ต่อจากคำแนะนำว่า “จงทำให้ผลงานของคุณมองเห็นได้” ถ้ามีผู้จัดการหรือซีเนียร์ร่วมด้วย จะเกิดซินเนอร์จีแบบมหัศจรรย์ของ “การแบ่งเครดิต”
ตัวอย่างเช่น ถ้า Alice นำเสนอผลงานของ Bob โดยไม่พยายามเคลมเกินจริงว่าเป็นผลงานของตัวเอง แต่ช่วยทำให้เครดิตของ Bob ชัดเจนในฐานะหัวหน้าทีม ทั้งสองฝ่ายจะได้ประโยชน์เชิงการรับรู้ร่วมกัน
ไม่ต้องกลัวที่จะให้เครดิตคนอื่น เพราะสุดท้ายเราก็ได้ประโยชน์เหมือนกัน
ดูหนึ่งใน 11 กฎของ Showrunning
ในทางทฤษฎีมันฟังดูดี แต่ในโลกจริง ส่วนใหญ่มักเป็นผู้จัดการ Alice ที่เอาเครดิตไปหมด แล้วชื่อของ Bob ก็ถูกลืมไปเลย
ถ้าอยากให้คนที่ทำงานจริงได้รับการมองเห็น ก็ควรให้สมาชิกทีมนั้นเป็นคนนำเสนอด้วยตัวเอง
โดยส่วนตัว เวลาผมนำเสนอผลงานของทีม ผมจะใช้คำว่า “เรา” เสมอ
แม้แต่โปรเจ็กต์เดี่ยวก็ยังพูดแบบนั้น
ทักษะสำคัญคือการรู้ว่าเมื่อไรควรดันตัวเอง และเมื่อไรควรยกทีมขึ้นมา
ตอนที่ผมต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลว ผมก็ยังรักษาท่าทีที่ยอมรับความผิดของตัวเองอย่างชัดเจน
ผมคิดว่าท่าทีแบบนี้ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากทั้ง C-suite และเพื่อนร่วมงานมาก
ท้ายที่สุด ผมไม่เคยรู้สึกเลยว่าผู้คนไม่รู้ว่าใครเป็นคนลงมือทำงานจริง
ตอนบริษัทถูกซื้อกิจการครั้งหนึ่ง CEO จ่ายโบนัสตามอายุงาน แล้วพอถึงคิวผม เขายังต้องถาม HR เพื่อตรวจว่าผมอยู่มานานแค่ไหน เพราะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าผมเป็นใคร
ตอนนั้นผมยังเป็นเด็กใหม่ แต่ก็นั่งอยู่ข้าง ๆ CEO โดยตรงแท้ ๆ เขาก็ยังไม่รับรู้ถึงการมีอยู่ของผมเลย
ขอบคุณสำหรับลิงก์และการแชร์ประสบการณ์
นี่เป็นเรื่องที่คนจำนวนมากที่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางไม่เข้าใจ
หลายครั้งการแบ่งเครดิตกลับทำให้ได้ผลตอบแทนมากขึ้น
สุดท้ายถ้าอยากขึ้นไปอยู่ข้างบน ทางลัดคือแบ่งโอกาสให้คนรอบตัวด้วย
มีการอ้างคำพูดของอริสโตเติลว่า “รัฐเป็นผลผลิตของธรรมชาติ และมนุษย์โดยธรรมชาติเป็นสัตว์การเมือง” แม้จะไม่ได้เกี่ยวกับบริษัทโดยตรง แต่ในแง่ที่ว่า “การหลีกหนีการเมืองไม่ได้ทำให้มันหายไป” ผมเห็นด้วยกับคำแนะนำที่ว่าอย่าเป็นนกที่แยกเดี่ยว
ในภาษาเยอรมันมีคำว่า “vogelfrei” ซึ่งต่างจากภาพโรแมนติกแบบ “อิสระดั่งนก” ตามตัวอักษร เพราะความหมายจริงคือสภาพของคนที่ไม่ได้รับความคุ้มครองจากกฎหมาย หรือพูดได้ว่าเป็นสถานะที่ “ใครจะฆ่าก็ได้”
ผมไม่ค่อยชอบการเมืองในตัวมันเอง
มันให้ความรู้สึกเหมือนการถกเถียงเพื่อการสู้รบระหว่างเผ่ามากกว่าการแก้ปัญหา
ดูเหมือนความเหนียวแน่นของพวกพ้องจะสำคัญกว่าผลลัพธ์ และผมเป็นคนเน้นผลลัพธ์ เลยไม่สนใจการเมือง
ผมก็ไม่ชอบการทะเลาะหรือการปะทะกัน และสุดท้ายมองว่าการเมืองก็เป็นแค่การวัดพลังกัน
ตอนนี้ผมไม่ค่อยใส่ใจการเมือง และหันไปโฟกัสการกระทำกับความรับผิดชอบของตัวเองมากกว่า
ผลคือผมคุยกับคนที่มีแนวคิดทางการเมืองต่างจากผมได้อย่างเปิดกว้างมากขึ้น
ผมยังมีเวลามากขึ้นด้วย จึงเอาไปใช้กับความสนใจอื่น ๆ งานสร้างสรรค์ หรือการดูแลครอบครัวได้
เหมือนคำพูดที่ว่า “ถึงคุณจะไม่สนใจวิภาษวิธี การวิภาษวิธีก็ยังสนใจคุณอยู่” ซึ่งสื่อว่าเป็นเรื่องยากที่จะหลุดพ้นจากการถกเถียงอย่างสิ้นเชิง
การเมืองในบริษัทคืออาการที่ปรากฏจากความล้มเหลวในการออกแบบองค์กรให้สอดคล้องกัน
การเมืองหลีกเลี่ยงไม่ได้ในระดับหนึ่ง แต่ถ้าในบริษัทการเมืองกลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ก็แปลว่าการออกแบบองค์กรผิดพลาด
ในสภาพแวดล้อมแบบ plus-sum ที่ผู้ถือหุ้นกับแรงจูงใจสอดคล้องกัน ทุกคนพยายามเพิ่มมูลค่าธุรกิจ การเมืองจึงแทบเป็นเพียงเสียงรบกวน
ตรงกันข้าม ในสภาพแวดล้อมแบบ zero-sum ขององค์กรขนาดใหญ่ที่หยุดเติบโตแล้ว สิ่งสำคัญจะเหลือแค่การแบ่งผลประโยชน์ภายใน ทำให้พลังทางการเมืองกลายเป็นผลงานโดยตรง
หัวใจสำคัญคือการดูให้ออกว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบไหน แล้วลงมือให้เหมาะกับบริบทนั้น
และยังต้องยอมรับด้วยว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้ตัดสินใจอย่างมีเหตุผลล้วน ๆ
ทุกงานมีองค์ประกอบของ “การขาย” อยู่ในตัว
ต่อให้งานวิศวกรรมดีแค่ไหน มันก็ไม่ได้รับการยอมรับเองโดยอัตโนมัติ
ในความหมายนี้ การเมืองจึงจำเป็นอยู่บ้าง
แต่ก็ควรหลีกเลี่ยงองค์กรที่แค่เล่นการเมืองเก่งโดยไม่ทำงานจริงก็ยังเลื่อนตำแหน่งได้ (มักเป็นที่ที่ขับเคลื่อนด้วยตรรกะภายในล้วน ๆ โดยไม่มีมาตรฐานจากตลาด)
ผมอ่านบทความนี้แล้วรู้สึกว่าน่าสนใจมาก ตอนแรกไม่คิดเลยว่าประเด็นจะเป็นเรื่อง “การเมืองในออฟฟิศ”
สิ่งที่สำคัญกว่าการเมืองคือความสามารถในการสื่อสารด้วยภาษาที่คนมีอำนาจตัดสินใจเข้าใจได้
เมื่อก่อนผมให้ความสำคัญแค่การลงมือทำ และมองข้ามต้นทุนด้านเวลา ต้นทุนค่าเสียโอกาส เป็นต้น
การตัดสินใจทางเทคนิคโดยอิง ROI เช่นแนวทาง WSJF (Weighted Shortest Job First) มีบทบาทมากในการทำให้การจัดทีมและทั้งองค์กรมีเหตุผลมากขึ้น
WSJF = (ต้นทุนของความล่าช้า) / (ขนาดงาน)
ต้นทุนของความล่าช้าคือค่าที่รวมมูลค่าทางธุรกิจ ความเร่งด่วนด้านเวลา และการขยายโอกาส/ลดความเสี่ยง
ผมเคยเห็นด้วยตัวเองว่าการนำตัวเลขที่เตรียมมาอย่างรอบคอบเข้าสู่การสนทนา ช่วยให้การตัดสินใจขององค์กรมีเหตุผลขึ้นมาก
หลังจากเสียเวลาไปมากกับโปรเจ็กต์ที่ไม่เหมาะสม การใช้ WSJF ในการตัดสินใจก็ช่วยยกระดับทั้งองค์กรได้
มันคือวิธีการโน้มน้าวเพื่อทำให้ผลประโยชน์ของคุณสอดคล้องกับผลประโยชน์ของอีกฝ่าย
บางคนต้องใช้ตรรกะ บางคนต้องใช้การต่อรอง บางคนต้องใช้ประสิทธิภาพ จึงต้องมีหลายแนวทาง
แม้ผมจะไม่ได้เห็นต่างกับน้ำเสียงหลักของบทความ แต่ถ้าชื่อเรื่องเป็น “การเมืองในออฟฟิศ” น่าจะชัดเจนกว่า
ผมคาดหวังว่าจะได้อ่านบทความที่พูดถึงมิติทางการเมืองที่มีอยู่โดยเนื้อแท้ในงานวิศวกรรมโดยรวม
ถึงอย่างนั้น แก่นของข้อโต้แย้งก็ยังใช้ได้อยู่
ข้อความที่ผมย้ำกับนักพัฒนาจูเนียร์มากที่สุดคือ “ต่อให้คุณถูกแค่ไหน ถ้าคนไม่ชอบคุณ หรือยังไม่พร้อมจะฟังคุณ ผลลัพธ์ก็ไม่มีความหมาย”
น่าเศร้าที่การเป็นคนน่าคบสำคัญกว่าการเป็นฝ่ายถูกต้องมาก
ถ้าคุมสมดุลระหว่างสองอย่างนี้ไม่ได้ สุดท้ายคนที่ทั้งองค์กรตามก็จะเป็นแค่คนที่ใคร ๆ ชอบ
“การเมือง” คือการอภิปรายคำถามว่า “เราควรทำอะไร?”
ถ้าคุณไม่อยากมีส่วนร่วมกับคำถามนั้น ก็ไม่จำเป็นต้องเข้าไปยุ่ง
สำหรับคนที่มองว่า 'การเมือง' เป็นเรื่องในแง่ลบ ก็เหมือนจะไม่มี 'การเมืองที่ดี' อยู่เลย
ส่วนคนที่มองว่า 'การเมือง' เป็นเรื่องในแง่บวก ก็ดูเหมือนจะมี 'การเมืองที่ดี' อยู่นะครับ
ฟังดูเหมือนเล่นคำนะครับ สิ่งที่ผมกำลังทำอยู่ตอนนี้ก็ด้วยเหมือนกัน
แต่เดิมก็น่าจะหมายถึงสิ่งที่ลุกลามไปจนถึงขั้นถูกเรียกว่า 'การเมือง' อยู่แล้ว
ไม่ได้เป็นแค่การขยายความหมายของคำนั้นแล้วใช้กันตามใจหรือครับ
การที่คนที่เหมาะสมจะเป็นฝ่ายขับเคลื่อนการเมืองในองค์กรเอง ก็ไม่ใช่ว่าเป็นทั้งยูนิคอร์นและเป็นแค่เรื่องเล่าปรัมปราหรอกเหรอ..