HP และ Dell ปิดการใช้งานการรองรับ HEVC ที่ฝังมาใน CPU ของโน้ตบุ๊ก

 (arstechnica.com)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2025-11-23 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • พบกรณีที่ โน้ตบุ๊ก HP และ Dell บางรุ่น ปิดการใช้งาน ฟีเจอร์ถอดรหัสฮาร์ดแวร์ HEVC(H.265) ที่มีอยู่ใน CPU ทำให้ไม่สามารถเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ได้
  • HP ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11 เป็นต้น มีการระบุไว้ในเอกสารสเปกว่า “ปิดการใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ HEVC”
  • Dell ก็มีข้อจำกัดแบบเดียวกันในบางรุ่นเช่นกัน แต่ในหน้าผลิตภัณฑ์หรือคู่มืออย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจน
  • ทั้งสองบริษัทยังแนะนำว่า ลูกค้าที่ต้องการใช้โคเดก HEVC ควรใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม หรือซื้อแอปแบบเสียเงินจาก Microsoft Store
  • มีแผนว่า ค่าไลเซนส์ HEVC จะปรับขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคม 2025 ทำให้มาตรการนี้ดูเกี่ยวข้องกับการลดต้นทุน และอาจสร้างความสับสนให้ผู้ใช้

ปรากฏการณ์ปิดการรองรับฮาร์ดแวร์ HEVC

  • ผู้ใช้โน้ตบุ๊ก Dell และ HP บางส่วน รายงานปัญหาว่าแม้ CPU จะมีความสามารถในการถอดรหัส HEVC แต่ก็ยัง ไม่สามารถเล่นวิดีโอ HEVC/H.265 บนเว็บเบราว์เซอร์ได้
    • โปรเซสเซอร์ Intel Core ตั้งแต่รุ่นที่ 6 เป็นต้นไป และชิป AMD ตั้งแต่ปี 2015 รองรับการเข้ารหัสและถอดรหัส HEVC ด้วยฮาร์ดแวร์
    • อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตทั้งสองรายได้ ปิดการใช้งานฟีเจอร์นี้โดยเจตนา ในโน้ตบุ๊กธุรกิจบางรุ่น
  • HP ระบุในเอกสารสเปกว่า “การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ของ CODEC H.265/HEVC ถูกปิดใช้งาน”
    • รุ่นที่ได้รับผลรวมถึง ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11
  • ในกลุ่มผู้ดูแลระบบบน Reddit มีการแชร์กรณีว่า ฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าไม่มีปัญหา แต่รุ่นใหม่ต้องถอดโคเดก HEVC ออกหรือปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์
    • ส่งผลข้างเคียง เช่น ฟีเจอร์เบลอฉากหลังใช้งานไม่ได้ และประสิทธิภาพลดลง

ข้อจำกัด HEVC บนโน้ตบุ๊ก Dell

  • ผู้ใช้โน้ตบุ๊ก Dell บางส่วน ก็พบปัญหาเดียวกัน และมี รุ่นที่ปิดการถอดรหัส HEVC ด้วยฮาร์ดแวร์ อยู่
    • ตัวอย่างเช่น หน้าผลิตภัณฑ์ของ Dell 16 Plus 2-in-1 ไม่มีการกล่าวถึง HEVC
    • ในข้อควรระวังและสเปกของคู่มือผู้ใช้ก็ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับ HEVC เช่นกัน
  • ตามหน้าสนับสนุนของ Dell การสตรีมคอนเทนต์ HEVC จะรองรับเฉพาะคอนฟิกที่มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
    • มี การ์ดจอแยก หรือ การ์ดวิดีโอเพิ่มเติม
    • มี แผงจอ 4K แบบบิวท์อิน, Dolby Vision, และ CyberLink Blu-ray player

ท่าทีอย่างเป็นทางการของ HP และ Dell

  • HP ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นมา ได้ ปิดการทำงานของฟีเจอร์ฮาร์ดแวร์ HEVC ในบางรุ่น (600 Series G11, 400 Series G11, 200 Series G9)
    • ผู้ใช้ที่ต้องการการเข้ารหัสหรือถอดรหัส HEVC สามารถใช้ ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่รวมไลเซนส์ไว้แล้ว ได้
  • Dell อธิบายว่าการเล่น HEVC ทำได้เฉพาะใน รุ่นพรีเมียมและบางรุ่นมาตรฐาน เท่านั้น
    • รองรับในระบบที่มีจอ 4K, GPU แยก, Dolby Vision และซอฟต์แวร์ CyberLink Blu-ray
    • รุ่นทั่วไปจะไม่รวมความสามารถในการเล่น HEVC มาให้ และสามารถใช้งานได้ผ่าน แอปแบบเสียเงินใน Microsoft Store

การขึ้นค่าไลเซนส์ HEVC

  • ทั้งสองบริษัทไม่ได้อธิบายเหตุผลของการปิดใช้งานอย่างชัดเจน แต่มี ภาระต้นทุนไลเซนส์จากการรองรับ HEVC ด้วยฮาร์ดแวร์ อยู่
    • OEM ต้อง จ่ายค่าลิขสิทธิ์ ตามจำนวนอุปกรณ์ที่รองรับการถอดรหัสและเข้ารหัส HEVC ด้วยฮาร์ดแวร์
  • Access Advance ประกาศขึ้นค่าไลเซนส์ HEVC ตั้งแต่เดือนมกราคม 2025
    • ค่าลิขสิทธิ์สำหรับยอดขายเกิน 100,001 เครื่อง จะเพิ่มจาก $0.20 เป็น $0.24 ต่อเครื่อง
    • ณ ไตรมาส 3 ปี 2025 HP ขายพีซีได้ 15 ล้านเครื่อง และ Dell 10.16 ล้านเครื่อง (ข้อมูลจาก Gartner)

แนวโน้มในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและปฏิกิริยาผู้ใช้

  • ผู้ผลิต NAS อย่าง Synology ยุติการรองรับการทรานส์โค้ด HEVC, H.264/AVC และ VCI ในปี 2024
    • บริษัทอธิบายว่า “การรองรับโคเดกบนอุปกรณ์ปลายทางกลายเป็นเรื่องปกติแล้ว จึงช่วยลดการใช้ทรัพยากรฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มประสิทธิภาพได้”
  • ผู้ใช้ Reddit แสดงความไม่พอใจที่โน้ตบุ๊กไลน์ ‘Pro’ ที่มีราคาสูงกว่า $800 ถูกตัดฟังก์ชัน HEVC ออก
    • เนื่องจาก HEVC ถูกใช้ในงานวิดีโอระดับมืออาชีพด้วย จึงมีความเห็นว่าการจำกัดฟังก์ชันเช่นนี้สร้าง ความสับสนและความไม่สะดวก

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-11-23
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • น่าตกใจที่เหตุผลที่ เอฟเฟ็กต์เบลอพื้นหลัง ใช้ไม่ได้และประสิทธิภาพระบบลดลงบนโน้ตบุ๊กธุรกิจของ HP และ Dell สุดท้ายแล้วเป็นเพราะต้องการประหยัดต้นทุน $0.24
    Dell ยังไม่ได้ระบุด้วยว่ารุ่นใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ
    ในระยะยาว ความเสียหายต่อชื่อเสียงแบบ “โน้ตบุ๊ก Dell เครื่องใหม่ช้ามากเวลาใช้ Teams” น่าจะแพงกว่ามาก

    • ที่จริงแล้วสิ่งที่ Dell และ HP ไม่ยอมจ่ายไม่ใช่ $0.24 แต่เป็น ส่วนที่ขึ้นราคา $0.04
      สุดท้ายก็เท่ากับว่าในมุมมองของ OEM ประสบการณ์ผู้ใช้ยังไม่คุ้มแม้แต่ $0.04
    • แทนที่จะโทษ HP กับ Dell ผมคิดว่าปัญหาคือ ความละโมบของ MPEG LA
      ระบบสิทธิบัตรแบบนี้กำลังขัดขวางนวัตกรรม ขณะที่ VP9 และ AV1 เป็นโอเพนซอร์สฟรีจึงไม่ได้รับผลกระทบ
    • ไม่เข้าใจว่าพอปิดการรองรับ HEVC แล้วทำไมฟีเจอร์เบลอพื้นหลังถึงใช้ไม่ได้
      การเบลอไม่น่าเกี่ยวกับการถอดรหัสด้วยฮาร์ดแวร์ และ การเข้ารหัส AVC ก็ยังทำได้อยู่
    • นี่น่าจะเป็นสาเหตุที่ Dell Latitude เครื่องใหม่ของผม กระตุกหนักและไม่เสถียร ระหว่างประชุม Teams
      รุ่นเก่าที่ใช้อยู่มา 5 ปีไม่มีปัญหาแบบนี้
    • เหตุผลที่บริษัทต่าง ๆ ไม่ตอบรับกับการขึ้นราคาครั้งนี้ อาจเป็นเพราะ กลัวว่าราคาจะขึ้นต่อไปเรื่อย ๆ
      ไม่กี่เดือนก็ขึ้นมา 20% แล้ว และดูเหมือนจะคิดว่าคราวหน้ามันอาจจะเพิ่มเป็นสองเท่า

  • แก่นของปัญหาคือโครงสร้างแบบ เก็บเงินซ้ำซ้อน (double dipping)
    ตามทฤษฎีแล้วถ้า Intel กับ AMD จ่ายค่าไลเซนส์ HEVC ครั้งเดียว ก็ควรครอบคลุมโน้ตบุ๊ก x86 ทั้งหมด
    แต่ในความเป็นจริงกลับมีทั้ง Intel, AMD, Nvidia, HP, Dell ไปจนถึงเบราว์เซอร์และซอฟต์แวร์ที่ต้องจ่ายกันหมด
    โชคดีที่สิทธิบัตร H.264 ในสหรัฐฯ กำลังจะหมดอายุในไม่ช้า และหวังว่า AV2 จะตั้งหลักได้สำเร็จ

    • ปัญหาจริงคือการใช้ ฟอร์แมตที่มีค่าลิขสิทธิ์ กับวิดีโอบนอินเทอร์เน็ต
      ถ้าใช้ ฟอร์แมตฟรีอย่าง AV1 ปัญหาแบบนี้ก็จะหายไปเอง
    • Firefox รองรับ HEVC แต่จะเปิดใช้งาน เฉพาะกรณีที่ตัวถอดรหัสฮาร์ดแวร์มีไลเซนส์อยู่แล้วเท่านั้น
      ดูรายงานบั๊กที่เกี่ยวข้องได้ที่ Bugzilla 1963910, 1924066, 1894818
    • ได้ยินมาว่า H.265 ไม่มี เพดานค่าไลเซนส์ (cap) แบบที่เคยมีใน H.264
      ดูเหมือนว่าหลังกรณีที่ Cisco แจก H.264 ให้ Firefox ใช้ฟรี พวกทนายก็ได้เรียนรู้บทเรียนบางอย่าง
    • ในทางปฏิบัติ ผู้ที่เป็นฝ่าย “มอบ” ฟีเจอร์นี้ให้ผู้ใช้ปลายทางจะเป็นคนจ่ายค่าธรรมเนียม
      ถ้า Dell เปิดรองรับ HEVC มาให้ตั้งแต่ต้น Dell ก็ต้องจ่าย และถ้าผู้ใช้ไปซื้อโคเดกจาก Microsoft Store เอง Microsoft จะเป็นผู้รับภาระ
      นี่จึงเป็นเหตุผลที่ดิสโทร Linux ในสหรัฐฯ หรือ Firefox ก็ไม่ใส่โคเดกนี้มาโดยตรง
    • สุดท้ายแล้วพอ AV3 ออกมา โลกก็คงจะใช้ H.264 เป็นค่าเริ่มต้น และใช้ AV3 สำหรับคุณภาพสูง

  • บทความอธิบายด้านเทคนิคน้อยเกินไป
    ผมสงสัยว่าเขาปิดการถอดรหัสด้วยฮาร์ดแวร์อย่างไร — เผา efuse ทิ้ง หรือบล็อกไว้ในเฟิร์มแวร์?

    • ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นการปิดฮาร์ดแวร์ แต่เป็นแค่ ไม่ได้ติดตั้งโคเดกมาให้ตามค่าเริ่มต้น
      ถ้าใช้แอปที่รองรับ HEVC หรือซื้อโคเดกราคา $1 จาก Microsoft Store การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ก็จะกลับมาทำงานอีกครั้ง
    • มันถูกปิดไว้เฉพาะใน ไดรเวอร์ OEM ที่ HP กับ Dell จัดให้เท่านั้น
      ถ้าติดตั้งไดรเวอร์ทางการจาก Intel หรือใช้ Linux, HEVC ก็ทำงานได้ปกติ
    • อย่าลืมว่าเหมือนกับ GPU นั่นแหละ ตัวถอดรหัส/เข้ารหัสวิดีโอก็ต้องมีไดรเวอร์ เช่นกัน

  • ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเอาฟังก์ชันออกจากสินค้าที่ขายไปแล้วในภายหลัง
    จากมุมมองลูกค้า นั่นคือ ฟีเจอร์ที่ซื้อไปแล้ว

    • โชคดีที่เรื่องนี้ไม่กระทบกับอุปกรณ์เดิม และจะตัดไลเซนส์ออก ตั้งแต่สินค้ารุ่นใหม่เป็นต้นไป
      เมื่อก่อนแบรนด์พรีเมียมมักใส่มาให้เป็นมาตรฐาน แต่ทุกวันนี้การให้รุ่นราคาถูกต้องซื้อเพิ่มแยกต่างหากกลายเป็นเรื่องปกติ
    • กรณีแบบนี้ไม่ใช่ครั้งแรก ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์วัดออกซิเจนในเลือดของ Apple Watch ก็เคยถูกปิดกั้นเพราะปัญหาสิทธิบัตร
      บทความที่เกี่ยวข้อง: รายงานของ NPR

  • มีความเป็นไปได้ไหมว่านี่อาจเป็นกลยุทธ์ของ Dell และ HP เพื่อ กดดันกลุ่มสิทธิบัตร
    ถ้ารายได้จากค่าไลเซนส์ลดลง กลุ่มนั้นก็อาจต้องยอมลดราคาเพื่อให้มีการทำสัญญาใหม่
    การตัดสินใจแบบนี้น่าจะยิ่ง เร่งการเปลี่ยนผ่านจาก HEVC ไปสู่ AV1·VVC

  • ฟอร์แมตวิดีโอปลอดค่าลิขสิทธิ์ คือคำตอบ
    อินเทอร์เน็ตเติบโตมาบนพื้นฐานของฟอร์แมตและโปรโตคอลฟรีมาตั้งแต่แรก

    • ยุคทศวรรษ 1990 ตอนที่ MP3 ยังถูกผูกไว้ด้วยสิทธิบัตร ก็มีทางเลือกฟรีชื่อ Ogg Vorbis แต่ไม่สามารถได้รับความนิยมในวงกว้าง
    • ที่จริงแล้วประวัติศาสตร์ของสื่อบนอินเทอร์เน็ตนั้น พัวพันกับปัญหาสิทธิบัตรมาอย่างยาวนาน เพิ่งจะดีขึ้นบ้างในช่วงหลังนี้
    • อินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นมาบนวัฒนธรรมของ การแบ่งปันอย่างเสรี มากกว่าการกำกับควบคุม

  • บน Windows 11 ถ้าซื้อส่วนขยาย HEVC จาก Microsoft Store
    หลังติดตั้งจะเจอสถานการณ์ชวนงงที่มีข้อความว่า “สำหรับ Windows 10”
    ลิงก์ส่วนขยาย HEVC

  • ถ้าผู้ผลิตยอมจำกัดฟีเจอร์เพื่อประหยัดเงินไม่กี่เซ็นต์
    ก็ควร บังคับให้เล่นวิดีโอได้แค่ 480p ไปเลยเพื่อให้ผู้ใช้รู้ตัว

    • ค่าไลเซนส์ต่อเครื่องอยู่ที่ 25 เซ็นต์ แต่ถ้าคิดรวมทั้งหมดก็เป็นเงินระดับ 25 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสำหรับบริษัทถือว่าเป็นภาระ
      ถึงอย่างนั้นก็อยากให้เปิดทางแบบ Raspberry Pi ที่ให้ผู้ใช้ซื้อไลเซนส์มาเปิดใช้เองได้
      ผู้บริหารที่ตัดสินใจเรื่องนี้ดูเหมือนจะเข้าใจเทคโนโลยีน้อยมาก
      อ้างอิง: ตารางค่าธรรมเนียมไลเซนส์ HEVC/VVC

  • ได้ยินมาว่า ใช้ Linux ก็แก้ปัญหาได้

    • แต่บน Linux เอง การทำให้ การถอดรหัสด้วยฮาร์ดแวร์ทำงานได้สมบูรณ์ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะในเบราว์เซอร์ที่ยิ่งซับซ้อนกว่าเดิม

  • เครื่องแรกมี Nvidia GPU อยู่แล้ว จึงรองรับการเข้ารหัส/ถอดรหัส HEVC แต่ดูเหมือนว่านี่ก็ถูกปิดไปด้วย

    • มีความเป็นไปได้สูงว่ามันถูกบล็อกไว้ใน ไดรเวอร์แบบคัสตอมของ Dell ส่วนเวอร์ชัน OEM อาจยังทำงานได้