- Hoto เป็นแบรนด์ที่เริ่มต้นจากแนวคิดของนักออกแบบอุตสาหกรรมที่เบื่อ ดีไซน์เครื่องมือแบบเดิมที่ดูเป็นผู้ชายและน่าเบื่อ และอยาก สร้างเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ตามบ้านขึ้นมาใหม่
- โดยอาศัย Xiaomi incubator และแบรนด์ Mi Home เป็นฐานตั้งต้น ชุดไขควงทรงเพรียวของบริษัทก็ ขายหมด 5,000 ชุดในเวลาเพียง 7 วินาทีหลังเปิดตัว จนเติบโตเป็น แบรนด์เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยดีไซน์ ในตลาดเครื่องมือภายในบ้าน
- Fanttik คือ บริษัทเครื่องมือที่ใช้กลยุทธ์แบรนด์มาก่อน ซึ่งถูกสร้างขึ้นหลังบริษัทแม่ Aukey ถูก แบนถาวร จากปัญหาปั่นรีวิวบน Amazon และเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น AuGroup ก่อนจะรวบรวมธุรกิจเครื่องมือที่เหลืออยู่ 5% มาสร้างแบรนด์นี้
- ทั้งสองบริษัทต่างชู ดีไซน์และคุณภาพเป็นคุณค่าสูงสุด แต่ขณะเดียวกันก็ ลอกไอเดียสินค้ากันเองอย่างรวดเร็ว และสินค้าบางรุ่นก็เผยให้เห็น ข้อจำกัดด้านประสิทธิภาพ ความทนทาน หรือการออกแบบที่ยังไม่ลงตัว
- ในตลาดสหรัฐฯ มีแนวโน้มที่ แบรนด์จีนซึ่งนำเสนอเครื่องมือไฟฟ้าและเครื่องมือใช้งานในชีวิตประจำวันแบบมีสไตล์ กำลังกลายเป็นแบรนด์แมส ผ่าน เครือข่ายค้าปลีกอย่าง Best Buy, Costco, Walmart และ การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok
การกำเนิดของ Hoto และ Xiaomi incubator
- Hoto เริ่มต้นจากแนวคิดที่จะสร้าง หมวดหมู่เครื่องมือสำหรับบ้านแบบใหม่ ท่ามกลางภาพจำว่าเครื่องมือเดิมนั้น ไม่เปลี่ยนแปลง น่าเบื่อ และเน้นผู้ชายกับมืออาชีพเป็นหลัก
- ผู้ก่อตั้ง Lidan Liu รู้สึกเหนื่อยล้ากับงานที่ปรึกษาด้านออกแบบผลิตภัณฑ์ และเริ่มคิดว่า “ต้องสร้างอะไรบางอย่างด้วยตัวเอง”
- ในเวลานั้น เวิร์กช็อปของเขาเต็มไปด้วยเครื่องมือหน้าตาคล้ายๆ กันเสมอ และเขารู้สึกว่าอุตสาหกรรมนี้เหมือน อุตสาหกรรมเก่าที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง
- Liu ก่อตั้ง iMonkey Technology ก่อนจะเปลี่ยนชื่อเป็น Hoto ซึ่งย่อมาจาก “Home Tools”
- ภายใต้การมองว่าอุตสาหกรรมเครื่องมือแทบไม่เปลี่ยนแปลงและ เน้นสินค้าสำหรับมืออาชีพที่มีภาพลักษณ์แบบผู้ชาย บริษัทจึงมุ่งเป็น แบรนด์เครื่องมือใหม่สำหรับผู้ใช้ทั่วไปและการใช้งานในบ้าน
- Liu ได้ติดต่อ Liu De ผู้ร่วมก่อตั้ง Xiaomi ซึ่งเขารู้จักจากการเป็นกรรมการตัดสินรางวัลด้านดีไซน์ ในปี 2016 และได้เข้าร่วม โครงการ incubator สำหรับซัพพลายเออร์ของ Xiaomi
- ผ่านโครงการนี้ บริษัทได้ โอกาสสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับซัพพลายเชนชิ้นส่วนของ Xiaomi และเลือกโครงสร้างที่ นำสินค้าแรกๆ ไปขายภายใต้แบรนด์ Xiaomi Mijia (“Mi Home”) แลกกับ การให้หุ้น 10% แก่ Xiaomi
การเติบโตจากแบรนด์ Xiaomi สู่แบรนด์ของ Hoto เอง
- สินค้าเด่นตัวแรกของ Hoto คือ ชุดไขควงทรงเพรียวดีไซน์สวย ที่รวม หัวบิต Wiha จากเยอรมนี 24 ชิ้น กับ กล่องหัวบิตแม่เหล็กแบบป๊อปอัป
- ตัวสินค้ามีทั้ง โลโก้ Xiaomi และ Wiha และเกิดขึ้นจาก ความร่วมมือสามฝ่าย
- Xiaomi เองไม่ค่อยมั่นใจเรื่องยอดขาย จึง จำกัดออเดอร์ล็อตแรกไว้ที่ 5,000 ชุด แต่ผลคือ ขายหมดทั้งหมดใน 7 วินาทีหลังเปิดตัว
- ตอนนั้นคนรอบตัวจำนวนมากมองว่า มันเฉพาะกลุ่มเกินไป รูปร่างแปลก และดูไม่น่าจะขายได้ แต่ผลลัพธ์กลับตรงกันข้าม
- ภายในปี 2020 Hoto ก็มาถึงจุดที่ขายทั้ง สินค้าแบรนด์ Xiaomi 5 รุ่น รวมถึงไขควงไฟฟ้าเวอร์ชันมอเตอร์ และ เครื่องมือแบรนด์ Hoto เอง ไปพร้อมกัน
- จนถึงตอนนี้บริษัทขายไปแล้ว มากกว่า 4 ล้านชิ้นภายใต้แบรนด์ Xiaomi และ ราว 5 ล้านชิ้นภายใต้แบรนด์ตัวเอง โดย รายได้ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาเติบโตมากกว่าสองเท่า
การเปลี่ยนผ่านสู่ Fanttik หลัง Aukey ถูกลงโทษ
- Fanttik ไม่ใช่แบรนด์ที่เกิดขึ้นแบบเดี่ยวๆ แต่เป็น หน่วยธุรกิจเครื่องมือที่ให้แบรนด์มาก่อน ซึ่งถูกรวบรวมขึ้นจาก ธุรกิจเครื่องมือ 5% ภายในโครงสร้างการขายข้ามพรมแดนขนาดใหญ่ที่บริษัทแม่ Aukey เคยดำเนินการอยู่
- จนถึงปี 2021 Aukey ยังดูเหมือนกำลังจะกลายเป็น แบรนด์อิเล็กทรอนิกส์จีนในสหรัฐฯ ที่เติบโตแบบ Anker จากสินค้าอย่างที่ชาร์จคุณภาพสูง
- แต่ในช่วงฤดูร้อนปี 2021 Aukey ถูกแบนถาวรจาก Amazon จากกรณีปั่นรีวิว ในฐานะหนึ่งใน 600 แบรนด์จีน ที่ถูกลงโทษ
- มีการเปิดเผยว่าบางบริษัท จ่ายเงินให้ลูกค้าเพื่อเขียนรีวิวเชิงบวกหรือลบรีวิวเชิงลบ และ Aukey ก็ได้รับผลกระทบไปด้วย
- มาตรการนี้ทำให้บริษัท สูญเสียรายได้หลายร้อยล้านดอลลาร์ และบันทึก ผลขาดทุนสุทธิ 90 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 แต่ Aukey ยังฟื้นตัวได้รวดเร็วเพราะเป็น บริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อแบรนด์ราว 300 ชื่อ
- หลังจากนั้น Aukey ก็ เปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น AuGroup และประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะ ไม่ทุ่มทรัพยากรเพิ่มให้แบรนด์ที่ถูกแบน
- รายได้ส่วนใหญ่ของบริษัทมาจาก การขายเฟอร์นิเจอร์ ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้แบรนด์อย่าง Allewie, Sha Cerlin, Homfa, Likimio, Hostack, Fotosok, Keyluv ขาย เตียง ชั้นหนังสือ และตู้เก็บของ บน Amazon, Wayfair และ Walmart
- จากนั้นบริษัทก็นำ หมวดหมู่เครื่องมือซึ่งคิดเป็นราว 5% ของธุรกิจทั้งหมดที่ยังเหลืออยู่ มารวมใหม่ภายใต้แบรนด์ Fanttik
- ก่อนหน้านั้น Fanttik ทำหน้าที่หลักเป็นผู้จัดจำหน่ายเครื่องมือของบริษัทอื่น แต่ในปี 2021 ซีอีโอ Bo Du เปิดเผยว่าได้รีลอนช์หน่วยธุรกิจนี้ทั้งหมด โดย ลดจำนวนพนักงานเหลือราว 150 คน และสร้างทีมพัฒนาสินค้าและแบรนด์ของตัวเองขึ้นมา
- นับจากนั้นอีก 4 ปี Fanttik เติบโตจนบอกกับ The Verge ว่าขายเครื่องมือไปแล้วราว 5.5 ล้านชิ้น
ปรัชญาด้านดีไซน์ คุณภาพ และจุดที่ยังหลวม
- ผู้บริหารของทั้ง Hoto และ Fanttik ต่างย้ำว่า “ดีไซน์และคุณภาพคือคุณค่าสูงสุด” และทั้งสองบริษัทก็ระบุว่า ทีมที่ใหญ่ที่สุดในองค์กรคือทีมผลิตภัณฑ์
- ภายใต้ความเชื่อว่า “สินค้าที่ดีที่สุดย่อมชนะในตลาด” ทั้งคู่จึงทุ่มบุคลากรไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างมาก
- ในการใช้งานจริง หลายครั้งสินค้าของทั้งสองแบรนด์ให้ความรู้สึกว่าดีไซน์ทำมาดีมาก แต่ขณะเดียวกันก็มี การออกแบบที่ยังขัดเกลาให้ใช้งานจริงได้ไม่ดีพอ ให้เห็นด้วย
- Snapbloq ของ Hoto เป็น แนวคิดกล่องเครื่องมือไซไฟขนาดจิ๋วที่ใช้แม่เหล็กยึดชุดสว่าน โรตารีทูล และไขควงเข้าด้วยกันเพื่อพกพา แต่มี ปัญหาว่าแรงแม่เหล็กไม่พอจะรับน้ำหนักอุปกรณ์ได้ดี
- Liu ระบุว่า Snapbloq รุ่นอัปเกรดที่ใช้แม่เหล็กแรงขึ้นกำลังจะออก ซึ่งเท่ากับยอมรับว่าดีไซน์ปัจจุบันยังน่าเสียดายอยู่
- กรรไกรไฟฟ้า Fanttik ปรากฏบนโซเชียลมีเดียบ่อยมาก แต่เวลาใช้งานจริงกลับ ติดขัดหรือหยุดบ่อย จนสุดท้ายต้องหยิบคัตเตอร์กลับมาใช้
- Fanttik รับรู้ปัญหานี้และ มีรุ่นปรับปรุงที่ลดอาการติดขัด (C10 Pro) วางขายแล้ว
- เครื่องเป่าลมไร้สาย (leaf blower) ของ Hoto เป็น ผลงานที่ได้รางวัล iF Gold Design Award แต่ในแง่ประสบการณ์ใช้งานจริงกลับ ส่งแรงสั่นมาที่มือโดยตรง และแม้เสียงจะแหลมคมมากแต่แรงลมกลับดูอ่อนกว่าคู่แข่ง
- เมื่อลองเอาไปใช้เก็บใบไม้ในฤดูใบไม้ร่วง ยังเกิดกรณีที่ เครื่องไม่ติดเลย และ Liu ก็ ยอมรับว่าแบตเตอรี่ยังไม่แรงพอ พร้อมบอกว่าหากลูกค้าร้องขอ บริษัทจะเปลี่ยนให้ทันที
โครงสร้างการแข่งขันที่ลอกสินค้ากันอย่างรวดเร็ว
- ผู้บริหารของทั้งสองบริษัทบอกว่า ไม่ได้มองอีกฝ่ายเป็นคู่แข่ง แต่เมื่อดูไลน์อัปสินค้าแล้ว ภาพที่เห็นกลับใกล้เคียงกับ ความสัมพันธ์แบบแข่งขันที่หยิบไอเดียดีๆ ของกันและกันไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว มากกว่า
- ในบทความยังมีการประเมินว่า ทั้งสองบริษัทลอกสินค้ากันเร็วมากจนรู้สึกได้ชัด
- ในปี 2023 Hoto เปิดตัวผลิตภัณฑ์ชื่อ “Compressed Air Capsule” ซึ่งเป็น แคปซูลอากาศสองทางที่รวมฟังก์ชันเครื่องดูดฝุ่น เครื่องเป่าฝุ่น และเครื่องเติมลมไว้ในตัวเดียว
- ดีไซน์ของสินค้านี้โดดเด่นจน ถูกคัดเลือกเข้าไปอยู่ในคอลเลกชันร้าน Museum of Modern Art และยังเคยมี แคมเปญบน Indiegogo พยายามแพ็กเกจไอเดียนี้ให้เหมือนเป็นของตัวเอง
- ตอนนั้นสินค้าคู่แข่งของ Fanttik ยังเป็น เครื่องดูดฝุ่นคอมแพ็กต์ที่ดูดได้อย่างเดียว แต่รุ่นถัดมาก็ เปลี่ยนมาใช้ดีไซน์แบบสองทาง (ดูดและเป่า) คล้าย Hoto ทันที
- ผู้อำนวยการการตลาดของ Fanttik Zoe Wei อธิบายว่าเหตุผลที่บริษัทโปรโมตเครื่องดูดฝุ่นขนาดเล็กของตัวเองสำหรับ ใช้งานในรถ ไม่ใช่ในบ้าน ก็เพราะ ความจุเก็บฝุ่นไม่พอสำหรับฝุ่นในบ้าน
- ในความเป็นจริง Compressed Air Capsule ของ Hoto ก็ถูกมองว่า ไม่ค่อยเหมาะกับการทำความสะอาดบ้าน เพราะกล่องเก็บฝุ่นเล็กเกินไป ต้องเทบ่อย และหัวดูดก็หลุดบ่อย
- หลังจากนั้น Hoto ก็ออก “autocare vacuum” ที่ เพิ่มความจุถังเก็บฝุ่นและเปิดได้ด้วยปุ่มเดียว โดย โครงสร้างโดยรวมแทบเหมือนเครื่องดูดฝุ่นสำหรับรถของ Fanttik แต่ยึดหัวดูดได้แน่นกว่า
- จนถึงจุดที่วันหนึ่ง Hoto ออกกรรไกรไฟฟ้าสไตล์ Fanttik ขณะที่ Fanttik ก็ออกเครื่องเป่าลมไร้สายและแปรงขัดครัวมอเตอร์สไตล์ Hoto
- ในฤดูใบไม้ผลิปีนั้น ทั้งสองบริษัทยัง เปิดตัวมินิโรตารีทูลสไตล์ Dremel ในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน และในฤดูใบไม้ร่วงก็มี pivot spin scrubber ที่ปรับมุมด้วยปุ่มได้ ออกมาแทบพร้อมกันอีกด้วย
เครื่องจักรการตลาดของ Fanttik ที่ขับเคลื่อนด้วย TikTok
- หนึ่งในเคล็ดลับที่เปิดเผยได้ของความสำเร็จ Fanttik คือ “ยอมจ่ายเพื่อให้เข้าถึงคน” โดยบริษัทใช้เงิน หลายล้านดอลลาร์กับสปอนเซอร์นักแข่ง NASCAR นักสู้ UFC และทีม NBA เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
- พร้อมกันนั้นยังมีโครงสร้างที่ ครีเอเตอร์บน TikTok มากกว่า 31,000 คนช่วยโปรโมตสินค้า Fanttik ทำให้แบรนด์กระจายออกไปผ่าน คอนเทนต์ของครีเอเตอร์ ไม่ใช่แค่ช่องทางของบริษัทเอง
- ในเดือนมกราคม 2025 ซีอีโอ Bo Du เปิดเผยว่า 30% ของรายได้มาจาก TikTok และระบุว่า เพียง 2 ปี บริษัทขายเครื่องมือผ่าน TikTok ได้มูลค่า 25 ล้านดอลลาร์
- บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล FastMoss ประเมินว่าตัวเลขนี้ น่าจะขยับเข้าใกล้ 40 ล้านดอลลาร์แล้วในตอนนี้
- ในวิดีโอยอดนิยมชิ้นหนึ่ง ชายมีหนวดวิ่งพุ่งเข้าหากล้องแล้วตะโกนว่า “ผู้หญิง คุณแม่ ภรรยาทั้งหลาย หยุดก่อน!” ก่อนจะแนะนำให้ซื้อไขควง Fanttik เป็นของขวัญให้สามีหรือพ่อ
- FastMoss ประเมินว่าวิดีโอนี้ทำ ยอดวิว 21 ล้านครั้ง และขายไขควงได้ราว 13,000 ตัว
- อีกวิดีโอหนึ่งมีผู้ชาย ยืนอยู่หน้ารถ Ford F-150 ที่ยางเต็มลมอยู่แล้ว แล้วแกล้งทำเหมือนรถมีปัญหา ก่อนส่งที่เติมลมยางของ Fanttik ให้เพื่อ “ช่วยชีวิต”
- คาดว่าวิดีโอนี้ทำ ยอดวิว 24 ล้านครั้ง และขายเครื่องเติมลมได้ราว 7,000 เครื่อง โดยทั้งสองวิดีโอ ไม่มีการระบุว่าเป็นโฆษณาแบบเสียเงินในแคปชัน และมีเพียงแท็ก “commission possible” ในอินเทอร์เฟซของ TikTok
- บัญชี TikTok WrappedOfficial ใช้วิธี อัปโหลดวิดีโอเกี่ยวกับเครื่องดูดฝุ่นและไขควง Fanttik ซ้ำๆ โดยดัดแปลงรูปแบบเล็กน้อย เพื่อหวังให้บางคลิปถูกอัลกอริทึมดันขึ้นมา
- แม้ว่าวิดีโอจำนวนมากจะได้เพียงหลักร้อยวิว แต่บางคลิปก็ดังมากจน FastMoss ประเมินว่าช่องนี้ทำ ยอดสั่งซื้อรวม 51,000 รายการ คิดเป็นยอดขายราว 2 ล้านดอลลาร์
โครงสร้างแรงจูงใจสำหรับครีเอเตอร์บน TikTok
- Fanttik ให้ค่าคอมมิชชัน 6–8% กับสินค้าส่วนใหญ่ ทำให้ครีเอเตอร์บน TikTok มีรายได้ราว 3–5 ดอลลาร์ต่อการขาย 1 ครั้ง
- นั่นทำให้หากมี วิดีโอไวรัลเพียงคลิปเดียว ครีเอเตอร์ก็มีแรงจูงใจจะคาดหวังรายได้ระดับหลายหมื่นดอลลาร์ได้
- ด้วยโครงสร้างนี้เอง จึงเกิดสถานการณ์ที่ มีวิดีโอใหม่เกี่ยวกับสินค้า Fanttik ถูกอัปขึ้นบน TikTok หลายคลิปในทุกชั่วโมง และสำหรับบริษัท นี่คือ วิธีรักษาการมองเห็นในวงกว้างต่อเนื่องได้ด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ
- ด้าน Fanttik มี พนักงานราว 30 คนที่ดูแลงานเกี่ยวกับ TikTok โดยเฉพาะ แต่ผู้จัดการแบรนด์ Josh Shi อธิบายว่า มากกว่า 90% ของยอดวิวรวม 1.1 พันล้านวิวไม่ได้มาจากช่องของบริษัท แต่มาจากช่องครีเอเตอร์
รางวัลด้านดีไซน์ของ Hoto และการขยายตัวทั่วโลกแบบเงียบๆ
- Hoto ได้ตลาดขนาดใหญ่ในจีนจากความร่วมมือกับ Xiaomi ก่อนจะใช้ รางวัลด้านดีไซน์และความสนใจจากแบรนด์อย่าง MoMA และ Supreme เป็นฐานในการเข้าสู่ตลาดสหรัฐฯ
- บริษัทมองช่วงที่ Supreme และ MoMA เป็นฝ่ายติดต่อเข้ามาก่อน ว่าเป็น จุดเริ่มต้นของการขยายสู่ระดับโลก และจากนั้นจึงเดินหน้าเข้าสหรัฐฯ
- Hoto แทบไม่ออกข่าวประชาสัมพันธ์ภาษาอังกฤษ และมักจะออกแถลงการณ์ภาษาอังกฤษ เฉพาะตอนที่ได้รางวัลด้านดีไซน์เท่านั้น
- บทความสรุปว่าจนถึงตอนนี้ Hoto ได้รับ iF Design Award 20 รางวัล, Red Dot Award 15 รางวัล และ Japan Good Design Award 17 รางวัล
- ในทางกลับกัน Fanttik ใกล้เคียงกับการสร้างการรับรู้ผ่าน สปอนเซอร์กีฬาและ PR เชิงรุก มากกว่า ขณะที่ Hoto มีแนวทางคล้าย การสร้างแบรนด์แบบเงียบๆ ที่เน้นรางวัลด้านดีไซน์
ตำแหน่งทางการตลาดและความแตกต่างของทั้งสองบริษัท
- Fanttik เติบโตโดยเน้นตลาดอเมริกาเหนือเป็นหลัก และการขายในจีน ยังอยู่ในระดับเริ่มทดลองเท่านั้น
- ตรงกันข้าม Hoto มี ตลาดขนาดใหญ่ในจีนอยู่แล้วจากการร่วมงานกับ Xiaomi และค่อยเดินหน้าขยายตลาดโลกในขั้นถัดไป
- ผู้อำนวยการการตลาดของ Fanttik Zoe Wei กล่าวว่า “ลูกค้าที่ซื้อ Hoto มักให้ความสำคัญกับดีไซน์มากกว่า ส่วนลูกค้าที่ซื้อ Fanttik มักให้ความสำคัญกับพลังมากกว่า”
- เธอยังประเมินความสามารถด้านดีไซน์ของ Hoto ว่า “ค่อนข้างยอดเยี่ยม” พร้อมสะท้อนว่าฐานลูกค้าของทั้งสองแบรนด์มีรสนิยมต่างกันเล็กน้อย
กลยุทธ์องค์กรขนาดใหญ่และไลน์สินค้ากว้างของ Fanttik
- Fanttik มีองค์กรขนาดราว 1,000 คน ใหญ่กว่า Hoto เกือบ 4 เท่า และยัง คว้ารางวัลด้านดีไซน์อย่าง iF และ Red Dot อย่างต่อเนื่อง
- สินค้าขายดีในช่วงแรกอย่าง เครื่องเติมลมยางบางรุ่น ก็เป็นสินค้าที่ บริษัทอื่นชื่อ iRiding เป็นผู้ออกแบบ
- ปัจจุบัน Fanttik ขาย ไขควงไฟฟ้าขนาดเล็ก 5 รุ่น, ไขควงขนาดเต็ม 6 รุ่น และไขควงทรงปืน 4 รุ่น พร้อมกัน
- ด้วยจำนวนสินค้าที่มากเกินไปจน ผู้บริโภคสับสนว่าควรเลือกรุ่นไหน บริษัทจึงถึงขั้น ทำ “shopping guide” ของตัวเองเพื่ออธิบายความต่างของแต่ละรุ่น
- ฝั่งเครื่องเติมลมก็แบ่งย่อยตามการใช้งานและประเภทพาหนะ เช่น สำหรับรถคอมแพ็กต์, SUV, รถกระบะ, จักรยาน, กลางแจ้ง จนมี มากกว่า 12 รุ่น และบางรุ่นยัง รวมฟังก์ชันเครื่องดูดฝุ่นเข้าไปด้วย
- นอกจากนี้ Fanttik ยังมีสินค้าหลากหลายมาก ทั้ง รถนั่งไฟฟ้าสำหรับเด็ก, สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า, หุ่นยนต์ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ, มินิเลื่อยโซ่, เต็นท์และโต๊ะแคมป์ปิ้ง
- ถึงขั้นทำ ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่ชวนให้นึกถึง Dyson Supersonic และ Airwrap styler ด้วย แต่ก็มีความเห็นต่อท้ายว่า เมื่อเทียบกับสินค้าสไตล์ Dyson เลียนแบบตัวอื่นที่ใช้อยู่ในบ้านแล้ว ก็ยังไม่รู้สึกว่ามีข้อได้เปรียบชัดเจน
กลยุทธ์โฟกัสสินค้าและแนวคิด “Everyday Home Tools” ของ Hoto
- จำนวนสินค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์ Hoto มีไม่ถึง 35 รายการ และบริษัทถูกอธิบายว่ามี พนักงานราว 300 คน
- Liu ใช้กลยุทธ์ โฟกัสทรัพยากรนี้ลงในขอบเขตที่แคบกว่า
- Hoto นิยามตัวเองว่าเป็นแบรนด์ “เครื่องมือสำหรับใช้ในบ้านในชีวิตประจำวัน” และตัดสินใจว่าจะ ไม่แตะบางหมวดหมู่เลย
- บริษัท ตัดสินใจไม่ทำสินค้าที่เกี่ยวกับอาหาร และยกเลิกไลน์เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวอย่าง เครื่องปั่น ที่เคยทำมาก่อน
- บริษัทก็ เลิกทำเครื่องตัดหญ้าที่ใกล้เคียงระดับมืออาชีพ เพราะไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และยังหยุดไลน์ เครื่องมือกำลังสูง 40V ที่มีน้ำหนักมาก เพราะมองว่าหนักเกินไปสำหรับการใช้งานประจำวัน
- ตอนเข้าวางขายในร้าน Xiaomi บริษัทเคยทำสินค้าหลากหลายอย่าง เช่น ชุดกรรไกรตัดเล็บ, กระทะ, ชุดภาชนะ
- ชุดกรรไกรตัดเล็บ iMonkey Beetle, กระทะ และภาชนะเหล่านี้ต่างก็เคยได้รางวัลด้านดีไซน์ แต่ Hoto อธิบายว่าหลังเปิดแบรนด์ของตัวเองแล้ว ก็ ปิดไลน์เหล่านี้เพื่อโฟกัสที่เครื่องมือเป็นหลัก
- บริษัทย้อนมองช่วงนั้นว่า ยังไม่มั่นใจในกลยุทธ์และเป้าหมาย จึงลองหลายทิศทางพร้อมกันมากเกินไป
ความสัมพันธ์และการเรียนรู้ซึ่งกันและกันของ Hoto กับ Fanttik
- ทั้งสองบริษัทพูดอย่างเป็นทางการว่า ไม่ได้แข่งขันกัน และเป็นความสัมพันธ์คล้ายเพื่อนร่วมวงการที่ต่างก็มีสิ่งให้เรียนรู้จากกัน
- ฝั่ง Hoto ระบุว่า ในช่วงแรกเคยเป็นพาร์ตเนอร์กับ Fanttik เพื่อเรียนรู้วิธีขายบน Amazon
- ถึงอย่างนั้น ทั้งสองฝ่ายก็ยัง ดูดซับไอเดียสินค้าของกันและกันอย่างรวดเร็ว และออกสินค้าที่คล้ายกันแทบพร้อมกันอยู่เสมอ
- จุดนี้ทำให้มองได้ว่า แม้จะเป็นคู่แข่งกันจริง แต่ก็เป็นโครงสร้างที่ช่วยกันขยายตลาดและความต้องการที่อีกฝ่ายสร้างขึ้นด้วยเช่นกัน
- Liu กล่าวไว้ว่า “ผมขอบคุณที่มี Fanttik เพราะผมเรียนรู้จากพวกเขาได้” และ ยอมรับโดยเฉพาะว่า Fanttik ทำได้ดีกว่าในด้านการตลาด
- Hoto ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2026 จะเริ่มทำการตลาดผ่านครีเอเตอร์บน TikTok อย่างจริงจัง และแสดงเป้าหมายว่าจะ ขยายทีมการตลาด ฝ่ายขาย และทีมแบรนด์ พร้อมทำกิจกรรมมากขึ้น
แนวโน้มที่สองแบรนด์นี้สะท้อนในตลาดสหรัฐฯ
- ทั้งสองบริษัทเป็น ตัวอย่างของแบรนด์จีนที่ไม่ได้วนอยู่แค่รอบ Amazon หรือ AliExpress แบบทั่วไป แต่ผสานช่องทางค้าปลีกออฟไลน์ในสหรัฐฯ เข้ากับ TikTok จนกลายเป็น “แบรนด์ที่มองเห็นได้”
- พวกเขา เข้าไปวางขายใน Best Buy, Costco และ Walmart และสร้างการรับรู้ผ่าน เครื่องมือดีไซน์เหมือนพร็อพไซไฟ เช่น สว่านไร้สาย USB-C, เครื่องเติมลม, แปรงขัดครัวมอเตอร์
- ทั้งสองบริษัท ไม่ได้ใช้แนวทางแบบ Dyson ที่คิดค้นเทคโนโลยีมอเตอร์ใหม่ขึ้นมาเอง และสิทธิบัตรส่วนใหญ่ก็เป็น สิทธิบัตรเชิงตกแต่งที่ใกล้เคียงกับรูปทรงและรูปลักษณ์ภายนอก มากกว่า
- ถึงอย่างนั้น พวกเขาก็กำลังขยายการรับรู้ในตลาดสหรัฐฯ ด้วย ดีไซน์ที่ลื่นไหล น่าใช้ และเข้ากับชีวิตประจำวันได้ดีพอที่ผู้บริโภคอยากลองใช้
- ในขณะเดียวกัน สินค้าบางรุ่นก็ เผยให้เห็นช่องโหว่ด้านความสมบูรณ์ทางเทคนิค ความทนทาน และความสะดวกในการใช้งาน อยู่ไม่น้อย
- ภาพรวมจึงดูใกล้เคียงกับ แนวทางที่ใช้ดีไซน์และการตลาดเปิดตลาดก่อน แล้วค่อยๆ ปรับปรุงสมรรถนะตามฟีดแบ็กของผู้ใช้
- สุดท้ายแล้ว เรื่องนี้สะท้อน กระบวนการที่แบรนด์เครื่องมือจีนสายดีไซน์กำลังสร้างชื่อในสหรัฐฯ โดยมี แพลตฟอร์ม (Amazon, TikTok), รางวัลด้านดีไซน์, เครือข่ายค้าปลีกออฟไลน์ และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ทำงานร่วมกันอย่างซับซ้อน
1 ความคิดเห็น
Snapbloq ของ Hoto พูดตามตรงว่ามันสวยจริง ๆ นะ ในบรรดาเครื่องมือที่วางไว้บนโต๊ะ น่าจะเป็นดีไซน์ที่ชวนให้อยากได้มากที่สุดแล้ว