18 คะแนน โดย GN⁺ 2025-12-25 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • เมื่อสภาพแวดล้อมการวิจัยสมัยใหม่เปลี่ยนไปสู่การเน้น ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว งานวิจัยเชิงสำรวจอย่างแท้จริงจึงค่อย ๆ สูญเสียพื้นที่ยืน
  • การวิจัย (research) คือกระบวนการที่เดินตามสัญชาตญาณและการคาดเดาโดยไม่มีแผนที่ชัดเจน ส่วน การพัฒนา (development) คือกระบวนการลงมือทำเพื่อมุ่งไปยังเป้าหมายที่กำหนดไว้แล้ว
  • นิยามของสติปัญญาที่เน้นความเร็ว ตัดความสามารถในการเลือกปัญหาและการสำรวจเชิงสร้างสรรค์ออกไป และสร้างโครงสร้างทางสังคมที่ให้รางวัลเฉพาะ ‘ผู้แก้ปัญหาได้เร็ว’
  • เมื่อ ความสามารถในการมองเห็นและอธิบายได้ (legibility) รวมเข้ากับ ความเร็ว จึงเกิดอคติเชิงสถาบันที่ทำให้มีเพียงโจทย์ที่อธิบายได้ชัดเจนเท่านั้นที่ได้รับทุนและการยอมรับ
  • ความเชื่องช้าถูกเสนอในฐานะ คุณธรรมของการวิจัยที่แท้จริง ซึ่งทำให้เราสำรวจพื้นที่ที่ไม่แน่นอนและนำไปสู่การค้นพบใหม่ได้

วัฒนธรรมที่ยึดความเร็วและความบิดเบือนของการวิจัย

  • สังคมสมัยใหม่มีแนวโน้มอย่างมากที่จะให้คุณค่ากับคำถามที่ตอบได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น
  • มีเพียงคำถามที่ตอบได้เร็วเท่านั้นที่กลายเป็นเป้าหมายของ ทุนสนับสนุนทางวิชาการและการสร้างเส้นทางอาชีพ
    • มีแต่หัวข้อที่สามารถตีพิมพ์บทความและสะสมการอ้างอิงได้ภายในไม่กี่สัปดาห์เท่านั้นที่ถูกเลือก
  • โครงสร้างเช่นนี้แม้จะเอื้อต่อการสร้างอาชีพ แต่ก็มีผลทำให้คำถามที่สำคัญอย่างแท้จริงถูกกันออกไปโดยพื้นฐาน

ความแตกต่างระหว่างการวิจัยกับการพัฒนา

  • ยิ่งคำถามสำคัญมากเท่าไร ก็ยิ่งตอบได้ไม่เร็ว และถ้ามีแผนที่ชัดเจนอยู่แล้ว สิ่งนั้นก็ ไม่ใช่งานวิจัยแต่เป็นงานพัฒนา
  • การวิจัยคือ กระบวนการสำรวจที่มีเป้าหมายแต่เส้นทางไม่ชัดเจน เป็นการเดินตามสัญชาตญาณและการคาดเดา
    • การพัฒนาคือกระบวนการลงมือทำที่ เคลื่อนไปสู่เป้าหมายตามแผนที่
  • การแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วหมายถึง การไม่ได้ก้าวเข้าไปในพื้นที่ใหม่
  • ความช้าทำให้สามารถสำรวจพื้นที่ที่ยังไม่รู้จักและนำไปสู่ การค้นพบที่ไม่คาดคิด
    • ตัวอย่าง: โยฮัน ฟรีดริช เบิทท์เกอร์ พยายามสร้างทองคำ แต่กลับค้นพบวิธีผลิต เครื่องลายคราม (porcelain)
    • แอนดรู ไวลส์ ศึกษา ทฤษฎีบทสุดท้ายของแฟร์มาต์ อย่างลับ ๆ นาน 7 ปี
    • ไอน์สไตน์ใช้เวลาราว 10 ปีในการทำสมการพื้นฐานของ ทฤษฎีสัมพัทธภาพทั่วไป ให้เสร็จสมบูรณ์
  • ดังนั้นในงานวิจัย ความเร็วเป็นสัญญาณเชิงลบ ส่วน ความต่อเนื่องและความอดทน เชื่อมตรงกับผลลัพธ์ จึงทำให้ความช้าถูกมองว่าเป็นคุณธรรม

กับดักของสติปัญญาและความเร็ว

  • นิยามของสติปัญญา ในปัจจุบันมุ่งเน้นเพียงความเร็วในการแก้ปัญหา เช่น แก้ปัญหาที่นิยามไว้ชัดเจนได้เร็วแค่ไหน
    • แบบทดสอบ IQ วัด ความเร็วในการแก้ปัญหา มากกว่าความสามารถในการแก้ปัญหา
  • นิยามเช่นนี้ตัด ความสามารถในการเลือกปัญหาที่มีคุณค่า ออกไปโดยสิ้นเชิง
  • หลายคนเพราะไม่ตรงกับเกณฑ์แคบ ๆ นี้ จึง เข้าใจผิดว่าตนเองไม่สามารถสร้างคุณูปการที่มีความหมายได้ และประเมินศักยภาพในการมีส่วนร่วมของตัวเองต่ำเกินไป
  • วิทยาศาสตร์ที่ผิดพลาดยิ่งเสริมความหมกมุ่นกับ IQ
    • ในทศวรรษ 1950 ศาสตราจารย์ฮาร์วาร์ด Anne Roe รายงานว่า IQ ของผู้ได้รับรางวัลโนเบลอยู่ที่ 166 แต่ความจริงแล้วเป็น แบบทดสอบที่เธอสร้างเองจากข้อสอบ SAT และไม่มีกลุ่มเปรียบเทียบ
    • ข้อมูลต้นฉบับอยู่เพียงระดับค่าเฉลี่ย แต่ ตัวเลขถูกทำให้สูงเกินจริงด้วยการบิดเบือนทางสถิติ
  • ไอน์สไตน์ ไม่เคยทำแบบทดสอบ IQ ผลการเรียนในโรงเรียนอยู่ราวระดับ B+ และเคยสอบเข้ามหาวิทยาลัยตกหนึ่งครั้ง
    • IQ ของ ริชาร์ด ไฟน์แมน ถูกบันทึกไว้ที่ 125 ซึ่งไม่ได้สูงแบบสุดขั้ว
  • ความสามารถในการแก้ปัญหาได้เร็วกลับอาจก่อ ผลย้อนกลับที่ทำให้หมกมุ่นอยู่กับปัญหาที่นิยามชัดเจนเท่านั้น
    • นั่นทำให้คนเลือกปัญหาที่ตนเองทำได้ดี แทนที่จะเลือกปัญหาที่มีคุณค่า
    • ตัวอย่าง: Marilyn vos Savant ผู้ถือสถิติ IQ สูงสุด กลับเขียน คอลัมน์ปริศนา ให้กับนิตยสาร Parade
  • ความเร็วในการประมวลผลอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้ขอบเขตการเลือกปัญหาแคบลง
  • ผู้ที่คิดช้ากว่าจะมี พื้นที่ให้ไม่เมินเฉยต่อปัญหาที่นิยามไม่ชัด และค่อย ๆ สำรวจมัน

อคติด้านความเร็วในระดับสถาบัน

  • การประเมินสติปัญญาที่เน้นความเร็วในการประมวลผล คัดเลือกเฉพาะ ‘นักวิ่งระยะสั้น (sprinter)’
    • คนกลุ่มนี้ทำงานเฉพาะในพื้นที่ที่มีเป้าหมายชัดเจน และไม่ก้าวเข้าไปใน พื้นที่สำรวจที่ไม่แน่นอน
  • เมื่อคนแบบนี้ขึ้นเป็นผู้นำในสถาบัน ก็จะยิ่งเสริม โครงสร้างที่ยึดผลลัพธ์ที่วัดได้
  • ผลลัพธ์คือสถาบันสมัยใหม่ค่อย ๆ เปลี่ยนไปเป็นรูปแบบที่มีเพียง “ลู่วิ่งที่จัดไว้พร้อมแล้ว”
    • เป็นโครงสร้างที่ให้รางวัลเฉพาะคนที่วางแผนและทำให้เสร็จได้อย่างรวดเร็ว
    • คนที่ไม่มีแผนจึงไม่มีที่ยืน

ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการมองเห็นได้กับความช้า

  • ความสามารถในการมองเห็นและอธิบายได้ (legibility) เชื่อมโยงกับความเร็วอย่างใกล้ชิด
    • ปัญหาที่ชัดเจนให้ ความคืบหน้าที่วัดได้และตัวชี้วัดความสำเร็จ
    • อธิบายได้ง่ายต่อการขอทุน การเขียนประวัติ และการสนทนา
  • แต่ งานที่สร้างสรรค์ที่สุดกลับไม่สามารถถูกอ่านออกในเชิงสถาบันได้ จึงแทบ ไม่อาจได้รับการสนับสนุน
    • อ้างคำพูดของ Michael Nielsen: “งานสร้างสรรค์ที่สำคัญที่สุดไม่สามารถถูกอ่านออกได้ในสถาบันที่มีอยู่ ดังนั้นจึง แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับทุนสนับสนุน
    • การที่งานหนึ่งขอทุนได้ แปลว่าเส้นทางของมันชัดเจนอยู่แล้ว กล่าวคือ ไม่ว่าอย่างไรก็ต้องมีใครสักคนทำงานนั้นอยู่ดี
  • นักวิจัยจำนวนมาก ละทิ้งปัญหาที่น่าสนใจเพียงเพราะไม่มีเส้นทางที่อธิบายได้
    • เพราะไม่สามารถตอบได้ทันทีเมื่อถูกถามว่า “กำลังทำอะไรอยู่?” หรือ “คืบหน้าไปถึงไหนแล้ว?”
  • แรงกดดันทางสังคมเช่นนี้ กดทับผู้ที่คิดช้าและการสำรวจที่ไม่ชัดเจนในระดับสถาบัน
    • ช่วงเวลาเล็ก ๆ จำนวนมากรวมกัน จนทำให้ ยากจะทนอยู่กับเส้นทางที่มองไม่เห็น

ประสบการณ์ส่วนตัวของการคิดช้า

  • การคิดช้าให้ พลังในการอดทนและสำรวจปัญหาที่คลุมเครือ
    • แม้ในโรงเรียนจะลำบากเพราะระบบประเมินที่ยึดการคิดเร็ว แต่ท้ายที่สุดความช้ากลับ กลายเป็นจุดแข็ง
  • การอธิบายแผนออกมาเป็นคำพูด ทำให้สมองเข้าใจผิดราวกับว่ามีความคืบหน้าแล้ว จน ทำให้แรงจูงใจในการลงมือทำอ่อนลง
  • ดังนั้นเพื่อ ไม่ให้พลังงานสูญเปล่าไปกับการปกป้องหรืออธิบายไอเดียที่ยังมองไม่เห็น ผู้เขียนจึงไม่เปิดเผยงานวิจัยของตน

คำถามส่งท้าย

  • “ถ้าคุณลบเงื่อนไขเรื่อง ความคืบหน้าที่มองเห็นได้ภายใน 10 ปีข้างหน้า ออกไป คุณจะทุ่มเทให้กับปัญหาใด?”
    • คำถามนี้คือ จุดเริ่มต้นของการลงมือปฏิบัติตามคุณธรรมแห่งความเชื่องช้า

2 ความคิดเห็น

 
bus710 2025-12-25

เป็นบทความและคอมเมนต์ที่ยอดเยี่ยมมากเลยครับ

 
GN⁺ 2025-12-25
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • มุมมองของบทความนี้ดูสอดคล้องกับบทความ “Working quickly is more important than it seems (2015)” ที่เคยขึ้นหน้าแรก HN
    หลายคนเข้าใจคำว่า “ทำงานให้เร็ว” ของ James Somers ผิดไปว่าเป็นการเน้น ความเร็วมากกว่าคุณภาพ แต่จริง ๆ แล้วเขาหมายถึงการ ย่น feedback loop ให้สั้นลง
    กล่าวอีกอย่างคือ การบอกว่าความช้านั้นเป็นคุณธรรม ไม่ได้ขัดกับคำแนะนำ “ทำงานให้เร็ว” ของ Somers

    • ใช่แล้ว สิ่งสำคัญคือ ความเร็วของการวนซ้ำ
      ถ้า AI สามารถหมุน OODA loop ได้เร็วขึ้นโดยไม่เหนื่อยล้า ต่อให้คุณภาพลดลงเล็กน้อย สุดท้ายก็ชนะได้
      เหมือนกรณีของ MiG-15 กับ F-86 ที่ รอบ feedback ที่เร็วกว่า เป็นตัวตัดสินแพ้ชนะ มากกว่าสมรรถนะที่ดีกว่า
      บทความที่เกี่ยวข้อง: Boyd’s Law of Iteration
    • ฉันก็เห็นด้วย สุดท้ายสิ่งสำคัญคือการได้ feedback ที่รวดเร็ว ในสภาพที่ เครื่องมือและ flow ไม่เป็นอุปสรรค
      ไม่ว่าจะเขียนงานหรือเขียนโค้ด ก็ควรสร้าง muscle memory ผ่านคีย์ลัด, debugger, hot reload, การทดสอบยูนิตที่เร็ว ฯลฯ
      ถ้าแชร์ workflow แบบนี้กันก็น่าจะช่วยกันได้มาก
    • ใน security engineering เอง feedback loop ก็เป็นหัวใจสำคัญ
      ถ้าช่องโหว่ถูกค้นพบอีก 5 ปีให้หลัง หนี้ด้านความปลอดภัย จะสะสมแบบทวีคูณ
      แต่ถ้าพบภายใน 2 สัปดาห์ ก็อาจกำจัดหนี้ข้ามรุ่นได้ด้วยการรีแฟกเตอร์
      นี่ไม่ใช่แค่ “shift left” แต่เป็นแนวทางแบบ systems thinking ที่ช่วยเสริมกระบวนการพัฒนาทั้งองค์กร
    • ควรเพิ่ม ความช้า เล็กน้อยก่อนเริ่ม
      พูดอีกแบบคือ ก่อนลงมือทำ การกำจัดปัจจัยที่ทำให้ช้าและวางแผนให้ดีต่างหากที่คือทางลัดที่แท้จริง
    • ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: โพสต์ต้นฉบับบน HN
  • ฉันว่าบทความนี้น่าสนใจ โดยเฉพาะตัวอย่างเรื่อง ถ้าได้เห็นข้อสอบ IQ ล่วงหน้า
    การทดสอบส่วนใหญ่สับสนระหว่าง ‘ความสามารถในการทำให้เสร็จอย่างรวดเร็ว’ กับ ‘ความสามารถในการคิดอย่างลึกซึ้ง’
    แต่ในความเป็นจริง ยิ่งคนฉลาดมากก็ยิ่งต้องบูรณาการข้อมูลมากขึ้น จึงต้องใช้เวลามากกว่า
    AI ก็เหมือนกัน ถ้าให้เวลามากขึ้นก็จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
    สุดท้ายแล้วระบบการศึกษาดูเหมือนถูกออกแบบมาให้ชอบ ‘การเรียนรู้แบบเชื่อฟัง’ มากกว่า ‘การคิดเชิงวิพากษ์’

    • เห็นด้วยเต็มที่กับคำพูดที่ว่า “ความสามารถในการแก้ปัญหาใหม่ที่ยาก” มีคุณค่าทางเศรษฐกิจมากกว่า
      แต่ในความเป็นจริง สังคมส่วนใหญ่กลับให้คุณค่ากับ คนที่แก้ปัญหาระดับกลางได้เร็ว มากกว่า
    • ฉันก็เคยสงสัยสมมติฐานนั้นเหมือนกัน แต่จากประสบการณ์ คนที่แก้ได้เร็ว มักจะแก้ปัญหายากได้เก่งด้วย
      เพราะงั้นมันอาจไม่ใช่สมมติฐานที่ผิดไปเสียทีเดียว
    • แต่การทดสอบ IQ นั้น ข้อจำกัดด้านเวลา เป็นแกนสำคัญ
      ถ้าให้เวลาหนึ่งสัปดาห์ นั่นก็ไม่ใช่การทดสอบ IQ แล้ว แต่เป็นแค่ชุดปริศนาเฉย ๆ
      ถ้ากติกาเปลี่ยน เกมก็เปลี่ยนไปทั้งเกม
    • สอบนั้นสุดท้ายก็เป็นเครื่องมือที่ใช้วัด ความสัมพันธ์ระหว่างการท่องจำกับความเข้าใจ
      นี่คือเหตุผลที่นักศึกษามหาวิทยาลัยท่องข้อสอบเก่าเพื่อทำคะแนนให้ดีขึ้น
      ฉันเองตั้งใจดูข้อสอบเก่าให้ช้าออกไป และในระยะยาวมันช่วยได้มากกว่าเยอะ
  • ไม่จริงที่ Andrew Wiles ไม่ได้ตีพิมพ์อะไรเลยตลอด 7 ปี
    ที่จริงเขา ตีพิมพ์บทความที่เตรียมไว้ล่วงหน้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาเวลาให้กับงานวิจัย
    ปัญหาจริงคือ นักวิจัยจำนวนมากถูกดึงเวลาไปกับ ขั้นตอนราชการและงานธุรการ เป็นส่วนใหญ่
    ถ้าไม่มีข้อจำกัดพวกนั้น จะสร้างผลงานได้มากกว่านี้แค่ไหนก็น่าคิด

  • ที่ทำงานของฉันก็มีความยากคล้ายกัน
    วิธีการแบบสปรินต์ที่ต้องหั่นทุกโปรเจกต์เป็นช่วงละ 2 วัน ไม่เหมาะกับงานวิจัยเชิงสร้างสรรค์
    เช่น ตอนพัฒนาอัลกอริทึม routing ใหม่ ผลลัพธ์มักคาดเดาได้ยากและต้องทำ การลองสำรวจ ซ้ำ ๆ
    งานแบบนี้โดยธรรมชาติแล้วเป็น งานที่ประเมินล่วงหน้าไม่ได้

    • วิธีบริหารส่วนใหญ่ยังคงติดอยู่กับ Taylorism
      มันเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการงานที่ซับซ้อนและใหม่ด้วยวิธีมาตรฐานแบบเดียว
      แต่เพราะบริษัทต้องการตารางเวลาและ roadmap ทุกคนเลยแค่แกล้งทำเหมือนว่ามันใช้ได้ผล
    • ในช่วงแรกของงานวิจัยเชิงลึก จริง ๆ แล้วคือช่วงของ การรื้อสมมติฐานเดิมและล้มเหลวซ้ำ ๆ
      ภายนอกอาจดูเหมือนไม่ได้ทำอะไรเลย แต่เวลานั้นจะคืนผลตอบแทนเป็นสิบเท่าในภายหลัง
    • ขั้นตอนการทำเอกสารแบบนี้สุดท้ายก็เป็นเพียง เครื่องมือให้หัวหน้ารายงานหัวหน้าอีกชั้นหนึ่ง
      มันไม่ได้ช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น แต่เป็นพิธีกรรมที่จำเป็นในโครงสร้างทางสังคมแบบนี้
    • ถ้าเป็นงานสร้างสรรค์ การที่ แผนเปลี่ยนทุกขั้นตอน ถือเป็นเรื่องธรรมชาติ
  • ทำให้นึกถึงคำกล่าวในกองทัพว่า “Slow is smooth, smooth is fast

    • ถ้าไม่ได้อยู่สาย IT ฉันคงชอบ วัฒนธรรมที่เน้นวินัยและกระบวนการ ของกองทัพ
      จริง ๆ แล้วแนวคิดอย่าง Continuous Deployment เองก็มีรากจากวิธีคิดแบบนี้
    • ในภาษาสเปนก็มีสำนวนคล้ายกัน — ความหมายประมาณว่า “ยิ่งรีบก็ยิ่งต้องแต่งตัวช้า ๆ
    • มันทำให้นึกถึงผู้เล่น Age of Empires II ระดับสูงที่คลิกหลายสิบครั้งต่อวินาทีแต่ การเล่นกลับดูไหลลื่นมาก
    • ฉันใช้แนวทาง “ความช้าแบบเหนียวแน่น” ถ้ารีบทั้งที่ยังไม่พร้อม สุดท้ายจะยิ่งช้ากว่าเดิม
    • ในภาคสนามก็มีคนพูดว่า “Slow is steady, steady is fast” เช่นกัน
  • ประโยคที่ว่า “การพัฒนาคือการลงมือไปยังเป้าหมายตามแผนที่ ส่วนการวิจัยคือการสำรวจเพื่อหาเป้าหมายโดยไม่มีแผนที่” น่าประทับใจมาก
    แค่ประโยคเดียวก็ดูเหมือนจะสรุปแก่นของบทความได้ทั้งหมด

  • เราควรแยกความต่างระหว่างคนที่ทำตามกฎ กับ คนที่ค้นพบกฎ
    ตัวอย่างเช่น ในช่วงวิกฤตของทฤษฎีเซต คนอย่าง Russell พยายามนิยามแนวคิดขึ้นใหม่ทั้งชุด
    นี่ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหา แต่เป็น การสร้างทฤษฎีขึ้นมา

  • บทความนี้พูดถึงประเด็นที่มีคุณค่า แต่มี ข้อผิดพลาดเชิงข้อเท็จจริง อยู่มาก
    ตัวอย่างเช่น Einstein ในความเป็นจริงเป็น นักเรียนระดับแนวหน้า ที่ ETHZ และเหตุผลที่ใช้วิจารณ์ IQ ก็อ่อนมาก
    ถ้าจะให้น่าเชื่อถือกว่า น่าจะอ้างคำพูดของนักวิทยาศาสตร์อย่าง Higgs ที่วิจารณ์ วัฒนธรรมวิชาการแบบเน้นผลงานระยะสั้น มากกว่า
    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: วิดีโอเรื่องผลการเรียนของ Einstein, บล็อกเกี่ยวกับ IQ

    • ฉันก็รู้สึกคล้ายกัน บทความนี้ ขอบเขตคลุมเครือและขาดความสอดคล้องทางตรรกะ
      มันปฏิบัติต่อ ‘ความเร็ว’ และ ‘ความมองเห็นได้’ ว่าเป็นสิ่งด้อยกว่าเสมอ ทั้งที่จริงแล้วไม่ได้แยก ความต่างของงานแต่ละประเภท
      การคิดช้าไม่ได้แปลว่าคิดลึกเสมอไป และก็มี คนที่คิดเร็วแต่แก้ปัญหายากได้ มากมาย
  • ทำให้นึกถึงสิ่งที่เคยรู้สึกตอนเล่นหมากรุก
    ในเกมยาว ๆ (เดินวันละตา) ฉันมีคะแนน ELO สูงกว่ามาก
    ถ้าทุกคนเล่นเก่งขึ้นเมื่อเล่นหมากรุกช้า แล้วทำไมคะแนนของฉันถึงเพิ่มขึ้นมากกว่าคนอื่น ก็เป็นเรื่องที่ฉันสงสัย

    • ผลของเวลานั้นต่างกันไปในแต่ละคน
      บางคนพอเพิ่มจาก 15 นาทีเป็น 1 ชั่วโมงแล้วพุ่งขึ้นมาก แต่บางคนกลับเสียสมาธิ
    • ต่อให้ทุกคนเก่งขึ้น แต่ คนที่พัฒนาได้มากกว่าในเชิงสัมพัทธ์ ก็จะไต่อันดับขึ้น
      มันเหมือนกับให้ทุกคน 1 ดอลลาร์ แต่ให้ฉันคนเดียว 100 ล้านดอลลาร์
    • ระบบเรตติ้งของ chess.com แยกตาม time control อยู่แล้ว ดังนั้นคะแนนที่ต่างกันจึงเป็นเรื่องธรรมชาติ
      ต่อให้คุณเดินดีขึ้นในเกมช้า เรต blitz ก็ยังอาจสูงกว่า ได้บ่อย ๆ
  • ความช้ามีอยู่สองแบบ
    แบบหนึ่งคือ ความพยายามเพื่อสร้างผลงานที่มองไม่เห็นในทันที อีกแบบคือแค่ การผัดวันประกันพรุ่ง
    สิ่งที่บทความนี้พูดถึงคือแบบแรก

    • ปัญหาคือ ผู้จัดการมักไม่เข้าใจความต่างระหว่างสองอย่างนี้
    • แต่ในความเป็นจริง มันแยกกันได้ไม่ง่าย
      โดยเฉพาะความพยายามที่ยังไม่เห็นผลทันที จากภายนอกมัก ดูเหมือนความขี้เกียจ ได้ง่าย