- กรณีศึกษาของการซื้อโดเมน หัวหอม ที่หมดอายุในปี 2014 ด้วยราคา $2,200 แล้วต่อยอดเป็นธุรกิจขายหัวหอมส่งตรงจากฟาร์ม
- หัวหอม Vidalia เป็น หัวหอมหวาน ขึ้นชื่อของรัฐจอร์เจีย และมีแฟนจำนวนหนึ่งที่ชอบกินสดเหมือนแอปเปิลเพราะรสชาติอ่อนนุ่ม
- กระบวนการที่นักพัฒนาเว็บซึ่งไม่มีประสบการณ์ด้านเกษตร สร้างธุรกิจเฉพาะทางขึ้นมาโดย ได้แรงบันดาลใจจากชื่อโดเมน
- ฤดูกาลแรกคาดว่าจะมีคำสั่งซื้อ 50 รายการ แต่ ทำได้จริงมากกว่า 600 รายการ และต่อมาก็เติบโตจนคู่แข่งยังแนะนำลูกค้าให้มาซื้อกับธุรกิจนี้
- โฟกัสไปที่การเป็น โปรเจ็กต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย และสร้างผลกระทบเชิงบวกให้ลูกค้ามากกว่าการแสวงหากำไร
จุดเริ่มต้นจากการเสพติดโดเมนเนมและการทำธุรกิจ
- ในปี 2014 โดเมน VidaliaOnions.com หมดอายุและถูกนำออกประมูล และด้วยความที่เป็นคนรัฐจอร์เจียจึงรู้จักอุตสาหกรรมนี้ดีเลยสนใจ
- มั่นใจว่าต้องมีผู้ประมูลรายอื่น จึงลองประมูลเล่น ๆ ที่ $2,200 แต่ห้านาทีต่อมากลับชนะประมูล
- ผู้เขียนมีงานอดิเรกคือซื้อโดเมนที่หมดอายุหรือถูกทิ้งแล้วนำมา พัฒนาเป็นธุรกิจเฉพาะทาง แต่กับโดเมนนี้ตอนแรกยังนึกไม่ออกว่าจะทำอะไร
- แม้พยายามไปโฟกัสกับโปรเจ็กต์อื่น แต่โดเมนนี้ก็ยังติดอยู่ในใจตลอด
ลักษณะเด่นของหัวหอม Vidalia
- จัดเป็น หัวหอมหวาน และด้วยรสชาติที่อ่อนจึงไม่ทำให้แสบตาจนน้ำตาไหล
- ลูกค้าบางคนชอบมากถึงขนาดกินสดเหมือนแอปเปิล
- มีลูกค้าคนหนึ่งเล่าว่าเคยลักลอบเอาหัวหอม Vidalia ขึ้นเรือสำราญไป และทุกมื้อจะขอให้พนักงานหั่นใส่สลัดให้
- เชฟทั่วโลกยกย่องว่าเป็น 'คาเวียร์แห่งหัวหอมหวาน'
จากโดเมนสู่ไอเดียธุรกิจ
- ผู้เขียนใช้แนวคิดเดียวกับที่ William Faulkner จัดการกับตัวละคร คือปล่อยให้ โดเมนบอกทิศทางของตัวเอง
- มีโดเมนก่อน แล้วไอเดียธุรกิจค่อยตามมา
- หนึ่งเดือนต่อมา ก็เกิดไอเดียว่าจะทำบริการ ส่งลูกแพร์ (pear) ตรงถึงบ้าน แบบ Harry & David แต่เปลี่ยนเป็นหัวหอม Vidalia
- แม้จะไม่ใช่ชาวนา ไม่มีพนักงาน ไม่มีคลังแพ็กสินค้า และไม่มีระบบโลจิสติกส์ ก็ยังตัดสินใจเริ่มทำ
การเริ่มต้นและการเติบโตของธุรกิจ
- เดือนกุมภาพันธ์ 2015 เริ่มต้นโดยไม่พึ่ง angel investor หรือ VC แต่ใช้ กำไรเล็กน้อย จากธุรกิจพัฒนาโดเมนอื่นมาสนับสนุน
- ติดต่อไปยัง คณะกรรมการ Vidalia Onion เพื่อขอให้แนะนำเกษตรกรหลายราย
- จับมือเป็นพาร์ตเนอร์กับเกษตรกรคนที่สามที่ได้พบคือ Aries Haygood
- ทำฟาร์มมาแล้ว 25 ปี
- แม้ไม่เคยขายตรงถึงผู้บริโภค แต่เข้าใจคุณค่าของโมเดลนี้
- มีคลังแพ็กสินค้า
- ปลูกหัวหอม Vidalia ที่ได้รับรางวัล
- ฤดูกาลแรกคาดการณ์แบบอนุรักษ์นิยมว่าจะมี 50 คำสั่งซื้อ แต่ผลจริงคือ มากกว่า 600 คำสั่งซื้อ
การแบ่งบทบาทและการตลาด
- ฟาร์มโฟกัสกับการปลูกหัวหอม ส่วนผู้เขียนดูแล บริการลูกค้า การตลาด แบรนดิ้ง การพัฒนาเว็บ และโลจิสติกส์
- นี่เป็นโปรเจ็กต์แรกที่ได้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง และผู้เขียนก็สนุกกับมันมาก
- เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ผู้ประกอบการ Vidalia รายอื่นเริ่มยุติการรับสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของตัวเอง แล้วแนะนำลูกค้ามาที่นี่แทน
- มีการทดสอบการตลาดหลายรูปแบบ
- ป้ายบิลบอร์ดบนทางหลวง I-95 (ทางใต้ของ Savannah สำหรับรถที่มุ่งหน้าเหนือ)
- สนับสนุนนักปั่นจักรยานข้ามอเมริกาเพื่อการกุศล
- สนับสนุนทีมบาสเกตบอลโรงเรียนมัธยมและการประมูลระดมทุนของโรงเรียนประถม
- เพิ่ม สายด่วนสั่งซื้อทางโทรศัพท์ และบางครั้งก็ทำยอดขายได้มากกว่าช่องทางออนไลน์ด้วยซ้ำ
ความผิดพลาดและการก้าวข้าม
- เสียเงิน $10,000 ไปกับกล่องขนส่งที่มีตำหนิ จากผู้ผลิตกล่องในเมือง Dalton รัฐจอร์เจีย
- เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่คลาดเคลื่อนและความเข้าใจผิด
- เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงต้นของธุรกิจจนเกือบต้องปิดกิจการ
- แต่เหตุการณ์นี้กลับทำให้ตัดสินใจว่าจะไม่ยอมเลิกธุรกิจนี้
- เพราะถ้าธุรกิจหายไป ลูกค้าคงผิดหวังมาก
ความผูกพันกับลูกค้า
- ครั้งหนึ่งตอนโทรกลับลูกค้าเรื่องคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ภรรยาของลูกค้าเป็นคนรับสาย และตะโกนเรียกสามีว่า "ผู้ชายหัวหอม Vidalia! ผู้ชายหัวหอม Vidalia! รับโทรศัพท์เร็ว!"
- ช่วงเวลานั้นทำให้ผู้เขียนตระหนักว่าตัวเอง กำลังทำบางอย่างได้ถูกต้อง กำลังช่วยผู้คน และกำลังสร้างผลกระทบเชิงบวก
ปรัชญาและความหมาย
- ผู้เขียนบอกว่าตัวเองชอบ โปรเจ็กต์ที่ให้ความสำคัญกับเป้าหมายมากกว่ากำไร
- VidaliaOnions.com ดำเนินงานมาเป็นปีที่ 5 แล้ว และเชื่อว่าเป็น งานที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่ออุตสาหกรรม
- เขารู้สึกเติมเต็มอย่างมากที่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้
3 ความคิดเห็น
นี่คือบทความที่ผมเคยแชร์ไว้ในช่วงแรก ๆ ของ GeekNews
ผมขายหัวหอมบนอินเทอร์เน็ต 저는 인터넷에서 양파를 팝니다
ตอนนี้กลับมาอ่านก็ยังเป็นบทความที่น่าสนุกอยู่ครับ
อ่านแล้วรู้สึกว่า เหมือนเป็นบทความที่เคยเห็นใน GeekNews อยู่แล้วเลย... 555 พอเห็นลำดับเลขแล้วก็ถึงได้รู้ว่าเป็นช่วงเริ่มแรกสุด ๆ เลยนี่เอง?
ความเห็นจาก Hacker News
ผมจัดการกับ โปรเจกต์โดเมน แบบเดียวกับที่ Faulkner จัดการกับตัวละคร
ซื้อโดเมนมาโดยมีเจตนาจะพัฒนา แล้วปล่อยให้โดเมนนั้นกำหนดทิศทางของตัวเอง
โปรเจกต์ส่วนตัวหรือบล็อกก็เหมือนกัน ไอเดียที่ดีจะมีความ เสริมแรงตัวเอง อยู่ในตัว
การขายหัวหอมบนอินเทอร์เน็ตอาจฟังดูแปลก แต่สำหรับบางคน มันคือขุมทอง
มันให้ความรู้สึกเหมือนได้เจอครอบครัวทุกปีช่วงคริสต์มาส
เดิมทีอินเทอร์เน็ตสัญญาไว้เรื่องการ ตัดคนกลางออกจากซัพพลายเชน แต่เรามักมองข้ามธุรกิจที่ ‘น่าเบื่อ’ แล้วไล่ตามแต่กระแส
น่าสนใจที่พอเพิ่มเบอร์โทรเข้าไปแล้ว ยอดขายกลับมาจากโทรศัพท์มากกว่าเว็บไซต์
ทั้งร้านอาหาร วิศวกรรม และบริษัทที่ปรึกษา ต่างให้ความสำคัญกับการคุยกับคนโดยตรง
ระบบอัตโนมัติมักพลาดรายละเอียดหรือบริบทได้ง่าย
เพราะงั้นผมแทบไม่สั่งออนไลน์เลย ระบบตอบรับอัตโนมัติไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผม และสุดท้ายก็ต้อง ยอมประนีประนอม
ผมเป็นคนเขียนเอง :) ถ้ามีคำถามก็ยินดีตอบครับ
บัญชี Twitter ของเราคือ @vidaliaonions
เพราะต้นทุนการเก็บเกี่ยวสูงกว่าราคาตลาด จึงไม่คุ้มทางเศรษฐกิจ
แต่ราคาน้ำส้มกลับพุ่งขึ้นแรง ในขณะที่ชุมชนท้องถิ่นไม่ได้ประโยชน์จากเรื่องนี้
ถ้าเป็นคุณ คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์แบบนี้?
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ประวัติส้ม Soller, บทความ BBC
ที่บ้านเกิดของผมในอิตาลีก็ปลูกสินค้าท้องถิ่นเหมือนกัน แต่แทบไม่มีการขายออนไลน์เลย
เลยสรุปกับตัวเองว่าโมเดลนี้ ไม่ยั่งยืน
ถ้าปลูกในสวนส่วนตัวแล้วเอาไปขาย จะมีใครมาจัดการหรือเปล่า?
รู้สึกแปลกนิดหน่อยที่รัฐบาลให้สิทธิผูกขาดกับบางพื้นที่โดยเฉพาะ
รู้สึกว่าการ เริ่มธุรกิจ แบบ “ใช้เงิน 2,000 ดอลลาร์ซื้อโดเมน แต่ยังไม่รู้ว่าจะเอาไปทำอะไร” มันบ้าดี
จากนั้นก็สร้างธุรกิจที่ค่อนข้างดีได้ 4 อย่าง และยังทำ กำไร จากการซื้อขายโดเมนหลายร้อยชื่อด้วย
เมื่อก่อนผมเคยทำโปรเจกต์คล้ายกับฟาร์มกระเทียม ซึ่งไปได้ค่อนข้างดี
ถ้าผมจ่ายไปแค่ 10 ดอลลาร์ คงไม่ได้สร้างอะไรเลย
ยังชอบมันอยู่เพราะชื่อนี้ตลกดี และกำลังหาไอเดียโปรเจกต์ที่เหมาะกับมันอยู่
ผมนึกว่าราคาจะไปเกิน 5,000 ดอลลาร์ แต่สุดท้ายผมดันกลายเป็นคนเสนอราคาคนสุดท้าย
การเริ่มธุรกิจโดยไม่มีโดเมนก็เหมือนตึกที่ไม่มีฐานราก
มีเอกสารที่น่าเอ่ยถึงเกี่ยวกับเรื่องนี้: Onion Futures Act (Wikipedia)
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การซื้อขายล่วงหน้าหัวหอมเองเท่านั้น แต่อยู่ที่การปั่นตลาดด้วย การสั่งห้ามเลยดูเหมือนแค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
และก็อดสงสัยไม่ได้ว่าทำไมถึงไม่ขยายข้อห้ามนี้ไปยังสินค้าเน่าเสียง่ายชนิดอื่นด้วย
ถึงอย่างนั้น การที่รัฐบาลในตอนนั้นจัดการพวกนักต้มตุ๋นทางการเงินอย่างเด็ดขาดก็ดูน่าชื่นชม
ทุกวันนี้ในอเมริกาคงไม่ค่อยได้เห็นอะไรแบบนั้นแล้ว
ส่วนที่ว่า “ผมแค่ลองประมูลเล่น ๆ ที่ 2,200 ดอลลาร์” น่าประทับใจมาก
รู้สึกอิจฉาความสบายใจแบบนั้น
เช่น เช่าห้องแทนซื้อบ้าน หรือซื้อรถมือสองแทนรถใหม่
ความไม่สะดวกเล็กน้อยอาจกลับมาเป็นผลตอบแทนก้อนใหญ่ได้
ผมเคยอ่านบทความนี้เมื่อก่อนแล้วชอบมาก จนลองทำตามดู
เว็บไซต์ที่ผมสร้างเองหลังจากซื้อโดเมนคือ riverreports.com
มีเกร็ดเล่าว่าลูกค้าคนหนึ่ง แอบเอาหัวหอม Vidalia ขึ้นเรือสำราญไปด้วย แล้วทุกมื้อก็ขอพนักงานเสิร์ฟว่า “ช่วยหั่นหัวหอมนี้ใส่สลัดให้หน่อย”
น่ารักดี แต่ก็ให้ความรู้สึกเหมือน ความหมกมุ่นแบบเกือบเสียสติ อยู่นิด ๆ
เป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมจริง ๆ
มันดูเป็นตัวอย่างของ เทคโนโลยีที่เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และช่วยขยายโลกให้กว้างขึ้น ไม่ใช่เทคโนโลยีเพื่อเทคโนโลยีเอง
Peter ยังทำเรื่องนี้อยู่จนถึงตอนนี้
ความทุ่มเทอย่างสม่ำเสมอ ของเขาน่าประทับใจมาก
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: ทวีต