- รูปแบบการทำงานที่ไม่ได้รักษาระดับประสิทธิภาพให้เท่ากันทุกวัน แต่แยกวันออกเป็น วันที่มีสมาธิสูงสุดกับวันที่ไม่เป็นเช่นนั้น แล้วทำงานให้เหมาะกับสภาพนั้น
- ระดับสมาธิในการทำงานของวิศวกรแตกต่างกันไปในแต่ละวัน และการยอมรับสิ่งนี้อย่างเป็นธรรมชาติแทนที่จะมองว่าเป็นปัญหา กลับเป็นผลดีต่อประสิทธิภาพมากกว่า
- หากฝืนทำงานโปรเจ็กต์ที่มีความยากสูงในวันที่ไม่ได้อยู่ในสภาวะมีสมาธิ จะเกิดข้อผิดพลาดแบบ พลาดประเด็นสำคัญ ได้ง่าย
- ความผิดพลาดในการทำงานโปรเจ็กต์ไม่ได้มีต้นทุนแค่การทำใหม่ แต่ ต้นทุนในการประสานงานสูงกว่า ดังนั้นการรอให้พร้อมอาจดีกว่า
- เมื่ออยู่ในสภาวะมีสมาธิ ควรทุ่มให้กับงานลำดับความสำคัญสูงเท่านั้น ส่วนวันที่ไม่ใช่ก็ควรใช้กลยุทธ์ จัดการงานง่าย ๆ เป็นหลัก
- ในบริษัทเทคขนาดใหญ่ มักมี ช่วงงานเบาและช่วงที่ต้องโฟกัสหนักสลับกันไป ดังนั้นสไตล์การทำงานที่สอดคล้องกับจังหวะนี้จึงมีประสิทธิภาพ
ข้อสังเกตพื้นฐานเกี่ยวกับจังหวะการทำงาน
- วิศวกรแต่ละคน ไม่ได้มีผลิตภาพต่อวันที่คงที่เสมอไป บางวันสามารถ โฟกัสได้อย่างมาก ขณะที่บางวันทำได้อย่าง จำกัด
- ความพยายามที่จะรักษาชั่วโมงทำงานให้เท่าเดิมทุกวัน อาจนำไปสู่ การทำงานหนักเกินไปหรือการโทษตัวเอง เสียมากกว่า
- แทนที่จะมองความต่างระหว่างวันที่ผลิตภาพสูงกับต่ำว่าเป็นปัญหา ควร ยอมรับว่าเป็นความผันผวนตามธรรมชาติ
ความหมายของงานที่ต้องใช้สมาธิ
- "งานที่ต้องใช้สมาธิ" ไม่ได้หมายถึงแค่การลงเวลา แต่คือ งานที่ทำให้โปรเจ็กต์คืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญ และไม่ได้ครอบคลุมงานทุกประเภท
- การเรียนคอร์ส การรีวิว PR แบบง่าย ๆ การตอบข้อความ หรือการเขียนโค้ดที่ทำซ้ำ ๆ ยังสามารถทำได้แม้ในวันที่สมาธิน้อย
- แม้ในวันที่สมาธิไม่พอ ก็ยังใช้เวลาให้เกิดประโยชน์ได้ด้วยการทำ งานสนับสนุน แทนการพักทั้งหมด
ปัญหาของการฝืนเร่งงาน
- ใน งานโปรเจ็กต์ที่มีความยากสูง คุณภาพของผลลัพธ์ต่างกันชัดเจนระหว่างตอนที่อยู่ในภาวะลื่นไหล (Flow/สมาธิ) กับตอนที่ไม่อยู่ในภาวะนั้น
- หากทำงานโปรเจ็กต์ที่มีความเสี่ยงสูงในวันที่ไม่มีสมาธิ (เช่น เขียนโค้ดส่วนสำคัญ หรือสื่อสารกับคนนอกทีม) มักจะมาพบในวันถัดไปว่า พลาดประเด็นสำคัญหรือทำผิดพลาดไป
- เมื่อปล่อยงานโปรเจ็กต์ ความผิดพลาดมี ต้นทุนในการแก้ไขสูง กว่าการทำใหม่ธรรมดา
- หากส่งคำขอที่ผิดให้ทีม จะยิ่งอธิบายสิ่งที่ต้องการจริง ๆ ได้ยาก และ ลำดับความสำคัญของคำขออาจลดลงได้
- หากฝืนทำงานในวันที่ไม่อยู่ในสภาวะมีสมาธิ จะเกิด อาการปวดหัว และรู้สึกเหมือนป่วย
- ราวกับว่าในช่วงที่มีสมาธิ เรากำลังใช้ทรัพยากรภายในที่มีจำกัด และมันค่อย ๆ ฟื้นกลับมาผ่านการพักผ่อนทางจิตใจ
- ในวันที่มีสมาธิ ทำงานเกิน 12 ชั่วโมงก็ยังไหว
- แน่นอนว่าเมื่อมีเดดไลน์หรือคำขอด่วน ก็ต้องพยายามโฟกัสโดยไม่ขึ้นกับสภาพในวันนั้น
- แต่ก่อนถึงช่วงสปรินต์สุดท้าย งานโปรเจ็กต์ส่วนใหญ่มักถูกกำหนดโดย เวลารอการพึ่งพาจากภายนอก (โดยเฉพาะในบริษัทใหญ่)
- ดังนั้นจึงยังมี อิสระในการตัดสินใจ อยู่พอสมควรว่าจะทำงานบางอย่างเมื่อไร
สองรูปแบบการทำงาน
- เมื่ออยู่ในสภาวะโฟกัส (in the zone):
- ปัญหาจะดูเรียบง่ายขึ้น และงานที่ซับซ้อนก็รู้สึกว่าน่าจะจัดการได้
- ลดสิ่งรบกวนทั้งหมดให้เหลือน้อยที่สุด และ ทุ่มกับงานที่สำคัญที่สุด
- เลื่อนการตอบข้อความทุกอย่างออกไป ยกเว้นข้อความที่สำคัญจริง ๆ (ใช้ฟีเจอร์ "เตือนภายหลัง" ของ Slack)
- หลีกเลี่ยงการทำหลายอย่างพร้อมกันให้มากที่สุด และ โฟกัสทีละงาน
- ถ้าอยากทำงานต่อถึงช่วงเย็นก็ทำได้ แล้วค่อยเอาเวลากลับคืนด้วยการพักให้เพียงพอในวันถัดไปหรือวันหลังจากนั้น
- เมื่อไม่ได้อยู่ในสภาวะโฟกัส (not in the zone):
- ทุกงานจะดูซับซ้อนและเต็มไปด้วยความเสี่ยง
- มีแนวโน้มจะเดินหน้าอย่างระมัดระวังและพยายามหลีกเลี่ยงความเสี่ยง
- ไม่ได้ยึดกับลำดับความสำคัญมากนัก แต่เน้นสร้าง ผลงานที่ทำได้ง่าย
- สลับไปมาระหว่างหลายโปรเจ็กต์ ทำ การสนทนาและงานเบา ๆ มากขึ้น
- เลิกงานเร็วกว่าปกติก็ได้ (เพราะรู้ว่าเดี๋ยวค่อย ชดเชยในช่วงที่โฟกัสได้ดี )
ความเหมาะสมในบริษัทบิ๊กเทค
- สไตล์การทำงานแบบนี้ เข้ากับบริษัทเทคขนาดใหญ่ได้ดีอย่างน่าประหลาดใจ
- จากประสบการณ์ งานของทุกทีมมักเป็นไปตามรูปแบบคล้ายกัน
- มีทั้ง ช่วงโปรเจ็กต์ลำดับความสำคัญต่ำที่ค่อนข้างว่าง และช่วงโปรเจ็กต์ ลำดับความสำคัญสูงที่ผู้บริหารหันมาให้ความสนใจอย่างฉับพลัน สลับกันไป
- ในช่วงที่งานเบาให้ผ่อนจังหวะ และในช่วงที่ต้องโฟกัสให้ทุ่มเต็มที่ ซึ่งเป็น แนวทางที่มีประสิทธิภาพมาก
ยังไม่มีความคิดเห็น