ตัวเขียนโค้ดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกเหวี่ยงไปตามการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือภายนอก

"ออกแบบโดเมนโมเดลที่ไม่พึ่งพาเครื่องมือภายนอกด้วย DIP (Dependency Inversion Principle) ผ่านกรณีศึกษา"

• สรุปสิ่งที่ได้พบระหว่างนำ Braze ซึ่งเป็นเครื่องมือภายนอกมาใช้งาน

• แบ่งขั้นตอนการออกแบบเป็น V1 ~ V3 และอธิบาย

→ ทำงานอย่างไร?

→ ทำไมจึงออกแบบแบบนี้?

→ เป็นโครงสร้างที่เติบโตต่อเนื่องได้หรือไม่?

[xguru]

Braze เป็นเครื่องมือที่มีข้อดีมากมาย (ข้อเสียคือราคา..)

ในด้านการจัดการ customer engagement ถือเป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นที่สุด แต่ถ้าจะใช้งานให้ดีต้องคิดและวางแผนค่อนข้างมาก

ตัวอย่างการใช้งาน Braze ในเกาหลี

• ใช้ข้อความ push แบบเดียวกันทั้งหมดไม่สามารถดึงดูดสายตาลูกค้าได้ https://brunch.co.kr/@brandsocar/19

• SOCAR, "ถ้าอยากเพิ่มทั้งลูกค้าประจำที่มีอัตรา conversion สูงก่อนซื้อ และขยายขนาดรายได้ ก็ต้องทำ CRM ให้ดี" https://blog.ab180.co/posts/socar-interview

• Brandi, “แก่นแท้ของ growth คือการตั้งสมมติฐานและทดลองอย่างต่อเนื่อง แล้วนำ feedback มาสร้างวัฒนธรรมที่ทำให้ธุรกิจเติบโต” https://blog.ab180.co/posts/brandi-interview