คำเตือนว่าอย่าใช้ Discord เป็นฐานธุรกิจ: บัญชีอายุ 7 ปีถูกแบนหลังโพสต์ ASN

 (news.ycombinator.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-09-03 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ขณะที่มีกรณีการทำธุรกิจบน Discord เพิ่มขึ้น และ Discord เองก็กำลังผลักดันเรื่องนี้ด้วย ระบบ subscription บัญชีของผู้ใช้รายหนึ่งที่ใช้งานมา 7 ปีถูกแบนโดยไม่มีคำเตือน
  • เนื้อหาที่โพสต์ก่อนถูกแบนคือ รายการ ASN ที่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก Discord และมีรายการในรูปแบบเช่น 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
  • ASN ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลและไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ แต่ดูเหมือนว่าสาเหตุของปัญหาคือสำหรับคนที่ไม่รู้จัก มันอาจดูเหมือน ที่อยู่
  • คำตอบจาก ticket ฝ่ายสนับสนุนระบุเพียงว่าไม่สามารถยกเลิกการแบนได้ และบัญชีจะถูก ลบหลัง 14 วัน ส่วนการยื่นอุทธรณ์ผ่าน Twitter และ subreddit ก็ไม่ได้ดำเนินต่ออย่างเหมาะสม
  • การดูแลเซิร์ฟเวอร์และการเข้าถึงบัญชีอาจขึ้นอยู่กับการตัดสินของ Discord เป็นอย่างมาก ดังนั้นควรใช้ความระมัดระวังก่อนเลือกใช้ Discord เป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักของธุรกิจ

บัญชีอายุ 7 ปีถูกแบนโดยไม่มีคำเตือนหลังโพสต์ ASN

  • บัญชีที่มีปัญหาเป็น บัญชีที่ใช้งานมา 7 ปี แต่ถูกแบนเมื่อไม่กี่วันก่อนโดยไม่มีคำเตือนล่วงหน้า
  • เนื้อหาที่โพสต์ก่อนถูกแบนคือ รายการ ASN ที่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ Discord
    • ASN ถูกสรุปว่าเป็นข้อมูลที่ใกล้เคียงกับ “โดยพื้นฐานแล้วคือ ISP”
    • ตัวอย่างโพสต์มีดังนี้
      • 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
      • 5432 PROXIMUS-ISP-AS, BE
      • 577 BACOM, CA
  • เจ้าของเรื่องเห็นว่าข้อมูลดังกล่าว ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล และไม่มีวิธีเชื่อมโยงไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้
  • คำตอบที่ได้จาก ticket ฝ่ายสนับสนุนของ Discord ระบุว่าจะไม่ยกเลิกการแบน และจะ ลบบัญชีหลัง 14 วัน
  • หลังจากนั้น บน Twitter แม้จะมีการตอบคนอื่น ๆ แต่กรณีนี้กลับถูกมองข้ามแบบเลือกปฏิบัติ และโพสต์ที่ลงใน subreddit ก็ถูกลบทันที
  • สกรีนช็อตที่นำมาแสดงเป็นหลักฐาน:

ความเสี่ยงเมื่อใช้ Discord เป็นฐานปฏิบัติการหลัก

  • มีสตาร์ทอัปที่สร้างธุรกิจบน Discord เพิ่มขึ้น โดยมีการกล่าวถึง Midjourney AI เป็นตัวอย่าง
  • มองว่า Discord เองก็ใช้ ระบบ subscription ของตัวเองเพื่อจูงใจให้ผู้คนดำเนินธุรกิจบน Discord
  • ระบุว่าในอดีตก็เคยมีปัญหาคล้ายกันระหว่างการดูแลเซิร์ฟเวอร์
    • ในแชตหลายพันบรรทัด มีคนหนึ่งบอกว่าตนเป็นผู้เยาว์ แต่ทีมดูแลไม่เห็นและไม่ได้แบนคนนั้น จึงได้รับคำเตือนว่าจะลบเซิร์ฟเวอร์
    • Discord ไม่บอกว่าผู้ใช้รายนั้นคือใคร ทำให้ต้องไล่อ่านแชตเองเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อหาผู้ใช้ที่มีปัญหา
  • เนื่องจากทั้งการแบนบัญชีและคำเตือนลบเซิร์ฟเวอร์ต่างขึ้นอยู่กับการตัดสินของแพลตฟอร์ม จึงควร คิดทบทวนอีกครั้ง ก่อนใช้ Discord เป็นฐานธุรกิจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-09-03
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • บทความกล่าวถึงความเสี่ยงของการทำธุรกิจโดยอาศัย Discord ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเจ้าของธุรกิจ
  • ผู้แสดงความคิดเห็นแสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมโดยแพลตฟอร์มหรือบริษัทผู้ออกคำเชิญ รวมถึงการขาดอำนาจควบคุม
  • โดยทั่วไปมีความเห็นพ้องว่า Discord ไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานเชิงธุรกิจ เพราะขาดฐานความรู้ ระบบสนับสนุน ความเป็นระเบียบ และความเป็นมืออาชีพ
  • ผู้ใช้จำนวนมากมองว่า Discord เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเกมและการพูดคุยทั่วไป และตั้งคำถามถึงความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่จริงจัง
  • ผู้แสดงความคิดเห็นบางส่วนมองธุรกิจที่ใช้ Discord ด้วยความสงสัย และเชื่อมโยงกับการขาดความเป็นมืออาชีพหรือความจริงจัง
  • มีความกังวลเกี่ยวกับการที่ Discord อาจเป็นผู้ดูแลการสื่อสารและข้อมูลทางธุรกิจอย่างไม่รับผิดชอบ
  • ผู้ใช้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการที่ต้องยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ Discord เพื่อเข้าถึงบริการบางอย่าง
  • ผู้แสดงความคิดเห็นบางส่วนตั้งคำถามต่อการตัดสินใจโพสต์ ASN (Autonomous System Numbers) บน Discord พร้อมกล่าวถึงปัญหาความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น
  • ความรู้สึกหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อการสร้างธุรกิจรอบจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวอย่าง Discord เป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไป
  • แม้จะมีความเสี่ยง แต่บางคนก็ยอมรับว่ายังมีโอกาสจากการสร้างธุรกิจบนแพลตฟอร์มอย่าง Discord, OpenAI, AWS และ Shopify