อย่าใช้ Discord เป็นฟอรัมถามตอบ

 (kraktoos.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-09-14 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • บทความที่คัดค้านการใช้ Discord เป็นฟอรัม Q&A สำหรับโปรเจกต์ พร้อมยกเหตุผลหลายประการ
  • ความโกลาหล: ด้วยจังหวะที่รวดเร็วของ Discord โพสต์สำคัญอาจหายไปท่ามกลางกระแสข้อความที่ไหลมาอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีการเพิ่มเธรดเข้ามาแล้ว ปัญหานี้ก็ยังคงอยู่
  • การค้นหาและการค้นพบที่ย่ำแย่: บทความวิจารณ์ฟังก์ชันค้นหาของ Discord โดยเปรียบการหาบทสนทนาหรือวิธีแก้ปัญหาเก่า ๆ ว่าเหมือนกับการงมเข็มในกองฟางทั้งที่ถูกปิดตาและเมาอยู่
  • Discord Odyssey: อธิบายว่ากระบวนการหาความช่วยเหลือบน Discord เป็นการเดินทางอันยาวนาน ที่เริ่มจากการหาลิงก์ Discord เข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ แล้วค่อยค้นหาปัญหา
  • ความไม่ถาวร: บทความตั้งข้อกังวลเกี่ยวกับความยืนยาวของ Discord ต่างจากแพลตฟอร์มอย่าง Stack Overflow ที่มีการเก็บถาวรอย่างสม่ำเสมอ ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่า Discord จะยังคงอยู่ในวันพรุ่งนี้
  • บทความเสนอทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับฟอรัม Q&A:
    • ฟอรัมชุมชนแบบเฉพาะทาง: แพลตฟอร์มอย่าง Discourse ถูกออกแบบมาสำหรับการสนทนาที่มีโครงสร้าง และมี SEO ที่ดี ทำให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย
    • แพลตฟอร์มเฉพาะทาง: แนะนำคอมมูนิตี้อย่าง Stack Overflow หรือ Reddit, Lemmy, Kbin สำหรับการขอความช่วยเหลือ
    • ระบบติดตาม issue ที่ใช้ Git เป็นฐาน: สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับโค้ด บทความแนะนำให้ใช้ GitHub, Gitlab, Gitea หรือระบบติดตาม issue อื่น ๆ ที่ใช้ Git เป็นฐาน โดยเฉพาะสำหรับโปรเจกต์โอเพนซอร์ส
  • บทความสรุปโดยยอมรับว่า Discord ยอดเยี่ยมสำหรับบางวัตถุประสงค์ แต่ไม่เหมาะจะใช้เป็นฟอรัม Q&A และชวนให้ผู้อ่านคิดอย่างรอบคอบในการเลือกแพลตฟอร์มสำหรับจุดประสงค์นี้

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-09-14
ความเห็นจาก Hacker News
  • บทความกล่าวถึงข้อเสียของการใช้ Discord เป็นฟอรัมถามตอบสำหรับโปรเจ็กต์ทางเทคนิค
  • ผู้ใช้รายหนึ่งเล่าประสบการณ์การใช้ Discord เป็นช่องทาง Q&A ขณะใช้งาน GitHub repository สำหรับไดรเวอร์เคอร์เนลของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox โดยมองว่าเป็นเรื่องไม่สะดวกที่ต้องล็อกอินและเข้าร่วมกลุ่มเพียงเพื่อถามเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • ผู้ใช้ชี้ว่าปัญหาทั่วไปที่มีการพูดคุยกันบน GitHub สามารถเป็นประโยชน์ต่อทุกคนได้ แต่บน Discord นั้นค้นหาได้ยาก และโดยมากผู้ใช้ใหม่แต่ละคนก็มักต้องพึ่งการช่วยเหลือจากคนโดยตรง
  • ผู้ใช้รายอื่นวิจารณ์แนวโน้มที่เว็บไซต์แทนที่นโยบายการคืนสินค้าและแบบฟอร์มต่าง ๆ ด้วยฝ่ายสนับสนุนผ่านแชต ซึ่งมักลงเอยด้วยการเสียเวลา
  • ผู้ใช้บางคนกล่าวว่ากลุ่มเป้าหมายของโปรเจ็กต์ชอบ Discord มากกว่าฟอรัมหรือ Matrix ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการรู้จักกลุ่มเป้าหมาย
  • ผู้ใช้รายหนึ่งชื่นชมวิธีที่ Dlang ใช้ mailing list ให้ทำงานเหมือนฟอรัม พร้อมบอตส่งข้อความทันทีหลายแบบ เช่น IRC, Discord และ Matrix
  • ผู้ใช้หลายคนเน้นย้ำปัญหาที่ว่าโพสต์ปัญหาบน Discord ไม่สามารถค้นหาเจอผ่าน Google และหาคำถามหรือวิธีแก้ที่คล้ายกันได้ยาก ทำให้ไม่แน่ชัดว่าปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
  • ผู้ใช้บางคนแสดงความชอบ Q&A สไตล์ Stack Overflow สำหรับการจัดทำเอกสาร โดยให้เหตุผลว่า Discord ไม่เหมาะเป็นคลังข้อมูลระยะยาว
  • ผู้ใช้รายหนึ่งเสนอว่าความชอบของผู้คนต่อแพลตฟอร์มการสื่อสารอาจเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาที่พวกเขาเริ่มใช้อินเทอร์เน็ต และสิ่งที่ได้รับความนิยมในยุคนั้น
  • ผู้ใช้อีกรายโต้แย้งว่าคำกล่าวเชิงกำหนดว่าควรหรือไม่ควรใช้อะไรนั้นเป็นเพียงความคิดเห็นที่ถูกทำให้ดูเหมือนข้อเท็จจริง และควรเลือกใช้สิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเองและลูกค้า/ผู้ว่าจ้าง
  • ผู้ใช้รายหนึ่งเห็นด้วยว่าการรวมศูนย์ Q&A ไว้บน Discord เป็นปัญหา เพราะทำให้ข้อมูลถูกค้นพบและค้นหาได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม เขายังกล่าวถึงเครื่องมือชื่อ AnswerOverflow สำหรับค้นหาคำถามใน Discord