- Redfin จะยุติการสนับสนุน National Association of Realtors (NAR) โดยให้เหตุผลว่าไม่พอใจกับแนวปฏิบัติในการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์และวัฒนธรรมองค์กร และจะพยายามกำหนดให้โบรกเกอร์และเอเจนต์ของบริษัทถอนตัวในพื้นที่ที่ทำได้
- ประเด็นหลักคือ นโยบายที่กำหนดให้ทุกประกาศขายต้องมี ค่าคอมมิชชันนายหน้าฝั่งผู้ซื้อ รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการเลือกปฏิบัติทางเพศและการล่วงละเมิดทางเพศที่เกี่ยวข้องกับประธาน NAR และบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- หลังจากเข้าร่วม NAR ทั้งบริษัทในปี 2017 Redfin จ่ายค่าสมาชิกไปแล้ว มากกว่า 13 ล้านดอลลาร์ แต่ Redfin มองว่าล้มเหลวในการหาข้อตกลงเชิงนโยบายที่จะสร้างตลาดที่เปิดกว้าง ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี และเป็นมิตรต่อผู้บริโภค
- กฎของ NAR ผูกสถานะสมาชิกของโบรกเกอร์กับเอเจนต์ในสังกัด ทำให้ การถอนตัวบางส่วน ทำได้ยาก และในราวครึ่งหนึ่งของพื้นที่ในสหรัฐฯ สถานะสมาชิกยังเชื่อมโยงกับการเข้าถึง MLS, กล่องล็อก และสัญญามาตรฐาน
- Redfin เห็นว่าควรแยกสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือท้องถิ่นอย่าง MLS ออกจากการสนับสนุนองค์กรล็อบบี้ระดับชาติ และเอเจนต์ไม่จำเป็นต้องค้ำจุนนโยบายที่เป็นภัยต่อผู้บริโภค
เหตุผลที่ Redfin ต้องการยุติการสนับสนุน NAR
- ผู้บริหารของ Redfin สรุปเหตุผลที่ต้องการแยกทางกับ NAR เป็นสองแกนหลัก
- นโยบายของ NAR กำหนดให้ทุกประกาศขายต้องมี ค่าคอมมิชชันนายหน้าฝั่งผู้ซื้อ
- มีรายงานต่อเนื่องเกี่ยวกับ พฤติกรรมเลือกปฏิบัติทางเพศและข้อกล่าวหาการล่วงละเมิดทางเพศ ต่อประธาน NAR และบุคคลอื่นๆ
- หลังจากเข้าร่วม NAR ทั้งบริษัทในปี 2017 Redfin จ่ายค่าสมาชิกไปแล้ว มากกว่า 13 ล้านดอลลาร์
- ค่าสมาชิกนี้มีเป้าหมายเพื่อใช้อิทธิพลผลักดันให้ NAR สนับสนุน ตลาดที่เปิดกว้างและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
- Redfin ระบุว่าได้ประชุมกับ NAR หลายครั้งเพื่อหาข้อตกลงเชิงนโยบายที่จะทำให้ยังสนับสนุนต่อไปได้ แต่จากนี้จะมองหาวิธีอื่นในการผลักดันเป้าหมายเดียวกัน
ข้อกล่าวหาการล่วงละเมิดทางเพศและข้อถกเถียงเรื่องวัฒนธรรมองค์กร
- Redfin รู้สึกไม่สบายใจกับจุดยืนของ NAR เรื่องค่าคอมมิชชันอยู่แล้ว และต่อมาได้รับทราบรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมเลือกปฏิบัติทางเพศและข้อกล่าวหาการล่วงละเมิดทางเพศของประธาน NAR และบุคคลอื่นๆ
- รายงานดังกล่าวอ้างอิงจากการสัมภาษณ์ อดีตพนักงาน NAR 29 คน
- Redfin มองว่า NAR ทราบข้อกล่าวหาบางส่วนมาหลายเดือน และในบางกรณีเป็นเวลาหลายปี แต่เพิ่งตอบสนองหลังจากเรื่องถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ
- Redfin ยังมองเป็นปัญหาด้วยว่า การตอบสนองเกิดขึ้นหลังจาก CEO กล่าวก่อนหน้านั้นว่าไม่มีปัญหา
- พนักงานหลายคนบรรยายถึง วัฒนธรรมแห่งการข่มขู่และการตอบโต้ และยังมีพนักงานที่เรียกร้องให้มีการเอาผิดมากขึ้น
การลาออกจากคณะกรรมการ NAR และความไม่พอใจต่อนโยบาย
- Redfin ได้ลาออกจากตำแหน่งในคณะกรรมการระดับชาติของ NAR แล้วตั้งแต่ มิถุนายน 2023 ก่อนที่ข้อกล่าวหาการล่วงละเมิดทางเพศจะถูกเปิดเผย
- ตามข้อมูลของ Redfin ในหลายตลาดที่ NAR กำกับผ่านนโยบาย ผู้ขายจะลงประกาศที่ไม่จ่ายค่าคอมมิชชันให้นายหน้าฝั่งผู้ซื้อได้ยาก
- Redfin ยังชี้ว่าเว็บไซต์อย่าง Redfin.com ถูกจำกัดไม่ให้แสดง ประกาศขายโดยเจ้าของโดยตรง ร่วมกับประกาศที่ลงทะเบียนโดยเอเจนต์
- Redfin เห็นว่าหากยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ อุตสาหกรรมจะเปลี่ยนไปสู่โครงสร้างที่ เป็นมิตรต่อผู้บริโภคและแข่งขันได้มากขึ้น
การเรียกร้องให้โบรกเกอร์และเอเจนต์ถอนตัว
- นอกเหนือจากการลาออกจากคณะกรรมการ NAR แล้ว Redfin มีแผนจะกำหนดให้โบรกเกอร์และเอเจนต์ของตนออกจาก NAR ในทุกพื้นที่ที่ทำได้
- บริษัทนายหน้าส่วนใหญ่มีลักษณะใกล้เคียงกับเครือข่ายหลวมๆ ของเอเจนต์อิสระ และ Redfin ระบุว่าไม่ต้องการบังคับใช้นโยบายที่อาจทำให้ผู้ที่สร้างรายได้ให้บริษัทแปลกแยก
- อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกฎของ NAR ทางเลือกจึงแทบจะเป็นแบบ ทั้งหมดหรือไม่ก็ไม่มีเลย
- แม้ความไม่พอใจของ Redfin จะมีต่อองค์กรระดับชาติเท่านั้น แต่ตามกฎของ NAR ก็ต้องออกจากสมาคมระดับท้องถิ่นและระดับรัฐด้วย
- หากโบรกเกอร์เป็นสมาชิก ก็ต้องจ่ายค่าสมาชิกให้เอเจนต์แต่ละคนภายใต้การดูแล
- หากโบรกเกอร์ไม่เป็นสมาชิก เอเจนต์คนใดภายใต้โบรกเกอร์นั้นก็ไม่สามารถเป็นสมาชิกได้
- Redfin เปรียบเทียบสถานการณ์นี้กับการไปกินอาหารที่ร้านคนเดียวแต่ต้องซื้ออาหารให้ทั้งครอบครัว และถ้าตนเองไม่ไปอีก ก็ทำให้สมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ ไปไม่ได้ด้วย
ตลาดที่ถอนตัวได้ยากและข้อเรียกร้องให้แยกการเข้าถึง MLS
- ในราวครึ่งหนึ่งของพื้นที่ในสหรัฐฯ Redfin ไม่สามารถออกจาก NAR ได้ ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม
- เมืองที่อยู่ในกลุ่มนี้รวมถึง Charlotte, Dallas, Houston, Las Vegas, Long Island, Minneapolis, Nashville, Phoenix, Salt Lake City
- ในพื้นที่เหล่านี้ เอเจนต์ต้องเป็นสมาชิก NAR จึงจะเข้าถึง ฐานข้อมูลประกาศขาย, กล่องล็อก, และสัญญามาตรฐานของอุตสาหกรรม ได้
- หากไม่สามารถดูได้ว่ามีทรัพย์สินใดประกาศขายอยู่ เปิดประตูบ้านไม่ได้ และเขียนข้อเสนอไม่ได้ ก็ยากที่จะทำงานเป็นเอเจนต์
- Redfin เรียกร้องให้ NAR แยก สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือท้องถิ่น ซึ่งรวมถึง Multiple Listing Services (MLS) ออกจากการสนับสนุนองค์กรล็อบบี้ระดับชาติ
- Redfin ระบุว่าเอเจนต์ที่เข้ามาทำงานในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อช่วยผู้บริโภค ไม่จำเป็นต้องค้ำจุนนโยบายและความพยายามทางกฎหมายที่เป็นภัยต่อผู้บริโภค
จุดยืนของ Redfin ที่แยกอุตสาหกรรมออกจาก NAR
- Redfin ขีดเส้นชัดเจนว่า ความไม่ลงรอยของตนเป็นปัญหากับ NAR ไม่ใช่อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์โดยรวม
- Redfin เห็นว่าบริษัทนายหน้าสามารถแข่งขันกันด้านราคา ขณะเดียวกันก็ร่วมมือกันเพื่อแสดงประกาศขายทั้งหมดได้
- Redfin จะยังคงสนับสนุน MLS ซึ่งบริษัทนายหน้าใช้ในการแชร์ข้อมูลประกาศขาย
- Redfin ระบุว่าจะยังรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อไปกับบุคลากรที่ดีใน NAR และองค์กรพันธมิตรท้องถิ่น ในด้านเศรษฐกิจ ความหลากหลาย และนโยบายเพิ่มอุปทานที่อยู่อาศัย
- Redfin สรุปพันธกิจของบริษัทว่าเป็นการนิยามอสังหาริมทรัพย์ใหม่ให้เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
Redfin น่าชื่นชมมาก ผมอยากให้ Silicon Valley เข้ามา เขย่าวงการอสังหาริมทรัพย์ จริง ๆ เพราะกระบวนการนี้มีคนกลางมากเกินไป
โดยส่วนตัวแล้ว ผมไม่คิดว่าบ้านควรเป็นสินทรัพย์เพื่อการลงทุนด้วยซ้ำ ผมไม่เคยยอมรับตรรกะของเฮดจ์ฟันด์ที่อ้างว่า “เราจัดหาสภาพคล่องที่เป็นประโยชน์ให้ตลาด(โดยคิดค่าธรรมเนียมแค่ไม่กี่หมื่นล้านดอลลาร์!)” แต่ในอสังหาริมทรัพย์ ตรรกะนั้นอาจพอใช้ได้อยู่บ้างก็ได้
ต้นทุนการทำธุรกรรมผ่านนายหน้าเป็นซากตกค้างจากยุคที่การซื้อขายบ้านเกิดขึ้นไม่บ่อยและราคาจริงก็ยังต่ำ ผมเห็นด้วยว่าโดยทั่วไปแล้วนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ในตอนนี้ไม่คุ้มค่าตัวแล้ว แต่หากปัจจัยอื่นเท่ากัน การกำจัดนายหน้าออกไปเองก็ทำให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์สูงขึ้น
ตอนนี้แย่ลงไปอีก และผมกลับได้กำไรเพราะแทบไม่ได้ทำอะไรเลย อย่างน้อยวิธีแบบนี้ก็ไม่ดี ในอดีตมันอาจดูน่าดึงดูดกว่า เพราะไม่ได้เป็นอันตรายต่อชุมชนท้องถิ่นและสังคมโดยรวมอย่างโจ่งแจ้งขนาดนี้
เนเธอร์แลนด์เพิ่งขึ้นภาษีการได้มาซึ่งทรัพย์สินสำหรับการซื้อเพื่อปล่อยเช่าหรือขายต่อจาก 6% เป็นมากกว่า 10% ขณะที่ผู้ซื้อเพื่ออยู่อาศัยจริงจ่ายเพียง 2% เมื่อรวมกับอัตราดอกเบี้ยปัจจุบันและปัจจัยอื่น ๆ ตลาดการลงทุนที่อยู่อาศัยระดับมืออาชีพในเนเธอร์แลนด์ก็เหือดแห้งไปหมด ผมเห็นด้วยเต็มที่กับการเขย่าคนกลางในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
กรอกแบบฟอร์ม ผู้ซื้อจ่ายเงินมัดจำเป็นเช็ค แล้วส่งต่อให้บริษัทตรวจสอบกรรมสิทธิ์ ที่เหลือเขาจัดการให้หมด ง่ายและไม่มีปัญหา
ใช่เลย ตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่ นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ จะถูกเขย่า
ในการซื้อขายบ้านส่วนใหญ่ พวกเขาเอาไป 6% แต่แทบไม่ได้เพิ่มคุณค่าจริงอะไรเลย พวกเขาใช้การล็อบบี้และการยึดครองกฎระเบียบเพื่อแทรกตัวเองให้เป็นทางผ่านที่จำเป็น และทำให้คนที่ไม่ใช้นายหน้าเข้าถึงรายการประกาศขายหรือโอเพนเฮาส์ใน MLS ไม่ได้ อีกทั้งยังทำให้ขั้นตอนซับซ้อนขึ้นอย่างจงใจ
ประเทศอื่นส่วนใหญ่ดูเหมือนจะให้คู่สัญญาทำกันเองโดยตรง และมีโนตารีคอยยืนยันแค่ว่าสัญญามีผลผูกพัน ผมไม่เข้าใจว่าทำไมสหรัฐฯ ถึงทำแบบนั้นไม่ได้
รู้สึกเหมือนว่าไม่ควรดูไปเรื่อย ๆ นานเกินไป และเหมือนกำลังใช้เวลาของนายหน้าอยู่ ระบบพวกนี้ดูเหมือนมีไว้เพื่อกดดันคนที่ยังไม่มั่นใจให้ตัดสินใจแบบก้ำกึ่ง และให้มองข้ามรายละเอียดที่อาจไม่ได้สำคัญมากไปแบบลวก ๆ
ในฐานะผู้ซื้อ ผมได้อัตราดอกเบี้ยที่ยอดเยี่ยมผ่านผู้ให้กู้ที่เขาแนะนำ ได้รับการแนะนำทนายความที่ใช้ได้ และมีคนที่มีประสบการณ์คอยนำทางตลอดกระบวนการ มันแพง แต่ในกรณีของผมถือว่าคุ้มพอแล้ว
ในเนเธอร์แลนด์ การขายบ้านโดยทั่วไปเป็นแบบผูกขาดกับนายหน้า และมีทางเลือกแบบไม่ใช้นายหน้าด้วยค่าธรรมเนียมคงที่ที่จัดไว้ดีมานานกว่า 10 ปีแล้ว ถึงอย่างนั้นผู้บริโภคก็ยังต้องการนายหน้า สัญญานายหน้าในเนเธอร์แลนด์เป็นแบบเอ็กซ์คลูซีฟ จึงใช้หลายนายหน้าพร้อมกันไม่ได้ และผลก็คือค่าคอมมิชชันต่ำกว่ามาก อยู่ที่ประมาณ 1.5%
แต่ก็ไม่แน่ใจว่านี่จะเปลี่ยน วิธีดำเนินงานของ Redfin จริง ๆ หรือไม่ เมื่อก่อนในบางตลาดเขาคืนค่าคอมมิชชันนายหน้าบางส่วนให้ แต่เท่าที่อย่างน้อยในตลาดที่ผมอยู่ ตอนนี้ไม่ทำแล้ว ตอนนี้ราคาเท่าที่อื่น แต่บริการแย่กว่านิดหน่อย
ดังนั้นผมเลยให้พี่/น้องสาวของภรรยาที่เป็นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์รับค่าคอมมิชชันไป ไม่ใช่สถานการณ์แบบรีเบตอะไรทำนองนั้น
มี เบื้องหลัง ที่คนส่วนใหญ่มองข้ามอยู่ NAR และบริษัทนายหน้ารายใหญ่บางแห่งเผชิญแรงกดดันจากคดีต่อต้านการผูกขาดอย่างหนักในปีนี้ และจากหลายตัวชี้วัด คดีเหล่านี้ดูเหมือนกำลังได้ผล
REMAX ยอมความหนึ่งในคดีเหล่านี้เป็นเงินราว 50 ล้านดอลลาร์ และสัญญาว่าจะเปลี่ยนแนวปฏิบัติทางธุรกิจ รวมถึงความเป็นไปได้ที่จะยกเลิกข้อกำหนดที่บริษัทนายหน้า REMAX ต้องเป็นสมาชิก NAR
พูดให้ชัดคือ Redfin เพิ่งมาตัดความสัมพันธ์ตอนนี้เพราะ NAR ถูกโจมตีจนสาหัสแล้ว Redfin ดูเหมือนคิดว่าตัวเองจะชิงส่วนแบ่งตลาดได้มากท่ามกลางความปั่นป่วนที่จะเกิดขึ้นในปีหน้า นี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำด้วยเหตุผลเพื่อประโยชน์ส่วนรวม
[1] https://www.housingwire.com/articles/re-max-settles-buyer-br...
“ในราวครึ่งหนึ่งของสหรัฐฯ ในเมืองอย่าง Charlotte, Dallas, Houston, Las Vegas, Long Island, Minneapolis, Nashville, Phoenix, Salt Lake City ไม่สามารถออกจาก NAR ได้ ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม เพราะนายหน้าต้องเป็นสมาชิก NAR เพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลประกาศขาย กล่องล็อก และสัญญามาตรฐานของอุตสาหกรรม”
ฟังดูเหมือนเป็นตรรกะที่ยอมรับเองว่าเป็น พฤติกรรมแบบคาร์เทล ในสถานการณ์ที่ที่อยู่อาศัยโดยรวมกลายเป็นสิ่งที่เอื้อมถึงยาก นายหน้าอสังหาฯ จึงเป็นเป้าโจมตีที่เหมาะมากในตอนนี้ แน่นอนว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ยหรือมีผลอย่างมากต่อราคาที่ตั้งขาย แต่คนส่วนใหญ่คงไม่คิดลึกถึงขนาดนั้น
ถึงอย่างนั้น หาก Redfin สามารถเปิดการเข้าถึงได้ดีกว่านี้ และยังทำได้อย่างปลอดภัย ก็อาจได้ผลในระยะยาวด้วย
โดยทั่วไปผมไม่ชอบนายหน้าอสังหาฯ แต่ก็โชคดีที่เคยได้ทำงานกับคนเก่ง ๆ อยู่บ้าง ในปี 2005 NAR ใช้เพื่อน ๆ ในสภานิติบัญญัติรัฐ Texas ผ่านกฎหมายจำกัดสิ่งที่นายหน้าส่วนลดทำได้ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่โจ่งแจ้งที่สุดของการถูกอุตสาหกรรมครอบงำกฎระเบียบ: https://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=496379... เท่าที่จำได้ รัฐบาลกลางฟ้องเพื่อคว่ำกฎหมายนี้ด้วยเหตุผลด้านการผูกขาด และน่าจะชนะ แต่การค้นคดีเก่า ๆ ด้วย Google มันทรมานเกินไป เลยยอมแพ้
บางส่วนของระบบ เช่น การตรวจสอบกรรมสิทธิ์ ประกันภัยบ้าน และนายหน้าฝั่งผู้ซื้อที่ยังเอาไป 3% ก็จำใจรับเงินของผมที่ไม่มีนายหน้าไป ถ้าทำได้ วิธีที่ดีที่สุดคือให้ผู้ซื้อกับผู้ขายเจอกันโดยไม่มีนายหน้า และแต่ละฝ่ายมีทนายช่วยสนับสนุนด้านกฎหมายของตนเอง
“นอกจากการลาออกจากคณะกรรมการ NAR แล้ว Redfin จะกำหนดให้นายหน้าและเอเจนต์ของเราออกจาก NAR ในทุกพื้นที่ที่ทำได้”
นี่ถือว่าเล่นไม้ใหญ่จริง ๆ ความพยายามจะแยก สิทธิ์เข้าถึง MLS ออกจาก NAR สมควรได้รับเสียงปรบมือ และดูเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุดต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้
ไม่กี่เดือนก่อนผมซื้อบ้านหลังแรกผ่าน Redfin และมีหลายอย่างที่ทำได้ดีจริง ๆ การแชร์ข้อมูลดี และสามารถ ดาวน์โหลดเป็น CSV เพื่อดูบ้านหลายร้อยหลังในพื้นที่หนึ่งเป็นกราฟได้
อีกอย่างคือเขาจ่ายค่าตอบแทนให้คนตามหน่วยบริการ ดังนั้นแม้จะขอว่า “ช่วยพาไปดูบ้านอีกหลังหนึ่ง” ก็มีคนยินดีเสมอ นี่เป็นตลาดที่เหมาะกับการถูกเขย่าด้วยเทคโนโลยี แต่ก็เหมาะในเชิงสังคมด้วย ตอนนี้ตลาดเหลือช่วงเฟื่องฟูไม่พอที่จะเลี้ยงโครงสร้างที่มีคนทำงานเต็มเวลา 1.5 ล้านคนแล้ว
จริง ๆ แล้วผมไม่ได้เกลียดนายหน้าอสังหาฯ ในเขตอำนาจที่ผมอยู่ ผู้ขายเป็นคนจ่ายค่าใช้จ่าย ดังนั้นในความรู้สึกผมมันเหมือน 3%
ไม่แน่ใจว่ามันสมเหตุสมผลทางเศรษฐศาสตร์หรือไม่ แต่ตอนที่เคยขายบ้าน ผมรู้สึกว่าความรู้ตลาดและคำแนะนำที่ได้รับคุ้มเงิน อาจเป็นเพราะโชคดีที่ได้ทำงานกับคนดี ๆ ก็ได้
แต่ถ้ามองแบบถากถาง เป้าหมายสุดท้ายของ Redfin อาจไม่ใช่การลดต้นทุนธุรกรรม แต่เป็นการเอาต้นทุนนั้นมาเป็นของตัวเอง ในเขตอำนาจที่ไม่มีนายหน้า ก็มักมีตัวกลางบางอย่างรับส่วนแบ่งเป็นเปอร์เซ็นต์เลขหลักเดียวของมูลค่าธุรกรรมอยู่ดี ไม่ว่าจะเป็นโนตารี รัฐบาล ทั้งสองอย่าง หรือหน่วยงานอื่น รูปแบบที่ซ้ำ ๆ แบบนี้น่าสนใจ
แม้จะบอกว่าผู้ขายจ่าย ค่าใช้จ่ายนั้นก็จะสะท้อนอยู่ในราคาซื้อขายในที่สุด
สิ่งสำคัญคือมีทางเลือกหรือไม่ และมี การแข่งขันด้านราคาอย่างมีความหมาย หรือไม่
เป็นข่าวดีจริง ๆ นายหน้าอสังหาฯ เอามือจุ่มอยู่ใน หม้อน้ำผึ้ง มานานเกินไปแล้ว
ตอนนี้อินเทอร์เน็ตทำให้การเข้าถึงข้อมูลดีขึ้นมาก จึงไม่จำเป็นต้องมีนายหน้าแล้ว ใคร ๆ ก็ซื้อขายบ้านได้
แต่ผมไม่คิดว่าการที่ค่าคอมมิชชันนั้นไหลไปรวมที่บริษัทเทคโนโลยีบริษัทเดียว จะเป็นประโยชน์ต่อสังคมโดยรวมเสมอไป
ถ้าเรื่องนี้ไปได้สวยก็น่าสนุก แต่ NAR รู้ดีว่ามูลค่าทั้งหมดของการมีอยู่ของตนอยู่ที่ ระบบ MLS หากนายหน้าอสังหาฯ เปิดการเข้าถึงนั้น อาชีพทั้งอาชีพอาจพังลงในชั่วข้ามคืน
ผมเคยถือใบอนุญาตอยู่ช่วงหนึ่ง ทั้งอุตสาหกรรมดูเหมือนโครงสร้างพีระมิดขนาดใหญ่ที่มีค่าคอมมิชชันทับค่าคอมมิชชัน
ผมไม่มีคอนเน็กชันในวงการอสังหาฯ ให้ต้องเสียอยู่แล้ว เลยครึ่งหนึ่งก็คิดว่าจะกลับไปเปิดใบอนุญาตเพื่อเข้าไปเกี่ยวข้องกับฝั่ง Redfin ดู
ในฐานะนายหน้าอสังหาฯ ขอพูดว่า NAR และสมาคมระดับรัฐ·ท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องควรไสหัวไปได้แล้วด้วยเหตุผลหลายอย่าง ทุกปีถูกบังคับให้จ่ายเงินจำนวนมาก แต่แทบไม่มีประโยชน์กลับมายังธุรกิจหรือ ลูกค้าของผม
จรรยาบรรณอาจเป็นสิ่งที่มีคุณูปการต่อสาธารณะมากที่สุด แต่ถ้าหน่วยงานระดับรัฐ·ท้องถิ่นที่ลงโทษพฤติกรรมของนายหน้าแย่ ๆ ไม่มีความตั้งใจ มันก็ไม่มีพลังอะไร คดีล่าสุดหลายคดีเกี่ยวกับค่าคอมมิชชันและความสัมพันธ์ตัวแทนที่ NAR เป็นคู่ความไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะทั่วไป และ NAR ก็ไร้ความสามารถโดยสิ้นเชิงในการปกป้องทั้งสาธารณะและนายหน้า
แต่นั่นไม่ได้แปลว่า Redfin ดีกว่า บริษัทแบบ Redfin ใช้ประโยชน์จากความไม่สมมาตรของข้อมูลที่สาธารณะไม่เข้าใจบริการอสังหาริมทรัพย์ดีนัก และทำให้ตัวเองดูเหมือนกำลังต่อสู้กับนายหน้าใหญ่ที่เลวร้ายและเอาเปรียบ เจ้านายคนใหม่ก็เหมือนเจ้านายคนเก่า บริษัทอย่าง Redfin ไม่ได้ทำเพื่อผลประโยชน์ของคุณ จงหานายหน้าที่ดีและไว้ใจได้ในตลาดท้องถิ่น หรือถ้าคิดว่าทำเองได้ดีกว่า ก็ทำเอง