- บทความนี้กล่าวถึงปัญหาที่มีมายาวนานใน VoiceOver บน Mac ซึ่งทำให้ Safari ไม่ตอบสนองอยู่บ่อยครั้ง จนทำให้ Mac ของผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหลายนาที
- ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Safari เท่านั้น แต่ยังลุกลามไปถึงแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้เอนจินเบราว์เซอร์ WebKit ของ Apple ด้วย
- ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นโดยไม่ขึ้นกับระดับสเปกของ Mac และพบได้แม้บน Mac รุ่นใหม่ที่ใช้ Apple silicon พร้อม RAM มากกว่า 16GB
- ปัญหานี้ดำเนินต่อเนื่องมาหลายปี คร่อมหลายเวอร์ชันของ macOS โดยที่ยังไม่มีวิธีแก้ถาวรจาก Apple
- ผู้เขียน David Goodwin ระบุว่าเพราะปัญหานี้ เขาจึงไม่สามารถแนะนำ Mac ให้กับผู้ที่ใช้ VoiceOver ได้อีกต่อไป
- ปัญหานี้ทำให้เกิดคำถามต่อคำมั่นสัญญาด้านการเข้าถึงของ Apple และส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานและการใช้งาน Mac ของผู้ใช้ที่ตาบอดหรือมีสายตาเลือนราง
- ผู้เขียนยอมรับว่าทีมวิศวกรรมของ Apple อาจต้องเผชิญกับความยากลำบากในการแก้ปัญหานี้
- ผู้เขียนสนับสนุนให้ผู้ใช้ VoiceOver ติดต่อทีมการเข้าถึงของ Apple และแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับปัญหานี้ เพื่อกดดันอย่างสุภาพให้ Apple ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหา
- ผู้เขียนยังเน้นย้ำว่าบั๊ก "Safari ไม่ตอบสนอง" ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่กระทบผู้ใช้ VoiceOver บน Mac แต่ได้กลายเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ตัดสินคำมั่นสัญญาโดยรวมของ Apple ต่อประสิทธิภาพและการเข้าถึง
- ผู้เขียนเสนอว่าผู้บริโภคควรส่งเสียงเกี่ยวกับปัญหานี้ และชะลอการซื้อ Mac เครื่องใหม่ออกไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ยังไม่มีความคิดเห็น