แจ้งสแปมทางโทรศัพท์ - บล็อกโรโบคอลเลอร์และผู้ส่งสแปมทางข้อความ

ได้รับสายสแปมหรือข้อความสแปมหรือไม่? ช่วยกันบล็อกผู้ส่งสแปม

• ผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้มีข้อความสแปม และจำเป็นต้องอาศัยการแจ้งจากผู้ใช้เพื่อช่วยบล็อก
• แนะนำวิธีแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งสแปม เพื่อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายนั้นสามารถระงับบริการได้

วิธีแจ้งสแปม

• ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์จริงของผู้ส่งสแปม
• ค้นหาผู้ให้บริการเครือข่ายที่ดูแลหมายเลขนั้น
• แจ้งสแปมไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายนั้น

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์จริงของผู้ส่งสแปม

• สำหรับการโทรศัพท์ (robocall, วอยซ์เมล) ให้แจ้งหมายเลขที่ถูกระบุให้ติดต่อกลับ ไม่ใช่หมายเลขที่แสดงบนหน้าจอ
• สำหรับข้อความ (SMS, iMessage) ให้แจ้งหมายเลขที่ใช้ส่งข้อความนั้นมา

ค้นหาผู้ให้บริการเครือข่ายที่ดูแลหมายเลขนั้น

• ใช้เว็บไซต์ฟรี (realphonevalidation.com, freecarrierlookup.com) หรือ API ของ Twilio, Plivo เพื่อตรวจสอบผู้ให้บริการเครือข่าย

แจ้งสแปมไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายนั้น

• ตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการเครือข่ายจากเว็บไซต์หรือคำตอบของ API แล้วติดต่อเพื่อแจ้งสแปม
• หากมีการระบุหลายบริษัท ให้ติดต่อบริษัทแรก
• ขณะแจ้ง ควรรักษาท่าทีอย่างมืออาชีพและให้เกียรติ

คำถามที่พบบ่อย

• วิธีนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถระงับบริการของผู้ส่งสแปมได้
• แตกต่างจากการกดปุ่ม "รายงานสแปม" หรือใช้แอป เพราะเป็นการแจ้งไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายที่สามารถระงับบริการของผู้ส่งสแปมตัวจริงได้
• ข้อความจำนวนมากจากองค์กรการเมืองหรือองค์กรไม่แสวงหากำไรก็สามารถแจ้งได้เช่นกัน

ความเห็นของ GN⁺

ประเด็นสำคัญที่สุดของบทความนี้คือการให้วิธีแจ้งที่ชัดเจนซึ่งสามารถนำไปสู่การระงับบริการของผู้ส่งสแปมได้จริง ข้อมูลลักษณะนี้มีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่เดือดร้อนจากข้อความสแปม และน่าสนใจเพราะช่วยให้รับมือกับปัญหาสแปมได้อย่างจริงจัง

[GN⁺]

ความเห็นจาก Hacker News

• การรายงานสายโทรศัพท์และข้อความสแปม

  • ผู้ใช้คนหนึ่งรายงานสายโทรศัพท์และข้อความสแปมต่อ FCC มาหลายปี แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่ามันได้ผลหรือไม่ ดูเหมือนว่าการรายงานผ่านช่องทางทางการจะไม่ได้ผล และปัญหาสายสแปม ข้อความสแปม รวมถึงเว็บไซต์รัฐบาลปลอมก็ยังคงมีอยู่

• ปัญหาของระบบโทรศัพท์

  • มีผู้ใช้ที่รู้สึกว่าระบบโทรศัพท์ปัจจุบันมีข้อบกพร่องร้ายแรงและอันตราย โดยยกเปรียบเทียบว่าคงผิดกฎหมายหากเว็บจะจัดการงานที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มี HTTPS เพื่อชี้ให้เห็นปัญหาด้านความปลอดภัยของระบบโทรศัพท์

• ความยากลำบากของฝ่ายบริการลูกค้า

  • ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่าต้องใช้เวลา 45 นาทีจึงจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายของตนได้ และวิจารณ์ว่าการให้มนุษย์รับสายที่ฮอตไลน์สำหรับแจ้งสแปมนั้นทั้งยากและไม่มีประสิทธิภาพ พร้อมเสนอว่าผู้ให้บริการเครือข่ายควรมีระบบที่สามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการต้นทางได้โดยอัตโนมัติผ่านปุ่มรายงานสแปม

• ความรู้สึกไร้ทางสู้ต่อสายสแปม

  • ผู้ใช้รายหนึ่งได้รับสายสแปมที่แสดงว่าโทรมาจาก Verizon ของตนเอง และเมื่อแจ้งเรื่องไป ทางผู้ให้บริการตอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อย ทำให้รู้สึกว่าไม่สามารถหยุดสายสแปมได้

• การต่อสู้กับสายสแปม

  • มีผู้ใช้ที่ใช้กลยุทธ์พยายามยื้อเวลาสนทนาให้นานที่สุดเมื่อรับสายสแปม เพื่อทำให้ฝั่งที่โทรมาสูญเสียต้นทุน

• การแพร่กระจายของสแปม

  • จากประสบการณ์ของผู้ใช้คนหนึ่ง สแปมได้ลามไปถึง WhatsApp และ Telegram แล้ว และในสหรัฐฯ ก็ยังต้องใช้ข้อความ SMS อยู่ จึงไม่สามารถปิดการใช้งานได้ทั้งหมด

• การเปลี่ยนแปลงของการใช้โทรศัพท์

  • มีความเห็นว่าฟังก์ชันโทรศัพท์เริ่มให้ความรู้สึกเหมือนเทคโนโลยีล้าสมัย และจะไม่ใช้หากไม่ใช่เรื่องสำคัญ การติดต่อที่สำคัญจะทำผ่านวอยซ์เมล และแอปสมัยใหม่กลายเป็นช่องทางสื่อสารหลัก

• กลยุทธ์รับมือสายสแปม

  • มีความพยายามตอบโต้สายสแปมด้วยการพยายามให้ได้หมายเลขจริง เพราะผู้ให้บริการเครือข่ายไม่ได้บอกต้นทางที่แท้จริงของสายโทรศัพท์ จึงดูเหมือนเป็นมาตรการที่จำเป็น

• ค่าใช้จ่ายการสื่อสารและสแปม

  • มีความเห็นเสนอว่าในสถานการณ์ที่การโทรแทบไม่มีค่าใช้จ่าย ควรมีระบบให้วางเงินจำนวนเล็กน้อยไว้ใน escrow ตอนโทร และหากผู้รับรู้สึกรำคาญก็สามารถกดคำสั่งบนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกเก็บเงินจำนวนนั้นได้

• วิธีแก้ปัญหาแบบส่วนตัว

  • ผู้ใช้คนหนึ่งเล่าว่าแก้ปัญหาสแปมด้วยการไม่รับโทรศัพท์มาตั้งแต่ปี 2002