ทำไมนักเขียนโปรแกรมจึงต้องมีห้องทำงานส่วนตัวที่มีประตู?

• พอล เกรแฮม โปรแกรมเมอร์และผู้ก่อตั้ง YC เป็นคนแรกที่แยกงานออกเป็นสองประเภท

  • ประเภทแรกคืองานที่ถูกขัดจังหวะได้โดยไม่มีปัญหา ซึ่งหยุดเมื่อไรก็ได้และกลับมาเริ่มต่อได้
  • ประเภทที่สองคืองานแบบ 'ห้ามรบกวน (Do Not Disturb)' ที่ต้องใช้สมาธิ และหากถูกขัดจังหวะจะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานสูญเสียอย่างมาก

• ประสิทธิภาพของงานแบบ 'ห้ามรบกวน' ไม่ได้เพิ่มขึ้นแบบเส้นตรง แต่อาจเพิ่มขึ้นตามกำลังสองของเวลา

  • ตัวอย่างเช่น การทำงานต่อเนื่อง 2 ชั่วโมงอาจให้ผลผลิต 4 หน่วย ขณะที่การทำงาน 1 ชั่วโมงสองครั้งอาจให้ผลผลิตเพียง 2 หน่วย
  • สำหรับงานลักษณะนี้ การถูกรบกวนเพียง 30 วินาทีก็อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก

จากหน้าประตูถึงหน้าประตู

• ความตึงเครียดที่มีอยู่เสมอระหว่างออฟฟิศแบบเปิดกับห้องทำงานส่วนตัว สามารถอธิบายได้ด้วยงานสองประเภทนี้
  • สำหรับคนที่ทำงานซึ่งถูกขัดจังหวะได้ ออฟฟิศแบบเปิดอาจเป็นประโยชน์
  • สำหรับคนที่ทำงานแบบ 'ห้ามรบกวน' ห้องทำงานส่วนตัวเป็นสิ่งจำเป็น
  • โจเอล สโปลสกี ผู้เขียน "Joel On Software" และผู้สร้าง StackOverflow เน้นย้ำความสำคัญของห้องทำงานส่วนตัวด้วยเหตุผลนี้
    • "ถ้ารับเงินลงทุนจาก VC มันแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีห้องทำงานส่วนตัวให้กับนักพัฒนา ดังนั้นผมจึงหลีกเลี่ยงการระดมทุนจากภายนอกไปเลย"

อย่าสนใจอีเมล

• งานแบบ 'ห้ามรบกวน' คือเหตุผลสำคัญที่นักเขียนด้านผลิตภาพมักแนะนำให้ละเลยอีเมลทั้งหมดในช่วงสองสามชั่วโมงแรกของวัน แล้วโฟกัสกับงาน
  • อีเมลเป็นตัวอย่างสุดโต่งของการขัดจังหวะงาน เพราะแม้จะตอบได้ในเวลาไม่นานและทำให้รู้สึกว่าตัวเองมีประสิทธิภาพ แต่ในความเป็นจริงมันรบกวนการไหลลื่นของงานสำคัญ

เวลาและพื้นที่

• เคล็ดลับบางอย่างสำหรับงานแบบ 'ห้ามรบกวน':
  • ถ้าเป็นไปได้ ควรกำหนดเวลาทำงานแบบไม่จำกัด เพื่อให้ดื่มด่ำกับงานได้โดยไม่ต้องถูกผูกกับตาราง เช่น การเช็กอีเมล
    • พอล เกรแฮม: "สิ่งรบกวนที่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าอาจแย่กว่าสิ่งรบกวนที่ไม่ได้คาดไว้เสียอีก ถ้าคุณรู้ว่ามีประชุมในอีกหนึ่งชั่วโมง คุณก็จะไม่แม้แต่เริ่มงานยาก ๆ"
  • ไม่ใช่ว่าการรบกวนทุกแบบจะเหมือนกันทั้งหมด และควรหลีกเลี่ยงการรบกวนที่ทำให้สมองสับสน
  • การรบกวนที่จัดการได้ในโหมดอัตโนมัติอาจยอมรับได้

การทำงานร่วมกัน

• ผู้จัดการควรปกป้องคนทำงานแบบ 'ห้ามรบกวน' และสนับสนุนให้พวกเขาได้ทุ่มเทกับงานสำคัญอย่างเต็มที่
  • งานแบบ 'ห้ามรบกวน' เป็นงานที่น่าเพลิดเพลินมาก และจำเป็นต่อการสร้างไอเดียสร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่ ๆ

ความเห็นของ GN⁺:

• สิ่งสำคัญที่สุดในบทความนี้คือ สมาธิที่ผู้เชี่ยวชาญเชิงสร้างสรรค์อย่างโปรแกรมเมอร์ต้องใช้เมื่อทำงานแบบ 'ห้ามรบกวน' และความสำคัญของห้องทำงานส่วนตัวที่ตามมา
• บทความนี้น่าสนใจเพราะพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในสภาพแวดล้อมการทำงานทั่วไป และให้มุมมองเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์
• การอ้างอิงมุมมองของผู้นำในอุตสาหกรรมอย่างพอล เกรแฮมและโจเอล สโปลสกี ทำให้บทความนี้นำเสนอมุมมองจากผู้เชี่ยวชาญและมอบข้อมูลที่น่าเชื่อถือแก่ผู้อ่าน

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• ประสบการณ์จากการทำงานในบริษัทญี่ปุ่น

  • สำนักงานที่โตเกียวเป็นห้องขนาดใหญ่ที่มีโต๊ะยาวเรียงตามแต่ละแผนก
  • โต๊ะของผู้จัดการแผนกอยู่ปลายแถวแต่ละแถว และแม้แต่รองประธานที่ดูแลงบประมาณระดับหลายพันล้านดอลลาร์ก็ยังใช้โต๊ะเล็ก
  • ห้องที่มีวิศวกรหลายร้อยคนเงียบราวกับห้องสมุด มีพรมและรองเท้าแตะสำหรับใส่ในออฟฟิศ และแทบไม่มีการคุยเล่นกัน
  • ตรงกันข้าม สำนักงานแบบเปิดในอเมริกามีบรรยากาศเหมือนตลาด ทั้งเสียงดังและวุ่นวาย
  • คนญี่ปุ่นคุ้นเคยกับสำนักงานแบบเปิด แต่รู้สึกอึดอัดกับคิวบิเคิลและห้องทำงานแบบอเมริกัน
  • พบว่าแนวทางแก้ปัญหาแบบ "one size fits all" ที่พยายามใช้ข้ามพรมแดนทางวัฒนธรรมไม่ได้ผล

• ประสบการณ์การเรียนรู้จากการนั่งข้างโปรแกรมเมอร์ที่เก่ง

  • เคยทำงานข้างโปรแกรมเมอร์ที่มีไฟ ถามคำถามกับเขา และบางครั้งก็รบกวนงานของเขา
  • การแบ่งปันความคิดต่อกัน ช่วยกันดีบัก และระดมไอเดีย ทำให้ได้ผลลัพธ์ดีกว่าการทำงานคนเดียว
  • มองว่าสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันได้ดีที่สุดคือการให้กลุ่มเล็ก ๆ นั่งทำงานด้วยกัน
  • ในการทำงานระยะไกล บริษัทมักพยายามแก้ความไม่มีประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่ด้วยการจ้างคนเพิ่มให้ทีม แต่ก็กังวลว่าสิ่งนี้ทำให้สภาพแวดล้อมแบบ 1+1 มากกว่า 2 หายไป
  • อยากถามคนที่ชอบการทำงานระยะไกลว่า บัณฑิตจบใหม่จะหาที่ปรึกษาและพัฒนาทักษะการเขียนโค้ดได้อย่างไร
  • อีกมุมหนึ่งก็ยอมรับว่ามีโครงการโอเพนซอร์สที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากซึ่งคนที่มีไฟทำงานร่วมกันจากระยะไกล

• ความชอบต่อการทำงานร่วมกันในทีมขนาดเล็ก

  • ชอบทำงานในห้องที่มีคนราว 6 คนทำโปรเจ็กต์เดียวกัน
  • รู้สึกว่าดีกว่าการทำงานจากบ้านหรือในห้องทำงานส่วนตัวมาก
  • คุณค่าของการร่วมงานกันคือการถามตอบได้ทันที การแชร์ไอเดีย การระดมสมอง และการรับรู้ความเคลื่อนไหวของทีม
  • ในการทำงานระยะไกล รู้สึกว่าขาดความเชื่อมโยงกับทีม

• ประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในออฟฟิศ

  • เคยทำงานในบริษัท 30 คน ในออฟฟิศแบบกั้นพาร์ทิชัน 4 ที่นั่งร่วมกับ CEO นักออกแบบกราฟิก และเลขานุการ
  • ตอนที่ CEO ไม่อยู่ การพูดคุยเสียงดังและการตะโกนของพนักงานคนอื่นรบกวนงานเขียนโปรแกรม
  • เลขานุการแสดงความกังวลเกี่ยวกับระดับกิจกรรมในออฟฟิศเมื่อ CEO อยู่

• ความเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับห้องทำงานส่วนตัวและการทำงานระยะไกล

  • ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการห้องทำงานส่วนตัว และมันก็ไม่ได้ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเสมอไป
  • การทำงานจากบ้านไม่ได้ดีกว่าเสมอ และออฟฟิศแบบเปิดก็ไม่ได้แย่เสมอไป
  • ปัญหาเรื่องสมาธิแก้ได้ด้วยการวางแผนเวลาทำงาน กำหนดช่วงเวลาที่ไม่ให้ถูกรบกวน และใช้วิธีสื่อสารแบบอะซิงโครนัส

• ความเห็นเกี่ยวกับการจัดหาห้องทำงานส่วนตัว

  • คิดว่าการมีห้องทำงานส่วนตัวและสวัสดิการอื่น ๆ จะทำให้ทีมรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและทำงานได้ดีขึ้น
  • ถ้าต้องจ้างทีมที่ไม่ได้ทำงานระยะไกล ก็อยากพิจารณาเรื่องการจัดหาห้องทำงานส่วนตัว

• สภาพแวดล้อมการเขียนโปรแกรมในมุมของผู้จัดการ

  • เวลาจะเขียนโค้ด ชอบสภาพแวดล้อมที่แยกตัวและไม่มีสิ่งรบกวน
  • แต่สำหรับบริษัทแล้ว การที่ทีมขยับไปในทิศทางเดียวกันอย่างสอดประสานกันสำคัญกว่า
  • เคยพยายามทำให้การทำงานระยะไกลและทางเลือกอื่น ๆ ประสบความสำเร็จ แต่จากการทดลองพบว่าสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันให้ผลลัพธ์ดีกว่า

• ความเห็นว่าประเด็นนี้ไม่ได้กระทบแค่โปรแกรมเมอร์ แต่รวมถึงทุกอาชีพที่ต้องใช้สมาธิ

  • ไม่ใช่แค่โปรแกรมเมอร์ แต่อาชีพทุกประเภทที่ต้องใช้สมาธิล้วนได้รับผลกระทบจากออฟฟิศแบบเปิด
  • นักเขียน คนที่กำลังเรียน และช่างเทคนิคการแพทย์ ล้วนต้องการภาวะลื่นไหลในการทำงาน

• ลิงก์ไปยังบทความของ Joel Spolsky เกี่ยวกับห้องทำงานส่วนตัว

  • มีการกล่าวถึงบทความของ Joel Spolsky เกี่ยวกับห้องทำงานส่วนตัวที่เขาเขียนไว้เมื่อ 20 ปีก่อน

• ความเห็นเกี่ยวกับการจัดการโครงการ

  • การจัดการโครงการที่ดีต้องปกป้องแกนหลักที่สร้างผลงานจากสิ่งรบกวนภายนอก
  • ในช่วงต้นของโครงการ การกำหนดเป้าหมายให้ชัด วางแผนให้ดี และปกป้องวิศวกรเป็นเรื่องสำคัญ

[kciter1]

ดูเหมือนว่าคุณจะโกรธมากหลังจากอ่านบทความของผมนะ ^^;;