การผลิตคอนเทนต์ด้วย AI และการใช้ผู้เขียนปลอมของ AdVon
- นักเขียนในประเทศกำลังพัฒนาทำงานแบบสัญญาจ้างกับ AdVon Commerce เขียนรีวิวสินค้าออนไลน์โดยได้ค่าจ้างเพียงไม่กี่เซนต์ต่อคำ
- บทบาทของนักเขียนเปลี่ยนไปในไม่ช้า กลายเป็นการขัดเกลาร่างบทความที่สร้างโดยระบบ AI ชื่อ "MEL" ซึ่ง AdVon กำลังพัฒนา
- นักเขียนถูกขอให้ทิ้งบันทึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับงานของ MEL ซึ่งพวกเขาเชื่อว่าถูกนำไปใช้ในการปรับแต่ง AI ที่ท้ายที่สุดจะมาแทนที่งานของตนเอง
- เมื่อ MEL "ได้รับการฝึกมากพอที่จะเขียนได้ด้วยตัวเอง" นักเขียนก็ถูกเลิกจ้าง
- นักเขียนคนหนึ่งกล่าวว่า "มันเจ็บปวดมากพอสมควร" และ "พวกเขาเอาเปรียบเรา"
กรณีการใช้ผู้เขียนปลอมของ AdVon
- พนักงานของ Gannett พบว่าเว็บไซต์ USA Today เผยแพร่รีวิวสินค้าภายใต้ชื่อผู้เขียนที่ดูไม่ใช่คนจริง
- ที่ Sports Illustrated ก็พบว่า AdVon ดำเนินการในลักษณะคล้ายกัน โดยใช้ชื่อผู้เขียนปลอมและรูปโปรไฟล์ที่สร้างด้วย AI
- AdVon ไม่ได้ปฏิเสธว่าชื่อผู้เขียนเป็นของปลอมและรูปโปรไฟล์ถูกสร้างด้วย AI แต่ยืนยันว่าตัวบทความจริงนั้นเขียนโดยมนุษย์
การเผยแพร่คอนเทนต์ของ AdVon ในวงกว้าง
- พบผู้เขียนปลอมและผลงานของ AdVon อย่างแพร่หลาย ตั้งแต่สื่อซุบซิบบันเทิงอย่าง Hollywood Life และ Us Weekly ไปจนถึงหนังสือพิมพ์ชื่อดังอย่าง LA Times
- McClatchy ยุติความสัมพันธ์กับ AdVon และลบบทความของ AdVon หลายร้อยชิ้นออกจากหนังสือพิมพ์มากกว่า 20 แห่ง เช่น Miami Herald และ Sacramento Bee
- ในอดีต เว็บไซต์ของ AdVon ระบุว่าร่วมงานกับสื่อชื่อดังจำนวนมาก เช่น PC Magazine, Mashable, AskMen, Good Housekeeping, People, Parents, Food & Wine, InStyle, Real Simple, Travel + Leisure, Better Homes & Gardens และ Southern Living
วิดีโอสาธิตการสร้างรีวิวด้วย MEL AI ของ AdVon
- ผู้จัดการของ AdVon แสดงให้เห็นว่าเพียงกรอกชื่อบทความและลิงก์สินค้า Amazon แล้ว MEL AI ก็จะสร้างทุกคำในบทความขึ้นมา
- งานของ MEL มักฟังดูแปลก คลุมเครือ และบางครั้งก็ขัดแย้งกันเอง
- หากผลลัพธ์อ่านไม่รู้เรื่อง ผู้จัดการก็เพียงสั่งให้สร้างเวอร์ชันใหม่
- ผู้จัดการกล่าวว่า "เป้าหมายของเราคือทำให้มันไม่ฟังดูเหมือนหุ่นยนต์เขียน"
คุณภาพต่ำและความผิดพลาดประหลาดในรีวิวของ AdVon
- รีวิวของ AdVon เต็มไปด้วยคำฟุ่มเฟือยและถ้อยคำที่ดูจริงจัง แต่บางครั้งก็มีความผิดพลาดประหลาดจนยากจะเชื่อว่ามีคนตรวจทานอย่างจริงจังก่อนเผยแพร่
- บางครั้งหัวข้อเปลี่ยนแบบไม่มีคำอธิบาย เช่น รีวิวเข็มขัดยกน้ำหนักที่จู่ ๆ ไปพูดถึงเข็มขัดเสื้อผ้า หรือรีวิวไมโครเวฟที่กลายเป็นเตาอบทั่วไป
- ในรีวิวไมโครเวฟอื่นของผู้เขียนคนเดียวกัน ก็มีความผิดพลาดประหลาดแบบเดิมซ้ำอีก เช่น บอกว่าสามารถใช้ฟอยล์อะลูมิเนียมในไมโครเวฟได้
การกำหนดผู้เขียนปลอมและการเปลี่ยนไปใช้ชื่อบุคคลจริงในบรรทัดผู้เขียน
- หลังงานบทความเสร็จ หน้าที่ของคนวงใน AdVon คือใส่ชื่อผู้เขียนปลอมกำกับลงไป
- หลังพนักงาน Gannett ชี้ให้เห็นผู้เขียนปลอมของ AdVon บน USA Today ชื่อปลอมก็เริ่มหายไป และถูกแทนที่ด้วยชื่อคนที่ดูเหมือนมีตัวตนจริง โดยเฉพาะคนที่มีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับ Ben Faw ซีอีโอของ AdVon
- มีบรรทัดผู้เขียนชื่อ Julia Yoo ปรากฏขึ้น ซึ่งดูเหมือนจะเป็นภรรยาของ Ben Faw และมีประวัติหรูหราผิดปกติเมื่อเทียบกับพนักงานคนอื่นของ AdVon เช่น จบจาก MIT เคยเป็นผู้บริหาร Autodesk และเคยเป็นที่ปรึกษาเศรษฐกิจทำเนียบขาวในรัฐบาล Obama
- ยังมีบรรทัดผู้เขียนชื่อ Denise Faw ปรากฏขึ้น ซึ่งดูเหมือนจะเป็นมารดาของ Ben Faw
รีวิวแบบสปอนเซอร์ของ AdVon ผ่าน SellerRocket
- Ben Faw ซีอีโอของ AdVon และ Eric Spurling ประธานบริษัท ยังบริหารอีกบริษัทหนึ่งชื่อ SellerRocket ซึ่งรับเงินจากผู้ขายสินค้าบน Amazon เพื่อโปรโมตบนสื่อเดียวกับที่ AdVon ใช้ลงรีวิวสินค้า
- พนักงานของ SellerRocket อธิบายอย่างตรงไปตรงมาในวิดีโอ YouTube ว่าแผนนี้ทำงานอย่างไร
- สินค้าของลูกค้า SellerRocket จะถูกทำเครื่องหมายด้วย "ไอคอนจรวดน้อยน่ารัก" ใน CMS ของ AdVon และจะ "ได้รับลำดับความสำคัญเสมอ"
เส้นทางอาชีพและพฤติกรรมทางธุรกิจของ Ben Faw ซีอีโอ AdVon
- Faw มีประวัติการทำงานที่ดูโดดเด่น แต่ตามคำบอกเล่าของอดีตเพื่อนร่วมงาน เขาพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะหาเงินให้มากขึ้นจากคอนเทนต์คุณภาพต่ำ
- มีคนกล่าวว่า Faw "ดูแคลนผู้บริโภคอย่างสิ้นเชิง" และ "สนใจแค่วิธีหาเงินเข้ากระเป๋าตัวเองให้มากขึ้นอย่างรวดเร็วและราคาถูก"
- Faw พยายามมีอิทธิพลต่อการรายงานข่าวโดยเน้นย้ำความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางธุรกิจกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทแม่ของ Futurism
การเปลี่ยนคำกล่าวอ้างและความขัดแย้งในคำอธิบายของ AdVon
- ตอนแรก AdVon ปฏิเสธว่าไม่ได้ใช้ AI แต่เมื่อมีการนำเสนอหลักฐานวิดีโอของรีวิวที่สร้างด้วย AI ก็ยอมรับว่าใช้ AI กับลูกค้าบางราย
- ประวัติการแก้ไขบทความที่ AdVon นำเสนอไม่น่าเชื่อถือ เพราะการเขียนเกิดขึ้นเร็วเกินกว่าจะดูเหมือนงานที่มนุษย์เขียน
- AdVon อ้างว่า MEL AI ยังไม่เริ่มใช้งานจนถึงปี 2023 แต่โปรไฟล์ LinkedIn ของพนักงานกลับขัดแย้งกับคำกล่าวนี้
- AdVon อ้างว่าไม่ได้เลิกจ้างนักเขียนเพราะการเปลี่ยนไปใช้ AI แต่จำนวนผู้เขียนบน LinkedIn ดูเหมือนลดลงอย่างมาก
ปฏิกิริยาของผู้อ่านต่อคอนเทนต์ AI และแนวโน้มในอุตสาหกรรม
- ไม่นานหลังกรณีผู้เขียนปลอมของ Sports Illustrated มีผลสำรวจที่ผู้ตอบ 80% ระบุว่าควรทำให้เรื่องนี้เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
- วารสารศาสตร์เป็นอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่บนความไว้วางใจ แต่ท่ามกลางเขาวงกตของผู้เขียนปลอมและการขู่ดำเนินคดีของ AdVon ก็ยากจะไว้ใจได้แม้แต่กับคำถามพื้นฐาน เช่น ผู้เขียนเป็นคนจริงหรือไม่ หรือบทความถูกสร้างโดย AI หรือไม่
- บางสื่อกำลังค้นหาวิธีใช้ AI อย่างซื่อสัตย์โปร่งใส แต่การทดลองส่วนใหญ่กลับเผชิญความลำบากจากข้อผิดพลาดและความเป็นไปได้ของการลอกเลียน
- ในกรณีเลวร้ายที่สุด AI อาจกลายเป็นภัยที่ทำให้พวกนักต้มตุ๋นผลิตคอนเทนต์คุณภาพต่ำจำนวนมหาศาลในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน จนทำให้ทั้งเว็บเต็มไปด้วยสแปม
- การที่บริษัทอย่าง AdVon ใช้ AI ปั๊มคอนเทนต์ห่วย ๆ และเขี่ยนักเขียนออกไปไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ แต่การที่สื่อซึ่งผู้คนเชื่อถือกลับนำมันไปเผยแพร่ คือโศกนาฏกรรมของยุค AI
1 ความคิดเห็น
ถ้าเป็นแบบนี้ สุดท้ายคำตอบเดียวคือต้องให้สร้างบัญชีด้วยการยืนยันตัวตนโดยใช้หมายเลขประจำตัวเฉพาะที่มอบให้แต่ละคนแบบในเกาหลีหรือจีนจริง ๆ เหรอครับ.... น่ากลัวจัง