วิกฤตวัยกลางคนของ Notion

 (jjinux.com)
11 คะแนน โดย GN⁺ 2024-09-30 | 5 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

บทความที่บรรยายขึ้นลงของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอย่างมีอารมณ์ขัน ผ่านอุปมาเปรียบเทียบว่า Notion กำลังเผชิญวิกฤตวัยกลางคน

Notion's Mid-Life Crisis

Notion นั่งอยู่ข้างถนน บี้บุหรี่กับพื้นจนดับ แล้วเอามือกุมหน้าและปล่อยโฮออกมา มันโล่งอกอย่างประหลาด

เขาหวนคิดถึงวันวานอันรุ่งโรจน์ ปี 2020 แน่นอนว่าตอนนั้นผู้คนมากมายกำลังล้มตาย แต่ยุคที่ทุกคนทำงานจากบ้านสำหรับเขาแล้วแทบไม่ต่างจากช่วงพีกที่สุดในชีวิต

เขาแต่งงานกับสตาร์ทอัพสุดฮอตและยังหนุ่มสาว ทั้งคู่ต่างก็เป็นการแต่งงานครั้งที่สอง อ้อ สามีคนแรกของเธอชื่ออะไรนะ? อ้อ ใช่ Confluence บ้าจริง แค่คิดถึงไอ้หมอนั่นกับพี่น้องหน้าเกลียดของมันอย่าง Jira ก็ทำให้เขาเดือดขึ้นมาแล้ว

Notion คิดว่าตัวเองเปลี่ยนโลกได้ เขามีทั้ง UI ที่ดูดี และโมเดลฐานข้อมูลแบบบูรณาการ เขาสามารถเก็บข้อมูลวิกิไว้ได้ ขณะเดียวกันก็จัดรูปแบบให้เนี้ยบพอจะใช้เป็นตัวติดตามบั๊กได้ด้วย ตอนนั้นภรรยาของเขามองว่าสิ่งนั้นมีเสน่ห์มากจริงๆ

เขายกเบียร์ขึ้นซดอีกอึก บ้าจริง ไม่มีอะไรอยู่ตลอดไป ตอนนี้เพิ่งอายุ 10 ปีแท้ๆ แต่กลับรู้สึกเหมือนกำลังเผชิญวิกฤตวัยกลางคนเสียแล้ว

Notion ลุกขึ้นและเดินกลับเข้าไปในบาร์ ที่นี่คือสถานที่ที่ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทั้งหลายมาดื่มจนเมามายและคร่ำครวญกับชะตาชีวิต พร้อมความหวังว่า "บางทีเราอาจได้เจอสตาร์ทอัพหน้าใหม่สุดฮอต แล้วเสนอโซลูชันการทำงานร่วมกันสุดเท่ให้พวกเขาได้" แต่ความจริงมันก็เป็นแค่บาร์โทรมๆ ธรรมดาเท่านั้นเอง เขานึกถึงเนื้อเพลง "Eleanor Rigby" ของ The Beatles

"Where do they all come from?
All the lonely people
Where do they all belong?"

เขาถอนหายใจ ที่ผนังด้านหนึ่งมีรูปของ Bugzilla พร้อมกล่องรับบริจาคให้ครอบครัวของมัน ว่าแต่เจ้าหมอนั่นลงเอยยังไงนะ Notion ไม่รู้จริงๆ และพูดกันตามตรง เขาเองก็ไม่ได้ใส่ใจมานานมากแล้ว

จากอีกมุมหนึ่งของร้าน เขาได้ยินสตาร์ทอัพน่ารักรายหนึ่งกำลังเล่าให้เพื่อนๆ ฟังเรื่องการเลิกรากับ Salesforce แหม Salesforce นี่ทำให้เขานึกถึง Steve Ballmer อยู่เสมอ คนที่ทั้งหน้าตาไม่น่าดูและถูกประเมินค่าสูงเกินจริง

คิดว่า CRM เป็นเรื่องยิ่งใหญ่มากนักหรือไง? ก็มีเอนทิตีให้จัดการไม่กี่อย่างเองไม่ใช่หรือ ลีด, cold call…โอ๊ย น่าสมเพช…cold call เอาเถอะ แค่ฐานข้อมูลไม่กี่ตัวก็จัดการได้แล้วล่ะ Notion ปลอบใจตัวเอง

Notion ลุกจากที่นั่ง พยักหน้าให้ wingman ของทีมการตลาด จัดระเบียบเทมเพลตสองสามอย่าง แล้วเดินตรงไปหาสตาร์ทอัพน่ารักคนนั้น เขาคิดประโยคเปิดบทสนทนาที่สมบูรณ์แบบขึ้นมาได้

“จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยเทมเพลต CRM ของ Notion ตั้งแต่การติดตามลีดไปจนถึงการปิดดีล ด้วยการบริหาร sales pipeline แบบปรับแต่งได้ซึ่งออกแบบมาอย่างครบถ้วน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ปิดการขายให้ได้มากขึ้นด้วยระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบเรียบร้อย"

ความเห็นของ GN⁺

  • Notion เคยได้รับความนิยมมากในช่วงเริ่มต้นของสตาร์ทอัพ แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็เริ่มเสียความนิยมให้กับบริการคู่แข่ง
  • เนื่องจากพยายามให้หลายฟังก์ชันอยู่ในบริการเดียว ทั้ง CRM และการจัดการโปรเจกต์ จึงมีเสียงวิจารณ์ว่าความลึกของแต่ละฟังก์ชันยังไม่มากพอ
  • ฟังก์ชันของแพลนฟรีมีข้อจำกัด ทำให้หากต้องการนำไปใช้ทำงานจริงก็มักต้องใช้แพลนแบบเสียเงิน
  • การย้ายข้อมูลทำได้ยาก จึงทำให้เมื่อเริ่มใช้ Notion แล้วจะย้ายไปบริการอื่นได้ลำบาก
  • การเชื่อมต่อกับปลั๊กอินหรือแอป third-party ยังไม่ลื่นไหลมากนัก ทำให้ขาดความสามารถในการขยายต่อ
  • บริการคู่แข่งที่มีฟังก์ชันคล้ายกัน ได้แก่ ClickUp, Monday.com และ Airtable
    • ClickUp มีฟังก์ชันคล้าย Notion แต่มีเทมเพลตและตัวเลือกการปรับแต่งมากกว่า
    • Monday.com เน้นด้าน CRM โดยเฉพาะ และมีจุดแข็งเรื่องฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติสำหรับงานขาย
    • Airtable เป็นบริการที่ผสานข้อดีของสเปรดชีตและฐานข้อมูลเข้าด้วยกัน จึงเหมาะกับการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่า Notion
  • เมื่อนำ Notion มาใช้ ควรพิจารณาว่าทีมจะสามารถใช้งานได้อย่างจริงจังหรือไม่ และจะใช้ต่อเนื่องในระยะยาวได้หรือไม่
  • ควรลองใช้แพลนฟรีก่อน ประเมินการใช้งานภายในทีม แล้วค่อยเปลี่ยนไปใช้แพลนแบบเสียเงิน

บทความที่เกี่ยวข้อง

5 ความคิดเห็น

 
gilbok 2024-09-30

ดูเหมือนว่า AI อย่าง ChatGPT จะเป็นคนช่วยแต่งข้อความขำ ๆ นี้จนเสร็จนะ
 
savvykang 2024-09-30

หวังว่ากระแส hype จะซาลงเร็ว ๆ
 
kandk 2024-09-30

Notion หน่วงมาก การเผยแพร่คอนเทนต์แบบสแตติกก็ทำงานได้ไม่ดีด้วย..
รู้สึกว่าไม่ได้ลงทุนด้านวิศวกรรมมากนักครับ
 
xguru 2024-09-30

ดูไปก็ขำไปเหมือนกัน.. แต่ความเห็นที่ AI ออกมาดูแปลกอยู่เหมือนกันนะ
พอใส่พรอมป์ต์ให้แสดงความคิดเห็นโดยอิงจากความรู้ที่ตัวเองมีอยู่ ก็ดูเหมือนว่า LLM จะมอง Notion แบบนี้สินะ
 
GN⁺ 2024-09-30
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • ตอนแรกใช้ Notion ได้อย่างมีประโยชน์กับงานบางอย่าง แต่พอนานไปกลับสนุกน้อยลง เพราะมีความพยายามจะบังคับให้ทุกอย่างกลายเป็นเอกสาร Notion ที่เต็มไปด้วยอีโมจิ

    • เอกสาร Notion ไม่ได้อัปเดตเป็นปัจจุบันเสมอไป ค้นหาก็ยาก และพอมีหน้าใหม่เพิ่มเข้ามาก็ไม่มีการแจ้ง ทำให้สับสน
    • ช่วงหลังใช้ Google Docs แล้วทำงานได้มีประสิทธิภาพมากกว่า

  • นวัตกรรมของผลิตภัณฑ์ Google Docs แยกขาดจากการเติบโตของรายได้ของ Google Workspace จึงทำให้ Notion มีที่ยืน

    • ถ้า Google Docs เพิ่ม handle สำหรับลากย้ายได้และคีย์ลัดสำหรับค้นหา ก็อาจมอบคุณค่าของ Notion ได้ 90%
    • Notion AI มีประโยชน์เพราะดึงข้อมูลจากหลายแหล่งมาใช้ได้ แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ยินดีจ่ายเงินสำหรับสิ่งนี้
    • ในฐานะโซลูชัน CRM นั้น Notion ยังขาดความสามารถด้านการเชื่อมต่อ

  • ไม่เข้าใจ Notion เลย

    • ใช้ Apple Notes กับ scratch.txt ก็แทนความสามารถของ Notion ได้
    • ไม่เข้าใจว่าทำไม Notion ถึงได้รับความนิยมมากขนาดนี้

  • ชอบ Notion แต่ตอนนี้มันไม่เหมาะกับกรณีการใช้งานของตัวเองอีกต่อไปแล้ว

    • คิดว่าน่าจะย้ายทุกอย่างไป Obsidian ได้
    • แทบไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ฐานข้อมูลของ Notion เลย

  • น่าแปลกใจที่ Google Docs ยังไม่ได้เข้ามาแทนธุรกิจของ Notion ไปทั้งหมด

    • ถ้าเพิ่มฟีเจอร์อีกไม่กี่อย่างใน Google Docs ก็อาจดึงผู้ใช้ Notion มาได้ 80%

  • ใช้ Notion แต่ไม่ได้ชอบมัน

    • ดีกว่า Confluence แต่ก็ไม่ได้ต่างกันมาก
    • เคยขาดฟีเจอร์พื้นฐานอยู่หลายอย่าง

  • กำลังพัฒนา Docmost เป็นทางเลือกแทน Notion

    • มีฟีเจอร์รองรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และการทำไดอะแกรม
    • มุ่งเน้นการสร้างซอฟต์แวร์วิกิและเอกสารที่ดี

  • ไม่เข้าใจว่าทำไม Notion ถึงถูกประเมินค่าสูงเกินจริง

    • เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ มันมีปัญหาเรื่อง data lock-in

  • Notion เป็นที่นิยมในหมู่ผู้จัดการโปรเจ็กต์รุ่นใหม่ แต่ผู้ใช้รุ่นเก่าจะชอบ Jira และ Confluence มากกว่า

    • ตอนแรกใช้ Notion เป็นเครื่องมือจดทุกอย่าง แต่เมื่อสุดท้ายต้องการแค่ข้อความธรรมดากับรูปภาพ ก็ย้ายไปใช้เครื่องมืออื่น