ผมทำเงินได้ 500,000 ดอลลาร์ แต่ก็ยังคิดว่าคอนเทนต์เป็นธุรกิจที่ไม่ดี

• เรื่องราวของ Swizec Teller ที่สร้างรายได้จากหนังสือและคอร์สออนไลน์สำหรับนักพัฒนาหลายรายการ เช่น React, D3 และคู่มือ serverless

ธุรกิจคอนเทนต์ทำงานอย่างไร

• ธุรกิจคอนเทนต์ทั้งหมดมีสูตรที่ค่อนข้างตายตัว
  • ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการ "สร้างผู้ชม(Building Audience)"
  • สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางการจัดจำหน่าย
  • สร้าง "ผลิตภัณฑ์(Product)"
  • และ "เปิดตัว" ผลิตภัณฑ์เป็นระยะ
• การเปิดตัวคือกิจกรรมการตลาดแบบเข้มข้นที่มีความขาดแคลนที่ถูกสร้างขึ้นมาแบบจงใจรวมอยู่ด้วย ช่วยให้เกิดพลังงานกระตุ้นที่ทำให้คนตัดสินใจซื้อ
• แม้จะมียอดขายมาก แต่ผู้ซื้อ 80% ไม่เคยเปิดใช้ผลิตภัณฑ์เลย แล้วอีกไม่กี่เดือนต่อมาก็นำผลิตภัณฑ์เดิมกลับมาเปิดขายอีกครั้ง
• ฟังดูน่ารำคาญ แต่อันที่จริงไม่ใช่ เพราะการที่กลุ่มลูกค้าที่เป็นไปได้เพิ่มขึ้น หมายความว่ามีคนจำนวนมากที่เพิ่งเห็นคอนเทนต์ของเราเป็นครั้งแรกและมองว่ามันยังใหม่
• ในทางปฏิบัติ คุณต้องปล่อยของใหม่ออกมาอย่างสม่ำเสมอ
• คอนเทนต์ชิ้นเล็กมีไว้เตือนให้คนจำได้ว่าคุณยังอยู่ ส่วนคอนเทนต์ชิ้นใหญ่มีไว้สร้างรายได้
  • เหมือนนักแสดงตลกที่ขึ้นโชว์ทุกคืนและมี Netflix special
  • หรือเหมือนนักดนตรีที่เล่นคอนเสิร์ตแล้วค่อยปล่อยอัลบั้มใหญ่
  • หรือพอดแคสเตอร์ที่ปล่อยตอนใหม่แล้วออกหนังสือ
  • หรือครีเอเตอร์ที่โพสต์ทวีตแล้วเปิดคอร์ส

คอนเทนต์มีอยู่ 2 ประเภท

• ความบันเทิง
  • คือคอนเทนต์ที่อ่านหรือเสพแล้วไม่ได้เอาไปลงมือใช้
  • เช่น การฟังพอดแคสต์ ดูสารคดี หรืออ่านหนังสือสำหรับผู้อ่านทั่วไป
  • คุณอาจได้เรียนรู้อะไรและมันอาจมีประโยชน์ แต่โดยมากคุณไม่ได้ออกตามหาคอนเทนต์นั้นโดยมีปัญหาเฉพาะอยู่ในใจ
  • สร้างรายได้จากโฆษณาหรือสินค้าขายพ่วง
• อินไซต์
  • คือคอนเทนต์เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหรือเพื่อแบ่งปันสิ่งค้นพบใหม่ระหว่างเพื่อนร่วมวิชาชีพ
  • เช่น tutorial, งานวิจัยเชิงวิชาการ และหนังสือเทคนิค
  • คนอ่านเพื่อยกระดับทักษะหรือเพื่อให้ตามทันวงการนั้น
  • สร้างรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ โดยคอนเทนต์ฟรีมีไว้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
• คอนเทนต์ที่ดีที่สุดมักเป็น "ผลพลอยได้จากงานหลักของคนนั้น"

คอนเทนต์อินไซต์ที่ดีทำเป็นงานเต็มเวลาไม่ได้

• Angela Duckworth ทำพอดแคสต์ได้ยอดเยี่ยม เพราะเธอเป็นทั้งศาสตราจารย์และนักวิจัยด้านจิตวิทยาที่นำอินไซต์ไปใช้ตอบคำถามจากผู้ฟัง
• พอดแคสต์ของ Tim Ferris และ Lex Fridman ดีมากเพราะพวกเขาทำหน้าที่แบบนักข่าวที่คอยขุดลึกบทเรียนจากผู้เชี่ยวชาญ
• นักข่าวอาจเป็นครีเอเตอร์เต็มเวลา แต่คอนเทนต์ที่พวกเขาสร้างก็ยังมีต้นทางมาจากผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้น
• โค้ชและที่ปรึกษาจำนวนมากแบ่งปันอินไซต์ที่ยอดเยี่ยมจากการรับมือปัญหาจริงทุกวัน และเมื่อคำแนะนำเหล่านั้นถูกทดสอบกับลูกค้าหลายรายแล้ว ก็มักถูกนำไปทำเป็นหนังสือหรือรูปแบบอื่น
• นักพัฒนาก็แบ่งปันอินไซต์ที่ยอดเยี่ยมได้เช่นกัน หนังสือที่ดีที่สุดมักมาจากคนที่ถ่ายทอดว่า "นี่คือสิ่งที่ฉันเรียนรู้จากการแก้ปัญหาประเภทนี้มา 5 ปี"
• นี่คือผู้เชี่ยวชาญที่แบ่งปันอินไซต์ให้เพื่อนนักพัฒนาด้วยกัน หัวใจสำคัญคือประสบการณ์จริงที่ได้มาอย่างยากลำบาก ไม่ใช่โปรเจ็กต์ทดลองเล่นเพื่อสำรวจเทคโนโลยี
• เทคโนโลยีหลายอย่างจะยังไม่เผยปัญหาจนกว่าจะผ่านไป 12 เดือนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การทำคอนเทนต์แบบมืออาชีพเป็นงานหนัก

• ครีเอเตอร์เป็นเหมือนของสิ้นเปลืองในอุตสาหกรรมคอนเทนต์ ชุมชนเปลี่ยนอินฟลูเอนเซอร์เร็วยิ่งกว่าการเปลี่ยนชุดชั้นใน วันนี้ดัง พรุ่งนี้ก็กลายเป็นข่าวเก่า
• สำนักพิมพ์ แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และผู้มีฝีมือเบื้องหลังต่างหากที่ทำเงินก้อนโต
• คุณคิดว่า Gary Vee รวยเพราะวิดีโอ YouTube หรือ? ไม่ใช่เลย เขารวยเพราะเอเจนซี influencer marketing ที่เขาบริหารอยู่ ตัวตนในสื่อของเขาเป็นวิธีดึงอินฟลูเอนเซอร์รุ่นใหม่เข้ามาเป็นลูกทีม
• เรื่องแบบนี้เป็นจริงมาโดยตลอด เครือข่ายทีวีหรือสตูดิโอหนังรวยขึ้น ส่วนนักแสดงได้ชื่อเสียง และถ้าอยู่รอดได้นานพอก็อาจรวยตามไปด้วย
• แต่คุณจะถูกตัดสินจากผลงานฮิตล่าสุดของตัวเองเท่านั้น คุณหยุดไม่ได้ ธุรกิจจะรีดใช้คุณไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะไม่มีอะไรให้เอาอีก แม้กระทั่งเมื่อมันเป็นธุรกิจของคุณเองก็ตาม

Edutainment และโฆษณาครองตลาด

ถ้าดูว่าเรื่องนี้ใช้กับ คอนเทนต์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ อย่างไร

• คอนเทนต์ส่วนใหญ่ที่คุณเห็นคือ edutainment ซึ่งทำมาเพื่อมือใหม่ที่ยังไม่ได้อยู่ในสายนี้
  • มันขายความฝันว่า "ใคร ๆ ก็ทำได้ และคุณก็เป็นวิศวกรที่หาเงินก้อนโตได้"
• คนส่วนใหญ่ที่เสพคอนเทนต์มือใหม่แบบนี้ควรปิด YouTube แล้วไปคิดโปรเจ็กต์และเขียนโค้ด
  • การได้ลองทำเองและลงมือสำรวจคือวิธีเรียนรู้ที่ดีที่สุด
  • พอติดปัญหาแล้วค่อยไปหาคอนเทนต์อินไซต์เชิงแท็กติกที่เฉพาะเจาะจงจะดีกว่า
• อีก 90% ของคอนเทนต์วิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่มองเห็นได้ เป็นสิ่งที่นักการตลาดมืออาชีพ (ฝ่าย DevRel) เขียนขึ้น
  • เป้าหมายคือสอนวิธีทำบางอย่างด้วยเทคโนโลยีที่พวกเขาขาย
• ถ้าคุณเป็นนักการศึกษา/ครีเอเตอร์อิสระ การแข่งขันกับทีม DevRel นั้นยากมาก
  • พวกเขามีเงินทุน VC มีทีมซัพพอร์ตทั้งชุด และได้รับเงินเดือนมาเพื่อทำสิ่งนี้
  • คอนเทนต์เป็นเพียง loss leader เพื่อดึงไปสู่การสมัครใช้ SaaS และสัญญาองค์กร
  • พวกเขาพร้อมทุ่มทั้งเงินและแรงมากกว่าคุณแบบไม่ลังเล
• แย่กว่านั้นคือ พวกเขาจะจ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์มาลองใช้ผลิตภัณฑ์และพูดถึงมัน
  • ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้วยซ้ำ แค่เอาคนดังประจำวันมาสวมบทก็ได้
• ทั้งคนดังและนักการตลาดมืออาชีพ (ฝ่าย DevRel) ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญที่มาแบ่งปันมุมมองเชิงลึก
  • พวกเขา ปั่นกระแสเทคโนโลยีที่ทำเงินได้
• โฆษณาอีกรูปแบบหนึ่งคือ "การเรียนรู้จากโค้ช/ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ"
  • แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริง ๆ คือทำให้คุณพูดว่า "เรื่องนี้ยาก คนนี้รู้เยอะมาก งั้นจ้างเขามาทำแทนให้เลยดีกว่า (หรือชวนมาจัดเวิร์กช็อปสอน)"
  • ธุรกิจจริงคือบริการโค้ชหรือที่ปรึกษา ส่วนคอนเทนต์ก็ยังเป็น loss leader เหมือนเดิม

จงแบ่งปันขี้เลื่อยของคุณ (Sawdust)

• ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรแบ่งปันอินไซต์ของตัวเอง
• ถ้าคุณได้เรียนรู้อะไรที่ลึกขึ้น หรือเพิ่งได้แผลใหม่จากประสบการณ์ ก็จงแบ่งปันสิ่งที่เรียนรู้! เขียนมันออกมา พูดถึงมัน และเล่าให้คนที่ใส่ใจฟัง
• สิ่งนี้ช่วยให้คุณแปลงสัญชาตญาณของตัวเองออกมาเป็นภาษาได้ดีขึ้น ครั้งหน้าที่เกิดปัญหา คุณจะอธิบายได้ง่ายขึ้นว่าทำไมคุณถึงคิดถูก และยังช่วยให้คุณเมนเทอร์คนอื่นในทีมได้ด้วย จำไว้ว่าวิศวกรอาวุโสที่ดีที่สุดมักเริ่มต้นด้วยคำว่า "จากประสบการณ์ของผม..."
• และมันยังเป็นผลพลอยได้ที่ดีของการเรียนรู้ ช่วยตอกย้ำสิ่งที่เรียนและตรวจสอบว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างถ่องแท้จริงหรือไม่
• แต่อย่าพยายามทำสิ่งนี้เป็นงานเต็มเวลา เพราะบนเส้นทางนั้นแทบไม่มีอะไรดีรออยู่

ปล.

• อย่างที่ผมเคยพูดไว้เมื่อต้นปี 2023 อุตสาหกรรม SEO ของ programming tutorial ตายไปแล้ว
• ChatGPT และเพื่อน ๆ สามารถตอบคำถามระดับมือใหม่ได้แทบทุกอย่าง โดยปรับให้เข้ากับปัญหาเฉพาะตรงหน้า
• อนาคตอยู่ที่อินไซต์เชิงลึกที่ได้มาอย่างยากลำบาก ซึ่งปลอมแปลงหรือซื้อหาได้ยาก

[toycrane]

สิ่งที่เหล่า edutainer มุ่งหวังกันโดยทั่วไปคือการลดกำแพงในการเข้าถึงให้ต่ำ และมีคุณค่าหลักอยู่ที่การอธิบายให้เข้าใจง่าย แต่ LLM ไม่เพียงอธิบายได้ง่ายเท่านั้น ยังบอกในแบบที่ปรับให้เหมาะกับฉันได้ด้วย เลยคิดว่าสุดท้ายสักวันหนึ่งมันน่าจะกลายเป็นหัวหน้าไปเลย

อย่างที่เล่าไว้ในบทความ ดูเหมือนว่าในอนาคต อินไซต์ที่ลึกและได้มายาก ซึ่งปลอมแปลงหรือซื้อหาได้ยาก จะกลายเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณค่า!!

[bbulbum]

อนาคตอยู่ที่อินไซต์เชิงลึกซึ่งได้มายาก และปลอมหรือซื้อได้ยาก

เป็นเรื่องที่รู้สึกร่วมได้ครับ

[gguimoon]

เป็นเรื่องราวที่น่าสนใจและให้มุมมองลึกซึ้งครับ แต่ดูเหมือนว่าจะยังหาคำแปลที่เหมาะสมสำหรับคำว่า loss leader ไม่ได้เลยนะครับ

[judoaseeta]

คนนี้แทบจะเป็นเหมือนอาจารย์ผู้ชี้ทางในเส้นทางอาชีพนักพัฒนาของผมเลย และได้ทิ้งอินไซต์แบบนี้ไว้สินะครับ เขาทำคอนเทนต์ได้ดีมากจริงๆ และต่างจากคอนเทนต์สอนนักพัฒนาคนอื่นๆ ตรงที่ลงลึกพอสมควร แต่ก็ดูไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

[arthurk]

อย่างที่ผมเคยบอกไว้เมื่อต้นปี 2023 ว่าอุตสาหกรรม SEO สำหรับบทสอนการเขียนโปรแกรมนั้นตายแล้ว

น่าสนใจนะ..

[xguru]

เป็นบทความที่ทำให้นึกถึงโฆษณาคอร์สสอนพัฒนาที่เห็นอยู่เต็มไปหมดบน Facebook เลยนะ

"คอนเทนต์นี้ขายความฝันว่า 'ใคร ๆ ก็ทำได้ และสามารถเป็นวิศวกรแล้วหาเงินก้อนโตได้'"
"คนส่วนใหญ่ที่เสพคอนเทนต์สำหรับมือใหม่แบบนี้ควรปิด YouTube แล้วไปคิดโปรเจกต์และเขียนโค้ดได้แล้ว"