- หนังสือ ธุรกิจ ส่วนใหญ่มุ่งเน้นการโน้มน้าวทางอารมณ์ และยังไม่เพียงพอที่จะเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริง
- Zero to One, The 4-Hour Workweek, The Lean Startup, Good to Great, The Hard Thing About Hard Things, The Subtle Art of Not Giving a F*ck เป็นต้น
- ชี้ให้เห็นว่า หนังสือการจัดการชื่อดัง เหล่านี้เต็มไปด้วยคำแนะนำง่าย ๆ การเหมารวม และการแต่งเติมให้ดูดี ขณะที่ในการ ก่อตั้งและบริหารธุรกิจ จริง องค์ประกอบพื้นฐานอย่างตลาดที่ซับซ้อน ความสามารถในการลงมือทำ และพลวัตของทีมสำคัญกว่ามาก
- การศึกษาด้านการจัดการที่แท้จริงต้องอิงกับ ความเป็นจริง · กลยุทธ์ตามบริบท · และความรู้ด้านการปฏิบัติการ
- หากต้องการความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่จำเป็นไม่ใช่สโลแกนในหนังสือ แต่คือ ประสบการณ์ในการตัดสินใจด้วยตนเอง
แก่นแท้ของหนังสือธุรกิจ
- หนังสือธุรกิจชื่อดัง ส่วนใหญ่มักเขียนในลักษณะที่กระตุ้นอารมณ์ของผู้อ่าน โดยให้น้ำหนักกับความอ่านง่ายและแรงบันดาลใจ มากกว่าความเข้มงวดทางตรรกะ
- หนังสือเหล่านี้มักนำกรณีความสำเร็จที่พบได้ยากหรือเรื่องเล่าที่ถูกทำให้ง่ายเกินจริง มาแปลงเป็น คำแนะนำทั่วไป ที่ดูเหมือนใช้ได้กับทุกคน และมุ่งเน้นคำปลุกใจแทนที่จะอธิบายโครงสร้างตลาดที่ซับซ้อน
วิเคราะห์ตัวอย่างหนังสือธุรกิจชื่อดังหลากหลายเล่ม
Zero to One (Peter Thiel)
- ถ่ายทอด สารหลัก ว่าการสร้างสิ่งใหม่อย่างเป็นเอกลักษณ์ การหลีกเลี่ยงการแข่งขัน และการผูกขาดนั้นดีกว่า
- ในความเป็นจริง ประเด็นที่ว่า บริษัทผูกขาด มีกำไรสูงกว่านั้นจริงอยู่บางส่วน แต่กลับขาดการอภิปรายเกี่ยวกับ องค์ประกอบการดำเนินงานหลัก เช่น แก่นแท้ของการก่อตั้งธุรกิจ การปรับแก้ซ้ำ ๆ และพลวัตของทีม
- ข้อเสนอของ Thiel ชัดเจนว่าตั้งอยู่บน อภิสิทธิ์และความได้เปรียบเชิงโครงสร้าง ซึ่งห่างไกลจากความเป็นจริงของผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่
The 4-Hour Workweek (Tim Ferriss)
- ทำให้คำแนะนำเรื่องการได้มาซึ่งอิสรภาพผ่าน ระบบอัตโนมัติและการจ้างคนนอกทำงาน กลายเป็นข้อสรุปทั่วไป
- หนังสือเริ่มจากตัวอย่างที่สุดโต่ง แล้วพยายามนำไปใช้กับความจริงของทุกคน จนมองข้าม แรงงานและกระบวนการเข้มข้น จำนวนมากที่เกิดขึ้นจริง
Start With Why (Simon Sinek)
- โน้มน้าวผู้อ่านด้วยข้ออ้างว่า ความมีเป้าหมาย คือหัวใจของความสำเร็จของบริษัท
- หนังสือทำให้แนวคิดที่เหมาะกับบางสถานการณ์เท่านั้นกลายเป็นหลักสากล และในทางปฏิบัติก็ประเมินปัจจัยที่ผู้บริโภคใช้ตัดสินใจจริง เช่น ฟังก์ชันการใช้งานและราคา ต่ำเกินไป
The Lean Startup (Eric Ries)
- มีข้อเท็จจริงที่ว่า วงจรการทดลองแบบวนซ้ำอย่าง Build–Measure–Learn มีประโยชน์ต่อสตาร์ทอัป
- อย่างไรก็ตาม หนังสือไม่ได้อภิปรายอย่างเพียงพอว่าบริบทของแต่ละบริษัทแตกต่างกันมากเพียงใด และยังละเลยความรู้ด้านการปฏิบัติการสำคัญหลายประการ
Good to Great (Jim Collins)
- เน้นย้ำความสำคัญของ ภาวะผู้นำและวัฒนธรรมองค์กร ที่มีร่วมกัน
- แต่ไม่ได้เสนอวิธีปฏิบัติจริงที่เฉพาะเจาะจงหรืออธิบายความแตกต่างได้มากพอ จึงเกิดข้อผิดพลาดจากการเหมารวม
The Hard Thing About Hard Things (Ben Horowitz)
- มุ่งเน้นไปที่ ความโกลาหลและความเจ็บปวด ของการก่อตั้งธุรกิจ
- ด้วยรูปแบบการเล่าเรื่องคล้ายบันทึกส่วนตัว ทำให้ขาดกรอบการลงมือปฏิบัติที่ตรงไปตรงมาหรือการวิเคราะห์เชิงลึก
The Subtle Art of Not Giving a F*ck (Mark Manson)
- ถ่ายทอดคำแนะนำให้ ลดความกังวลที่ไม่จำเป็น และโฟกัสที่แก่นสาร
- แม้จะดูเป็นปัญญาเชิงปฏิบัติ แต่การห่อหุ้มข้ออ้างเหล่านี้ด้วยภาพลักษณ์เชิงโปรโมตก็กลับก่อให้เกิดปรากฏการณ์ การสร้างแบรนด์ที่ย้อนแย้ง
ประสบการณ์และการวิเคราะห์ของผู้เขียน
- ผู้เขียนใช้เวลา 2 ปีศึกษาและพยายามนำ หนังสือธุรกิจ หลายเล่มไปปฏิบัติ แต่ไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรมหรือผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- กลับพบเพียง แรงจูงใจ ระยะสั้นและการเสียเวลา โดยปัจจัยแห่งความสำเร็จที่แท้จริงมาจาก ประสบการณ์และการเผชิญหน้ากับผลลัพธ์ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นจริง
- ประสบการณ์ที่เคยทำ แบบจำลองเชิงตัวเลข ในสถาบันการเงินเป็นเวลาหลายปีก่อนเริ่มธุรกิจ กลับช่วยในการลงมือจริงได้มากกว่า
- สำหรับการสร้างกิจการร่วมลงทุนที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือการตัดสินใจบนพื้นฐานของ ตัวเลขจริงและผลลัพธ์จริง รวมถึงประสบการณ์จากการลงมือทำโดยตรง
ทิศทางของการศึกษาธุรกิจที่แท้จริง
- สิ่งสำคัญคือการโฟกัสที่ ความเป็นจริงและข้อเท็จจริง มากกว่าเรื่องเล่า
- กลยุทธ์นั้น เปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ จึงไม่มีสูตรตายตัวที่ใช้ได้เสมอ
- เน้นว่าความรู้เฉพาะทางที่จำเป็นต่อการดำเนินงานจริง เช่น churn, CAC:LTV, regulation และ โครงสร้างค่าตอบแทน คือหัวใจสำคัญ
- การตัดสินใจสะสม ที่เล็กแต่ถูกต้องสร้างความแตกต่างอย่างมาก
- สิ่งที่มีความหมายไม่ใช่แรงจูงใจ แต่คือ ความสามารถระยะยาว และความสมบูรณ์ของงาน
หนังสือที่แนะนำซึ่งช่วยได้จริง
- ไม่ใช่ว่าหนังสือทุกเล่มจะว่างเปล่า เพราะหนังสือที่เขียนโดย ผู้เชี่ยวชาญทางวิชาการ มักมีความลึกและเป็นประโยชน์จริง
- แม้หนังสือเฉพาะทางเหล่านี้จะอ่านยากกว่า แต่ก็มี คุณค่าระยะยาว สูง
บทสรุป: สร้าง playbook ของตัวเอง
- ผู้ประกอบการที่เก่งที่สุดไม่ได้ท่องจำ คำปลุกใจหรือสโลแกน แต่ยอมรับความซับซ้อน คิดอย่างเป็นระบบ และลงมือทำ
- หนังสือธุรกิจสำหรับมวลชนมี ข้อจำกัดในการเรียนรู้หลักการเหล่านี้ ดังนั้นแทนที่จะพึ่งคำแนะนำของคนอื่น ควรสร้าง playbook ของตัวเองผ่าน การตัดสินใจด้วยตนเอง
7 ความคิดเห็น
ผมเห็นด้วยกับประเด็นที่วิจารณ์ครับ
หนังสือ Google SRE มีตัวอย่างที่ค่อนข้างเป็นรูปธรรมอยู่มาก เช่น วิธีจัดโครงสร้างองค์กรและกระบวนการ รวมถึงวิธีประชุม จึงค่อนข้างใช้งานได้จริง
(แม้อาจจะล้าสมัยไปมากแล้ว แต่ก็ยังให้แง่มุมเชิงลึกอยู่มาก)
ฝั่งนี้ก็มีหนังสือแนวพัฒนาตัวเองที่เป็นเหมือนเชื้อไฟกองอยู่เต็มไปหมดเหมือนกัน
หนังสือธุรกิจไม่ใช่เครื่องมือเชิงกลยุทธ์ แต่เป็นความบันเทิง
เช่นเดียวกับที่เราไม่อาจมองข้ามอำนาจความน่าเชื่อถือของตำราเรียนเพียงเพราะมันเชย และทางเลือกอื่นก็ยากจะมาแทนที่ตำราเรียนได้ หนังสือธุรกิจที่เป็นที่รู้จักก็เป็นรากฐานหรือแก่นสำคัญของศาสตร์ด้านการจัดการและสตาร์ตอัปในตัวมันเอง
ผลงานชิ้นเอกของศาสตราจารย์ Steve Blank เรื่องวิธีวิทยาการพัฒนาลูกค้า ได้กลายเป็นรากฐานทางทฤษฎีของ Lean Startup และบรรดานักวิชาการกับผู้บุกเบิกที่เข้ามามีส่วนร่วมก็ได้สร้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่าง Business Model Canvas และ Lean Canvas จนเผยแพร่สู่สาธารณะอย่างกว้างขวาง
ผมคิดว่าการดูแคลนสิ่งเหล่านี้ หรือหลงลืมวัตถุประสงค์ดั้งเดิมแล้วมองว่ามันเป็นยาครอบจักรวาล เป็นเพราะยังไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของมันอย่างถูกต้อง
เห็นด้วย
ยังไงถ้าไปเรียน MBA ก็เรียนแต่กรณีศึกษาอยู่ดี
อะไรก็ตามที่อยู่บนโต๊ะก็มีขีดจำกัดทั้งนั้น
ในทำนองเดียวกัน เวลาทำเอกสารเพื่อส่งให้ลูกค้า นักลงทุน หรือหัวหน้างาน ก็ดูเหมือนว่าสำคัญที่จะต้องเข้าหาจากมุมมองของการสร้างอะไรบางอย่างที่ขายได้
man pageนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ถ้าเอาฟอร์แมตนั้นมาเป็นต้นแบบแล้วเขียนเอกสารนำเสนอนักลงทุน ก็คงพังแน่ความคิดเห็นจาก Hacker News
ฉันเคยอ่านหนังสือธุรกิจมากกว่า 100 เล่ม เพราะชอบแนวนี้และแนวย่อยต่าง ๆ ของมัน ทั้งในแง่ความบันเทิงและประโยชน์ใช้สอยก็น่าสนใจ เลยร่วมจัดพอดแคสต์ Business Books & Co. ด้วย ในความเห็นของฉัน คำวิจารณ์ที่ผู้เขียนบทความนี้มีต่อหนังสือบางเล่มก็ถูกต้องจริง (เราเคยพูดถึงหลายครั้งในรายการ) หนังสือธุรกิจจำนวนมากกว้างเกินไป ไม่อิงหลักฐานเชิงประจักษ์ และมักเป็นกรณีศึกษาเสียมากกว่าจนควรอ่านเป็นความบันเทิง แต่หมวด “หนังสือธุรกิจ” นั้นกว้างมาก ครอบคลุมทั้งเรื่องราวสตาร์ตอัป (เช่น Shoe Dog), หนังสือแนว “ไอเดียใหญ่” (Zero to One), การพัฒนาทักษะอาชีพ (Radical Candor), ประวัติศาสตร์เศรษฐกิจ (Titan), การพัฒนาตนเอง (How to Win Friends and Influence People) เป็นต้น หนังสือเหล่านี้ยังทับซ้อนกับแนวอื่นนอกเหนือจากธุรกิจด้วย ดังนั้นผู้เขียนโพสต์นี้เองก็กำลังเหมารวมเกินไป โดยเอาเฉพาะกลุ่ม “ไอเดียใหญ่” มาพูดเหมือนเป็นทั้งแนวทั้งหมด นิยามของหนังสือธุรกิจจริง ๆ อาจไม่ชัดเจน แต่ก็ยังมีหนังสือดี ๆ มากมายนอกเหนือจากกลุ่ม “ไอเดียใหญ่” เช่น ไม่นานมานี้เราเชิญ John Romero มาให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับอัตชีวประวัติปี 2023 ของเขา Doom Guy หนังสือเล่มนี้เป็นแนวเล่าเรื่องผู้ประกอบการ แต่ไม่เข้ากับกรอบหนังสือธุรกิจแบบที่โพสต์ต้นทางพูดถึง อย่างไรก็ดี มันเป็นหนังสือธุรกิจที่ยอดเยี่ยมมาก
คุณที่ใช้ชื่อเล่นชวนขำว่า WoodenChair พอจะแนะนำหนังสือที่คุณรู้สึกว่าสร้างคุณค่าอย่างมีความหมายต่อการทำธุรกิจจริง ๆ ได้ไหม
เห็นด้วยมาก หนังสือที่ถูกวิจารณ์เป็นหนังสือแนว “ไอเดียเดียว” ที่ตื้นและผิวเผิน ผู้เขียนเองก็ให้รายชื่อหนังสือดี ๆ ที่น่าอ่านไว้ตอนท้ายบทความอยู่แล้ว ดังนั้นชื่อเรื่องก็เป็นแค่เหยื่อล่อให้คลิกเท่านั้น
ถ้าคุณสนใจหนังสือธุรกิจมาก ผมอยากแนะนำหนังสือที่ผมเขียนเอง: https://www.sallery.co.uk/lessons ผมพยายามหลีกเลี่ยงปัญหาที่บทความนี้ชี้ไว้ และอยากฟังความเห็นจากคนที่เข้าใจแนวนี้อย่างกว้างขวาง
เพราะบล็อกแบบนี้และคอมเมนต์ลักษณะนี้แหละ ผมถึงยังกลับเข้ามาเว็บนี้เรื่อย ๆ ขอบคุณมาก
ผมชอบหนังสือแนว “นิทานธุรกิจ” (เช่น The Goal, The Phoenix Project) คุณอ่านหนังสือธุรกิจมาเยอะ เลยอยากรู้ว่าพอจะแนะนำเล่มดี ๆ ในแนวนี้เพิ่มได้ไหม
สิ่งที่ทำให้ผมทึ่งคือผู้เขียนหนังสือธุรกิจส่วนใหญ่สามารถขยายไอเดียง่าย ๆ ที่พออยู่ในหน้าเดียวให้กลายเป็นหนังสือยาวเกิน 200 หน้าและทำให้คนทั่วไปอ่านได้ สิ่งที่ทึ่งยิ่งกว่าคือไอเดียเหล่านี้ส่วนใหญ่ก็เป็นเรื่องสามัญสำนึก แต่เพราะธรรมชาติของมนุษย์ มันกลับแทบไม่ถูกนำไปปฏิบัติจริง
ในมุมผม มีสองเหตุผลสำหรับปรากฏการณ์นี้ อย่างแรก หนังสือต้องมีความยาวระดับหนึ่งเพื่อให้ดูเป็นวัตถุที่มีมูลค่า ถ้าบางและสั้นเกินไปคนจะรู้สึกว่าไม่คุ้ม อย่างที่สอง ผู้คนเรียนรู้จากเรื่องเล่าที่เป็นรูปธรรมได้ดีกว่ากฎนามธรรม และมักมีแนวโน้มจะทำตามตัวละครในเรื่อง ดังนั้นแทนที่จะให้สถิติหรือกฎเกณฑ์ การเล่ากรณีความสำเร็จหลาย ๆ แบบจึงได้ผลกว่ามาก และตัวอย่างเหล่านี้ก็กินพื้นที่หลายหน้า
หนังสือธุรกิจส่วนใหญ่เหมือนมีสูตรลับภายใน คือ หนึ่ง เสนอข้อค้นพบ สอง แทรกเรื่องเล่าตัวอย่าง สาม ทำซ้ำแบบนี้ 8 ถึง 10 รอบโดยปรับเนื้อหาเพียงเล็กน้อย ผมยังคิดว่าหนังสือที่หนาขึ้นยังมีผลทางการตลาด ทำให้ดู “จริงจัง” กว่าสำหรับการให้เป็นของขวัญหรือใช้กับการนำทีม แต่สิ่งที่ผู้อ่านต้องการจริง ๆ ส่วนมากไม่ใช่คำอธิบายเชิงลึก แต่เป็นกรอบสำหรับลงมือทำ โครงสร้างเชิงปฏิบัติหนึ่งหน้าอาจทรงพลังกว่าเรื่องเล่า 200 หน้าเสียอีก
ถ้ามีใครบอกคุณว่า “กุญแจของการใช้ชีวิตอย่างสุขภาพดีคือความสัมพันธ์ที่มีความหมาย การนอนหลับที่ดี อาหารที่ดี การออกกำลังกาย การงดเหล้า และการไม่สูบบุหรี่” คุณจะเชื่อแล้วทำตามทันทีไหม น่าจะเห็นด้วย แต่คนที่ทำได้ครบจริงมีน้อย ประโยคสั้น ๆ อย่างเดียวเปลี่ยนพฤติกรรมได้ยาก และการจะเปลี่ยนพฤติกรรมกับความคิดของมนุษย์ต้องมีเรื่องเล่าที่ดี ดังนั้นหนังสือหรือหนังสือธุรกิจก็เติมเกร็ด เรื่องชวนสะเทือนใจ และความบันเทิงมากมายลงไปในไอเดียง่าย ๆ เพื่อให้มันติดอยู่ในหัว องค์ประกอบพวกนี้อาจช่วยให้คนเปลี่ยนพฤติกรรมได้จริง
ปกติผมไม่ใช่คนอ่านหนังสือเยอะ มีคนหนึ่งบอกว่าดูแค่ประโยคแรกของแต่ละบทก็พอ ผมเลยลองกับหลายเล่มแล้วพบว่าจริง ครั้งหนึ่งผมเคยอ่านบทหนึ่งต่อแบบละเอียดเพราะสนใจขึ้นมา แล้วถึงได้ตระหนักว่าก่อนหน้านั้นผมไม่เคยรู้โครงสร้างของหนังสือพวกนี้เลย
ผมเห็นด้วยระดับหนึ่งกับเทคนิค “ยืดไอเดียง่าย ๆ ให้ยาว” เพราะในโลกจริงแทบไม่มีวิธีทำให้ไอเดียที่ถูกบีบอัดจนสั้นยังทำเงินได้ ทวีตดี ๆ ถูกลืมเร็วมาก แต่ถ้าใครกำลังลำบากกับงานสร้างสรรค์ การให้หนังสืออย่าง The War of Art สักเล่มจะทำให้ไอเดียนั้นอยู่ในความทรงจำได้นานกว่า และผู้เขียนก็ได้รับผลตอบแทนที่ดีด้วย อนึ่ง The War of Art เป็นหนังสือที่แทบไม่มีการยืดเนื้อหาเลย
ถ้าจะให้ข้อมูลใหม่ฝังเข้าไปในหัวผม ต้องอาศัยการทำซ้ำและเวลา ซึ่งเวลาที่ต้องใช้แปรผกผันกับความคุ้นเคยที่ผมมีต่อหัวข้อนั้น เช่น ถ้าคุณรู้จักการเขียนโปรแกรมเชิงคำสั่งอยู่แล้ว คุณก็ซึมซับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้เร็ว แต่คนที่ไม่มีความรู้เชื่อมโยงเลยก็ต้องใช้ตำราหรือคำอธิบายมากกว่าและใช้เวลานานกว่า
หนังสือหลายเล่มจงใจขยายไอเดียที่พอมี 5 หน้าก็พอให้เป็น 250 หน้า แต่การได้ยินไอเดียเดิมซ้ำหลายครั้ง พร้อมคำอธิบายว่าทำไมมันสำคัญและมีตัวอย่างหลากหลาย บางครั้งก็ช่วยได้จริง การทำซ้ำแบบนี้ในหนังสืออาจน่ารำคาญ แต่กับหนังสือเสียงที่ฟังระหว่างเดินเล่นหรือทำงานบ้าน มันกลับช่วยให้แนวคิดนั้นติดอยู่ได้ชัดเจนกว่า
ปัญหาของผมไม่ได้มีเฉพาะหนังสือธุรกิจ แต่รวมถึงหนังสือพัฒนาตนเองโดยรวมด้วย ส่วนใหญ่เริ่มต้นจากสมมติฐานที่น่าสนใจหรืออาจมีประโยชน์ แต่ผมรู้สึกว่าบล็อกโพสต์เดียวก็พอแล้ว การยืดให้เป็นหนังสือหนึ่งเล่มเป็นเพียงวิธีที่เอื้อประโยชน์แก่ผู้เขียน
ผมคิดว่านี่เป็นกฎดั้งเดิมของการเขียนหนังสือ ถ้าย้อนไปดูหนังสือแนว “ทำตามคอมพิวเตอร์” สมัยก่อน พื้นฐานก็มักเกิน 1,000 หน้าอยู่แล้ว พอโปรแกรมเมอร์หลายคนเขียนแม้กระทั่งบทที่ไม่จำเป็น แล้วรวมเป็นเล่มเดียว มันก็หนา และผู้อ่านก็รู้สึกว่าคุ้มค่า หนังสือธุรกิจก็เหมือนกัน เล่ม 30 หน้าไม่ขาย แต่พอเป็น 250 หน้ากลับกลายเป็นหนังสือขายดี
เท่าที่ผมเข้าใจ ต้นทุนพิมพ์หนังสือปกอ่อน 300 หน้าอยู่ที่ 2 ดอลลาร์ ส่วน 50 หน้าอยู่ที่ 1.5 ดอลลาร์ แต่หนังสือ 300 หน้าตั้งราคาได้สูงกว่ามาก สำนักพิมพ์จึงไม่สนใจหนังสือบาง ไม่ว่าจะเป็นหนังสือธุรกิจหรือไม่ก็ตาม
Naval เคยพูดว่าหนังสือส่วนใหญ่ย่อเป็นบทความได้ และบทความส่วนใหญ่ก็ย่อเป็นทวีตได้
ผมคิดว่าไอเดียชีวิตที่ชัดเจนจำนวนมากก็มีโครงสร้างแบบเดียวกัน คือเป็นเรื่องสามัญสำนึกแต่ส่วนมากไม่ถูกทำตาม ถ่ายทอดได้ในย่อหน้าสั้น ๆ แต่กว่าจะเข้าใจอย่างแท้จริงอาจต้องใช้เวลาหลายปี เช่น ความเมตตา ประชาธิปไตย ธุรกิจ ผลงานด้านกีฬา หรือวิธีการทางวิทยาศาสตร์ ล้วนเข้าข่ายทั้งหมด เป็นเรื่องยากที่จะหาไอเดียดี ๆ ที่ต้องอธิบายเกินหนึ่งหน้า
หนังสือสารคดีจำนวนมากเริ่มต้นจากบทความ การบรรยาย บทความสั้น งานวิจัย หรือบล็อกโพสต์ เดิมทีเป็นเนื้อหาราว 20 หน้า หรือคำบรรยายหนึ่งชั่วโมง แล้วถูกขยายเป็นหนังสือ เพราะตัวหนังสือในฐานะสื่อนั้นเป็นรูปแบบที่ขายได้ เมื่อก่อนแผ่นพับเคยได้รับความนิยมมากกว่า
หนังสือธุรกิจ (และหนังสือพัฒนาตนเอง) มีความเป็น ChatGPT มาตั้งนานก่อนจะมี ChatGPT จริง ๆ เสียอีก
หนังสือ “7 habits…” ก็เป็นการเอาเรื่องสามัญสำนึก 7 ข้อมาทำเป็นหนังสือ แล้วสร้างอาณาจักรจากมัน
เพราะไม่มีใครอยากซื้อหนังสือหนึ่งหน้าราคา 29.95 ดอลลาร์ที่สนามบิน และยิ่งในยุคที่คนยังซื้อหนังสือกระดาษกันมากก็ยิ่งขายไม่ได้
สาเหตุคือโครงสร้างของอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ ปกติบทความสักหนึ่งหรือสองชิ้นบวกกรณีศึกษาเพิ่มอีกหน่อยก็กลายเป็นหนังสือได้แล้ว แต่หนังสือที่ตีพิมพ์ต้องยาวเกิน 250 หน้า ผมเองตอนทำหนังสือกับสำนักพิมพ์ก็รู้สึกเหมือนกำลังฝืนใส่เนื้อหาที่ไม่จำเป็นเข้าไป ฉบับพิมพ์ครั้งที่สองผมตัดลงบ้าง และเพิ่มบทกับเพื่อนร่วมงานสายกฎหมาย เลยรู้สึกว่าดีขึ้นเล็กน้อย แต่การทำงานกับสำนักพิมพ์มีข้อเสียแบบนี้มาก หลังจากนั้นถ้าเป็นหนังสือสั้นผมก็พิมพ์เอง
แม้จะเป็นไอเดียเดียวกัน ก็จำเป็นต้องอธิบายจากหลายมุมมอง เพราะเราไม่รู้ว่าผู้ฟังของเราคือใคร
How to win friends and influence people ยังถือว่าเป็นหนึ่งในหนังสือแย่ ๆ ที่ดีกว่าเล่มอื่นอยู่ดี เพราะบทส่วนใหญ่สั้นมาก
“It works” เป็นตัวอย่างหายากที่ผู้เขียนตั้งใจทำให้สั้นมาก ผมจำไม่ได้ว่ามีกี่หน้า แต่ทั้งหมดอ่านจบได้ภายในราว 10 นาที
ผมว่ามันไม่ได้เป็นแค่หนังสือธุรกิจ แต่หนังสือส่วนใหญ่ก็เป็นแบบนั้น เรื่องที่เล่าได้ไม่กี่หน้าทั้งนั้น
มันก็จริง แต่ในอีกด้าน โปรแกรมเมอร์หรือวิศวกรมักจัดการรายละเอียดนอกสายงานตัวเองได้ไม่ดีนัก ผมมีเพื่อนวิศวกรที่ฉลาดมากคนหนึ่งตอนเรียนด้วยกัน เขาเชื่อว่าดูแค่พาดหัวข่าวก็พอ เนื้อข่าวที่เหลือเป็นส่วนเกินไม่จำเป็น แต่ผมคิดว่า “ของประดับประกอบ” เหล่านั้นหลายครั้งกลับเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สร้างบริบท
เกือบทุกสิ่งที่ผมอ่านล้วนมีความรู้หรือข้อคิดที่มีคุณค่าอยู่บ้างเล็กน้อย ขณะเดียวกันก็มีหลายส่วนที่ผิด ใช้การไม่ได้ หรือไม่ตรงกับค่านิยมของผม ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ บล็อก หรือแม้แต่โพสต์สั้น ๆ บนโซเชียล หัวใจสำคัญคืออ่านอย่างเปิดใจแต่ไม่รับทุกอย่างแบบไม่ตั้งคำถาม ต้องถามตัวเองว่า “นี่น่าทึ่งไหม?” “มันใหม่ไหม?” และพิจารณาว่า “ตอนนี้มันใช้กับสถานการณ์ของฉันได้ไหม?” “คนที่พูดเรื่องนี้น่าเชื่อถือหรือเปล่า?” ผมว่าการทิ้งทั้งเล่มเร็วเกินไปเป็นเรื่องใจร้อนเกิน หนังสือ “แย่” ก็อาจให้เศษเสี้ยวปัญญา ไอเดีย หรือมโนทัศน์ใหม่ได้ ไม่ใช่ทุกอย่างจะใช้ได้กับชีวิตผมตอนนี้ แต่บางอย่างอาจมีประโยชน์ในอนาคต การอ่านจึงกลายเป็นการสะสมอาวุธไว้ใช้ทีหลัง ถ้าอ่านหนังสือหนึ่งเล่มแล้วได้มุมมองใหม่หรือช่วงเวลาแบบ “อ๋อ!” เพียงอย่างเดียว ก็คุ้มค่าแล้ว
ผมคิดว่าหนังสือธุรกิจมีอยู่ราว ๆ แค่ 5 ประเภทเท่านั้น แม้จะแยกให้เป๊ะยาก แต่ถ้าอ่านสัก 10 ถึง 15 เล่มก็น่าจะเจอแทบทุกอย่างแล้ว อ่านไปเรื่อย ๆ จะเหลือเพียงจุดต่างกันเล็กน้อยในประเด็นและการเล่าเรื่อง กล่าวคือ สูตรสำเร็จที่ใช้ได้ยาวนานคือ ความพยายาม + โชค ความเชื่อมั่นในตัวเองควบคู่กับความไม่ร่วมมือแบบพอดีและการเข้ากับคนอื่นได้ดี รวมถึงการปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเหมาะสมซึ่งนำไปสู่ธุรกิจที่ดีกว่าในระยะยาว แต่บางครั้งสภาพแวดล้อมเองก็ไม่ยุติธรรม
อีกอย่างที่ต้องมีเสมอคือ “อย่ามัวแต่ขาย แต่ให้ฟังความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า” ซึ่งเป็นคำแนะนำที่ผู้เชี่ยวชาญ B2B พูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ผมคิดว่าควรเพิ่ม “ขยายพื้นที่ผิวของโอกาสที่จะเจอกับโชค” เข้าไปด้วย เราควบคุมโชคไม่ได้ แต่เราทำให้โอกาสที่โชคจะเข้ามามีมากขึ้นได้
ผมสงสัยว่าประเด็นเรื่องความไม่ร่วมมือนั้นมาจากไหน และคุณคิดว่ามันมีบทบาทอย่างไรในโลกธุรกิจ
ผมอยากแนะนำให้อ่านหนังสือธุรกิจสารคดีเชิงเล่าเรื่อง หนังสือพวกนี้เขียนมาเพื่อความบันเทิงและวางอยู่ในหมวดธุรกิจ แต่จริง ๆ แล้วเรียนรู้อะไรได้เยอะมาก เช่น barbarians at the gate, when genius failed, bad blood, billion dollar whale, chaos monkey, liars poker, shoe dog, american kingping, broken code, soul of a new machine หนังสือเหล่านี้มักเขียนโดยนักข่าวหรือนักเขียนมืออาชีพ คุณภาพงานเขียนจึงสูง เป็นหนังสือที่เหมาะกับการเรียนรู้แบบเพลิดเพลิน
ผมอ่าน Barbarians at the Gate ไปได้สักพักแล้วเริ่มจินตนาการถึงของไร้สาระที่คนรวยมาก ๆ ซื้อได้ เลยวางหนังสือลง ถ้าคุณอินกับความกระหายอำนาจของคนรวยก็น่าอ่านอยู่ แต่ส่วนตัวผมอยากเห็นมหาเศรษฐีแบบ Bill Gates ที่บริจาคทรัพย์สินส่วนใหญ่คืนสู่สังคมมีมากขึ้น
ถ้าคุณสนใจสัญญาที่ซับซ้อน ผมแนะนำ Eccentric Orbits (เรื่องเครือข่ายดาวเทียม Iridium) อย่างมาก เป็นหนังสือที่อ่านเพลินจนวางไม่ลง และขอแนะนำ House of Krupp ด้วย แม้บรรยากาศจะมืดหม่นกว่าเล็กน้อย
อย่าลืม smartest guys in the room ด้วย
ผมก็เห็นด้วย รายการนี้ยอดเยี่ยมมาก ผมอ่านไปแล้ว 7 เล่ม และมักจำกรณีศึกษาที่ใช้ได้จริงได้บ่อยกว่า ตรงกันข้าม ประเด็นของหนังสือธุรกิจแบบ “จริงจัง” ผมแทบจำไม่ได้เลย
ขอหยิบคำพูดของ Tim Sweeney ที่ว่า “อย่าอ่านหนังสือธุรกิจ จงอ่าน Sun Tzu กับ Thucydides” มาเล่าให้ฟัง การวิเคราะห์ของคนเมื่อ 25 ศตวรรษก่อนยังแทงทะลุปัญหาและความสำเร็จทุกอย่างในยุคปัจจุบัน Tim Sweeney เองก็เหมือนเพิ่งชนะสงครามเพโลพอนนีเซียนฉบับของตัวเองมา และผมรู้สึกทึ่งมากหลังได้ฟังชุดบรรยาย The Peloponnesian War ของ Kenneth W. Harl มันคือชุดบรรยายที่ดีที่สุดในชีวิตผม
สำหรับคนที่คลุกคลีกับโลกธุรกิจมานานพอ หนังสือธุรกิจอาจไม่มีความหมายมากนัก เช่น ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทข้ามชาติที่ไต่เต้าจากข้างล่าง พวกเขามีประสบการณ์มากอยู่แล้วจนรู้สึกว่าไม่มีหนังสือเล่มไหนให้สิ่งใหม่ แต่สำหรับคนหนุ่มสาวที่อยากเข้าใจโลกโดยไม่ต้องเจอทุกความล้มเหลวและอุปสรรคด้วยตัวเอง หนังสือธุรกิจ โดยเฉพาะชีวประวัติบุคคล อาจมีคุณค่ามาก ไม่จำเป็นต้องเป็นชีวประวัติ CEO ด้วยซ้ำ ชีวิตของพนักงานขายชั้นยอดคนหนึ่งก็อาจเปลี่ยนวิธีคิดของคุณได้
หนังสือธุรกิจมี “ผลของการส่งสัญญาณ” สูงมาก หนังสือที่คุณอ่าน (หรืออ้างว่าอ่าน) มักเป็นสัญญาณบอกว่าคุณอยู่กลุ่มไหน เช่น ผมมองคนที่อ่านชีวประวัติของ Musk ต่างจากคนที่ไม่อ่าน ในโลกออฟไลน์จริง ๆ ผู้คนมักไม่ได้คุยเนื้อหาหนังสือกันลึกมากนัก ถ้ามีคนถามว่าผมกำลังอ่านอะไรอยู่ ผมก็ตอบตามตรงเสมอ แต่แทบไม่พูดถึงหนังสือที่ออกในช่วง 30 ปีหลังเลย น่าแปลกที่ยิ่งเป็นหนังสือเก่า ยิ่งคุยกันได้ลึก
เห็นด้วย แต่ผมคิดว่า The Goal ของ Eliyahu Goldratt เป็นข้อยกเว้นหายาก แม้จะเป็นนิยาย แต่ก็เต็มไปด้วยบทเรียนล้ำค่าและสวนทางสัญชาตญาณเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่ซับซ้อน คุ้มค่ากับการอ่าน
พอผมตระหนักว่าหนังสือสารคดีขายดีส่วนใหญ่ก็เป็นความบันเทิง ผมก็หันกลับไปอ่านนิยายอีกครั้ง เพราะนิยายให้ความบันเทิงที่อยู่ในอีกระดับหนึ่งจริง ๆ
ผมเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าคนกลุ่มผู้บริหารบริษัทข้ามชาติรุ่นเก๋าที่ผ่านศึกมามากมีแค่ The Goal ที่เป็นข้อยกเว้น หนังสือสายนี้เป็นการเปลืองทั้งเวลาและกระดาษจริง ๆ หนังสือด้านประวัติศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ และมนุษยศาสตร์กลับช่วยได้มากกว่ามาก