BuyMeACoffee ยุติการรองรับหลายประเทศอย่างเงียบ ๆ (2024)

• BuyMeACoffee ยุติการรองรับ Payoneer และวิธีชำระเงินบางส่วนสำหรับหลายประเทศและภูมิภาคอย่างเงียบ ๆ โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
• ไม่มี การแจ้งเตือนล่วงหน้าที่ชัดเจน หรือประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงสำคัญ นี้
• ข้อจำกัดด้าน ช่องทางการถอนเงิน ทำให้ครีเอเตอร์ในประเทศที่ Stripe ไม่รองรับ เช่น ยูเครน ประสบปัญหาร้ายแรงจนสูญเสียรายได้
• BuyMeACoffee อ้างเหตุผลเรื่อง “ความเข้ากันได้กับฟีเจอร์ใหม่” เป็นต้น แต่สะท้อนให้เห็นถึงข้อบกพร่องอย่างมากทั้งในด้านการสื่อสารและการดูแลผู้ใช้
• การ ยุติการรองรับ และ การสื่อสารอย่างไม่จริงใจ ในกระบวนการดังกล่าว กำลังทำให้ความกังวลเรื่องความน่าเชื่อถือและผลกระทบต่อผู้ใช้ขยายวงกว้าง

---

ภาพรวม

BuyMeACoffee ยุติการรองรับ Payoneer และวิธีชำระเงินบางส่วนอย่าง เงียบ ๆ สำหรับครีเอเตอร์ที่อาศัยอยู่ในหลายประเทศ โดยแทบไม่มีการประกาศใด ๆ ล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มปรากฏชัดจากปัญหา ไม่สามารถถอนเงินได้ ของครีเอเตอร์ในยูเครนเป็นหลัก และไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านช่องทางอย่าง Twitter ทางการหรือนิวส์เลตเตอร์
ประเด็นนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อทั้งครีเอเตอร์และผู้สนับสนุน

---

ลำดับเหตุการณ์

• ช่วงที่ผ่านมา ครีเอเตอร์ชาวยูเครน ประสบปัญหา การถอนเงิน บน BuyMeACoffee
• ในช่วงแรก ฝ่ายสนับสนุนให้คำตอบเชิงพิธีการเพียงว่าเป็น “การเปลี่ยนนโยบาย” หรือ “การปฏิบัติตามข้อกำหนด”
• แพลตฟอร์มใหญ่อื่น ๆ เช่น Mercury และ Patreon ก็เคยมีกรณีใช้ บัญชีดำรายประเทศ ในลักษณะคล้ายกัน
• ไม่กี่วันต่อมา BuyMeACoffee ก็ยุติการรองรับ Payoneer อย่างสมบูรณ์ เหลือเพียง Stripe เท่านั้น

การยืนยันการเปลี่ยนแปลง

• ใน เอกสารช่วยเหลือ ล่าสุดของ BuyMeACoffee มีการกล่าวถึงเฉพาะ Stripe เท่านั้น
• จากข้อมูลใน Internet Archive พบว่า จนถึง กุมภาพันธ์ 2024 ยังมีทั้ง Payoneer และ Stripe อยู่ แต่ตั้งแต่ พฤษภาคม เป็นต้นมา เหลือเพียง Stripe
• คำตอบแบบไม่เป็นทางการจากทีมซัพพอร์ตสอดคล้องกับเนื้อหาในเอกสาร
• ผู้ใช้ชาวยูเครนบางรายยังแชร์ประสบการณ์ว่าเพิ่งเคยถอนเงินผ่าน Payoneer ได้เมื่อไม่นานมานี้
• อย่างไรก็ตาม ใน การสื่อสารอย่างเป็นทางการ ไม่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงนี้เลย
  • ไม่มีประกาศทั้งบน Twitter, changelog สาธารณะ, อีเมล หรือที่ใดก็ตาม

ผลกระทบและปัญหา

• จากความแตกต่างในการรองรับรายประเทศของ Payoneer และ Stripe ทำให้ อย่างน้อย 95 ประเทศและภูมิภาค ตกอยู่ในสถานะถอนเงินไม่ได้เป็นครั้งใหม่
• ในบางประเทศอย่างยูเครน BuyMeACoffee เป็น แหล่งรายได้ ที่สำคัญ
  • ครีเอเตอร์หลากหลายประเภทได้รับผลกระทบ ทั้งนักร้อง ผู้ปฏิบัติหน้าที่ทางทหาร นักวิจัย ผู้ดูแลชมรมอ่านหนังสือ เป็นต้น
• คนเหล่านี้ไม่สามารถ ถอนเงิน ที่สะสมไว้บนแพลตฟอร์มได้อีกต่อไป
  • สำหรับผู้ใช้ในพื้นที่ที่ Stripe ไม่รองรับ แทบจะหมายถึง ไม่สามารถนำเงินนั้นไปใช้ได้จริงเลย
  • แม้แต่เงินสนับสนุนรายปีก็กลายเป็นเงินที่ ‘ลอยค้างอยู่’
• ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ เหตุผลของการเปลี่ยนแปลง หรือ แนวทางรับมือ
• ส่งผลให้เกิด ความน่าเชื่อถือที่ลดลง ของ BuyMeACoffee และเพิ่มความกังวลในหมู่ผู้ใช้

การสื่อสารและการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุน

• ขาดทั้ง การแจ้งล่วงหน้า การให้ทางเลือก และการอธิบายเหตุผลอย่างเพียงพอ
• กระบวนการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถูกชี้ว่าเป็น ตัวอย่างตำราเรียนของ ‘การสื่อสารที่แย่’
• ปัญหาสำคัญคือการสื่อสารกับครีเอเตอร์และผู้ใช้ที่ไม่เพียงพอ รวมถึงท่าทีหลีกเลี่ยงของทีมซัพพอร์ต

คำชี้แจงอย่างเป็นทางการ (13 สิงหาคม 2024)

• BuyMeACoffee ระบุว่ามีความตั้งใจจะดำเนินการคืนเงินในกรณีที่ถอนเงินไม่ได้
  • แต่ยังขาดคำอธิบายที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับกรณีคืนเงินจริงและวิธีการบังคับใช้
• อ้างว่า “ไม่มีการระงับการถอนเงินของครีเอเตอร์ชาวยูเครน”
  • แต่ในสถานการณ์จริงมีรายงานปัญหาจำนวนมาก
  • ทีมซัพพอร์ตยังมีการเปลี่ยนจุดยืนบ่อยครั้ง ทำให้ความน่าเชื่อถือลดลง
• เลือกใช้นโยบายที่ยึด Stripe เป็นหลัก โดยให้เหตุผลว่าครีเอเตอร์ส่วนใหญ่ใช้ Stripe
• ระบุว่ากำลังมองหา “ช่องทางถอนเงินทางเลือก” แต่ไม่เปิดเผยกรอบเวลาหรือวิธีการที่ชัดเจน
• ต่อเสียงวิจารณ์ในชุมชน มีการแสดงจุดยืนว่าจะ บล็อก ผู้ที่ถูกมองว่าเป็นสแปมหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ

อัปเดตเพิ่มเติม (14 สิงหาคม 2024)

• มีการแจ้ง อย่างไม่เป็นทางการ แก่ครีเอเตอร์ชาวยูเครนบางรายว่า สาเหตุของการยุติรองรับ Payoneer คือ ปัญหาความเข้ากันได้กับฟีเจอร์ที่กำลังจะอัปเดต
  • เหตุผลนี้แตกต่างจากคำชี้แจงทางการก่อนหน้า
• เมื่อยังมีการเรียกร้องให้สื่อสารอย่างต่อเนื่อง BuyMeACoffee ก็ บล็อก ผู้ใช้ที่วิจารณ์บน X(Twitter)
• มีการให้ข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนภายหลัง เช่น กำหนดเวลาการยุติบริการจริงของ Payoneer

อ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

• มีการแชร์บทความและกรณีตัวอย่างเกี่ยวกับเหตุผลที่ผู้ใช้ชาวยูเครนไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มอื่นอย่าง Patreon ได้เช่นกัน

---

บทสรุป

• ข้อจำกัดด้านช่องทาง และ การเปลี่ยนนโยบายอย่างเงียบ ๆ ของ BuyMeACoffee ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อเศรษฐกิจครีเอเตอร์ระดับโลก
• เกิดปัญหา การกีดกันทางเศรษฐกิจ สำหรับพื้นที่ที่ Stripe ไม่รองรับ
• BuyMeACoffee ถูกวิจารณ์อย่างหนักในด้านการสื่อสาร ทั้ง การไม่แจ้งล่วงหน้า ท่าทีในการตอบสนอง และการให้ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน
• กรณีนี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบริการระดับโลกจำเป็นต้องดำเนินนโยบายอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• มีการชี้ให้เห็นว่าสถานการณ์ที่เรามองระบบการเงินและการชำระเงินเป็นเครื่องมือสำหรับการสอดส่องของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเป็นหลักได้กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ซึ่งนำไปสู่ปัญหาอย่างการปิดบัญชีของบัญชีขนาดเล็ก และเพราะบริษัทชำระเงินมีมาร์จินต่ำมาก ขณะที่หากเผลอประมวลผลธุรกรรมที่เป็นอันตรายแม้โดยไม่ตั้งใจก็อาจโดนค่าปรับมหาศาล การปฏิเสธให้บริการเมื่อเห็นความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยจึงเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล
  • ไม่เคยได้ยินเรื่องการปิดบัญชีของบัญชีมูลค่าน้อยมาก่อน แต่การปิดบัญชีของ “คนที่ไม่พึงประสงค์” นั้นเป็นปัญหาชัดเจน ในเบลเยียมงานบริการทางเพศถูกกฎหมาย แต่ผู้ให้บริการทางเพศเปิดบัญชีธนาคารได้ยากมาก และมีกฎหมายที่ให้เปิดบัญชีพื้นฐานได้แบบมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าปกติ ก็ต่อเมื่อมีหลักฐานว่าถูกหลายธนาคารปฏิเสธมาแล้ว ภาพที่ธนาคารกลายเป็นทั้งผู้บังคับใช้กฎหมาย ผู้เก็บภาษี หน่วยต่อต้านการก่อการร้าย และตำรวจศีลธรรมนั้นช่างย้อนแย้ง ทั้งที่หลายธนาคารเองก็ละเมิดกฎหมายอย่างเปิดเผยหรือมีพฤติกรรมเสื่อมทราม แต่กลับทำหน้าที่เป็น “ผู้เฝ้าประตูแห่งความดีงาม”
  • บริษัทเหล่านี้ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐานสาธารณะ และก็เหมือนกับที่ไม่มีใครบ่นว่าธนาคารสหรัฐไม่ทำธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินกับยูเครนหรือเบลารุส การบริจาคผ่านอินเทอร์เน็ตโดยอาศัยบริษัทอเมริกันก็ไม่ต่างกัน แพลตฟอร์มที่มีเพียงเงินไหลข้ามพรมแดนโดยไม่มีการแลกเปลี่ยนสินค้า·บริการที่ชัดเจนนั้นโดยธรรมชาติถูกนำไปใช้ฟอกเงินได้ และในมุมรัฐบาลก็มีเหตุผลเพียงพอที่จะจำกัดมัน อีกทั้งรายได้ที่ได้จากประเทศเหล่านั้นก็ไม่ได้มากนัก จึงไม่มองว่าเป็นปัญหาที่น่าแปลกใจ
  • ทางเลือกคือคริปโต และคริปโตทำให้มีความเป็นไปได้ที่จะให้บริการกับใครก็ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
  • ณ จุดนี้กลับคิดว่าถ้ารัฐเข้าควบคุมโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินโดยตรงอาจดีกว่า ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นภาพดิสโทเปีย แต่ในทางปฏิบัติก็แทบเป็นแบบนั้นอยู่แล้ว หากทำให้เป็นทางการ อย่างน้อยเกณฑ์การบล็อก การปฏิเสธ และการอายัดก็น่าจะถูกเปิดเผยอย่างโปร่งใส
  • มีลางสังหรณ์ว่าทางเลือกต่าง ๆ ก็คงไม่น่าพอใจนัก เช่น โลกที่กฎ AML (การป้องกันการฟอกเงิน) อ่อนแอ หรือการขอใบอนุญาต (MTL) ทำได้ง่าย ก็จะคล้ายตลาดคริปโต คืออาจต้องนึกภาพธนาคารหรือบริษัทชำระเงินหายไปเฉย ๆ หรือ “เชิดเงินหนี”
• ดีแล้วที่เรื่องนี้ได้รับความสนใจ ใน “ประเทศชั้นสอง” เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นเป็นปกติ และเป็นเรื่องประจำวันที่เกิดอยู่เสมอในบริการหลากหลายประเภท ถ้าเป็นบริการที่ให้ได้ไม่ง่ายเหมือนในประเทศพัฒนาแล้ว ก็แทบไม่มีใครสนใจประเทศที่โชคร้ายเหล่านั้น เพราะศักยภาพตลาดต่ำ ผลตอบแทนไม่คุ้มการลงทุน สุดท้ายก็ยากจะหนีตรรกะของตลาดไปได้ จุดสำคัญอย่างยิ่งคือบริการควรเปิดเผยนโยบายของตนให้ชัดเจนและเป็นข้อมูลล่าสุด
  • สงสัยว่าทำไมคริปโตถึงไม่สามารถเป็นผู้กอบกู้ในสถานการณ์แบบนี้ได้ ดูเหมือนเป็นตัวอย่างของ “code is law”
  • แม้แต่ในโลกตะวันตกอย่างยุโรปก็ยังมีความต้องการส่งเงินไปยูเครนพอสมควร ถ้าบริษัทเดิมถอนตัวไป คู่แข่งก็น่าจะเข้ามาแทนไม่ใช่หรือ และนับจากกรณีในบล็อกนั้นเกือบหนึ่งปีแล้ว มีบริษัทใหม่เกิดขึ้นมาหรือยัง
• ฉันทำงานในวงการธนาคารและฟินเทคมาหลายปี และบริษัทต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบมากกว่ารายได้ ฝ่ายคอมพลายแอนซ์สามารถสั่งบล็อกทั้งประเทศได้ และคำสั่งนี้ข้ามทุกแผนกอื่นไปเลย สาเหตุที่การเปิดบัญชีใช้เวลานานก็เพราะขั้นตอน KYC (Know Your Customer) และ KYB (Know Your Business) ต้องประเมินความเสี่ยงแบบแมนนวลก่อนอนุมัติ ส่วนใหญ่ถ้ามีเอกสารที่ต้องใช้ครบ กระบวนการก็เป็นเพียงการติ๊กเช็กลิสต์ การให้บริการกับพื้นที่สงครามหรือประเทศที่ถูกคว่ำบาตรมีความเสี่ยง และทั้ง BuyMeACoffee กับผู้ให้บริการต่าง ๆ ก็ไม่ยอมรับความเสี่ยงนั้น
  • สิ่งที่ผู้คนต้องการไม่ใช่เงินสนับสนุนก้อนใหญ่ แต่แค่กำลังใจเล็ก ๆ เท่ากาแฟหนึ่งแก้วเท่านั้น
• เกตเวย์การชำระเงินเคลื่อนไหวภายใต้อิทธิพลของนโยบายรัฐ และผู้ให้บริการโฮสต์การชำระเงินก็มักตอบสนองเกินกว่าเหตุหรือสร้างกฎตามอำเภอใจเพราะข้อกำหนดตามใจของเกตเวย์ ฉันเคยมีประสบการณ์กับเกตเวย์ชำระเงินรายใหญ่ของอินเดียที่มองฉันเป็น “แฮกเกอร์แมน” เพียงเพราะลิงก์ Hacker News และเรียกร้องให้ลบลิงก์นั้น จากมุมของฉันที่เป็นผู้ก่อตั้งเดี่ยว การที่ไม่รองรับการชำระเงินแบบสมัครสมาชิกทำให้ต้องย้ายไปมาระหว่างหลายเกตเวย์ สุดท้ายตอนนี้เลยกำลังพัฒนาโฮสต์การชำระเงินแบบ self-hosted ที่เป็น FOSS และรองรับเกตเวย์หลัก ๆ เอง โดยตั้งเป้าให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมการชำระเงิน
• มีการหยุดให้บริการเพราะบอกว่าทำฟีเจอร์บางอย่างของ Wise/Payoneer ได้ยาก แต่ก็สงสัยว่าทำไมไม่ใช้วิธีเปิดใช้แบบเลือกเฉพาะบางแพลตฟอร์มการชำระเงินด้วยการจำกัดฟังก์ชันแทน
  • อาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นเพียงเหตุผลที่ใช้สื่อสารภายนอกเท่านั้น
  • อาจเป็นเพราะต้นทุนแรงงานนักพัฒนาสูงเกินไป หรือไม่ใช่งานระดับที่ AI ทำได้ในไม่กี่นาที
• เพิ่งสมัคร BuyMeACoffee ไม่นานนี้ และได้รับเงินสนับสนุนเล็กน้อยสำหรับงานฟรีที่ช่วยวงการ แต่ผ่านไป 2 สัปดาห์แล้วบัญชีก็ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แถมช่องทางซัพพอร์ตลูกค้าก็มีแค่อีเมล การหยุดทำธุรกิจในประเทศที่เข้าถึงยากนั้นน่าหงุดหงิดก็จริง แต่คิดว่าพวกเขาเองก็คงไม่มีทางเลือกมากนัก
• ในอดีต BuyMeACoffee เคยถึงขั้นบล็อกบัญชี Twitter ของผู้เขียนด้วย และมีการแชร์ลิงก์ทวีตที่เกี่ยวข้อง
  • สงสัยว่าทำไมคนชื่อ Jijo Sunny ถึงอัปโหลดวิดีโอ 10 นาทีจากในรถ
• เพื่อนคนหนึ่งเข้าร่วมงานแบบสอบถามออนไลน์ของบริษัทพัฒนาเว็บและหาเงินได้ราว £20 แต่กลับได้รับแจ้งว่าบริษัทชำระเงินสหรัฐไม่สามารถส่งเงินให้ได้ เพียงเพราะใช้อีเมลโดเมน .by (เบลารุส) เป็นอีเมลหลัก ทั้งที่เจ้าตัวเป็นพลเมืองอังกฤษและอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร
• ณ ช่วงกลางปี 2024 โดยส่วนตัวไม่ไว้ใจบริษัท FinTech ทุกแห่ง เคยใช้เวลาถึง 7 ปีในการปิดบัญชีและรับเงินคงเหลือคืนจาก Revolut และเพิ่งแก้ได้หลังยื่นคำขอ GDPR ส่วน Transferwise ก็เคยบล็อกการโอนไปยังบัญชีระดมทุนของกองทัพรัฐบาลยูเครนทันทีหลังสงครามยูเครนเริ่มขึ้น ซึ่งฉันเจอมากับตัว บริษัทแบบนี้เชื่อถือไม่ได้เด็ดขาด และจะแนะนำให้ใช้ก็ต่อเมื่อยอมรับว่าพอตื่นขึ้นมาพรุ่งนี้เช้า บัญชีและยอดเงินอาจหายไปแล้ว ซัพพอร์ตลูกค้าก็เป็นเพียงเกราะป้องกันเพื่อกันไม่ให้ใกล้ชิดลูกค้ามากเกินไป หากต้องการแลกเงินต้นทุนต่ำมาก ขอแนะนำ Interactive Brokers LLC แบบมีเงื่อนไข
  • จากประสบการณ์ที่เคยทำงานในฟินเทคยูนิคอร์นหลายแห่ง พวกมันไม่ได้ต่างจากสถาบันการเงินแบบเดิมนัก แต่จัดการด้านกฎระเบียบและความโปร่งใสได้แย่กว่ามาก ช่วงแรกที่ยังระดมทุนได้ก็จะมีช่องทางซัพพอร์ตมากมาย แต่พอฐานะการเงินแย่ลงก็จะหันไปใช้ dark pattern และแนว “ถ้าจะทำ X กรุณาติดต่อเรา” การตรวจสอบทางเทคนิคก็แทบไม่พร้อม ตัวอย่างเช่นแม้แต่ Deloitte ก็ยังตามเทคโนโลยีหลังปี 1990 ไม่ทัน ในการทำงานจริงมีพนักงานจำนวนมากที่เข้าถึงข้อมูลทุกอย่างได้ และแทบทุกงานทำด้วยมือ ข้อมูลลูกค้าก็รั่วไหลได้ง่าย การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติของพนักงานภายในเองก็แทบเป็นไปไม่ได้ ส่วน AI และ data science ในความเป็นจริงก็มักเป็นแค่การรันคิวรีไม่กี่ครั้งแล้ว export CSV เท่านั้น ฉันยังเคยเห็นฟินเทคเยอรมันที่ติดป้ายว่าเป็น AI แต่มีสัดส่วนการทำงานอัตโนมัติน้อยกว่าสตาร์ตอัป 5 คนเสียอีก เหตุการณ์ล่าสุดที่มีคนถูกแบนหลายร้อยคนเพราะถูกสงสัยว่าพัวพันกับแก๊งอาชญากรรม ก็เป็นผลจากกระบวนการภายในที่หละหลวม
  • กรณีของ Transferwise คือมันบล็อกการโอนไปยังบัญชีสนับสนุนกองทัพรัฐบาลยูเครน แต่ยังโอนไป NGO หรือบุคคลธรรมดาได้อยู่ ส่วน IBKR ก็แนะนำในฐานะหนึ่งในหลายตัวเลือก หากธนาคารบล็อกบัญชีเพราะปัญหาอย่างหนังสือเดินทาง คริปโตจะมีประโยชน์มากที่สุด
  • อยากรู้รายละเอียดของเหตุการณ์ที่ช็อกที่สุดที่คุณเจอกับ Transferwise มากขึ้น เพราะในสหราชอาณาจักรยังมีระบบคุ้มครองขั้นต่ำอยู่จริงจาก FCA และ FSCS
  • ด้วยการค้ำประกันของธนาคารกลางยุโรป บัญชีหนึ่งบัญชีจะได้รับความคุ้มครองถึง 100,000 ยูโร ดังนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องกังวลเรื่องทรัพย์สินหายไป หากเกิน 100,000 ยูโรก็ควรพิจารณาประกันที่ดีกว่านี้
  • ขอบคุณสำหรับข้อมูลว่า IBKR แลกเงินได้ถูกมาก ฉันเคยใช้ BTC ภายใน Coinbase ตอนโอนเงินจากสหรัฐไปแคนาดา ถ้ารู้ข้อมูลนี้ตอนนั้นคงประหยัดได้มากกว่านี้
• เมื่อมองความเป็นจริงของอุตสาหกรรม จะเห็นว่ามีการฉ้อโกงที่มาจากยูเครนจำนวนมากจนผู้ประมวลผลการชำระเงินไม่ค่อยอยากยุ่งด้วย และตราบใดที่หน่วยงานรัฐยังปล่อยปัญหานี้ไว้ ก็คงยากจะหวังทางออก มีรายงานว่าการหลอกลวงทางโทรศัพท์จากยูเครนแพร่หลายในแถบประเทศบอลติกสามรัฐ และก็พอเข้าใจได้ว่า Wise ถึงขั้นปล่อยมือแม้แต่เรื่องข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน