[สำหรับผู้ดูแลเท่านั้น] เราสร้างบริการดูแลผู้ป่วยทางโทรศัพท์ด้วย AI สำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมหรือภาวะบกพร่องทางการรู้คิดเล็กน้อย
(mci-landing.vercel.app)สวัสดีครับ! ผมเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัยที่กำลังสร้างบริการผู้ดูแลทางโทรศัพท์ด้วย AI ชื่อว่า ‘Neulmaeum’ ครับ 🙇🏻♂️
จากประสบการณ์ที่คุณปู่ของผมป่วยเป็นภาวะสมองเสื่อมมาเป็นเวลานาน
ผมจึงได้สร้างบริการที่ให้ AI โทรศัพท์ไปสอบถามสารทุกข์สุกดิบของคุณพ่อคุณแม่ทุกวันแทนครอบครัวที่ยุ่งอยู่ครับ
AI จะโทรไปถามอย่างเป็นธรรมชาติว่าได้รับประทานยาแล้วหรือยัง ทานอาหารแล้วหรือยัง ได้ออกกำลังกายหรือยัง เป็นต้น และจะสรุปเนื้อหาเหล่านั้นส่งเป็นรายงานประจำวันให้ผู้ดูแลครับ
ผมตั้งใจทำสิ่งนี้ขึ้นมาให้เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดความกังวลได้บ้าง ท่ามกลางชีวิตประจำวันที่ยุ่งจนยากจะคอยดูแลด้วยตนเองครับ
หากคุณเคยมีความกังวลคล้ายกัน
👇 ลองเข้าไปดูแบบสบาย ๆ ได้ที่ลิงก์ด้านล่างครับ
https://mci-landing.vercel.app
และหากคุณมีความเห็นหรือคำแนะนำเกี่ยวกับบริการนี้ ไม่ว่าจะสั้นแค่ไหน ผมก็จะขอบคุณมากจริง ๆ ครับ
ขอบคุณที่สละเวลาอ่านครับ! 🙏
15 ความคิดเห็น
เป็นบริการที่อบอุ่นใจมากจริง ๆ!
ก่อนที่คุณยายจะได้รับการประเมินระดับ คุณแม่ของพวกเราต้องไปรับไปส่งท่านทุกวัน เลยมีช่วงหนึ่งที่ได้เฝ้าดูอาการอยู่ราวสองเดือนค่ะ ตอนแรกท่านจะโทรหาใครก็ได้ไปทั่ว โชคดีที่ในรายการโปรดมีแต่คนในครอบครัวเป็นหลัก ท่านเลยโทรหาคนในบ้าน แต่บางทีก็โทรมาหาฉันทั้งที่อยู่บ้านเดียวกัน แล้วคำแรกที่พูดคือ “ใครน่ะ?” 555 ท่านบอกว่ามองไม่เห็น (เหมือนเป็นการพูดอ้อม ๆ ว่าลืมวิธีโทรแล้ว) แล้วหลังจากนั้นก็ค่อย ๆ ไม่ค่อยโทรออกอีก แม้โทรศัพท์จะดังขึ้นก็ไม่รู้ว่าเป็นโทรศัพท์ของตัวเอง
ฉันเองก็หวังว่า AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วแบบนี้จะช่วยผู้สูงอายุที่มีภาวะสมองเสื่อมได้เหมือนกัน แต่เพราะเป็นกลุ่มคนที่อยู่ไกลจากเทคโนโลยีแบบนี้ที่สุด เลยไม่ใช่เรื่องง่ายเลยนะคะ
ถ้ามันถูกใส่ไว้ใน AI speaker ขนาดเล็กอย่าง HomePod mini ที่วางได้ตามจุดต่าง ๆ ในบ้าน ก็น่าจะช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นบ้างไหม.. หรือถ้าใส่ใน humanoid หรือหุ่นยนต์ใช้ในบ้าน ก็น่าจะมีความเป็นไปได้มากขึ้นหรือเปล่า แบบนี้เลยนึกถึงขึ้นมาค่ะ
ยังเป็นนักศึกษาอยู่แท้ ๆ แต่ทำบริการแบบนี้ออกมาได้แล้ว สุดยอดมากเลยนะคะ!
ระบบโทรศัพท์ดูแลด้วย AI สำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมหรือภาวะบกพร่องทางการรู้คิดเล็กน้อย [สำหรับผู้ดูแลเท่านั้น]
ทำระบบโทรศัพท์สอบถามสารทุกข์สุขดิบผู้สูงอายุที่อาศัยลำพังให้เป็นอัตโนมัติด้วย AI Agent ที่ใช้ LiveKit และ Twilio
ผมก็เคยเขียนโพสต์คล้าย ๆ กันไว้เหมือนกัน ยินดีที่ได้เจอครับ 555 https://linkedin.com/pulse/…
โทรออกด้วยหมายเลขเกาหลีหรือเปล่าครับ? อยากทราบว่าคุณได้นำไปใช้งานอย่างไร :)
หน้าแลนดิ้งเพจดูสะอาดตาและดีที่สามารถลองใช้งานได้ด้วยนะครับ ดูเป็นโปรเจกต์ที่มีเจตนาที่ดีมาก ขอเป็นกำลังใจให้ครับ。
ผมเข้าใจและเห็นด้วยกับการเข้าหาฝั่งผู้ดูแลนะครับ แต่ก็อย่างที่หลายท่านได้กล่าวไว้ การเข้าหาด้วย AI ทางโทรศัพท์อาจไม่ใช่ทางที่ดีที่สุด ผมเลยคิดว่าถ้านำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ดูแลลงมือทำอย่างต่อเนื่องและช่วยสนับสนุนสิ่งนั้น น่าจะดีไม่น้อยครับ
สู้ ๆ ครับ~
หน้าแลนดิ้งเพจดูสะอาดตาและเรียบร้อยมากเลยนะครับ
หวังว่าบริการนี้จะไปได้สวยครับ!
ผมเองก็ทำ บริการ โทรศัพท์ AI อยู่เหมือนกัน แม้จะเป็นคนละสายก็ตาม
ไม่ทราบว่าพอจะมีวิธีให้ลองรับสายเดโมได้ไหมครับ?
ก่อนอื่นเลย ผม/ฉันขอเป็นกำลังใจให้มาก ๆ
สู้ ๆ จริง ๆ ครับ/ค่ะ!!!
แต่ก็...
ผม/ฉันรู้จักคนที่ทำงานอยู่ในสายงานนี้โดยตรงเป็นการส่วนตัวอยู่บ้าง
ซึ่งบริการแบบข้างต้นเหล่านี้ แทบทั้งหมด(?) เรียกได้ว่า...
ไปได้ไม่ค่อยดีนัก
ตัวผู้รับการดูแลจริง ๆ ไม่ชอบ AI หรือระบบอัตโนมัติอะไรแบบนี้กันหมด
และสุดท้ายแล้ว(?) สิ่งที่พวกเขาต้องการก็คือ
การดูแลเอาใจใส่อย่างอบอุ่นจากมนุษย์จริง ๆ
ในแง่ฟังก์ชันถือว่ายอดเยี่ยมและเป็นแนวทางที่ดี
แต่ผม/ฉันคิดว่าน่าจะต้องทำความเข้าใจก่อนว่าผู้ที่จำเป็นต้องได้รับการดูแลต้องการอะไร
แล้วค่อยสร้างบริการขึ้นมาครับ/ค่ะ
สวัสดีครับ! ผมเป็นผู้พัฒนาเองครับ!
ขอบคุณสำหรับฟีดแบ็กตั้งแต่เช้าตรู่เลยนะครับ!
จริง ๆ แล้วบริการนี้ผมตั้งใจทำขึ้นเพื่อผู้ดูแลที่ต้องดูแลผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อม
มานานกว่า 10 ปี แต่ดูเหมือนว่าผมจะถ่ายทอดความรู้สึกนั้นออกมาได้ไม่ดีเท่าไร...T_T
ผมคงต้องนำฟีดแบ็กที่ทุกท่านให้มาไปปรับปรุงเพิ่มเติมครับ ฮ่า ๆ
แล้วก็ตอนนี้ผมกำลังประสบปัญหาในการหาคนมาสัมภาษณ์หรือขอฟีดแบ็กอยู่
ถ้าสะดวก ผมขอรบกวนให้ช่วยแนะนำคนที่กำลังทำงานในสายนี้อยู่ได้ไหมครับ?
ผมอยากสอบถามสั้น ๆ เกี่ยวกับการสัมภาษณ์หรือสถานการณ์การดูแลในภาคปฏิบัติครับ!
ฉันได้ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังอีเมลบนหน้าโฮมของบริการแล้ว
มีเบอร์ติดต่อและที่อยู่อีเมลของผู้รับผิดชอบอยู่
ลองติดต่อไปและรับฟีดแบ็กดูได้ครับ
ขอเป็นกำลังใจให้อีกครั้งนะครับ.. สู้ๆ ครับ
เห็นว่ามีองค์กรใหญ่ ๆ หลายแห่งเป็นสปอนเซอร์ของเว็บไซต์ด้วย น่าทึ่งมากครับ
ขอถามหน่อยว่าได้รับการสนับสนุนอะไรจาก Google บ้างครับ?
ไม่ใช่ครับ/ค่ะ ขอบคุณสำหรับคำชมครับ/ค่ะ
ที่ Google เราได้รับเงินสนับสนุนเล็กน้อยครับ/ค่ะ...! (ไม่ใช่ GCP credit นะครับ/ค่ะ!)
หรือว่า คุณ crawler ก็กำลังทำสตาร์ตอัปอยู่เหมือนกันหรือเปล่าครับ/ค่ะ?
ฉันเองก็ยังเป็นนักศึกษาอยู่ แต่ก็ยังรู้สึกว่าตัวเองยังขาดอะไรอีกมากถ้าจะเริ่มทำธุรกิจ เลยยิ่งรู้สึกว่าการที่คุณได้เริ่มต้นธุรกิจแล้วนั้นน่าทึ่งมาก
ถ้าภายหลังบริการเริ่มเข้าที่เข้าทางแล้ว อยากให้กลับมาเขียนรีวิวให้ฟังกันด้วยนะครับ 555
น่าจะลองเปลี่ยนแนวทางดูครับ ทำฟังก์ชันที่มีประโยชน์และเหมาะให้คุณพ่อคุณแม่ได้ใช้งานบ่อย ๆ แล้วถ้าไม่มีฟีดแบ็กจากผู้ใช้ตามรอบที่ควรมี ก็ให้ระบบติดต่อไปยังบุตรหลานหรือผู้ที่กำหนดไว้ครับ
สวัสดีครับ! ผมเป็นผู้พัฒนาเองครับ! ขอบคุณสำหรับฟีดแบ็กนะครับ ฮ่าๆ
ผมว่าการเข้าถึงแบบนั้นก็ดูน่าสนใจเหมือนกันครับ ฮ่าๆ
ตอนแรกผมก็เริ่มต้นด้วยแนวทางนั้นเหมือนกัน
แต่พอคิดว่าผู้สูงอายุหลายท่านยังใช้งานคีออสก์ได้ยาก แล้วจะสามารถใช้งานได้ดีไหม
ผมเลยเปลี่ยนทิศทางมาโฟกัสที่ฝั่งผู้ดูแลแทนครับ!
ถ้าหลังจากนี้มีไอเดียเพิ่มเติมในทิศทางนั้นอีก ผมจะลองนำไปพัฒนาต่อดูครับ!
โดยส่วนตัวผมรู้สึกว่าแนวคิดแบบ "ให้ AI โทรหาพ่อแม่ทุกวันเพื่อถามสารทุกข์สุขดิบแทนครอบครัวที่ยุ่งมาก" มันชวนให้รู้สึกผิดทางจิตใจอยู่เหมือนกัน ถ้าพ่อแม่ที่ยุ่งมากจนให้ AI คุยกับลูก ๆ ทุกวันแทน เด็ก ๆ จะคิดว่าตัวเองยังได้รับความผูกพันทางอารมณ์จากพ่อแม่อยู่ไหม? ถ้าอย่างนั้นกรณีที่ลูกยุ่งจนเป็น AI ที่โทรมาหา พ่อแม่จะรู้สึกอย่างไร? จากมุมมองของพ่อแม่ ดูเหมือนว่าพวกท่านคงจะรักลูกอกตัญญูที่โทรหาสัปดาห์ละครั้ง มากกว่า AI ที่โทรมาทุกวันนะ
สวัสดีครับ! ผมเป็นนักพัฒนาเองครับ ฮ่าๆ
ก่อนอื่นขอบคุณสำหรับฟีดแบ็กครับ!
จริง ๆ แล้วจุดเริ่มต้นที่ทำสิ่งนี้ขึ้นมา
คือคุณปู่ของผมกำลังกินยารักษาภาวะสมองเสื่อมอยู่ และพอกินต่อเนื่องมาประมาณ 13 ปี
ตลอดช่วงเวลาที่ยาวนานนั้น กลายเป็นว่าพ่อแม่ของผมเหนื่อยล้ากับการคอยตรวจเช็กมากกว่าเดิมเสียอีก
เพราะงั้นจริง ๆ แล้วผมเลยทำมันเป็นบริการสำหรับผู้ดูแลมากกว่าสำหรับผู้ป่วย
แต่พอได้ฟังที่คุณพูด ดูเหมือนว่าความรู้สึกแบบนั้นอาจยังสื่อออกไปบนหน้าเว็บไซต์ได้ไม่มากพอ... ฮ่าๆ
คงต้องปรับปรุงแล้วกลับไปโปรโมตใหม่อีกทีครับ!
แล้วตอนนี้มี 2 เรื่องที่ผมกำลังลำบากเกี่ยวกับการโปรโมต ไม่ทราบว่าพอจะขอคำแนะนำได้ไหมครับ?