- การส่งต่อ ข้อความที่ AI สร้างขึ้น ให้คนอื่นแบบไม่เลือกหน้าถือเป็น พฤติกรรมที่ทำให้อีกฝ่ายสับสน
- ในอดีต ข้อความที่ถูกเขียนขึ้นเคยเป็น หลักฐานของการคิดโดยมนุษย์ แต่เมื่อ AI พัฒนาขึ้น ความไว้วางใจแบบนั้นก็พังทลายลง
- การเผยแพร่ คอนเทนต์ที่ AI สร้างขึ้น จะยอมรับได้ก็ต่อเมื่อผู้ส่ง ย่อยและถ่ายทอดผลลัพธ์นั้นด้วยภาษาของตนเอง หรือ ได้รับความยินยอมจากผู้รับ
- การใช้ข้อความจาก AI อย่างพร่ำเพรื่อ ทำให้ผู้รับเกิด ความล้าจากข้อมูลไร้ประโยชน์และสิ้นเปลืองทรัพยากร
- การส่งต่อคำตอบจาก AI ตรง ๆ โดยไม่รักษา มารยาทในการใช้ AI ถือเป็น การกระทำที่เสียมารยาทในทางสังคม
ฉากหลังของนิยาย Blindsight และความหมายของสัญญาณ
- ในนิยาย ไซไฟ Blindsight ของ Peter Watts เนื้อหาหลักคือการที่มนุษย์ได้เผชิญหน้ากับ เผ่าพันธุ์ต่างดาวที่ไม่มีสำนึก (scramblers)
- Scramblers ต่างจากมนุษย์ตรงที่เกลียดข้อมูลที่ไม่จำเป็น และมองว่า การส่งสัญญาณที่ไร้ประโยชน์คือการรุกราน
- การ ใช้ข้อมูลอย่างพร่ำเพรื่อ คล้ายกับที่มนุษย์กระจายข้อความไร้ความหมายไปทั่ว ถูกตีความได้ว่าเป็น การโจมตีที่ทำให้ทรัพยากรของอีกฝ่ายสูญเปล่า
แนวคิดเรื่อง Proof-of-thought (หลักฐานของการคิด)
- ในอดีต มีเพียงข้อความที่มนุษย์เขียนเองโดยตรง เท่านั้นที่เป็นตัวแทนของผู้สื่อสาร ดังนั้นการอ่านข้อความจึงมักเชื่อถือได้โดยธรรมชาติว่าเป็น ร่องรอยของการคิดแบบมนุษย์
- เมื่อ AI แพร่หลาย จนสามารถ ผลิตข้อความ โค้ด รูปภาพ และวิดีโอได้ง่ายเกินไป ในทุกสื่อ สิ่งที่เรียกว่า หลักฐานของการคิดแบบมนุษย์ (Proof-of-thought) จึงหายไปจากเนื้อหาเหล่านั้น
- ตอนนี้ หาก ใครก็ตามส่งต่อผลลัพธ์จาก AI อีกทอดหนึ่ง ผู้รับก็เสี่ยงจะเสียเวลาอันมีค่าไปกับข้อมูลที่ไร้ความหมาย
- โดยพื้นฐานแล้ว AI จะตอบ เฉพาะเมื่อมีการร้องขอ เท่านั้น ดังนั้น ถ้าไม่มีคนขอ AI ก็ไม่ได้ก่อให้เกิดน้ำท่วมข้อมูลขึ้นเอง
- สุดท้ายแล้ว แก่นของปัญหาไม่ใช่ตัว AI เอง แต่คือมนุษย์ที่ใช้งานและเผยแพร่ผลลัพธ์จาก AI อย่างไม่ยั้งคิด
ความจำเป็นของมารยาทในการใช้ AI
- เมื่อจะส่งต่อผลลัพธ์จาก AI ให้คนอื่นตรง ๆ จำเป็นต้องมีข้อตกลงร่วมกันหรือ ความยินยอมที่ชัดเจน เสมอ
- ถ้าพูดกับใครสักคนแบบว่า "ฉันไปถาม ChatGPT มา แล้วมันตอบว่าแบบนี้" แล้วส่งต่อทันที อีกฝ่ายอาจรู้สึกว่าเป็นการเสียมารยาท
- การส่งต่อคำตอบที่ AI ให้มาโดยไม่มีความเห็นหรือการตัดสินใจของตนเองปะปนอยู่ด้วย อาจก่อให้เกิด ความไม่สบายใจและมลภาวะทางข้อมูล แก่อีกฝ่าย
- ตัวอย่างเช่น ถ้าพูดว่า "ฉันได้คำตอบแบบนี้จาก ChatGPT ถ้าคุณต้องการ ฉันเปิดบทสนทนาให้ดูได้" ผู้รับก็จะยังมีสิทธิ์เลือก
- เวลาขอให้คนอื่นรีวิวงานของตน แทนที่จะพูดว่า "นี่คือเนื้อหาที่ AI สร้างให้อัตโนมัติ ช่วยดูให้หน่อย" ก็ควร ตรวจทานด้วยตนเองก่อน แล้วค่อยสรุปส่งไป
สรุป: ข้อควรระวังเมื่อเผยแพร่ผลลัพธ์จาก AI
- ต่างจาก Scramblers มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่ ไม่ได้รับสัญญาณไร้ความหมายแบบตั้งรับเท่านั้น แต่เลือกได้ว่าจะรับหรือไม่รับ
- การรักษา มารยาทในการใช้ AI และ ไม่ส่งต่อข้อความที่ AI สร้างขึ้นแบบตรง ๆ คือสิ่งที่สุภาพ
- ต่อให้ใช้ผลลัพธ์จาก AI ก็ยังต้องมี ท่าทีที่เคารพเวลาและความใส่ใจของผู้รับ อยู่เสมอ
- เมื่อจะส่งต่อผลงานที่ได้จาก AI แบบตรง ๆ สิ่งสำคัญคือต้องขอความยินยอมจากผู้รับก่อนจนเป็นนิสัย
- ท่ามกลางการไหลบ่าของ 'noise' ที่ AI สร้างขึ้น ความสามารถในการคัดกรองข้อมูลด้วยความรับผิดชอบและเลือกใช้ด้วยตนเอง ควรกลายเป็นมารยาททางสังคม
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
อยากให้เพื่อนร่วมงานบางคนเลิกใช้ LLM เขียนอีเมลหรือข้อความใน Teams เพราะข้อความแบบนี้ให้ความรู้สึกว่าไม่ใส่ใจมากจนตอนนี้ไม่อยากอ่านแล้ว
จุดประสงค์ของการถามคนอื่น ไม่ได้มีความหมายแค่อยากได้คำตอบเชิงเทคนิค แต่ยังสำคัญตรงการได้ฟังความคิดที่คาดไม่ถึงของอีกฝ่าย การได้รู้สึกเชื่อมโยง หรือการหาจุดเริ่มต้นของความร่วมมือด้วย บทสนทนากับมนุษย์จริง ๆ มีเส้นทางและกิ่งก้านความคิดหลากหลาย แต่ AI ดูไร้ชีวิตชีวา ถ้าใครคัดลอกคำตอบที่ทำโดย AI มาวางให้ฉัน ก็จะรับสารว่าเขาไม่ได้สนใจฉันเลย จึงไม่อยากมีปฏิสัมพันธ์กับคนแบบนั้น
เคยเห็น PR ที่ติดสโลแกนว่า "PR ที่เขียนด้วยอารมณ์ใน 15 นาที รบกวนช่วยรีวิว" แต่ในความเป็นจริง คนเขียน PR กลับไม่ทิ้งข้อความแบบนั้นไว้เลย และแม้รีวิวเวอร์จะถามตรง ๆ ก็ไม่ยอมรับ คอมเมนต์รีวิวของฉันถูกส่งต่อเข้า AI ทันที แล้วอีก 10 นาทีต่อมาก็มี PR ที่แก้ไขเพี้ยน ๆ โผล่มาอีก โดยฟีดแบ็กหลักของฉันก็ไม่ได้ถูกนำไปใช้เลย ถ้าคุยกับ AI โดยตรงได้ก็คงดีกว่า (ที่แย่คือ ตอนนี้ไม่มีสิทธิ์แม้แต่จะเมินหรือปิด PR)
เห็นด้วยมากกับคำว่า "การเขียนเคยเป็นงานที่มีต้นทุนสูงกว่าการอ่าน" หลังยุค LLM สมการนี้กลับด้านไปแล้ว และในกรณีของฉัน เวลาที่ใช้กับ code review เพิ่มขึ้นมหาศาล ในสภาพแวดล้อมที่ทั้งคนเขียนและคนรีวิวมีระดับความเข้าใจต่อการเปลี่ยนแปลงของโค้ดใกล้เคียงกัน ตัว PR เองยิ่งต้องเขียนให้ชัดเจนขึ้น เลยสงสัยถึงผลกระทบแฝงอื่น ๆ ที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะนำมา
ทุกวันนี้ภาพคนเล่าเรื่องบทสนทนาที่ตัวเองคุยกับ ChatGPT กลายเป็นหัวข้อใหม่คล้ายกับ "เรื่องความฝันเมื่อคืน" ไปแล้ว (ที่น่าเสียดายนิดหน่อยคือ จริง ๆ มีหลายอย่างที่อยากพูด แต่กลับคุยเรื่องพวกนี้กันได้ไม่ดีนัก)
ถ้าใครส่งต่อผลลัพธ์ที่สร้างด้วย AI ก็ควรเปิดเผยเรื่องนั้นให้ชัดเจน คุณภาพต่ำไม่ใช่ข้ออ้างให้พ้นผิดเพียงเพราะใช้ AI และการเปิดเผยแหล่งที่มาทั้งหมดเป็นเรื่องสำคัญ ถ้าไม่อยากรับคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI การระบุที่มาจะช่วยให้คัดกรองได้ล่วงหน้า
ไม่นานมานี้เจอคนที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญแนบสกรีนช็อต ChatGPT (เวอร์ชันฟรี) มาในอีเมล เพื่อโต้แย้งความเห็นเชิงเทคนิคของฉัน คำตอบจาก LLM ไม่ได้ผิดเสียทีเดียว แต่กลับถูกห่อหุ้มด้วยถ้อยคำสวยหรูพอประมาณ และอีกฝ่ายก็ไม่มีความสามารถพอจะเข้าใจความหมายแกนกลางของคำตอบนั้นจริง ๆ
ในประเด็นนี้ ฉันกลับคิดว่าอ่านพรอมป์ต์ไปเลยยังดีกว่า https://news.ycombinator.com/item?id=43888803
รู้สึกว่าน่าสนใจเมื่อมีคนใช้ความช่วยเหลือจาก ChatGPT มาร่วมถกเถียง เทียบกับคนที่เขียนเองด้วยมือแล้ว จะเห็นชัดว่ามันวนซ้ำ ขาดความลึก และมีแต่ผิวเผิน การสนทนาแบบนี้ไม่มีทั้งความตั้งใจและความจริงใจ จนต้องหยุดทันที
ไม่นานมานี้มีประสบการณ์ไม่ดีจากร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง เลยส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนว่า "โดยรวมชอบบริษัทนะ แต่ประสบการณ์แบบนี้ทำให้ไม่สบายใจ" แล้วสิ่งที่ได้กลับมาคือ "AI Agent Bot" ที่พร่ำถ้อยคำสวยหรูสารพัด ก่อนจะบอกแค่ว่า "คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่ม และคำสั่งซื้อได้รับการจัดการตามปกติแล้ว ดังนั้นจะปิดทิกเก็ตนี้" การใช้ LLM ช่วยร่างอีเมลนั้นไม่เป็นไร แต่การให้บอตปิดคำร้องของลูกค้าแบบอัตโนมัติทั้งหมดถือว่าหยาบคายมาก