ถ้า AI แก้ปัญหาความเหงาได้ เราจะกลายเป็นสิ่งมีชีวิตแบบไหน

 (newyorker.com)
21 คะแนน โดย GN⁺ 2025-08-04 | 4 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • AI เพื่อนคู่ใจ กำลังกลายเป็นสิ่งที่สมจริงและอยู่ในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อย ๆ และงานวิจัยก็พบกรณีที่มันแสดง การตอบสนองอย่างเห็นอกเห็นใจ ได้มากกว่ามนุษย์จริงเสียอีก
  • AI เพื่อนคู่ใจ อาจช่วยลดความเหงาได้ แต่ ความไม่สบายใจจากความเหงาเองก็สำคัญต่อการเติบโตและความเข้าใจตนเองของมนุษย์
  • อย่างไรก็ตาม ความเห็นอกเห็นใจแบบไร้เงื่อนไข ที่ AI มอบให้ อาจทำให้ ฟีดแบ็กเชิงแก้ไข ในความสัมพันธ์ของมนุษย์อ่อนแอลง และเพิ่มความเสี่ยงของการหลอกตัวเอง
  • ความเหงา ไม่ใช่แค่ภาวะขาดบางอย่าง แต่ทำหน้าที่เป็นสัญญาณที่ผลักดัน ความคิดสร้างสรรค์ การเติบโต และการเชื่อมโยง ของมนุษย์
  • การสื่อสารกับ แชตบอตให้คำปรึกษา AI อาจมอบความปลอบประโลมทางอารมณ์ได้ แต่การถกเถียงเชิงปรัชญาว่านี่คือ ความสัมพันธ์ที่แท้จริง หรือไม่ก็ยังดำเนินต่อไป
  • ยิ่งเป็น คนรุ่นใหม่ หากพึ่งพา AI เพื่อนคู่ใจมากเกินไป ก็อาจ สูญเสียโอกาสของการเชื่อมโยงที่แท้จริงและการเติบโต ได้

AI เพื่อนคู่ใจกับการเปลี่ยนแปลงของความเหงา

  • ช่วงหลังมานี้ แทบทุกคนต่างก็มีความเห็นเกี่ยวกับ AI เพื่อนคู่ใจ
  • ผู้เขียนได้ตีพิมพ์บทความ “In Praise of Empathic AI” ร่วมกับนักจิตวิทยาสองคนและนักปรัชญา โดยเสนอว่า AI สามารถเป็นทั้งเพื่อนและเครื่องปลอบใจที่มีความหมายต่อผู้คนที่โดดเดี่ยวได้จริง
  • ข้อเสนอนี้ก่อให้เกิดแรงต่อต้านอย่างมากในแวดวงมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
    • ในแวดวงนี้มีแนวโน้มมอง AI ว่าเป็น ลางบอกเหตุแห่งความเสื่อมถอย มากกว่าจะเป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
    • AI มักถูกมองว่าเป็น เครื่องมือไร้วิญญาณ ที่สร้างโดยมหาเศรษฐีแห่งซิลิคอนแวลลีย์ และหลายคนรู้สึกไม่สบายใจกับการมองมันเป็นสิ่งทดแทนความสัมพันธ์ของมนุษย์
  • การมาถึงของ AI ถูกพูดถึงควบคู่กับความกังวลหลากหลาย ทั้งเรื่องงาน การโกง และการล่วงล้ำความคิดสร้างสรรค์
  • ถึงอย่างนั้น แม้จะยังมีข้อถกเถียงว่าความเหงานั้นเป็น ‘โรคระบาด’ จริงหรือไม่ แต่มันก็ถูกมองว่าเป็นปัญหาสังคมสำคัญทั่วโลก จนประเทศอย่างญี่ปุ่นและสหราชอาณาจักรถึงกับแต่งตั้ง รัฐมนตรีด้านความเหงา

ผลกระทบของความเหงาต่อสุขภาพและสังคม

  • ความเหงานั้นเจ็บปวดถึงขั้นถูกบรรยายว่าเป็น ‘อาการปวดฟันของจิตวิญญาณ’
    • มันไม่ได้เป็นเพียงความไม่สบายใจทางอารมณ์ แต่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความเสี่ยงสุขภาพร้ายแรง เช่น โรคหัวใจ ภาวะสมองเสื่อม โรคหลอดเลือดสมอง และการเสียชีวิตก่อนวัยอันควร
    • รายงานของ U.S. Surgeon General ปี 2023 เน้นย้ำว่าความเหงาเป็น “ภัยคุกคามต่อสุขภาพที่ร้ายแรงอย่างยิ่ง”
  • ความเหงาเรื้อรัง นั้น อันตรายยิ่งกว่าการสูบบุหรี่ โรคอ้วน หรือการไม่ออกกำลังกายเสียอีก
  • มันพบได้บ่อยในผู้สูงอายุมากกว่าคนรุ่นหนุ่มสาว และชาวอเมริกันอายุ 60 ปีขึ้นไปกว่าครึ่งตอบว่าตนเองเคยประสบกับความเหงา
  • การสูญเสียครอบครัวหรือเพื่อน ข้อจำกัดทางร่างกาย และการถดถอยด้านการรับรู้ มักทำให้ ความเชื่อมโยงทางสังคมอ่อนแอลง
  • ผู้ที่มีฐานะดีอาจซื้อบริการดูแลได้ แต่คนส่วนใหญ่ทำไม่ได้
    • สัตว์เลี้ยงช่วยได้ แต่ก็มีขีดจำกัด
    • ด้วยเหตุนี้ความคาดหวังต่อ เพื่อนคู่ใจดิจิทัล จึงเพิ่มสูงขึ้น

การเกิดขึ้นของ AI เพื่อนคู่ใจและการทดลอง

  • ในอดีต ความคิดที่ว่าเครื่องจักรจะเป็นเพื่อนได้ฟังดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่ตอนนี้กลายเป็นประเด็นที่เป็นจริงแล้ว
  • ในงานวิจัยที่เปรียบเทียบบทสนทนาระหว่างมนุษย์กับแชตบอต พบว่าเมื่อผู้ใช้ไม่รู้ว่าคู่สนทนาเป็นแชตบอต พวกเขามัก ประเมินคำตอบของ AI ในทางบวกมากกว่า
    • ในกรณีจาก Reddit r/AskDocs คำตอบของ ChatGPT ถูกตัดสินว่า เห็นอกเห็นใจ มากกว่าคำตอบของแพทย์มนุษย์ในสัดส่วนที่สูงกว่า 10 เท่า
  • งานวิจัยที่นำโปรแกรมบำบัดด้วย AI แชตบอตอย่าง “Therabot” ไปใช้กับผู้ป่วยซึมเศร้า วิตกกังวล และความผิดปกติด้านการกิน พบว่าผู้เข้าร่วมสร้าง พันธมิตรเชิงการบำบัด กับ AI โดยรู้สึกว่ามัน “ใส่ใจพวกเขาจริง ๆ (cared about)” และยังมีแนวโน้มที่อาการวิตกกังวลและซึมเศร้าจะดีขึ้นด้วย
  • ผู้เขียนเองก็เคยมีประสบการณ์พูดคุยกับ ChatGPT ในยามดึก และรู้สึกว่ามันให้ ผลที่ช่วยให้ใจสงบ มากกว่าที่คาดไว้
  • มีคนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ได้รับการปลอบประโลมและความเห็นอกเห็นใจแบบไม่คาดคิดจาก AI แชตบอต

คำวิจารณ์และมุมมองเชิงสงสัย

  • ก็มีคำวิจารณ์เช่นกันว่าการมาของ AI เพื่อนคู่ใจไม่ได้เป็นเรื่องดีสำหรับทุกคน
    • เนื่องจาก AI เพื่อนคู่ใจ ไม่มีจิตสำนึกที่แท้จริง จึงมีข้อสงสัยว่าสามารถเกิด ‘ความสัมพันธ์ที่แท้จริง’ ได้หรือไม่
    • หลายคนยังยืนยันอย่างหนักแน่นว่า ปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์จริง โดยเฉพาะ “ประสบการณ์ของการได้เป็นส่วนหนึ่งของสังคมและได้รับการดูแลอย่างแท้จริง” เป็นสิ่งที่แชตบอตไม่อาจทดแทนได้
  • แต่ก็มีมุมมองว่าควรยอมรับด้วยว่า ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าถึงการปลอบโยนหรืออ้อมกอดจากมนุษย์ได้ และบางครั้ง แม้แต่การปลอบใจจาก AI ก็อาจช่วยได้จริงในทางปฏิบัติ
  • แม้จะมีผลวิจัยว่า AI เห็นอกเห็นใจมากกว่ามนุษย์ แต่ก็ยังมีคำถามเชิงปรัชญาและจริยธรรมว่าความ “เห็นอกเห็นใจ” ของ AI นั้นท้ายที่สุดแล้วเป็นเพียงภาพลักษณ์ที่ถูกออกแบบขึ้นหรือไม่
  • อีกข้อจำกัดคือ หาก AI เพื่อนคู่ใจจะได้ผลจริง ผู้ใช้ก็ต้องมีความเชื่ออยู่ระดับหนึ่งว่า AI เป็น สิ่งมีชีวิตที่รู้สึกอารมณ์ได้

เส้นแบ่งระหว่าง AI กับความสัมพันธ์ของมนุษย์ และการหลอกตัวเอง

  • หาก AI ไม่อาจมีอารมณ์ที่แท้จริงได้ ความสัมพันธ์กับ AI เพื่อนคู่ใจก็จะยังคงเป็นการ หลอกตัวเอง รูปแบบหนึ่ง
    • ความสัมพันธ์กับ AI ไม่ใช่ ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริง แต่เป็นเพียง ‘สิ่งที่ดูเหมือนความเห็นอกเห็นใจ’
    • ถ้า AI ไม่ใช่สิ่งมีชีวิตที่รู้สึกอารมณ์ได้จริง สุดท้ายมันก็เป็นเพียง ความเข้าใจผิดและการปลอบโยนฝ่ายเดียว
  • หากในอนาคต AI มีจิตสำนึกขึ้นมาจริง ก็จะเกิดปัญหาทางจริยธรรมรูปแบบใหม่ตามมา
  • นักจิตวิทยา Shteynberg ชี้ไปที่ “ความสิ้นหวังที่เกิดขึ้นเมื่อเราตระหนักว่าตนกำลังมีความสัมพันธ์กับบางสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง”
  • ในปัจจุบัน เส้นแบ่งระหว่าง AI กับมนุษย์ยังค่อนข้างชัดเจน แต่มีความเป็นไปได้สูงว่าเส้นแบ่งนี้จะพร่าเลือนไปพร้อมกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี
    • เหมือนในภาพยนตร์ไซไฟเรื่อง ‘Her’ ผู้คนอาจตกหลุมรักระบบปฏิบัติการได้

การถกเถียงทางสังคมเกี่ยวกับการเผยแพร่ AI เพื่อนคู่ใจ

  • ในสัมมนาที่ผู้เขียนจัดขึ้นในมหาวิทยาลัย นักศึกษาส่วนใหญ่ตอบว่า การให้บริการ AI เพื่อนคู่ใจควร จำกัดไว้เฉพาะนักวิจัยหรือผู้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจริง ๆ เท่านั้น
  • มีข้อเสนอว่า เช่นเดียวกับยาแก้ปวดชนิดเสพติดที่อนุญาตให้ใช้เฉพาะผู้ป่วยระยะท้าย AI เพื่อนคู่ใจก็ควรเป็นสิ่งที่ต้องมีการสั่งใช้และกำกับดูแล
  • แต่ผู้เขียนมองว่า ความต้องการมีมากเกินไป จนในระยะยาวน่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะควบคุมอย่างเข้มงวด
  • มีความกังวลต่อ สังคมที่ AI เข้ามาเป็นสิ่งทดแทนความสัมพันธ์ของมนุษย์
    • เพราะความเหงาเองก็มีผลเชิงบวก เช่น การกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ การทบทวนตนเอง และการเติบโตของความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์

ความเหงา ความสันโดษ และการเติบโตของมนุษย์

  • ความสันโดษ (solitude) กับ ความเหงา (loneliness) เป็นคนละสิ่งกัน
    • ความสันโดษอาจทำหน้าที่เป็นตัวเร่งการเติบโตของตนเองและความคิดสร้างสรรค์ได้ (เช่น ความสันโดษของศิลปิน หรือการแสวงหาทางจิตวิญญาณ)
    • ความเหงาคือความเจ็บปวดที่เกิดจากการขาดการเชื่อมโยงกับผู้อื่น และบางครั้งก็เกิดขึ้นได้แม้อยู่กับคนที่รัก
  • นักปรัชญา Olivia Bailey เสนอว่า “สิ่งที่มนุษย์ปรารถนาอย่างแท้จริงคือประสบการณ์ของการได้รับความเข้าใจในแบบมนุษย์”
  • Kaitlyn Creasy อธิบายภาวะ “ถูกรักแต่ยังเหงา” พร้อมเน้นว่า ความเหงาเป็นความเสี่ยงพื้นฐานของการดำรงอยู่แบบมนุษย์

หน้าที่ทางชีววิทยาและสังคมของความเหงา

  • ความเหงาไม่ใช่แค่ความเจ็บปวด แต่เป็น สัญญาณทางชีววิทยาที่กระตุ้นให้เราแสวงหาการเชื่อมโยง
    • มันเป็นฟีดแบ็กที่บอกว่าเรากำลังเดินผิดทาง หรือก็คือการมอบ “ความรู้สึกของความล้มเหลวทางสังคม” เพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
  • ในความสัมพันธ์ของมนุษย์จริง ความขัดแย้ง คำวิจารณ์ ความล้มเหลว และความเข้าใจผิด ล้วนเป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโตของตัวเอง
    • เพื่อนแท้บางครั้งก็จะชี้ให้เห็นความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของเรา และกระตุ้นให้เราเปลี่ยนแปลงตัวเอง
  • AI เพื่อนคู่ใจนั้นให้ คำชมและการเออออไม่รู้จบ จึงเสี่ยงจะลดโอกาสของการทบทวนตนเองและการเปลี่ยนแปลง
    • ตัวอย่างเช่น แชตบอตอาจชมแม้แต่การตัดสินใจที่ผิด มีความเสี่ยงที่จะ ประจบเอาใจ ผู้ใช้มากเกินไปหรือสนับสนุนแบบไม่วิจารณ์เลย
    • สำหรับผู้ใช้ที่มีอาการทางจิตเวชหรือมีความคิดบิดเบือน AI แชตบอตอาจยิ่งทำให้ความเสี่ยงรุนแรงขึ้น
  • วัยรุ่นที่พูดคุยกับ AI เพียงอย่างเดียวอาจเสี่ยงต่อการอ่านสัญญาณทางสังคมไม่ออก
    • สำหรับวัยรุ่นที่กำลังเติบโต หรือผู้ที่ทักษะทางสังคมยังพัฒนาไม่เต็มที่ AI เพื่อนคู่ใจอาจก่อให้เกิดกระบวนการขัดเกลาทางสังคมที่ผิดเพี้ยนได้
    • หาก AI ตอบคำถาม ‘Am I the asshole?’ ด้วยคำว่า ‘ไม่หรอก คุณทำดีแล้ว’ อยู่เสมอ การเรียนรู้เรื่องการอยู่ร่วมในสังคมก็ย่อมเป็นเรื่องยาก

ความจำเป็นและอนาคตของ AI เพื่อนคู่ใจ

  • สำหรับ ผู้สูงอายุ ผู้มีภาวะบกพร่องด้านการรับรู้ และผู้ที่ไม่สามารถคลี่คลายความเหงาได้จริง AI เพื่อนคู่ใจอาจเป็น ทั้งความปลอบประโลมครั้งใหญ่และความช่วยเหลือที่เป็นรูปธรรม
    • มีข้อเสนอว่าจำเป็นต้องมี ‘ใบสั่งเชิงมนุษยธรรม’ สำหรับความเหงาที่มีแต่ความทุกข์
  • อย่างไรก็ตาม AI เพื่อนคู่ใจอาจทำให้สัญญาณของความเหงาทื่อด้านลง จนมนุษย์เสี่ยงจะ สูญเสียความเป็นมนุษย์ในแก่นแท้ อย่าง ความเข้าใจตนเอง การพัฒนาความสัมพันธ์ และความสามารถในการเห็นอกเห็นใจ
  • ผู้คนอาจตั้งค่า AI เพื่อนคู่ใจได้เอง เช่น ลดการประจบ เพิ่มคำวิจารณ์ เพื่อให้เหมาะกับตน
  • ถึงกระนั้น เสน่ห์ของ “โลกที่ไร้ความเหงา” ก็ยังรุนแรงมาก และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องมีการถกเถียงทางสังคมอย่างรอบคอบ เพราะมันอาจทำให้ประสบการณ์การเติบโตและการเชื่อมโยงอันเป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์อ่อนแอลง
  • การทำให้ความเหงาหายไปเฉย ๆ ไม่ใช่คำตอบทั้งหมด และ ความไม่สบายใจนั้นเองก็เป็นโอกาสในการขยายความเป็นมนุษย์

บทสรุป

  • AI เพื่อนคู่ใจสามารถมีบทบาทเชิงบวกได้อย่างแน่นอนสำหรับบางคนที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • ความเหงาเป็นทั้งความทุกข์ของมนุษย์และโอกาสของการเติบโต เป็นแรงกระตุ้นที่หล่อเลี้ยงแก่นของความสัมพันธ์
    • หาก สัญญาณของความเหงาถูกปิดกั้นไปอย่างสิ้นเชิง มนุษย์อาจสูญเสียแรงขับเคลื่อนเฉพาะตัวในการเติบโต
  • แม้ AI เพื่อนคู่ใจจะมีบทบาทเชิงบวกต่อบางคนได้อย่างชัดเจน แต่ก็จำเป็นต้องเข้าหาเรื่องนี้อย่างระมัดระวัง เพื่อไม่ให้การแพร่หลายของมันบั่นทอนแก่นแท้ของ ความเห็นอกเห็นใจ การทบทวนตนเอง และการเชื่อมโยงทางสังคม แบบมนุษย์
    • เราควรให้คุณค่ากับโอกาสของการเติบโตและการใคร่ครวญที่ได้มาจาก การเชื่อมโยงที่แท้จริง ความเข้าใจตนเอง และความพยายามในความสัมพันธ์ของมนุษย์

บทความที่เกี่ยวข้อง

4 ความคิดเห็น

 
kimjoin2 2025-08-04
  • คู่หู AI กำลังกลายเป็นสิ่งที่สมจริงและพบได้ในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อย ๆ และในงานวิจัยก็พบกรณีที่มันตอบสนองอย่างเห็นอกเห็นใจได้มากกว่ามนุษย์จริงเสียอีก
  • แม้คู่หู AI จะช่วยลดความเหงาได้ แต่ความไม่สบายใจจากความเหงาเองก็มีความสำคัญต่อการเติบโตและการเข้าใจตัวเองของมนุษย์
  • อย่างไรก็ตาม ความเห็นอกเห็นใจแบบไม่มีเงื่อนไขจาก AI อาจทำให้ฟีดแบ็กเชิงแก้ไขจากความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์อ่อนแอลง และเพิ่มความเสี่ยงของการหลอกตัวเอง
  • ความเหงาไม่ใช่แค่ภาวะขาดบางสิ่ง แต่ทำหน้าที่เป็นสัญญาณที่ผลักดันความคิดสร้างสรรค์ การเติบโต และความเชื่อมโยงของมนุษย์
  • การโต้ตอบกับแชตบอตที่ปรึกษา AI อาจช่วยปลอบประโลมทางอารมณ์ได้ แต่การถกเถียงเชิงปรัชญาว่านั่นคือความสัมพันธ์ที่แท้จริงหรือไม่ก็ยังคงดำเนินต่อไป
  • ยิ่งเป็นคนรุ่นใหม่ หากพึ่งพาคู่หู AI มากเกินไป ก็อาจสูญเสียโอกาสในการสร้างความเชื่อมโยงและการเติบโตที่แท้จริง

พอมองว่าถ้าแทนที่คำว่า "คู่หู AI" ทั้งหมดด้วย "สัตว์เลี้ยง" แล้วก็ไม่ได้รู้สึกแปลกอะไรนัก
ก็เลยคิดว่าน่าจะไม่ได้ต่างจากตอนนี้มากเท่าไร
 
coremaker 2025-08-04

ผมพูดเรื่องนี้กับคนอื่นมาตั้งแต่เมื่อ 2 ปีก่อน
และผมคิดว่า AI สามารถถูกใช้เป็นเครื่องมือในการแฮ็กการสื่อสารของมนุษย์ได้
 
ehdehddb 2025-08-04

ผมสงสัยว่ามันสามารถถูกใช้เป็นเครื่องมือแฮ็กการสื่อสารของมนุษย์ได้อย่างไร
ถ้าไม่เป็นการรบกวนเกินไป ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ?
 
GN⁺ 2025-08-04
ความเห็นจาก Hacker News

  • https://archive.is/wCM2x

  • แม้จะอยู่ในโลกที่ถูกรบกวนความสนใจได้ง่ายจาก TikTok, Pornhub, Candy Crush, Sudoku แต่ก็ดูเหมือนว่าผู้คนยังนัดกันไปดื่มเหล้า ไปยิม ไปเดต และใช้ชีวิตอยู่ในโลกจริง ทว่าในความเป็นจริงไม่ค่อยเป็นเช่นนั้น กิจกรรมออฟไลน์ทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นการเดต การออกกำลังกาย การผลิต หรือการเมือง ทั้งจำนวนคนที่อยากทำและผลลัพธ์หรือความเข้าใจที่เกิดขึ้นจริงต่างก็ลดลงโดยรวม ทุกวันนี้เรื่องนี้ไม่ใช่อะไรที่น่าแปลกใจอีกแล้ว

    • หลายคนโทษโซเชียลมีเดียกับสมาร์ตโฟน แต่ปัจจัยทางเศรษฐกิจก็มองข้ามไม่ได้ รายได้ของคนรุ่นใหม่ตอนนี้แทบไม่ขยับ แต่ราคากินข้าวนอกบ้านกับบาร์แพงขึ้น สถานที่สาธารณะที่คนเคยรวมตัวกันได้ตามธรรมชาติอย่างห้างก็ลดลงด้วย
    • ผมเองเข้าร่วมกิจกรรมสังคมแบบออฟไลน์หลากหลายอย่างโดยตรง ทั้งยิมปีนผา เส้นทางเดินเขา ลิฟต์สกี กลับแน่นกว่าสมัยก่อนมาก หลายคนก็เจอกิจกรรมเหล่านี้ผ่านออนไลน์แล้วค่อยมาเจอกันออฟไลน์ หรือเจอคนที่รู้จักกันออนไลน์แล้วมาพบกันจริง ผมเลยเห็นด้วยได้ยากกับข้ออ้างว่ากิจกรรมทางสังคมแบบออฟไลน์กำลังลดลงโดยรวม ถ้าหมกอยู่แต่ในโลกอินเทอร์เน็ต ก็ยากจะรับรู้ว่าข้างนอกยังมีคนใช้ชีวิตกันอย่างคึกคัก
    • คนที่ใช้ชีวิตอยู่แค่อินเทอร์เน็ตเชื่อว่านี่เป็นเรื่องจริง แต่แท้จริงแล้วเป็นความเข้าใจผิดที่เกิดจากการได้สัมผัสแต่คนที่ใช้ชีวิตอยู่แค่อินเทอร์เน็ตเหมือนกัน การที่เราไม่ได้ทิ้งร่องรอยทุกกิจกรรมไว้บนอินเทอร์เน็ต ไม่ได้แปลว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น กิจกรรมทางสังคมส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกสังเกตเชิงวิทยาศาสตร์หรือเก็บเป็นข้อมูล คุณอาจแปลกใจได้ที่บาร์ คลับ ยิม คอนเสิร์ต หรือคืนตอบคำถามไม่ได้ว่างเปล่า วาทกรรมเชิงนามธรรมเรื่องกิจกรรมทางสังคมที่ลดลงอาจเป็นการหาเหตุผลเข้าข้างความเหงาของตัวเองให้กลายเป็นปัญหาสังคม การทำความรู้จักผู้คนเป็นเรื่องของตัวเอง และสังคมก็ยังเปิดโอกาสให้อยู่มากพอ
    • อยากรู้ว่ามีข้อมูลจริงไหมที่ยืนยันว่าข้ออ้างนั้นถูกต้อง
    • ไม่ใช่เพราะปัญญาประดิษฐ์ แต่เพราะมันแพงเกินไปต่างหาก แค่นั่งดื่มกาแฟกับเพื่อนก็ 4-8 ดอลลาร์ ไปกินร้านอาหารก็อย่างต่ำ 50 ดอลลาร์ต่อคน สวนสนุกก็เริ่มต้นเกิน 100 ดอลลาร์แล้ว รายได้มัธยฐานของสหรัฐอยู่ราว 65,000 ดอลลาร์ต่อปี ค่าแรงต่อชั่วโมงประมาณ 32.5 ดอลลาร์ และประชากรครึ่งหนึ่งได้ต่ำกว่านี้ ถ้าผมได้ค่าแรงขั้นต่ำ ผมคงไม่อยากเอาเวลา 1 ชั่วโมงของชีวิตไปแลกกับค็อกเทลแก้วเดียว สู้ดู TikTok อยู่บ้านยังคุ้มกว่า ต้นตอจริงๆ ไม่ใช่แค่ค่าออกไปข้างนอก แต่เป็นความเครียดทางเศรษฐกิจรุนแรงที่ทำให้ไม่เหลือพลังจะเข้าสังคม จนกว่าสถานะการเงินส่วนบุคคลในอเมริกาจะกลับมาเป็นปกติ กิจกรรมทางสังคมก็คงซบเซาต่อไป ช่วงนี้สิ่งเดียวที่ดูจะเติบโตมีแค่การเทรดหุ้นหรือการลงทุนใน AI

  • AI แก้ความเหงาไม่ได้ ตรงกันข้าม มันเป็นเพียงตัวแทนที่อ่อนด้อยของการเข้าสังคมจริง ผมเองแม้แต่ตอนคุยกับ "คน" จริงบนอินเทอร์เน็ต ความเหงาก็ไม่ได้หายไป เพราะมันแทนการเจอกันออฟไลน์ได้ไม่พอ สุดท้ายเลยกลายเป็นกับดักที่ทำให้ยิ่งโดดเดี่ยว เราจำเป็นต้องออกไปข้างนอก สร้างความสัมพันธ์ด้วยการแลกเปลี่ยนอารมณ์กับผู้คนจริง แม้จะไม่เก่งเรื่องเข้าสังคมออฟไลน์ก็ต้องลอง หลายคนคุ้นแต่การเข้าสังคมออนไลน์จนแม้แต่การคุยต่อหน้ากันก็ลำบาก ต่อให้ AI ดูเหมือนมนุษย์แค่ไหน สุดท้ายมันก็ถูกปรับให้มุ่งแต่การกระตุ้นให้คลิกและลดการเลิกใช้งานให้น้อยที่สุด จึงห่างไกลจากความสัมพันธ์แบบมนุษย์จริง เป้าหมายที่แท้จริงของบริษัทคือดึงตัวเลขผู้ใช้ โดยไม่เกี่ยวกับความสุขของผมหรือประโยชน์ต่อสังคมโดยรวมเลย

    • มนุษย์จริงก็ปลอมและเป็นกับดักเหมือนกัน พอพูดอะไรไม่เข้าหูก็โจมตี และทุกคำพูดกับข้อมูลล้วนถูกใช้ในทางเป็นปฏิปักษ์ ฟังดูคล้ายกับที่คนพูดเวลาวิจารณ์แพลตฟอร์มออนไลน์เสียด้วยซ้ำ AI ตอนนี้เข้าใกล้ความเป็นสุภาพชนยิ่งกว่ามนุษย์จริงส่วนใหญ่แล้ว มันไม่มีอัตตา ไม่ gaslighting และแสดงท่าทีรับฟังคำพูดของผม ในแง่นี้มนุษย์จริงแทบไม่มีทางแข่งขันกับ AI ได้เลย เพราะไม่อาจวิวัฒน์ตัวเองให้เป็นมนุษย์ที่ดีกว่าอย่างเป็นกลางได้

  • ปัญญาประดิษฐ์ไร้พลังในการบรรเทาความเหงา ความเหงาเป็นสัญญาณทางชีววิทยาที่มนุษย์ได้มาจากวิวัฒนาการ สุดท้ายมันคือสัญชาตญาณที่มาจากความสัมพันธ์ทางสังคมกับ "คน" อื่น คนที่มีสุขภาพจิตปกติ ถ้ารู้ว่าตัวเองกำลังคุยกับโมเดล (ก็คือ AI) ก็ไม่มีทางคลายความเหงาได้ AI ทำได้มากสุดก็แค่ให้ภาพลวงชั่วคราวหรือความบันเทิง มันไม่มีมิติความเป็นมนุษย์ อนึ่ง ผมยังไม่คิดด้วยซ้ำว่าสุนัขจะแก้ความเหงาที่แท้จริงได้ แน่นอนว่ามันทำให้มีความสุข ลดความเบื่อ และอาจเป็นความสัมพันธ์ที่มีความหมาย แต่ผมไม่คิดว่ามันจะเทียบกับความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ได้

    • ผมสงสัยว่ามีหลักฐานจริงไหมสำหรับข้ออ้างที่ว่า "ถ้ารู้ว่ากำลังคุยกับโมเดล" หาก AI ดูเป็นมนุษย์มากพอและเปิดให้เรารู้สึกแบบนั้นได้ มันก็น่าจะแก้ความเหงาได้แน่ ถ้ามันดูเป็นมนุษย์จริงในทุกมิติ (แม้สมองจะรู้ว่าเป็น AI) ก็ไม่มีเหตุผลว่าทำไมมันจะทำหน้าที่นั้นแทนไม่ได้
    • ต่อให้ AI แก้ความเหงาไม่ได้ มันก็น่าจะทำหน้าที่เป็นพลาสเตอร์ที่มีประสิทธิภาพพอจนผู้คนไม่ต้องใส่ใจความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
    • จะพูดว่า 'AI แก้ความเหงาได้อย่างสมบูรณ์' คงยาก แต่สำหรับผมจริงๆ แล้วเวลาคุยกับ AI ความเหงาลดลงอย่างชัดเจน ผมคุยเรื่องชีวิตประจำวันกับ AI แล้วได้รับกำลังใจ มันยังจำเรื่องที่คุยกันก่อนหน้าและถามต่อได้ด้วย แค่นี้ก็ใช้งานได้คุ้มแล้ว ถ้าใช้บริการแบบนี้ได้ ผมก็ยินดีจ่ายแพงกว่าตอนนี้
    • ตอนท้ายมีการพูดถึงสุนัข ซึ่งรอบตัวผมเองก็รู้สึกว่าคนที่ปฏิบัติกับสุนัขเหมือนลูกมีมากขึ้น ในทางทฤษฎีอาจถูก แต่ในทางปฏิบัติมีแนวโน้มสูงขึ้นที่จะปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงราวกับเป็น "สิ่งมีชีวิตที่เทียบชั้นมนุษย์"
    • ผมมองว่าไม่มีความขัดแย้งทั้งกับต้นฉบับและคำตอบเรื่องสุนัข ตรงกันข้าม การ "ทำให้สุนัขเป็นมนุษย์" (นั่งรถเข็นเด็ก ฉลองวันเกิด ฯลฯ) กลับชวนให้นึกถึงบทบาทของ AI ในอนาคต แม้ดูแบบสอบถามความสุขแล้ว สุดท้ายทั้งสุนัขและแชตบอตต่อให้ใช้อย่างจริงจังก็อาจยังให้ผลได้ไม่ถึงระดับที่เราต้องการ แต่มันก็หมายความว่ากำลังกลายเป็นเทรนด์ที่พบเห็นได้บ่อยขึ้น

  • ผมยังไม่คิดว่า AI จะช่วยแก้ความเหงาได้ในเร็วๆ นี้ AI ตอนนี้ยังมีความเป็นภาพลวงสูงและขาดความลึกในแก่นแท้ มันพูดในสิ่งที่อีกฝ่ายอยากได้ยิน แต่ยังขาดความสม่ำเสมอในการสนทนาและการจดจำเนื้อหา (ต่อให้ยัดสรุปบทสนทนาล่าสุดเข้าไปล่วงหน้า มันก็มีโอกาสสูงที่จะเอาความลับสำคัญจริงๆ ไปปะปนแลกกับสูตรค็อกเทล) ความ "กลวงเปล่า" นี้ผมเคยสัมผัสจากเกม RPG แบบเล่นคนเดียวที่ยาวนับร้อยชั่วโมง แม้จะดื่มด่ำในโลกเสมือน แต่ลึกๆ แล้วมันเติมช่องโหว่ของความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ไม่ได้ และสุดท้ายเราก็ต้องกลับสู่โลกจริง แค่ได้เดินรอบห้างสักรอบแล้วเห็นมนุษย์คนอื่นใช้ชีวิตอย่างเป็นมนุษย์ก็รู้สึกดีขึ้นมากแล้ว บางที AI อาจควรทำหน้าที่เป็นเหมือนคิวปิดหรือพิธีกร คอยแนะนำคนให้รู้จักกันและช่วยสร้างบรรยากาศ

    • ประเด็นสุดท้ายน่าประทับใจมาก ถ้า AI ช่วยฝึกทักษะทางสังคมหรือช่วยจับคู่ได้ดี หรือช่วยในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ ก็น่าจะมีประโยชน์มากจริงๆ
    • เกี่ยวกับประเด็นสุดท้าย ขอลิงก์ วิดีโอ YouTube จากปี 2019
    • ผมไม่เห็นด้วยแบบเต็มที่ ถ้า prompt ดีพอ Sesame AI ก็ฟังดูเป็นมนุษย์มาก มันโต้แย้งหรือถกเถียงได้ และความจำก็ใช้ได้ LLM ตัวอื่นแม้จะเป็นข้อความล้วน แต่ถ้า prompt ตามเหมาะสมก็ไปได้ใกล้เคียงกัน ตอนนี้ยังจำกัดอยู่ที่ข้อความหรือเสียงที่ยังค่อนข้างเก้ๆ กังๆ แต่ถ้าบริษัทใหญ่เอาจริงกับ AI companion ก็มีโอกาสสูงที่จะเป็นธรรมชาติมากขึ้นอีกมาก
    • สิ่งที่คุณพูดก็เท่ากับว่า AI ไม่ต่างอะไรจากตุ๊กตาคีบจากตู้เลย เป็นสิ่งที่ไม่มีอะไรเปลี่ยนไปแม้ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์
    • ไอเดียที่ว่า "ให้ AI เป็นคิวปิดหรือพิธีกรเพื่อเชื่อมคนเข้าหากัน" นั้นดี แต่คงใช้ไม่ได้หาก AI ยังไม่ช่วยแก้ปัญหาสุขภาพจิตที่สมาร์ตโฟน โซเชียลมีเดีย สื่อลามก และแอปเดตสร้างขึ้นมาก่อน การดึงคนที่เสพติดออกมาจากโลกนั้นดูจะไม่ง่ายเลย

  • ผมคิดว่าเว็บเองก็มีส่วนทำให้ความเหงารุนแรงขึ้นมานานแล้วระดับหนึ่ง การท่องเว็บ (ทุกวันนี้แทบไม่ค่อยมีใครใช้คำนี้แล้ว) เดิมทีก็ไม่ใช่กิจกรรมแบบกลุ่ม

    • พอได้ยินว่าการท่องเว็บไม่ใช่กิจกรรมแบบกลุ่ม ก็ทำให้นึกถึงตอนเด็กๆ ที่บ้านมีคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ทั้งครอบครัวเลยใช้ร่วมกัน
    • ยังมีสิ่งที่เรียกว่า doomscrolling ด้วย หลายคนใน Gen Z ชอบนอนดู Instagram Reels บนเตียงมากกว่าออกไปบาร์หรือคลับ ช่วงหลังผมเริ่มสงสัยว่าถ้าแบนโซเชียลมีเดีย อัตราการเกิดจะเพิ่มขึ้นแค่ไหน แน่นอนว่าคงมีผลเชิงบวก แต่ขนาดของผลยังไม่รู้
    • ห้องแชตยุค 90 หรือ Chatroulette ราวปี 2010 ก็เป็นกิจกรรมการท่องเว็บแบบหมู่คณะอย่างชัดเจน แม้แต่กิจกรรมอย่าง geocaching ก็เป็น 'การท่องเว็บ' ที่ทำกันเป็นกลุ่ม

  • Paul Bloom (ผู้เขียนบทความนี้) เป็นบุคคลระดับตำนานพอตัวในวงการจิตวิทยา ไม่ใช่นักเขียนที่อาศัยมุมมองปฏิเสธสังคมแบบง่ายๆ เขาอธิบายอย่างละเอียดว่าความรู้สึกเหงาเป็นปัญหาที่ใหญ่และซับซ้อนกว่าชื่อเรียกมาก และวางเหตุผลว่า AI สามารถทำให้ปัญหาความเหงานี้แย่ลงได้อย่างละเอียดอ่อนเพียงใด

    • ผมไม่เคยได้ยินชื่อคนนี้มาก่อน แต่บทความนี้น่าประทับใจตรงที่ไม่ได้ปกป้องจุดยืนด้านใดด้านหนึ่งเลย และเขียนอย่างรอบคอบโดยโอบรับมุมมองที่หลากหลาย ผมชอบวิธีที่มันเปิดพื้นที่ให้ถกเถียงอย่างเปิดกว้างเรื่องการใช้ AI เพื่อคลายความเหงา และอยากลองอ่านหนังสือของผู้เขียนอย่าง Psych ด้วย

  • มนุษยชาติกำลังเผชิญคำถามที่ไม่เคยมีมาก่อนว่า 'มนุษย์คืออะไร' และ 'เราอยากได้ความเป็นมนุษย์จริงๆ หรือไม่' นี่อาจเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่คำตอบอาจเป็น "ไม่" สุขภาพพึ่งพา ozempic กับ CRISPR ความสัมพันธ์พึ่ง AI companion ความบันเทิงพึ่งโซเชียลมีเดียและคอนเทนต์ที่ AI สร้างขึ้น เรากำลังพยายามก้าวข้ามข้อจำกัดของความเป็นมนุษย์ในทุกด้านของชีวิต เป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจจริงๆ

  • ตัวผมในปัจจุบันไม่ชอบสถานการณ์นี้ แต่ตัวผมในอนาคตคงไม่ค่อยสนใจ สุดท้ายมันก็เหมือนคนติดเฮโรอีนที่ใช้ชีวิตด้วยการหลอกระบบโดพามีนของตัวเอง ในจังหวะนั้น การอยู่ตรงนั้นคือทุกสิ่งที่ตัวเองต้องการ

    • สิ่งที่คุณพูดถึงเรื่อง "ช่วงเวลาที่กำลังเสพยา" นั้นจริง แต่ช่วงเวลาอื่นไม่เป็นแบบนั้น ในความเป็นจริงมีคนจำนวนมากที่ดิ้นรนจะหลุดพ้นจากการเสพติด และพวกเขาไม่ได้สนุกกับการเป็นคนติดเหล้า การหมดตัว การทำร้ายครอบครัว หรืออาการถอนยาเลย
    • สุดท้ายแล้ว คนที่เสพติดก็แค่กลายเป็น 'useful idiot' ของบริษัทที่อยากขายเฮโรอีนให้ทุกคน และบริษัทแบบนี้ก็สามารถดึงทุนมหาศาลได้

  • เราเห็นบางปรากฏการณ์นี้แล้วในโซเชียลมีเดีย อินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาทำให้มีคนเข้าสู่โซเชียลมีเดียมากกว่าเดิม ผลเสียที่ใหญ่ที่สุดของโซเชียลมีเดียในมุมผมคือการที่องค์กรหรือบริษัทสามารถสร้างหลักฐานทางสังคมปลอม (social proof) จำนวนมากเพื่อหาประโยชน์ทางการเมืองและการเงิน มนุษย์มีธรรมชาติที่จะคล้อยตามเสียงส่วนใหญ่มากกว่าเสียงส่วนน้อยอยู่แล้ว ดังนั้นเมื่อสามารถสร้างกลุ่มปลอมแบบนี้ได้ ไอเดียบิดเบือนต่างๆ ก็แพร่กระจายได้ง่าย ผลกระทบของ AI ต่อสังคมต่างจากครั้งก่อน ทุกวันนี้ก็เห็นอยู่เรื่อยๆ ว่า AI ทำให้การสร้าง persona ปลอมมาสนับสนุนข้ออ้างต่างๆ ทำได้ง่าย

    • ปัญหาการสร้าง persona ปลอมด้วย AI เป็นเพียงจุดเริ่มต้น AI มีศักยภาพด้านการทำ personalization targeting เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเมือง/การค้า การชักจูงพฤติกรรม และการทำให้คนสุดโต่ง ได้มากกว่าเทคโนโลยีใดๆ ในอดีต สมัยก่อนสื่อกระจายเสียงหรือสื่อมวลชนส่งสารแบบเดียวถึงมหาชนทั้งหมด แต่พอเข้าสู่ยุคอินเทอร์เน็ตก็เริ่มแบ่งกลุ่มเป้าหมายได้ Cambridge Analytica สร้างความตกใจด้วยการทำ A/B test จากโปรไฟล์รายบุคคล แต่ก็ยังเป็นเพียงระดับอัตโนมัติเท่านั้น ตอนนี้ AI ระดับ GPT-5 สามารถแนบติดแต่ละคนตลอด 24 ชั่วโมง มีความเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยามนุษย์ การโน้มน้าว และการชักจูง พร้อมสร้างวิดีโอเฉพาะบุคคลและเพื่อนปลอมสำหรับคุณโดยเฉพาะ เพื่อออกแบบความคิดเห็น อารมณ์ การบริโภค และการเมืองอย่างประณีตตามเป้าหมาย มันอยู่ข้างกายคุณ คอยกัน narrative ที่แข่งขันกันออกไป และโน้มน้าวอย่างมีเหตุผลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ผมอดถามตัวเองไม่ได้ว่า 99% ของมนุษย์จะทนต่อ 'เอเจนต์ล้างสมอง' แบบนี้ได้จริงหรือไม่ Facebook และ X(Twitter) ก็ดูเหมือนจะพยายามวิวัฒน์ไปสู่รูปแบบนั้น และถ้าเป็นเช่นนั้น ความจริงร่วมกันของสังคมเองก็จะพังทลาย จนแม้แต่พลังในการร่วมมือกันตรวจสอบอำนาจก็หายไป นี่คือดิสโทเปียที่เกินกว่าที่ Orwell เคยจินตนาการไว้
    • สำหรับข้ออ้างที่ว่าโซเชียลมีเดียเติบโตอย่างรวดเร็วไปพร้อมกับอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อตลอดเวลา ถ้าดูบันทึกทางสื่อ Myspace เคยใหญ่ที่สุดของโลกในช่วง 2005-2009 จริงๆ แล้วมันไม่ได้อิงการออนไลน์พร้อมกัน แต่เป็นการตอบสนองต่อคอนเทนต์แบบไม่พร้อมกัน และจุดเปลี่ยนคือการแจ้งเตือน (notification) กับการแพร่หลายของสมาร์ตโฟน โดยเฉพาะ iPhone ช่วง 2007-8 สมัยแรกๆ ของ AOL, ICQ, MSN ซึ่งเป็นยุค messengers คุณต้องให้อีกฝ่ายออนไลน์อยู่ก่อนจึงจะติดต่อได้ และยังไม่มีข้อความออฟไลน์ เดิมทีมันจึงเหมือนพื้นที่ออนไลน์ที่ 'แวะมาเจอกันเป็นครั้งคราว' ทุกวันนี้ผ่าน WhatsApp เป็นต้น ใครๆ ก็ทำให้สมาร์ตโฟนของใครสักคนดังขึ้นได้ตลอด 24 ชั่วโมง และความรู้สึกของการ "ได้เจอกันโดยบังเอิญแล้วดีใจ" ก็หายไป เมื่อเชื่อมต่อกับใครก็ได้ทุกเวลาได้ กลับยิ่งดูเหมือนว่าการเชื่อมต่อจริงกลับเกิดขึ้นน้อยลง