- รถยนต์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ก่อให้เกิดเสียงที่ไม่จำเป็นรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้
- สัญญาณเตือนและการแจ้งเตือนแบบแสดงผล ถูกส่งมาอย่างถี่แม้ในสถานการณ์ที่ไม่สำคัญ ทำให้เกิดความไม่สะดวก
- ส่วนใหญ่การ แจ้งเตือนด้วยเสียง เหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ฉุกเฉิน และเมื่อไม่มีตัวเลือกปิดเสียง ยิ่งทำให้ปัญหาเพิ่มมากขึ้น
- บางอุปกรณ์สามารถรับการประเมินเชิงบวกได้จากการใช้วิธีแจ้งเตือนที่เหมาะสมและเงียบพอสมควร
- เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการออกแบบอุปกรณ์ให้ ลดการแจ้งเตือนของผู้ใช้ให้น้อยที่สุด และเปิดโอกาสให้ปรับตั้งค่าตามความต้องการ
ยานพาหนะและเสียงเตือนที่ไม่จำเป็น
- ใช้ ถังเชื้อเพลิงคู่ (เบนซินและ LPG) ในรถยนต์ขนาดเล็ก
- LPG มีราคาไม่แพงจึงช่วยเรื่องงบประมาณ แต่เมื่อ ปริมาณ LPG ลดลง จะมีเสียงเตือนดังมาก
- เสียงเตือนดังขึ้นอย่างกะทันหันระหว่างการขับขี่ โดยเฉพาะบนทางหลวง ทำให้ผู้ขับขี่ สูญเสียสมาธิและตกใจ ได้
- ในเวลาเดียวกันข้อความ "เชื้อเพลิง LPG เหลือน้อย" จะแปะทับหน้าจอทั่วทั้งแดชบอร์ด
- บริเวณล่างหน้าปัดมีการแสดง ระดับ LPG อยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว
ความจำเป็นและข้อเท็จจริงของเสียงเตือน
- โดยความเห็นของผู้เขียน เสียงเตือนของรถยนต์ควรมีเฉพาะเมื่อเกิด สถานการณ์คับขันที่แท้จริง เท่านั้น
- เช่น เสียงเตือนอาจเหมาะสมได้เฉพาะในกรณี น้ำมันเครื่องเหลือน้อย เท่านั้น
- แม้ระยะทางที่ขับด้วย LPG จะเหลือ 100 กม แต่เมื่อ ถังเบนซินเต็มอยู่ ระยะทางใช้งานรวมจะอยู่ที่ 1,000 กม
- เสียงเตือนที่ไม่จำเป็นปลุกผู้โดยสารที่กำลังหลับอยู่ (โดยเฉพาะทารกเล็ก) และกลายเป็นปัจจัยที่คุกคามความปลอดภัยของผู้โดยสารเอง
- เสียงเตือนเหล่านี้มักเกิดซ้ำ เป็นครั้งคราวแบบไม่เป็นระเบียบ ทำให้ความสับสนเพิ่มขึ้น
ปัญหาเสียงรบกวนจากสมาร์ตอุปกรณ์
- แม้พยายามถือครอง อุปกรณ์อัจฉริยะให้น้อยที่สุด เสียงที่ไม่จำเป็นจากเครื่องใช้ไฟฟ้ายังคงเกิดขึ้น
- ตัวอย่างเช่น เครื่องซักผ้า จะปล่อยสัญญาณเตือนที่ดังมากเมื่อซักเสร็จ แต่สัญญาณดังนี้สั้นมากและไม่ช่วยการใช้งานเท่าใด
- เสียง "บิ๊บ" จากการหมุนน็อบหรือกดปุ่มของเครื่องซักผ้า ยังคงมีอยู่และปิดไม่ออกได้
- เสียงทุกตัวเหมือนกันทั้งหมด และการใช้ปุ่มสัมผัสอย่างเดียวก็ไม่ช่วยเรื่อง การเข้าถึงสำหรับผู้พิการทางสายตา
- มีกรณีจำนวนมากที่อุปกรณ์ปล่อยเสียงเริ่มต้นที่ไม่จำเป็น แม้ไม่มีขั้นตอนบูตพิเศษหรือสถานการณ์เสี่ยงใด ๆ
ตัวอย่างเสียงรบกวนในชีวิตประจำวัน
- หากจินตนาการว่า ก๊อกน้ำ ประตูทางเข้า ฮู้ด และโคมไฟห้องนั่งเล่น ทุกชิ้นปล่อยเสียงดังเช่นนี้ ย่อมเป็นสิ่งที่ไร้ประสิทธิภาพมาก
- เครื่องอบผ้า ก็ไม่สามารถปิดเสียงของปุ่มและสัญญาณได้ และแม้ว่าผ้าไม่ต้องการความเร่งด่วนก็ยังมีเสียงดังเตือน
- อินดักชันและฮอตเพลต ก็จะปล่อยเสียงดังเมื่อมีผ้าขนหนูหรือหยดน้ำสัมผัสปุ่มสัมผัสเพียงหนึ่งหรือสองปุ่ม
- โทรศัพท์เชื่อมต่อสำหรับเด็กในห้องนอน จะส่งเสียง "บิ๊บ" ที่ดังและสั้นเมื่อเปิดเครื่อง ซึ่งอาจทำให้เด็กตื่นและขัดต่อวัตถุประสงค์หลักของการใช้งาน
ตัวอย่างเชิงบวกที่เงียบ
- เครื่องล้างจาน: ไม่มีเสียง และเมื่อทำงานเสร็จจะเปิดฝาอย่างเงียบๆ
- ตู้เย็น: หากประตูลดหลบไม่มิดจะมีเสียงเตือนอ่อน ๆ ดังขึ้นชั่วคราว
- เครื่องอ่านอีบุ๊ก: โครงสร้างไม่อนุญาตให้มีการปล่อยเสียงได้เลย
ข้อเสนอการออกแบบที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
- ขณะซื้อสินค้า มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นของข้อสอบถามเรื่องว่า "อุปกรณ์นี้เงียบแค่ไหน"
- ควรให้สิทธิ์เลือก การตั้งค่าสัญญาณเตือนอยู่ในมือผู้ใช้ หรือกำหนดให้ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น
- เมื่อออกแบบระบบแจ้งเตือน ควรคำนึงถึง ผู้ที่กำลังหลับหรือล้าอย่างมาก
- เสียงเตือนที่ไม่จำเป็นสามารถแทนที่ได้ด้วย สัญญาณแสดงผล การปิดอัตโนมัติ และวิธีอื่นแทน
- เมื่อสังคมเข้าสู่สถานะ เต็มไปด้วยการแจ้งเตือน อยู่แล้ว ความสำคัญของการลดการรบกวนที่ไม่จำเป็นจากอุปกรณ์ยิ่งเด่นชัดยิ่งขึ้น
ยังไม่มีความคิดเห็น