1. แก่นแท้ของภาวะผู้นำ
- เริ่มจากการสารภาพว่าในช่วงที่เป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพหน้าใหม่ของ Scale เขาสงสัยว่า CEO ที่ประสบความสำเร็จสร้างความสำเร็จที่โดดเด่นแตกต่างจากคนอื่นได้อย่างไร
- สิ่งที่ตระหนักได้ระหว่างการทำให้ Scale เติบโต: ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้แค่ทำงานที่ได้รับมอบหมาย แต่ลงมือทำอย่าง “เกินความคาดหมาย” อยู่เสมอ
2. ความหมายและการนำไปใช้ของคำว่า ‘ทำเกินไป’
- ผู้นำต้องใส่ใจและลงมือทำมากที่สุดในบริษัท และควรถึงระดับที่คนอื่นมองว่า ‘มากเกินไป’
- ตัวอย่าง:
- การมองโลกในแง่ดีแบบเกินไป แท้จริงแล้วก็เป็นแค่การมองโลกในแง่ดีเท่านั้น
- การสื่อสารมากเกินไป เท่ากับการสื่อสารที่เพียงพอ
- การผลักดันผลลัพธ์มากเกินไป คือการสร้างผลลัพธ์ได้อย่างถูกต้อง
- การบริหารแบบลงรายละเอียด คือการบริหารอย่างถูกต้อง
- การจัดลำดับความสำคัญแบบเด็ดขาดจนดูไร้น้ำใจ คือการจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สายตาของคนอื่นและผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดา
- ‘ถ้าทำแบบนี้ไปเรื่อย ๆ ก็อาจดูเหมือนคนบ้าได้’
- กรณีของ Steve Jobs และ Elon Musk: Apple และ Tesla·SpaceX ถือกำเนิดขึ้นได้จากการลงมือทำที่มุ่งมั่นไม่ลดละและสุดขั้ว
- ไม่มีตัวอย่างที่ความพยายามแบบธรรมดาจะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาได้
4. กรณีตัวอย่างด้านการลงมือทำและผลงานของ Scale
- เมื่อยุค AI มาถึงในปี 2022 Scale ได้เปลี่ยนทิศอย่างรวดเร็ว โดยภายใน 6 เดือนทุ่มแทบทุกองค์กรไปที่การสร้างข้อมูลฝึกสำหรับ LLM
- ขณะที่บริษัททั่วไปมักตอบสนองอย่างเชื่องช้าด้วยการวางแผนเป็นรายไตรมาสหรือรอดูปฏิกิริยาคู่แข่งก่อนค่อยลงมือ Scale กลับเปลี่ยนตัวเองอย่างสุดขั้วในทันที
- ตอนนั้นมันอาจดูเหมือน ‘ตอบสนองเกินเหตุ’ แต่จริง ๆ แล้วเป็นการตอบสนองที่ทันเวลา และด้วยเหตุนี้จึงเติบโต 4 เท่าในเวลา 1 ปี
5. วัฒนธรรมองค์กรและ Compounding Effect
- ทุกความสำเร็จเริ่มต้นจากผลแบบทบต้น (compound) ที่เกิดจากวัฒนธรรม ‘ทำให้เกิน’
- ต่อจากนี้ Scale จะยังคงเดินหน้าทำสิ่งที่กล้าหาญซึ่งบริษัทใหญ่ไม่กล้าคิดจะทำต่อไป
- มันเป็นเส้นทางที่น่ากลัวและเจ็บปวด แต่ถ้ายังทำไม่ถึงขั้นที่รู้สึกว่า ‘มากเกินไป’ ก็แปลว่ายังไม่พออยู่ดี
ยังไม่มีความคิดเห็น