- ChatGPT Atlas ที่ OpenAI เปิดตัวคือเว็บเบราว์เซอร์แบบใหม่ที่มี ChatGPT เป็นศูนย์กลาง โดยเป็นความพยายามที่จะนิยามวิธีใช้เว็บเสียใหม่
- อย่างไรก็ตาม หลังจากได้ลองใช้งานจริง ก็มีการประเมินว่า เป็นเพียงเบราว์เซอร์เดิมที่เพิ่มปุ่มแชตเข้ามาเท่านั้น และไม่ได้ดีกว่าการใช้เบราว์เซอร์ทั่วไปแยกจากแอป ChatGPT
- ช่องค้นหา/ป้อนที่อยู่ ของ Atlas ถูกออกแบบให้มีโครงสร้างแบบเน้นแชต จึงช้ากว่าเสิร์ชเอนจินทั่วไปและให้ผลลัพธ์ได้จำกัดกว่า
- บล็อกเกอร์สายเทคหลายคนชี้ถึง ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว รวมถึง ประสบการณ์ใช้งานที่ไม่มีประสิทธิภาพ พร้อมประเมินว่า “ผู้ใช้ต่างหากที่กลายเป็นเอเจนต์ของ ChatGPT”
- กลยุทธ์แบบเบราว์เซอร์เป็นศูนย์กลางของ OpenAI ขัดแย้งกับกลยุทธ์ AI แบบแอปเนทีฟของ Apple และถูกมองว่าเป็น การแข่งขันเพื่อชิงความเป็นผู้นำในระบบนิเวศ AI แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล
การแนะนำ ChatGPT Atlas และประกาศของ OpenAI
- OpenAI แนะนำ ChatGPT Atlas ว่าเป็น “เว็บเบราว์เซอร์แบบใหม่ที่มี ChatGPT เป็นแกนหลัก”
- อธิบายว่านี่เป็นช่วงเวลาที่เราควรกลับมาคิดใหม่ว่าการใช้งานเว็บมีความหมายอย่างไรด้วย AI
- ก่อนหน้านี้ได้เพิ่มฟังก์ชันค้นหาให้ ChatGPT แล้ว และครั้งนี้ก็ระบุว่าได้ออกแบบตัวเบราว์เซอร์เองให้มี ChatGPT เป็นศูนย์กลาง
- เป้าหมายคือการสร้างเบราว์เซอร์แบบ ‘ซูเปอร์แอสซิสแทนต์’ ที่เข้าใจโลกของผู้ใช้และช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
- Ben Goodger หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมของ Atlas อธิบายในวิดีโอแนะนำว่า “Atlas ไม่ใช่แค่เบราว์เซอร์เดิมที่มีปุ่มแชตติดอยู่ แต่เป็นเบราว์เซอร์ที่ ChatGPT ทำหน้าที่เป็นหัวใจ”
ประสบการณ์ใช้งานและการประเมินของ John Gruber
- หลังใช้งานมาหนึ่งสัปดาห์ Atlas ให้ความรู้สึกเหมือน “Chrome ที่มีปุ่มแชตติดอยู่”
- การใช้ Safari แยกกับแอป ChatGPT บน Mac กลับดีกว่า
- โดยส่วนตัว เขามองว่าเบราว์เซอร์เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับท่องเว็บ ส่วนอีเมล โน้ต การเขียนโค้ด รูปภาพ ฯลฯ ก็ใช้แอปเนทีฟแยกกันไป
- รูปแบบไฮบริดระหว่างเบราว์เซอร์/แชตบอต อาจน่าสนใจเฉพาะกับผู้ใช้ที่ทำงานโดยยึดเบราว์เซอร์แท็บเป็นศูนย์กลางเท่านั้น
- โครงสร้างช่องแชต/ป้อนที่อยู่
- ให้คำตอบของ ChatGPT แทนผลการค้นหา
- ผู้ใช้ต้องการรายการผลค้นหาแบบรวดเร็ว แต่ Atlas กลับช้าและไม่แสดงรายการหน้าเว็บ
> “ChatGPT ไม่ใช่ตัวแทนของเสิร์ชเอนจินที่ดี”
- โหมดเอเจนต์
- Atlas ท่องเว็บและทำงานต่าง ๆ โดยตรงด้วยตัวเอง
- ในเดโมมีการโชว์ฟังก์ชันค้นหาวัตถุดิบจากสูตรอาหารและสั่งซื้อให้อัตโนมัติ
> นี่มัน “crazy” มาก เป็นฟีเจอร์ที่ไม่ต้องการ
- พื้นฐานทางเทคนิค
- นโยบายโปรโมชัน
- หากตั้ง Atlas เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น จะได้รับ สิทธิ์เพิ่มขีดจำกัดการใช้งาน ChatGPT
> “ยังไม่เคยเห็นแรงจูงใจแบบนี้มาก่อน ฉลาดดี แต่ก็ชวนรู้สึกแปลก ๆ (icky)”
ปฏิกิริยาจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- Simon Willison
- เรียกหมวดหมู่เบราว์เซอร์เอเจนต์นี้ว่า “ชวนสับสนอย่างมาก”
- ชี้ว่าความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสูงมาก จน ยังไม่อาจเชื่อถือได้จนกว่านักวิจัยด้านความปลอดภัยจะตรวจสอบ
- ประสบการณ์ใช้งานโหมดเอเจนต์นั้น “ช้าราวกับคนเพิ่งหัดใช้เมาส์ครั้งแรก”
- ณ ตอนนี้ยังหากรณีใช้งานที่มีประโยชน์ไม่เจอ
- บทความของ Anil Dash “The Browser That’s Anti-Web”
- วิจารณ์ฉากในเดโมของ Atlas ที่ผู้ใช้พิมพ์ว่า “search web history for a doc about atlas core design”
- ผู้ใช้ทั่วไปจะพิมพ์คีย์เวิร์ดอย่าง “atlas design” แล้วคลิกจากรายการ แต่แนวทางของ Atlas ช้ากว่า ผิดพลาดได้ง่ายกว่า และซับซ้อนโดยไม่จำเป็น
- โหมดพื้นฐานของ LLM คือการสร้างคำอนุมาน แต่ Atlas กลับบังคับให้มันสลับไปเป็นโหมดค้นหาประวัติเบราว์เซอร์ จึงทำให้เกิด การสลับโหมดที่ไร้ประสิทธิภาพ
> “แชตนั้นยอดเยี่ยมในฐานะอินเทอร์เฟซเชิงสนทนา แต่ไม่เหมาะกับการท่องเว็บ”
ทำให้นึกถึงเหตุผลที่เว็บแบบภาพเคยเอาชนะอินเทอร์เน็ตแบบข้อความในอดีต
- นอกจากนี้ยังวิจารณ์ว่า ภายใน OpenAI มี บุคลากรจาก Facebook/Meta อยู่จำนวนมาก และแนวคิดเรื่อง “เอเจนต์” ของ Atlas แท้จริงแล้วคือ “ผู้ใช้กลายเป็นเอเจนต์ของ ChatGPT”
- ระหว่างตั้งค่า Atlas มีการผลักดันอย่างหนักให้เปิดใช้ฟีเจอร์ “memories” (ติดตามกิจกรรมผู้ใช้และเก็บไว้เพื่อการเรียนรู้ของ AI) และฟีเจอร์ “Ask ChatGPT on any website”
- เตือนว่า หากเปิดแถบด้านข้างของ ChatGPT ทิ้งไว้ OpenAI ก็จะสามารถสังเกตกิจกรรมบนเว็บของผู้ใช้ได้ ทำให้ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้
- ผู้เขียนเห็นด้วยกับการวิเคราะห์ของ Dash และมองว่าเป้าหมายของ Atlas ไม่ใช่การมอบเบราว์เซอร์ที่ดีกว่าให้ผู้ใช้ แต่คือการทำให้ ChatGPT ได้ข้อมูลบริบทส่วนตัวของผู้ใช้
ความขัดแย้งเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Apple กับ OpenAI
- ประเด็นนี้นำไปสู่คำถามเรื่อง เสถียรภาพของความร่วมมือระหว่าง Apple–OpenAI
- Apple ตั้งเป้าไปที่ “Siri แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล” และต้องการใช้ระบบนิเวศแอปเนทีฟเป็นบริบทความรู้ส่วนตัวผ่าน App Intents
- นี่คือรากฐานของความสามารถในการตอบคำถามตามบริบทอย่าง “เครื่องบินของแม่จะมาถึงเมื่อไร?” แต่ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้งานจริง
- ในทางกลับกัน AI แบบเบราว์เซอร์เป็นศูนย์กลางอย่าง Atlas พยายามชักนำให้ผู้ใช้ทำทุกกิจกรรมอยู่ภายในเบราว์เซอร์
- เบราว์เซอร์จึงกลายเป็นศูนย์กลางของบริบทส่วนตัว เพื่อให้ AI เข้าใจชีวิตดิจิทัลทั้งหมดของผู้ใช้
- ผู้เขียนชี้ว่าสองแนวทางนี้ ขัดแย้งกันในระดับพื้นฐาน
- OpenAI มี ChatGPT ซึ่งเป็น LLM แชตบอตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก
- Apple ไม่มีแชตบอต LLM ของตัวเอง แต่มีจุดแข็งคือ ระบบนิเวศแอปเนทีฟที่มีมือถือเป็นศูนย์กลาง
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ สมาร์ตโฟนเป็นอุปกรณ์หลัก มากกว่าเดสก์ท็อป และบนมือถือรูปแบบการใช้งานก็มักเน้นแอปมากกว่าเว็บ
- สรุปได้ว่า กลยุทธ์แบบเบราว์เซอร์เป็นศูนย์กลางของ OpenAI และกลยุทธ์แบบแอปเป็นศูนย์กลางของ Apple ถูกมองว่าเป็น การแข่งขันเพื่อชิงความเป็นผู้นำในระบบนิเวศ AI แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล
ยังไม่มีความคิดเห็น