- การสนทนากับ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ช่วยเสริม ภาพลวงตาแห่งความมั่นใจ ที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองรู้มากกว่าความเป็นจริง
- หลังการสนทนา ผู้ใช้มักคงอยู่ในสภาวะ มั่นใจในข้อมูลที่ผิด และสิ่งนี้มี คุณสมบัติชวนเสพติดทางจิตวิทยา ที่ผลักดันให้ใช้งานซ้ำ
- LLM ช่วยขยายไอเดียและขยายการคิด แต่ในขณะเดียวกันก็อาจทำหน้าที่เป็น เครื่องมือที่เสริมการหลอกตัวเอง
- ในเชิงเทคนิค มันเป็นโครงสร้างที่ค่อนข้างเรียบง่ายซึ่งอาศัย การอนุมานเชิงสถิติและการทุ่มทรัพยากรขนาดใหญ่เพื่อการฝึก แต่ผลกระทบทางสังคมนั้นใหญ่มาก
- โมเดลลักษณะนี้ควรถูกเข้าใจว่าเป็น “เครื่องยนต์แห่งความมั่นใจ” ไม่ใช่เครื่องยนต์แห่งความรู้ และกำลังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานต่อวิธีคิดและการใช้ภาษาของมนุษย์
ภาพลวงตาแห่งความมั่นใจและผลทางจิตวิทยาของ LLM
- มีการอ้างคำพูด “The Triumph of Stupidity” ของ Bertrand Russell เพื่อกล่าวถึง ความตัดกันระหว่างความมั่นใจแบบไม่รู้จริงกับความลังเลใคร่ครวญทางปัญญา
- Russell กล่าวไว้ว่า “ปัญหาของโลกคือคนโง่เต็มไปด้วยความมั่นใจ ขณะที่คนฉลาดเต็มไปด้วยความสงสัย”
- ในการสนทนากับ LLM ผู้ใช้มีแนวโน้ม มั่นใจแม้ในข้อมูลที่ผิด
- เมื่อ ChatGPT ตอบว่าเป็น “ไอเดียที่ดี” หลายครั้งในความเป็นจริงอาจไม่ได้เป็นเช่นนั้น
- ผู้เขียนบอกว่าหลังมีปฏิสัมพันธ์กับ LLM มักประสบกับ ภาพลวงตาว่าความรู้ของตนเพิ่มขึ้น
- แม้จะตระหนักว่าข้อมูลนั้นผิด แต่ก็ยังใช้งานซ้ำเพราะ ความพึงพอใจที่ความมั่นใจมอบให้
- ประสบการณ์เช่นนี้มีลักษณะ ชวนเสพติดทางจิตวิทยา และทำให้ผู้ใช้พึ่งพา LLM ทุกครั้งที่ต้องการพัฒนาไอเดีย
- แม้ในสถานการณ์ทั่วไปในชีวิตประจำวันก็เกิดแรงกระตุ้นให้ไปถาม LLM (“ตอนทำกระเป๋าหายก็คิดว่าจะลองถาม ChatGPT ดีไหม”)
การขยายความคิดและด้านมืดของการหลอกตัวเอง
- LLM ถูกพรรณนาว่าเป็น กระจกที่ขยายความคิด
- มันช่วยแตกแขนงความคิดของผู้ใช้ไปได้หลายทิศทาง และบางครั้งก็นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ
- แต่การขยายนี้เป็น ดาบสองคม ที่แม้จะช่วยต่อยอดไอเดียที่ดีได้ แต่ก็ เสริมความคิดที่ผิดพลาด ได้เช่นกัน
- LLM ห่อหุ้มข้อผิดพลาดด้วย น้ำเสียงที่ลื่นไหลและดูมีอำนาจ จนกลายเป็น กับดักทางจิตวิทยา
โครงสร้างทางเทคนิคและความไม่สมดุลของความน่าสนใจ
- ผู้เขียนประเมินว่า LLM เป็น “เทคโนโลยีที่น่าเบื่อ”
- โดยแก่นแท้แล้วมันคือ กล่องดำเชิงความน่าจะเป็น และการฝึกก็เป็นการทำซ้ำของการอนุมานเชิงสถิติ
- แม้จะมีนวัตกรรมด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในช่วงหลัง แต่ก็ระบุว่า นวัตกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของ LLM เองนั้นมีจำกัด
- มีการกล่าวว่า “นวัตกรรมที่แท้จริงอาจเป็นการทุ่มเงินมหาศาลเพื่อฝึกมันในระดับขนาดใหญ่”
- RLHF (การเรียนรู้เสริมกำลังจากฟีดแบ็กของมนุษย์) ถูกยกให้เป็นความเป็นไปได้ของนวัตกรรมที่โดดเด่นเป็นข้อยกเว้น
ผลกระทบของการเปลี่ยนผ่านทางสังคมและภาษา
- ความน่าสนใจที่แท้จริงของ LLM อยู่ที่ ผลกระทบทางสังคมมากกว่าตัวเทคโนโลยีเอง
- มันถูกมองว่าเป็น สัญญาณล่วงหน้าของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ในการศึกษา แรงงาน และสังคมโดยรวม
- ภาษาเป็นแกนกลางของอัตลักษณ์มนุษย์ และ ทันทีที่เครื่องจักรเข้าสู่พื้นที่ของภาษา การเปลี่ยนแปลงก็เริ่มขึ้น
- แม้ธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลงนั้นจะยังไม่ชัดเจน แต่ก็มีความรู้สึกว่า “กระแสแห่งการเปลี่ยนแปลงกำลังเคลื่อนไหว”
ไม่ใช่เครื่องยนต์แห่งความรู้ แต่เป็นเครื่องยนต์แห่งความมั่นใจ
- LLM ควรถูกมองว่าเป็น เครื่องยนต์ที่สร้างความมั่นใจ ไม่ใช่เครื่องยนต์ที่ให้ความรู้
- แนวคิดนี้ถูกเสนอว่าใช้อธิบาย ลักษณะสำคัญของอนาคตระยะสั้นและระยะกลาง ได้
- เมื่อวิธีคิดและการใช้ภาษาของมนุษย์ ผสานเข้ากับกลไกการสร้างความมั่นใจแบบจักรกล ก็เกิดรูปแบบทางสังคมแบบใหม่ขึ้น
2 ความคิดเห็น
AI ให้บริการ ‘ผลของดันนิง-ครูเกอร์’
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ทุกครั้งที่ฉันใช้ LLM กลับรู้สึกเหมือน ตัวเองโง่ลง
เพราะมันไม่ใช่ความรู้ที่ได้มาจากการเรียนด้วยตัวเอง แต่เป็นความรู้สึกว่า กำลังพึ่งพามัน มากกว่า เลยทำให้ความมั่นใจลดลง
ฉันมีนิสัยตรวจสอบไขว้จากหลายแหล่งอย่างหนังสือหรือบทความวิชาการอยู่แล้ว เลยรู้สึกว่าคำตอบของ LLM ก็แค่ค่าเฉลี่ยธรรมดา
แต่ตอนนี้คนกลับอ้างวิกิราวกับเป็นความจริงสัมบูรณ์ไปแล้ว ฉันว่า LLM ก็น่าจะกลายเป็นแบบนั้นเมื่อเวลาผ่านไป
บางคนถึงขั้นโวยว่า API ล่ม แต่ความจริงคือแชตบอต มโน endpoint ขึ้นมาเอง
สุดท้ายความพยายามที่จะไปค้นเองและลองเองก็ลดลง ดูเหมือนว่าจะมีแต่คนที่มีวินัยจริงๆ เท่านั้นที่ใช้เครื่องมือนี้ได้ดีจริง
LLM เหมือน หนังสือของ Bill Bryson ตรงที่ฟังดูน่าเชื่อถือและมีอำนาจมาก แต่พอเป็นเรื่องที่เรารู้จริงจะรู้ว่ามีจุดผิดเยอะ
ถึงอย่างนั้นเราก็ยังเผลอคาดหวังกับคำถามถัดไปอยู่ดี
อย่างตอนจะติดสวิตช์ให้ Miata ปี 1990 ฉันก็เพิ่งรู้จักแนวคิดเรื่อง relay กับสวิตช์ DPDT เพราะ LLM
ถึงแผนผังวงจรจะผิด แต่มันก็ช่วยตั้งทิศทางในการศึกษาได้
ในทางกลับกัน ถ้าเป็นเรื่องที่เราไม่รู้ คำตอบระดับพื้นฐานก็ดูน่าประทับใจพอแล้ว
สำหรับคนที่ไม่รู้มาก่อนมันอาจฟังดูน่าเชื่อ แต่ถ้าเอาความคิดไปต่อยอดบนข้อมูลผิด สุดท้ายก็จะได้ ผลลัพธ์ที่บิดเบี้ยวยิ่งกว่าเดิม
ดูบทสนทนาได้ที่นี่
ตอนเรียนมหาวิทยาลัย เวลาเข้าเลกเชอร์ก็ให้ความรู้สึกคล้ายกัน
ตอนอยู่ในคลาสเหมือนเข้าใจทุกอย่าง แต่พอ ลองแก้โจทย์เอง ก็พบว่ามีช่องโหว่เยอะมาก
โค้ดมีข้อผิดพลาดเพราะไม่สะท้อนบริบทของวิชา สุดท้ายฉันต้องเป็นคนแก้ส่วนนั้นเอง
ถ้าเรียนโดยไม่ลำบากจะรู้สึกเหมือนเรียนได้ดีกว่า แต่ความจริงไม่ใช่
ตัวอย่างเช่น Claude เคยบอกว่าฐานรากอาคารของฉันอันตราย แต่ผู้ตรวจจริงกลับหัวเราะแล้วบอกว่าไม่มีปัญหาอะไร
ในซับเรดดิตสายคณิตศาสตร์และฟิสิกส์ก็มักมีโพสต์แนว สร้างทฤษฎีรวมแห่งฟิสิกส์ร่วมกับ ChatGPT โผล่มาเรื่อยๆ
เมื่อก่อนก็มีคนแบบนี้อยู่แล้ว แต่หลังมี LLM จำนวนเพิ่มขึ้นมาก
บทความที่เกี่ยวข้อง: ลิงก์ Gizmodo
ประสบการณ์การอ่าน LLM คล้ายกับการอ่านหนังสือพิมพ์
เรื่องที่ไม่รู้จะเหมือนได้เรียนรู้อะไรเยอะ แต่พอเป็นเรื่องที่รู้จะ จับได้ทันทีว่ามั่ว
เลยทำให้กังวลว่าในหัวข้อที่ฉันไม่รู้ มันจะผิดอยู่มากแค่ไหน
คำอธิบายใน Wikipedia
ใครๆ ก็พิมพ์หนังสือออกมาได้ และตอนนี้วิดีโอก็ถูกปลอมได้ง่ายขึ้นแล้ว
สุดท้ายสิ่งสำคัญคือ ความสามารถในการคัดกรองแหล่งที่มา
ฉันใช้ ตัวกรองเรื่องแหล่งที่มาและความน่าเชื่อถือ กับ ChatGPT เหมือนที่ใช้กับเวลาฟังข้อมูลจากคนอื่น
หลังจากได้คำตอบแล้ว สิ่งที่รู้สึกไม่ใช่ “ได้ความรู้” แต่เป็น ได้ทิศทางให้ไปสำรวจต่อ มากกว่า
คือเวลาเจอประโยคที่ไม่เข้าใจ ให้ตั้งสมมติฐานว่า ‘ไม่ใช่ว่าฉันไม่รู้ แต่อาจเป็นไปได้ว่าข้อความนั้นไม่มีความหมาย’
สุดท้ายเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลผิดก็จะค่อยๆ ปะปนเข้าไปในโลกทัศน์ของเรา
มีบทความมากเกินไปที่เขียนราวกับ มั่นใจในอนาคตของ LLM
แต่ถ้าดูจากประวัติศาสตร์ ก็มีหลายกรณีที่ ปริมาณ (Quantity) เปลี่ยนให้กลายเป็นคุณภาพได้
ทั้งเอนจินหมากรุก, Google Search, และ Wikipedia ต่างเริ่มจากหลักการเรียบง่าย แต่ ขนาดของข้อมูล ต่างหากที่สร้างนวัตกรรม
LLM เองก็เป็นแค่การคูณเมทริกซ์ธรรมดา แต่บางทีอาจมีปัญญารูปแบบใหม่เกิดขึ้นได้ เหมือนที่ เนื้อ(meat) คิดได้
ประโยคที่ว่า “LLM ไม่ใช่ เครื่องยนต์ความรู้ แต่เป็นเครื่องยนต์ความมั่นใจ” โดนใจมาก
เวลาถามปัญหาทางเทคนิคแล้วมันตอบว่า “นั่นเป็นปัญหาที่รู้กันอยู่แล้ว” ก็ทำให้โล่งใจว่า ไม่ใช่ว่าฉันโง่ แต่ปัญหานี้มันยากจริง
เช่น ตอนฉันพยายามเปลี่ยนแท็บดีบักเกอร์เริ่มต้นใน WebStorm แล้ว AI บอกว่า “ทำไม่ได้” ก็ช่วยไม่ให้เสียเวลา
ต่อให้ฉันโยนปัญหาที่แต่งขึ้นเองไป มันก็ยังตอบหน้าตาเฉยว่า “นี่เป็นปัญหาที่รู้กันอยู่แล้ว” ได้อย่างน่าเชื่อ
ฉันใช้ LLM เป็น กระจกสะท้อนความคิด ไม่ใช่แหล่งอำนาจ
ระหว่างที่อธิบายความคิดของตัวเองออกมา ฉันจะเห็น ความสับสนหรือช่องโหว่ทางตรรกะ ของตัวเอง
ภาษาเดิมทีก็มีความไม่แน่นอนอยู่แล้ว และ LLM ก็เพียงทำให้ความไม่แน่นอนนั้นปรากฏออกมาในรูปของสถิติ
ดังนั้นถ้าเข้าหามันอย่างมีวิจารณญาณ มันกลับกลายเป็น เครื่องมือขัดเกลาความคิด ได้
สุดท้ายแล้วทั้งมนุษย์และ AI ก็ไม่สมบูรณ์แบบ สิ่งสำคัญคือยอมรับข้อนั้นและ ตั้งข้อสงสัยกับมันเหมือนปฏิบัติต่อคนแปลกหน้า
ฉันเห็นด้วยกับคำพูดที่ว่า “LLM ไม่ได้สร้างความรู้ แต่สร้างความมั่นใจ”
ต่อให้ไม่สมบูรณ์แบบ แต่ ท่าทีที่ลงมือทำอย่างมั่นใจ บางครั้งก็พาไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
โดยเฉพาะสำหรับคนที่ระมัดระวังมากเกินไป ความมั่นใจนั้นเองอาจเป็นหัวใจของประสิทธิภาพการทำงาน
ความมั่นใจที่ไร้หลักฐานสามารถสร้างความเชื่อถือจากคนอื่นได้ และเมื่อสิ่งนี้เกิดซ้ำๆ ผู้คนก็จะเรียนรู้ความถ่อมตัวและความลังเล
ด้วยเหตุนี้ท่าทีแบบวิชาการจึงมักกลายเป็นสิ่งที่ จำกัดตัวเอง อยู่บ่อยๆ