ข้อถกเถียงเกี่ยวกับ ‘AppCloud’ แอปที่ก่อตั้งในอิสราเอลซึ่งติดตั้งมาล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟน Samsung

 (sammobile.com)
3 คะแนน โดย GN⁺ 2025-11-18 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • AppCloud เป็นแอปที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Galaxy ซีรีส์ M, F และ A ของ Samsung และทำหน้าที่เป็น ตัวจัดการติดตั้งแอปที่ชักชวนให้ติดตั้งแอปของบริษัทอื่น ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
  • แม้ผู้ใช้จะเลื่อนการติดตั้งออกไป แอปก็ยังคง แสดงการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง และหากต้องการลบออกทั้งหมดจะต้องมี สิทธิ์เข้าถึง root
  • แอปนี้มีความเกี่ยวข้องกับ ironSource ที่ก่อตั้งในอิสราเอล ซึ่งบริษัทดังกล่าวเคยมีประวัติถูกวิจารณ์จาก โปรแกรม InstallCore ในกรณี ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมและหลบเลี่ยงคำเตือนด้านความปลอดภัย
  • แม้ปัจจุบัน ironSource จะอยู่ภายใต้การถือครองของ Unity จากสหรัฐฯ แต่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AppCloud ไม่ได้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ และบนเว็บไซต์ทางการของ ironSource ก็ ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับ AppCloud
  • บางประเทศในภูมิภาค WANA (เอเชียตะวันตกและแอฟริกาเหนือ) มีกฎหมายห้ามการดำเนินธุรกิจของบริษัทอิสราเอล ทำให้ การติดตั้ง AppCloud มาล่วงหน้ากลายเป็นประเด็นถกเถียงทางกฎหมายและการเมือง

ฟังก์ชันและวิธีการทำงานของ AppCloud

  • แม้ชื่อจะเป็น AppCloud แต่แอปนี้ ไม่ใช่บริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ แต่เป็นตัวจัดการติดตั้งแอป โดยจะ แนะนำให้ติดตั้งแอปที่คัดสรรมา ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์
    • ผู้ใช้สามารถเลือก “ภายหลัง” เพื่อเลื่อนการติดตั้งได้ แต่ การแจ้งเตือนจะยังคงแสดงต่อเนื่องจนกว่าจะตั้งค่าเสร็จ
  • สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แอปนี้ถูกมองว่าเป็น bloatware ที่ไม่จำเป็น และถูกอธิบายว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ Samsung ใช้สร้างรายได้นอกเหนือจากฮาร์ดแวร์
  • แอปนี้ สามารถปิดการทำงานได้ แต่ลบออกทั้งหมดได้ยาก และต้องใช้สิทธิ์ root

ความเชื่อมโยงกับ ironSource และข้อถกเถียงในอดีต

  • AppCloud มีความเชื่อมโยงกับ ironSource ที่ก่อตั้งในอิสราเอล และปัจจุบัน ironSource อยู่ภายใต้การถือครองของ Unity จากสหรัฐฯ
  • ในอดีต ironSource เคยให้บริการ โปรแกรม InstallCore และมีประวัติ ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่มีความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ใช้ รวมถึง หลบเลี่ยงคำเตือนด้านความปลอดภัย จน ถูกบล็อกโดยเครื่องมือความปลอดภัยหลายตัว
  • เทคโนโลยี Aura ของ ironSource ถูกใช้เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอแอป คอนเทนต์ และบริการบนสมาร์ทโฟน ในยุโรป รัสเซีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และในเครือข่ายผู้ให้บริการสหรัฐฯ
    • AppCloud ก็ทำหน้าที่คล้ายกัน แต่ บนเว็บไซต์ทางการของ ironSource ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับ AppCloud

ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใส

  • นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AppCloud เข้าถึงได้ยากทางออนไลน์ และ ขอบเขตการเก็บข้อมูลกับขั้นตอนการขอความยินยอมจากผู้ใช้ก็ไม่โปร่งใส
  • ขณะนี้ ยังไม่มีหลักฐานว่า AppCloud เก็บข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม แต่ด้วยประวัติในอดีตของ ironSource และการไม่เปิดเผยข้อมูล จึงทำให้ ความกังวลของผู้ใช้เพิ่มขึ้น

ประเด็นถกเถียงเชิงภูมิภาคและการเมือง

  • ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา Samsung ได้ติดตั้ง AppCloud มาล่วงหน้าในซีรีส์ A และ M ที่วางจำหน่ายในภูมิภาค WANA (เอเชียตะวันตกและแอฟริกาเหนือ)
  • บางประเทศในภูมิภาคนี้ มีกฎหมายห้ามกิจกรรมของบริษัทอิสราเอล ทำให้ การรวมแอปที่มีต้นกำเนิดจากเทคโนโลยีอิสราเอลไว้ในอุปกรณ์กลายเป็นประเด็นถกเถียง
  • ท่ามกลาง สถานการณ์ความขัดแย้งอิสราเอล–ปาเลสไตน์ การมีอยู่ของแอปนี้ยิ่งเพิ่ม ความอ่อนไหวทางการเมือง

ปฏิกิริยาจากผู้บริโภคและตลาด

  • กลุ่มผู้บริโภคและผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว เรียกร้องให้ Samsung ดำเนินการดังต่อไปนี้
    • เพิ่ม ตัวเลือกปิดใช้งาน AppCloud อย่างสมบูรณ์ ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์
    • เปิดเผยนโยบายความเป็นส่วนตัวและปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว
    • ยุติการติดตั้งล่วงหน้าในภูมิภาคอ่อนไหว
  • เมื่อความกังวลเพิ่มขึ้นในหลายตลาด จึงมีเสียงเรียกร้องว่า Samsung จำเป็นต้องออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ
  • สื่อระบุว่าได้ ขอความเห็นอย่างเป็นทางการจาก Samsung แล้ว และกำลังรอคำตอบ

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-11-18
ความเห็นจาก Hacker News

  • น่าสนใจที่ประเด็นเทคโนโลยีสอดแนม “เล็ก ๆ” สุดท้ายแล้วมักจะโยงกลับไปสู่ ระบบนิเวศที่ตั้งอยู่บนฐานของรัฐเดียวกัน
    ถ้าอิสราเอลเป็นคนทำ มันจะถูกพูดถึงว่าเป็นปัญหาความมั่นคงที่ซับซ้อน แต่ถ้าเป็นประเทศ “เลวร้าย” อื่นทำ ก็จะถูกตีความว่าเป็น การจารกรรม ทันที
    และเหมือนเช่นเคย การถกเถียงก็มักไหลออกไปจากข้อเท็จจริงที่ชวนอึดอัดนั้น

    • นี่เป็นปัญหา ความมั่นคงสารสนเทศ ที่ยาก
      พื้นที่เทลอาวีฟ–ไฮฟามีงานวิจัยและพัฒนาในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์จำนวนมหาศาลที่ทำให้บริษัทอเมริกันได้เปรียบในการแข่งขัน
      ตัวอย่างเช่น Annapurna Labs ในไฮฟาเป็นผู้พัฒนาเทคโนโลยี Nitro card ของ AWS
    • อิสราเอลเป็นประเทศที่สอดคล้องกับค่านิยมตะวันตก จึงไม่มีเหตุผลที่จะบ่อนทำลายประชาธิปไตยตะวันตก
      การสอดแนมของสหรัฐละเมิดเสรีภาพของฉัน แต่ไม่ได้โจมตีวิถีชีวิตของฉันโดยตรง
      ฉันยังคงเชื่อมั่นใน ประชาธิปไตยตะวันตก ดังนั้นจึงมองว่านี่ไม่ใช่การจารกรรมเชิงมุ่งร้าย แต่เป็นประเด็นด้านความมั่นคง
      การจะปฏิบัติต่ออิสราเอลเหมือนเป็นรัฐศัตรูเช่นจีน รัสเซีย หรืออิหร่านนั้นเป็นข้อเสนอที่เกินเลยไป
    • อยากถามว่า “อิสราเอลทำอะไรบางอย่าง” นั้นหมายถึงอะไรกันแน่ หมายถึง การเขียนซอฟต์แวร์ ใช่หรือไม่?
    • มีการยกตัวอย่างเชิงเสียดสีว่า “ถ้าถามคำถามผิดก็จะถูกไล่ออก”
      บทความที่เกี่ยวข้อง: นักข่าวอิตาลีถูกไล่ออกหลังถาม ‘คำถามผิด’ ที่บรัสเซลส์
    • มันก็เหมือนกับการบอกว่า การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ในอดีตเป็นเรื่องเลวร้าย แต่พอพันธมิตรของชาติตะวันตกทำในปัจจุบันกลับบอกว่าเป็น “เรื่องซับซ้อน” แล้วก็ปล่อยผ่าน
      คราวนี้สิ่งเดียวกันกำลังเกิดซ้ำในมิติทางเทคนิค ไม่ใช่มิติด้านมนุษยธรรม

  • ฉันซื้อ อุปกรณ์ Android ราคาถูก มาไว้ทดสอบ แต่แค่ตั้งค่าเริ่มต้นก็กินเวลาไป 3 ชั่วโมง
    มีแอปที่ไม่ต้องการถูกติดตั้งเข้ามา และอัปเดตก็ถาโถมพร้อมกัน เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก
    ถ้าสภาพเป็นแบบนี้ ฉันคิดว่าควรมี กฎระเบียบ เพื่อรับประกันประสบการณ์พื้นฐานของ OS

    • ตอนที่ iPhone ออกมาใหม่ ๆ สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดก็คือเรื่องนี้
      เมื่อก่อนผู้ให้บริการเครือข่ายควบคุมทุกอย่างบนโทรศัพท์ แต่ Apple ทำสัญญาผูกขาดกับ AT&T โดยมีเงื่อนไขว่า “ประสบการณ์ใช้งานต้องให้เราควบคุม”
      แม้จะมีข้อเสียอยู่บ้าง แต่ก็ทำให้โครงสร้างแบบผู้ให้บริการเป็นศูนย์กลางถูกทำลายลง
    • เพราะแบบนั้นเวลาเลือกซื้อโทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ ฉันจะเช็กก่อนเลยว่า รองรับ custom ROM หรือไม่
    • ถ้ามีกฎระเบียบแบบนั้นขึ้นมา โมเดลธุรกิจของ Samsung คงอยู่ต่อได้ยาก 😄
    • เมื่อก่อนฉันหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ด้วยการใช้เครื่อง “Android One” ตอนนี้เลยสงสัยว่ายังมีตัวเลือกแบบนั้นอยู่ไหม
    • โทรศัพท์ Samsung มีทั้ง dark pattern และการยัดเยียด Bixby หนักมาก
      โชคดีที่ระบบนิเวศ Android ยังมีความหลากหลาย เลยทำให้ Fairphone หรือ Motorola ใช้งานได้สบายกว่ามาก

  • ทุกวันนี้โลกเต็มไปด้วย SpyApps
    สักวันหนึ่งหวังว่าจะมีหลักประกันไม่ใช่แค่โอเพนซอร์ส แต่รวมถึง ระบบความปลอดภัยที่ทำซ้ำตรวจสอบได้ ด้วย
    สิ่งอย่าง Trusted Computing ของ Microsoft ไม่ใช่ทิศทางที่ฉันหมายถึง

    • ถ้าไม่เชื่อถืออำนาจส่วนกลาง ก็จำเป็นต้องมี ธรรมาภิบาลแบบกระจายศูนย์
    • แต่ระบบแบบนั้นมีแนวโน้มสูงที่จะถูกกันออกจาก OS กระแสหลักและเหลือเป็นเพียง เทคโนโลยีเฉพาะกลุ่ม
      ปัญหาคือโครงสร้างที่ Big Tech ใช้อิทธิพลต่อกฎระเบียบ และแลกกับการส่งข้อมูลสอดแนมให้ผู้ร่างกฎหมาย

  • ทำไมผู้ผลิต Android ถึงชอบใส่ bloatware มาเยอะขนาดนั้น?
    ทำไมไม่ให้ Android พื้นฐานมาเลย แล้วปล่อยให้ผู้ใช้เลือกเอง?

    • เหตุผลง่ายมาก มันเป็นโครงสร้างเดียวกับ แล็ปท็อป Windows
      ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ได้เงินจากซอฟต์แวร์ที่ติดมากับเครื่องล่วงหน้า และด้วยเหตุนี้จึงขายอุปกรณ์ได้ถูกลง
    • ซีรีส์ Pixel มอบประสบการณ์ Android ที่ค่อนข้างสะอาด
      แต่สัญญากับผู้ให้บริการเครือข่ายอาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้นถ้าเป็นไปได้ควรซื้อ เครื่องปลดล็อก โดยตรง

  • การที่ Samsung ใช้บริษัท bloatware ที่ Unity เป็นเจ้าของ กลายเป็นประเด็นเพียงเพราะบริษัทนั้น ก่อตั้งในอิสราเอล งั้นหรือ?

    • ประเด็นหลักไม่ใช่การโกรธเพราะ “เป็นอิสราเอล”
      การโจมตีด้วยเพจเจอร์ในปี 2024 (pager attack) เป็นอาชญากรรมสงคราม และอิสราเอลได้ใช้ภาคเทคโนโลยีของตัวเองกับการกระทำนั้น
      หลังเหตุการณ์แบบนี้ บริษัทจากอิสราเอลก็ควรถูกจับตาในแง่ของ ความน่าเชื่อถือของซัพพลายเชน
      ถ้ารัฐศัตรูฝังความสามารถอันตรายลงในอุปกรณ์ของเรา เราจะยังยอมรับได้หรือ?
      ถ้าเป็นผู้อ่าน Hacker News ก็ควรตระหนักถึง เวกเตอร์ภัยคุกคามขนาดใหญ่ แบบนี้
    • ตั้งแต่ Stuxnet, Pegasus ไปจนถึงการโจมตีด้วยเพจเจอร์ในปี 2024 — อิสราเอลใช้เทคโนโลยีเป็น เครื่องมือด้านความมั่นคงแห่งรัฐ มาโดยตลอด
      ถ้าเป็นประเทศที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์อันดีกับอิสราเอล แหล่งกำเนิดของบริษัทนั้นก็ย่อมเป็นปัจจัยด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
    • ตามบทความ ปัญหาคือมี องค์ประกอบเทคโนโลยีจากอิสราเอล รวมอยู่ในโทรศัพท์ Samsung ที่จำหน่ายในตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ
      บางประเทศมีกฎหมายห้ามบริษัทอิสราเอลดำเนินธุรกิจอยู่แล้ว ดังนั้นการติดตั้งมาล่วงหน้าแบบนี้จึงกลายเป็น ข้อถกเถียงทางกฎหมาย
    • สำหรับผู้อ่าน HN แก่นของประเด็นอยู่ตรงนี้
      โปรแกรมดังกล่าวติดตั้งแอปได้โดยไม่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ และ ข้ามขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัย
      ดังนั้นแม้คำว่า “ข้อถกเถียง” ในพาดหัวจะดูเกินจริงไปบ้าง แต่ในเชิงเทคนิคถือเป็นปัญหาร้ายแรง

  • พาดหัวแรงเกินไป สุดท้ายก็เป็นแค่เรื่อง bloatware เท่านั้น

    • AppCloud ไม่ใช่แค่ bloatware ธรรมดา แต่เป็น สปายแวร์ที่สามารถติดตั้งแอประยะไกลได้
      เช่นเดียวกับที่นักพัฒนาในจีนอาจก่อให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย อิสราเอลเองก็ถูกมองเป็น ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ในบางประเทศเช่นกัน
    • แต่ bloatware ตัวนี้ถูก บริษัทอเมริกันซื้อกิจการ ไปนานแล้ว
      การหยิบมาเป็นประเด็นเพียงเพราะก่อตั้งในอิสราเอลจึงชวนให้สงสัยถึงเจตนา

  • น่าแปลกที่ไม่มีใคร รีเวิร์สเอนจิเนียร์ แอปนี้เพื่อดูให้ชัดว่ามันทำอะไรจริง ๆ
    การคาดเดาไปเรื่อยโดยไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการเสียเวลา
    ถ้าเป็น Hacker News ก็ควรเริ่มจาก การวิเคราะห์บนฐานข้อเท็จจริง ก่อน

  • ดูเหมือนว่า SamMobile ซึ่งเป็นเว็บคุณภาพต่ำ เอาข่าวเก่าปี 2011 เรื่อง “โทรศัพท์ Samsung มี bloatware เยอะ” มาปัดฝุ่นใหม่
    แล้วก็ ยัดองค์ประกอบเรื่อง ‘อิสราเอล’ เข้าไป เพื่อเรียกคลิก
    แต่ก็ยังสงสัยว่าเหตุใด HN ถึงเล่นเกมนี้ไปด้วย

  • AppCloud ไม่ได้มีแค่ในอินเดีย แต่ยังอยู่ใน อุปกรณ์ OEM เวอร์ชันสหรัฐ ด้วย
    บนโทรศัพท์ของฉันเองก็มีการแจ้งเตือนโฆษณาแอปที่ไม่รู้ที่มาเด้งขึ้นมาตลอด สุดท้ายเลยต้อง ลบด้วย ADB
    เป็นพฤติกรรมที่แย่มากจริง ๆ

    • มีคนถามกลับว่าจำ ชื่อแพ็กเกจ ได้ไหม
      พอลองค้นดูก็ดูเหมือนว่า com.samsung.android.mapsagent ที่ใช้ชื่อว่า “application recommendations” จะเกี่ยวข้อง

  • การซื้อ โทรศัพท์ Android จากผู้ผลิตที่ไม่ใช่ Google เป็นประสบการณ์ที่เหมือนฝันร้าย