- ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา รายได้จากธุรกิจบันเทิงลดลง 50% และ ประสิทธิภาพของ Google Ads ซึ่งเคยเป็นแหล่งสร้างลีดหลัก ลดลงอย่างรวดเร็ว
- แม้จะเพิ่มงบโฆษณาและรันหลายแคมเปญควบคู่กัน แต่ กลับไม่มีผลลัพธ์เลย แม้แต่ งบโบนัสที่ Google มอบให้ ก็ยังไม่เห็นผล
- แม้จะเพิ่มงบถึง 10 เท่า ก็ยังได้ผลลัพธ์แบบ "ศูนย์รีเทิร์น" จนต้องหยุดทุ่มงบโฆษณา
- หลังจากนั้นจึงเริ่มลองเปลี่ยนไปใช้ โฆษณา TikTok·Instagram, อีเมลนิวส์เลตเตอร์, กิจกรรมโปรโมตแบบออฟไลน์ เป็นต้น
- เมื่อความพึ่งพาโฆษณา Google เริ่มใช้ไม่ได้อีกต่อไป จึงเห็นชัดถึง ความจำเป็นที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อความอยู่รอด
การดิ่งลงอย่างรวดเร็วของประสิทธิภาพ Google Ads
- ตลอด 3 เดือนที่ผ่านมา รายได้จากธุรกิจบันเทิงลดลง 50%
- ใช้ Google Ads เป็นแหล่งสร้างลีดหลักมานานกว่า 10 ปี และมีประสบการณ์ด้านการจัดการโฆษณามากพอ
- เดิมทีสามารถรักษาผลลัพธ์ได้ด้วยการ ปรับคีย์เวิร์ดและแคมเปญ ทุกเดือน แต่ในช่วง 1 ปีหลัง ต่อให้เพิ่มงบก็ไม่เห็นผล
- เพิ่มความถี่ในการวิเคราะห์เป็นรายสัปดาห์ และ รันแคมเปญหลายแบบที่ตั้งค่าต่างกัน ควบคู่กัน แต่ก็ยังไร้ผล
- Google ให้ งบโฆษณาโบนัสเทียบเท่า 5 เท่าของงบรายเดือน แต่ ผลลัพธ์ก็ไม่เปลี่ยนแปลง
- เพื่อใช้วงเงินที่เหลือให้หมด จึง เพิ่มงบโฆษณา 10 เท่า แต่ รายได้เป็น 0
- หลังใช้งบโฆษณาจนหมดแล้วจึง หยุดเติมงบเพิ่ม พร้อมตั้งคำถามว่า “ตอนนี้ควรไปทางไหนดี”
ความพยายามทางการตลาดแบบใหม่
- อ้างอิงงานวิจัยที่ระบุว่าคนรุ่นใหม่ค้นหาข้อมูลจาก แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น อย่าง TikTok และ Instagram
- ด้วยเหตุนี้จึงกำลัง ทดลองลงโฆษณา บนแพลตฟอร์มเหล่านั้น
- ลูกค้า 50% เป็นลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำ จึงทำ การส่งอีเมลนิวส์เลตเตอร์เป็นประจำ เพื่อรักษาฐานลูกค้า
- ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมาได้ส่งนิวส์เลตเตอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มจุดเชื่อมต่อกับลูกค้า
- ดำเนิน การโปรโมตแบบออฟไลน์ ควบคู่กันไปด้วย
- มีแผนสร้างการรับรู้ด้วยการ จัดการแสดงฟรีในตลาดท้องถิ่น และ แจกนามบัตร
การกระจายธุรกิจและความพยายามเพื่อความอยู่รอด
- กำลังเตรียมผลิตและจำหน่ายสินค้าเกี่ยวกับ โปรเจกต์ Magic Poi
- ได้ สั่งวัสดุที่จำเป็น ไปแล้ว
- กล่าวถึงสถานการณ์ทางการเงินที่ยากลำบากในปัจจุบัน พร้อมระบุว่าสามารถรับงาน พัฒนาเว็บไซต์หรือโปรเจกต์ IoT ได้
- พร้อมเน้นว่า AI ช่วยให้พัฒนาได้รวดเร็วขึ้น
ข้อความสำคัญ
- เมื่อประสิทธิภาพของ Google Ads ลดลงอย่างรวดเร็ว โครงสร้างการตลาดออนไลน์ของธุรกิจขนาดเล็กก็เริ่มสั่นคลอน
- กำลังเปลี่ยนจากการพึ่งพาโฆษณาดิจิทัลแบบเดิม ไปสู่ การทดลองหลายช่องทางและวิธีเข้าถึงลูกค้าโดยตรง
- ข้อจำกัดของ ระบบนิเวศที่ยึด Google เป็นศูนย์กลาง เริ่มปรากฏชัด และทำให้ ความจำเป็นในการค้นหาเส้นทางอยู่รอดใหม่ ๆ เด่นชัดขึ้น
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ไม่นานมานี้ฉันไปดูฮอกกี้กับเพื่อนมา สมัยก่อนฉันเคยเล่นเป็นผู้รักษาประตู แล้วเพื่อนก็บ่นว่ามองไม่เห็นลูกพัคเลย น่าหงุดหงิดมาก
สำหรับผู้รักษาประตู การมองไม่เห็นลูกพัคเป็นเรื่องปกติ สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าตอนนี้มันอยู่ตรงไหน แต่คือการคาดเดาว่าอีก 2 วินาทีมันจะไปอยู่ที่ไหน
ถ้ามองไม่เห็นลูกพัคก็ดูผู้เล่น ถ้ายังไม่รู้ก็ดูกรรมการ พวกเขาก็กำลังมองลูกพัคอยู่เหมือนกัน
เรื่องนี้ใช้เปรียบกับการเปลี่ยนแปลงของโฆษณา Googleตอนนี้ได้เหมือนกัน ลูกพัค (หรือก็คือความสนใจ) ได้ย้ายไปที่อื่นแล้ว และทุกคนก็กำลังสับสนว่ามันไปอยู่ที่ไหน
ถ้าดูว่าผู้คนกำลังมองไปทางไหน ก็จะได้คำตอบ ตอนนี้สายตากำลังเทไปที่แชตบอตและวิดีโอสั้นแนวตั้ง
ยุคที่ทุกคนเอาชีวิตตัวเองขึ้นไปไว้บนออนไลน์ได้จบไปแล้ว ตอนนี้การใช้ชีวิตเรียบง่ายแบบออฟไลน์กับเพื่อนไม่กี่คนกลายเป็นเรื่องปกติ
ถ้านี่คือมาตรฐานใหม่ โลกที่ผู้คนเมินโฆษณาและซื้อแต่ของที่จำเป็นจริงๆ ก็อาจทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจลดลงอย่างมากได้
ในอเมริกันฟุตบอลเองก็แทบไม่เห็นลูกบอลเหมือนกัน แต่ดูที่คนที่ถือลูกบอลก็พอ ฮอกกี้ก็เหมือนกัน
แพลตฟอร์มได้รายได้จากการรันโฆษณาเยอะๆ แต่ผู้ลงโฆษณากลับเสียเปรียบเพราะคนจำไม่ได้ ส่วนโฆษณาในแชตบอตจะออกมาเป็นรูปแบบไหนยังไม่รู้ แต่สุดท้ายน่าจะมีแน่
ดูเหมือนเจตนาของผู้เขียนจะเป็นว่า “ถ้า Google Ads ตายแล้ว ตอนนี้ควรไปโปรโมตที่ไหน?”
ฉันเองทำงานสายเอนเตอร์เทนเมนต์ และพบว่าโฆษณา Reddit ได้ผลค่อนข้างดี ดังนั้นก้าวต่อไปของฉันคือ
Reddit Ads / YouTube Ads / Instagram Ads / การเพิ่มการมองเห็นบน AI
แต่ในบางสายงานก็อาจได้ผลดีมาก สุดท้ายแล้วหัวใจคือการทำ targeting แบบละเอียด
มีผู้ลงโฆษณาบางคนบอกว่า “Google Ads ยังเวิร์กดีอยู่”
เขาใช้เงินกับ Google Ads ระดับ 7 หลักทุกเดือน และยอดขายก็ยังโตต่อเนื่อง
เขามองว่าการบอกว่า Google Ads ตายนั้นเป็นคำพูดเกินจริงที่ไม่มีหลักฐาน
พูดคือเป็นโครงสร้างที่ต่อให้ลงค่าโฆษณาไปก็แทบไม่ขยับจากที่เดิม
ฉันกำลังดูแลmakerspaceในท้องถิ่น เมื่อก่อนเราใช้ Meetup หาสมาชิก
แต่เดี๋ยวนี้ผู้มาเยือนบอกว่า “ChatGPT แนะนำที่นี่”
เมื่อก่อนคนไม่รู้จักคำว่า ‘makerspace’ เลยค้นหายาก แต่ตอนนี้แก้ได้ด้วยการค้นหาแบบยึดปัญหาเป็นศูนย์กลาง
แต่ในยุคแบบนี้ ธุรกิจท้องถิ่นจะต้อง optimize อย่างไร ฉันก็ยังไม่รู้เหมือนกัน
ดูเหมือนถึงเวลาที่จะมีแพลตฟอร์มทางเลือกใหม่แล้ว
ตอนนี้เว็บกลายเป็นเคเบิลทีวีแบบพกพาไปแล้ว แค่เลื่อนขึ้นก็เหมือนเปลี่ยนช่อง
ตอนยุค 80 น้องชายฉันชอบเปลี่ยนช่องเล่น แต่ฉันเกลียดมันมาก เลยยิ่งทนฟอร์แมตแบบ TikTok ตอนนี้ไม่ได้
สมัยก่อนการถ่ายวิดีโอแนวตั้งยังถูกมองว่าเป็นบาปอยู่เลย แต่โลกเปลี่ยนไปขนาดนี้แล้ว
ฉันชอบวิจารณ์ Google ก็จริง แต่กรณีนี้ดูเหมือนจะไม่ใช่เพราะ Google เท่าไร น่าจะเป็นเพราะเสน่ห์ของตลาดเองลดลงมากกว่า
ทุกวันนี้คนฉลาดๆ พากันออกห่างจากออนไลน์เพราะความล้าจากหน้าจอ ส่วนพ่อแม่ก็พยายามดึงลูกออกจากอินเทอร์เน็ต
ฉันไม่ค่อยชอบโฆษณาแบบ push แต่ถ้าผู้ใช้สามารถร้องขอโฆษณาแบบ pullด้วยตัวเองได้ก็น่าสนใจ
ลองจินตนาการถึงโปรโตคอลที่เผยแพร่ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ในระดับ URI แล้วเบราว์เซอร์ค่อยดึงออฟเฟอร์ที่เกี่ยวข้องมา
ถ้าแบ่งรายได้ให้ผู้สร้างคอนเทนต์ด้วย มันก็อาจยั่งยืนได้ มีโปรเจกต์แบบนี้อยู่แล้วหรือยังนะ?
อ่านคำตอบตอนนี้แล้ว รู้สึกว่าไม่ค่อยมีความหวังเท่าไร
AI ตอนนี้ก็เหมือนกับเว็บยุคแรกที่ทุกอย่างฟรี แต่เดี๋ยวมันก็จะถูกผูกเข้ากับโมเดลหารายได้
สุดท้าย AI ก็จะเต็มไปด้วยการโน้มน้าวแบบมีเจตนาและโฆษณาเหมือนกัน ช่วงนี้เป็นแค่ยุคทองชั่วคราวเท่านั้น
ธุรกิจค้นหาและโฆษณาของ Google ดูเสี่ยงจริง คุณภาพการค้นหาตกลงมากจนให้อารมณ์เหมือน Yahoo ช่วงปลาย
ตอนนี้ฉันแทนที่การค้นหาไปแล้ว 60% ด้วย ChatGPT และใช้ Google Search แค่เพราะความเคยชิน
ถ้าผู้ใช้ย้ายไป ChatGPT ในที่สุดโฆษณา Google ก็น่าจะตกลงตามไปด้วย
OpenAI เองก็ยังพึ่งพา Bing สำหรับการค้นหาจริงอยู่ดี เพราะฉะนั้นสุดท้ายแล้วผู้ให้ข้อมูลก็ยังได้รับผลตอบแทน
AI Overview ของ Google เองก็ดีขึ้นเรื่อยๆ และสำหรับผู้ใช้ทั่วไปก็น่าพอใจเพียงพอแล้ว
ท้ายที่สุดสิ่งสำคัญไม่ใช่วิธีการค้นหา แต่คือโครงสร้างที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ฟรีพร้อมกลืนโฆษณาเข้าไปอย่างแนบเนียน