- Universal Commerce Protocol (UCP) คือ มาตรฐานพาณิชย์แบบเปิด ที่สร้างขึ้นเพื่อให้การซื้อเกิดขึ้นได้ทันทีจากหน้าจอ AI อย่าง Search และ Gemini โดย เชื่อมต่อการสนทนากับ AI เข้าสู่การชำระเงินจริงได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- ออกแบบมาให้ผู้ขายยังคง สถานะผู้ขายอย่างเป็นทางการและสิทธิ์ความเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า ไว้อย่างครบถ้วน จึงสามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการชำระเงินได้โดยตรง
- สามารถใช้ Merchant Center shopping feed เดิมได้ทันที เพื่อ ขยายการเข้าถึงผู้ใช้ไปยังหลายช่องทางการแสดงผล เช่น Google Search AI Mode และ Gemini โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบมาก
- รองรับการชำระเงิน 2 แบบคือ native checkout และ embedded checkout จึงรองรับได้ตั้งแต่ขั้นตอนซื้อแบบเรียบง่ายไปจนถึง โครงสร้างการชำระเงินแบบกำหนดเองที่ซับซ้อน
- มีโรดแมปการขยายระบบที่ตั้งอยู่บนแนวคิดของ สภาพแวดล้อมการค้ารูปแบบเอเจนต์ ซึ่งรวมถึงตะกร้าสินค้าหลายรายการ การเชื่อมต่อบัญชี และการคืนสินค้า·ติดตามสถานะ
ภาพรวมของโปรโตคอลพาณิชย์สากล
- Universal Commerce Protocol เป็นมาตรฐานแบบเปิดสำหรับ เชื่อมต่ออินเทอร์เฟซผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับระบบของผู้ขายโดยตรง
- มอบโครงสร้างที่ทำให้ ผู้ใช้สามารถซื้อจนเสร็จสิ้นภายในแพลตฟอร์ม AI อย่าง Search และ Gemini ได้โดยไม่ต้องย้ายไปยังร้านค้าออนไลน์ภายนอก
- ออกแบบมาเพื่อให้การชำระเงินต่อเนื่องไปอย่างเป็นธรรมชาติภายในกระบวนการสนทนาและการค้นหา โดย มุ่งลดการละทิ้งตะกร้าและแรงเสียดทานในขั้นตอนชำระเงิน
เหตุผลที่ควรนำ UCP ไปใช้งานบน Google
- ในทุกธุรกรรม ผู้ขายยังคงเป็น ผู้ขายตามบันทึกธุรกรรม ทำให้สามารถควบคุมแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเต็มที่
- อาศัย Merchant Center shopping feed ทำให้ เชื่อมต่อสู่ช่องทางการแสดงผล AI ของ Google ได้ทันทีโดยไม่ต้องพัฒนาเพิ่ม
- มี สถาปัตยกรรมความปลอดภัยที่ยึดความน่าเชื่อถือเป็นศูนย์กลาง โดย แยกบทบาทและความรับผิดชอบ ระหว่างผู้ขาย ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริการชำระเงินอย่างชัดเจน
การเลือกวิธีการผสานรวม
- Native checkout คือรูปแบบที่เชื่อมตรรกะการชำระเงินเข้ากับ Google AI Mode และ Gemini โดยตรง
- ยิ่ง UCP ขยายความสามารถมากขึ้น ก็ยิ่งใช้ประโยชน์จากขั้นตอนการซื้อแบบเอเจนต์ได้อย่างกว้างขวางที่สุด
- Embedded Checkout เป็นตัวเลือกเสริมสำหรับผู้ขายที่ได้รับการอนุมัติ
- เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องใช้การชำระเงินแบบ iframe ต้องการการสร้างแบรนด์ที่เข้มข้น หรือมีขั้นตอนชำระเงินที่ซับซ้อน
มาตรฐานและระบบนิเวศ
คุณลักษณะและความแตกต่างของ UCP
- ออกแบบเป็น โครงสร้างแบบโมดูลาร์และขยายได้ ที่สามารถเลือกผสมฟังก์ชันตามต้องการ
- รองรับการเลือกใช้ วิธีการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น API, MCP, A2A ให้เหมาะกับเทคโนโลยีสแต็กที่ใช้อยู่
- เป็น มาตรฐานพาณิชย์โอเพนซอร์ส ที่ออกแบบร่วมกับบริษัทชั้นนำหลายแห่งในอุตสาหกรรม
- มี โครงสร้างการชำระเงินที่ปลอดภัย บนพื้นฐานของ tokenization และยังเชื่อมต่อกับ payment handler เดิมได้
- ถูกออกแบบโดยตั้งสมมติฐานของ การจัดการทั้งกระบวนการตั้งแต่การค้นหา การชำระเงิน ไปจนถึงขั้นตอนหลังการซื้อ โดยไม่ผูกติดกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง
ขั้นตอนการนำ UCP ไปใช้งาน
- ต้องเตรียมความพร้อมพื้นฐานใน Merchant Center โดยตั้งค่าการจัดส่ง การคืนสินค้า และ product feed ให้เรียบร้อย
- หลังจากนั้นจึงลงทะเบียนในรายชื่อรอเพื่อเข้าสู่กระบวนการอนุมัติของ Google
- เผยแพร่โปรไฟล์ผู้ขายเพื่อให้ Google ตรวจสอบ payment handler และ public key ได้
- ต้องพัฒนา REST endpoint หลัก 3 จุด ที่รับผิดชอบการสร้าง อัปเดต และจบเซสชัน
- หากจำเป็น ยังสามารถเลือกผสานรวมระบบชำระเงินแบบรวดเร็วของพาร์ตเนอร์ได้
- เลือกรูปแบบการระบุตัวตนผู้ใช้ระหว่าง guest checkout หรือ account-linked checkout บนพื้นฐานของ OAuth 2.0
- เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลง ต้องเรียก Google webhook เพื่อ ซิงก์สถานะคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง
1 ความคิดเห็น
ก่อนเข้ามายังเป็น UDP อยู่ชัดๆ เลย