- OpenAI มีแผน นำโฆษณามาใช้ในแพ็กเกจ ChatGPT Free และ Go เพื่อให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นสามารถใช้ความสามารถของ AI ได้โดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่าย
- ChatGPT Go ราคา 8 ดอลลาร์ต่อเดือน มาพร้อมข้อความ การสร้างภาพ การอัปโหลดไฟล์ และฟีเจอร์ความจำ โดย เปิดให้บริการแล้วใน 171 ประเทศ
- โฆษณาจะถูกแสดงโดย แยกออกจากคำตอบอย่างชัดเจน และ จะไม่มีการขายข้อมูลผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณา
- ผู้ใช้สามารถควบคุมการแสดงโฆษณาได้ด้วยการ ปิดการตั้งค่าโฆษณาแบบปรับเฉพาะบุคคล หรือลบข้อมูล
- OpenAI กำลังผลักดันกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อขยายการเข้าถึง AI ผ่านโฆษณา โดยให้ความสำคัญสูงสุดกับ ความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้ใช้
เบื้องหลังการขยายการเข้าถึงของ ChatGPT และการนำโฆษณามาใช้
- การพัฒนาของ AI ทำให้เราเข้าสู่ยุคที่ทุกคนสามารถมี ซูเปอร์แอสซิสแทนต์ ส่วนตัวได้
- ความแตกต่างในการเข้าถึง AI อาจนำไปสู่ การขยายโอกาสหรือการเพิ่มความเหลื่อมล้ำ
- OpenAI สนับสนุนให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเข้าถึงความสามารถของ AI ได้ ผ่านทั้ง เวอร์ชันฟรี และ แพ็กเกจสมัครสมาชิกแบบประหยัด ChatGPT Go
- ChatGPT Go ให้บริการใน 171 ประเทศ และมีค่าใช้จ่าย 8 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการส่งข้อความ การสร้างภาพ การอัปโหลดไฟล์ และการใช้ฟีเจอร์ความจำ
- ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า บริษัทมีแผนเริ่ม ทดสอบโฆษณาในแพ็กเกจ ChatGPT Free และ Go ในสหรัฐฯ
- การสมัครสมาชิก ChatGPT Plus, Pro, Business และ Enterprise จะไม่มีโฆษณา
หลักการเมื่อเริ่มใช้โฆษณา
- สอดคล้องกับพันธกิจ: โฆษณาจะสนับสนุนพันธกิจของ OpenAI ที่ต้องการให้ AGI เป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติทั้งหมด
- ความเป็นอิสระของคำตอบ: โฆษณาจะไม่ส่งผลต่อคำตอบของ ChatGPT และจะ ถูกแยกออกและติดป้ายอย่างชัดเจนเสมอ
- การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบทสนทนา: บทสนทนาของผู้ใช้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อผู้ลงโฆษณา และ จะไม่มีการขายข้อมูล
- ทางเลือกและการควบคุม: ผู้ใช้สามารถ ปิดการปรับแต่งเฉพาะบุคคลหรือลบข้อมูลโฆษณา ได้
- และจะมีแพ็กเกจแบบเสียเงินที่ไม่มีโฆษณาให้เลือกเสมอ
- คุณค่าระยะยาว: OpenAI ให้ความสำคัญกับ ความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้ใช้มากกว่ารายได้
แผนการทดสอบโฆษณา
- มีแผนทดสอบโฆษณาในแพ็กเกจ ChatGPT Free และ Go สำหรับ ผู้ใช้ผู้ใหญ่ที่ล็อกอินในสหรัฐฯ
- ระยะแรกจะเริ่มจากการแสดง โฆษณาสินค้าและบริการแบบสปอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องกับบทสนทนา ไว้ใต้คำตอบของ ChatGPT
- โฆษณาจะ ถูกแยกอย่างชัดเจน และผู้ใช้สามารถตรวจสอบเหตุผลที่เห็นโฆษณาหรือซ่อนโฆษณาที่ไม่ต้องการได้
- จะไม่แสดงโฆษณาแก่ ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
- จะไม่แสดงโฆษณาใกล้กับ หัวข้ออ่อนไหวหรือมีข้อกำกับดูแล เช่น สุขภาพ สุขภาพจิต และการเมือง
รูปแบบโฆษณาและผลที่คาดหวัง
- OpenAI ตั้งเป้าให้โฆษณาเป็น สิ่งที่มีประโยชน์และน่าสนใจ
- ในรูปแบบที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบสินค้าและบริการใหม่ ๆ
- อินเทอร์เฟซแบบสนทนา อาจสร้างประสบการณ์โฆษณารูปแบบใหม่ที่ไปไกลกว่าข้อความนิ่งหรือลิงก์
- หลังเห็นโฆษณา ผู้ใช้อาจโต้ตอบต่อได้ทันทีผ่าน คำถามที่ช่วยประกอบการตัดสินใจซื้อ
- โฆษณาจะเปิดโอกาสให้กับ ธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์เกิดใหม่ ด้วย
- ทุกคนสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อสร้างประสบการณ์โฆษณาที่มีคุณภาพสูงได้
- ช่วยสร้าง สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เป็นธรรม ซึ่งเอื้อต่อการสำรวจตัวเลือกที่หลากหลาย
แผนถัดไปและกลยุทธ์ระยะยาว
- OpenAI จะ ปรับปรุงวิธีการแสดงโฆษณาโดยสะท้อนความคิดเห็นของผู้ใช้
- แพลตฟอร์มโฆษณาจะถูก ออกแบบโดยยึดความไว้วางใจเป็นศูนย์กลางตั้งแต่ต้น เพื่อให้สอดคล้องกับคุณค่าของ ChatGPT
- ในระยะยาว บริษัทมีแผน เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจองค์กรและการสมัครสมาชิก ควบคู่กับ
โครงสร้างรายได้ที่หลากหลายรวมถึงโฆษณา เพื่อขยายการเข้าถึง AI ไปสู่ผู้คนมากขึ้น
- บริษัทจะเดินหน้าปรับจูนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมี การรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้และการขยายการเข้าถึง เป็นเป้าหมายหลัก
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
นี่ฟังดูเหมือนสิ่งที่ Google เคยพูดเรื่องผลการค้นหาเมื่อก่อนเป๊ะ
เหมือนสมัยที่พูดว่า “โฆษณาถูกแยกไว้อย่างชัดเจน และภารกิจหลักคือช่วยให้เข้าถึงข้อมูลของโลก”
ถ้าไม่หลีกเลี่ยงโฆษณา สุดท้ายก็ต้องทำโฆษณา และโฆษณานั้นก็จะถูกปรับให้เหมาะกับการทำกำไรสูงสุดจนสร้างความรำคาญให้ผู้ใช้
ดูบทความที่เกี่ยวข้องได้ที่ Advertising and Mixed Motives
การที่บริษัทซึ่งห่างออกไปจาก “Don’t be evil” กลายมาเป็น บริษัท AGI ทำให้รู้สึกน่ากลัวนิด ๆ
แม้แต่ใน บล็อกทางการของ Google ก็ยังบอกว่าโฆษณาถูกแยกจากผลค้นหา แต่สุดท้ายก็วิวัฒน์มาเป็นสภาพทุกวันนี้
ความไว้วางใจแบบไร้เดียงสา ในยุคที่ฝากทั้งผลค้นหา อีเมล และเอกสารไว้กับพวกเขา ฟังดูประชดประชันในตอนนี้
ผู้คนตอบสนองเชิงลบต่อการใส่โฆษณา แต่ประเด็นที่ใหญ่กว่าคือ นี่เป็น สัญญาณว่ามุมมองต่อ AGI อ่อนแรงลง
ถ้า AGI ใกล้จริง ก็คงไม่มีเหตุผลให้มาทดลองโฆษณาแบบนี้
ในปี 2030 ChatGPT อาจมีโฆษณาติดอยู่ แต่ถึงตอนนั้นอย่างน้อยเราก็คงยังต้องทำงานกันอยู่
จึงดูเป็นความพยายามหารายได้จากผู้ใช้ฟรีเพื่อเพิ่มความยั่งยืน
และอาจเป็นกลยุทธ์เพื่อสู้กับคู่แข่งที่มีรายได้จากโฆษณาอย่าง Google
ถึงขั้นรู้สึกว่าการประกาศล้มละลายอาจจะยังดีกว่า
ดูเหมือนจะมีวันที่ ChatGPT จะพูดสคริปต์โฆษณาแบบ “เกมโปรดของ Abraham Lincoln คือ Raid: Shadow Legends” มาถึง
ประโยคที่ว่า “ข้อมูลและบทสนทนาจะไม่ถูกขายให้ผู้ลงโฆษณา” แต่ขณะเดียวกันก็ “กำลังทดสอบโฆษณาที่ตรงกับเนื้อหาการสนทนา” นั้นขัดแย้งกันเอง
ทันทีที่ผู้ลงโฆษณารู้หัวข้อการสนทนา ก็สามารถทำ โฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมาย ได้
เช่น ต่อให้มีการพูดถึงเกมกาชา ก็ไม่ได้ให้ข้อมูลมากไปกว่านั้น
เช่น ถ้าคุยเรื่องแมวหุ่นยนต์ OpenAI จะส่งสถิติของหัวข้อนั้นให้ผู้ลงโฆษณาไหม?
ถ้าคลิก จะมีการแชร์ไหมว่าทำไมโฆษณานั้นถึงถูกแสดง?
น่าจะมี การให้ข้อมูลระดับสถิติ อยู่บ้าง
มีคนตอบว่า “จบแล้ว” กันเยอะ
พอเห็นใช้คำว่า “trust” ถึงห้าครั้ง ก็เหมือนยิ่ง ย้ำเรื่องความน่าเชื่อถือเท่าไร ก็ยิ่งแปลว่าไม่มีความน่าเชื่อถือ
พอเห็นข้อความว่า “เราจะมีแพลนแบบเสียเงินที่ไม่มีโฆษณาให้เสมอ” ก็ทำให้รู้สึกว่าขั้นต่อไปคงเป็นแพ็กเกจระดับบนอย่าง ChatGPT Plus+
ข้อความว่า “เราไม่ได้ขายบทสนทนาของคุณให้ผู้ลงโฆษณา” ฟังดูเหมือน เล่นคำ
พวกเขาอาจไม่ขายข้อมูลดิบ แต่จะสร้าง โปรไฟล์ผู้ใช้ ขึ้นมาเพื่อใช้แสดงโฆษณาแทน
ไม่ได้ซื้อรายชื่อผู้ใช้โดยตรง แต่ การกำหนดเป้าหมาย ก็ยังทำงานเหมือนเดิม
ประโยคที่ว่า “เราวางแผนจะทดสอบโฆษณาใน Free และ Go tier” น่าจะเป็นประโยคที่ผ่านการตรวจทานจาก ฝ่ายกฎหมายและ PR มาอย่างหนัก
การที่บริษัทซึ่งมีเป้าหมายวิจัยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์อย่างปลอดภัย พยายามรวมโฆษณาเข้าไปแบบนี้ ให้ความรู้สึกเหมือนการเปลี่ยนผ่านระดับยุคสมัย
พูดว่า “จะไม่แชร์บทสนทนา” แต่ในขณะเดียวกันก็พูดถึง โฆษณาแบบปรับตามบุคคล ซึ่งขัดกันเอง
พอมีโฆษณาเข้ามา อัลกอริทึมก็จะปรับให้เหมาะกับ เวลาที่ผู้ใช้อยู่กับระบบ มากกว่าข้อมูลที่แปลกใหม่
แพลตฟอร์มสายบันเทิงอย่าง Facebook อาจยังโอเค แต่ ความมีประโยชน์ของ ChatGPT จะลดลงมาก
สุดท้ายถึงประสิทธิภาพจะลดลง ทุกคนก็จะชินกับ AI จนไม่รู้จักวิธีอื่น
อย่างที่ Google แสดงให้เห็นไปแล้ว สุดท้ายผู้คนก็ ยอมทนโฆษณา เพื่อเลี่ยงค่าสมาชิก
เหตุผลที่ YouTube Premium หรือ Kagi Search ไม่ได้เป็นที่นิยมในวงกว้างก็คือหลักฐานของเรื่องนี้
เพราะจะมีการตัดสินใจแบบ “เพิ่มโฆษณาอีกนิด” ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
แถมหนึ่งในกรณีใช้งานหลักของเทคโนโลยี AI ก็น่าจะกลายเป็น การบล็อกโฆษณา ซึ่งทำให้โมเดลธุรกิจแบบโฆษณาดูย้อนแย้ง