Deutsche Telekom ถูกวิจารณ์ว่าจงใจลดความเร็วอินเทอร์เน็ต

 (netzbremse.de)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2026-01-26 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • มีข้อกล่าวหาว่า Deutsche Telekom กำลังจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของบางบริการโดยเจตนา
  • Epicenter.works, สมาคมเสรีภาพพลเมืองเยอรมนี, สหภาพผู้บริโภค และ ศาสตราจารย์ Barbara van Schewick แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ได้ยื่น คำร้องเรียนเรื่องการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม อย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานกำกับดูแลเครือข่ายกลางของเยอรมนี
  • มีการอธิบายว่า Telekom ให้ การเชื่อมต่อที่รวดเร็วกับบริการแบบชำระเงิน และ การเชื่อมต่อที่ช้ากับบริการที่ไม่จ่ายเงิน ซึ่งก่อให้เกิด การละเมิดความเป็นกลางทางเครือข่าย
  • ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าเกิดการลดความเร็วอย่างรุนแรงและการสูญหายของแพ็กเก็ตกับ Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, เครือข่ายมหาวิทยาลัย เป็นต้น
  • ปัญหานี้กำลังกลายเป็นประเด็นถกเถียงสำคัญเกี่ยวกับ ความเป็นธรรมและการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตของเยอรมนี

ประเด็นถกเถียงเรื่องการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Deutsche Telekom

  • องค์กรภาคประชาชนและผู้เชี่ยวชาญหลายฝ่ายอ้างว่า Deutsche Telekom กำลังสร้างคอขวดโดยเจตนาที่จุดเชื่อมต่อเครือข่าย
    • บริการที่มีฐานะทางการเงินดีสามารถ จ่ายเงินให้ Telekom เพื่อให้ได้การเชื่อมต่อที่เร็วกว่า
    • ในทางกลับกัน บริการที่ไม่สามารถจ่ายได้จะ ช้าลงหรือเชื่อมต่อไม่เสถียร
  • การกระทำดังกล่าวถูกชี้ว่าเป็น การละเมิดหลักความเป็นกลางทางเครือข่าย และได้มีการยื่น คำร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ต่อ Bundesnetzagentur
  • แคมเปญนี้ดำเนินการภายใต้ชื่อ “Netzbremse (เบรกเครือข่าย)” และกำลังรวบรวมรายงานจากผู้ใช้รวมถึงข้อมูลการวัดผล

กรณีความเสียหายที่ผู้ใช้พบ

  • ลูกค้า Telekom จำนวนมากรายงานว่าเผชิญ การลดความเร็วอย่างรุนแรง เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการบางแห่ง
    • พบปัญหาซ้ำ ๆ กับ Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, Reddit, Steam, Microsoft Flight Simulator, เซิร์ฟเวอร์ FTP ของมหาวิทยาลัย เป็นต้น
    • ผู้ใช้บางรายระบุว่า เมื่อใช้ VPN แล้วความเร็วกลับมาเป็นปกติ ซึ่งบ่งชี้ถึง ความเป็นไปได้ว่ามีการจำกัดอยู่ภายในเครือข่ายของ Telekom
  • ตัวอย่าง:
    • ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า ความเร็วดาวน์โหลดข้อมูลงานวิจัยของมหาวิทยาลัยอยู่ที่ 30KB/s จนไม่สามารถทำงานได้
    • ผู้ใช้อีกรายรายงานว่า เข้า GitHub ไม่ได้, YouTube ถูกจำกัดไว้ที่ 360p, และ เว็บไซต์ที่ใช้ Cloudflare หมดเวลาการเชื่อมต่อ
    • หลายคนมีประสบการณ์ร่วมกันว่า ปัญหาหายไปเมื่อใช้ VPN

องค์กรและการขอความร่วมมือ

  • Epicenter.works ขอให้ผู้ได้รับผลกระทบและผู้เชี่ยวชาญช่วย แบ่งปันข้อมูลการวัดผลและประสบการณ์
    • สามารถส่งข้อมูลแบบไม่เปิดเผยตัวตนได้ทางอีเมล (netbremse@epicenter.works) หรือผ่าน Signal, Threema
  • ยังขอความร่วมมือจากผู้ที่มี ประสบการณ์เกี่ยวกับสัญญา Interconnection กับ Telekom ด้วย
  • แคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อปกป้อง “อินเทอร์เน็ตที่เสรี” ผ่าน การบริจาคและการมีส่วนร่วม

การรายงานของสื่อและแรงสะท้อนทางสังคม

  • สื่อหลักอย่าง Tagesschau, Heise, Spiegel, Tagesspiegel, Netzpolitik.org, Golem, Teltarif, t3n, Computerbild ต่างรายงานประเด็นนี้
    • เนื้อหารายงานโดยรวมระบุถึงข้อกล่าวหาจากกลุ่มผู้บริโภคว่า Telekom กำลังสร้างรายได้เพิ่มจากการให้การเชื่อมต่อแบบจ่ายเงินลำดับความสำคัญสูงกว่า
    • ฝั่ง Telekom ปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด
  • บางบทความกล่าวถึง ความเป็นไปได้ในการละเมิดกฎความเป็นกลางทางเครือข่ายของ EU และเรียกร้องให้ หน่วยงานกำกับดูแลดำเนินการ

พื้นหลังและความสำคัญของโครงการ

  • แคมเปญ Netzbremse มีเป้าหมายเพื่อสร้าง ความเป็นธรรมในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในเยอรมนี
    • เน้นย้ำว่า “ทุกคนควรมีสิทธิใช้อินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วเท่าเทียมกัน”
    • ก่อให้เกิดความร่วมมือระหว่างภาคประชาชน ผู้บริโภค และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อปกป้อง ความเป็นกลางทางเครือข่าย
  • ประเด็นนี้กำลังขยายไปสู่การถกเถียงระดับนานาชาติว่าด้วย ความโปร่งใสในการดำเนินงานเครือข่ายของ ISP และ การรักษาความเป็นสาธารณะของอินเทอร์เน็ต

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2026-01-26
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • แสดงความคิดเห็นแบบไม่ระบุตัวตนด้วยบัญชีอื่นที่ไม่ใช่บัญชีหลัก ฉันทำงานกับบริษัทสตรีมมิงรายใหญ่หลายแห่งมานานกว่า 10 ปี และในนั้น DTAG(Deutsche Telekom) เป็น ISP ที่แย่ที่สุด
    ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยการเมือง และพวกเขาจะทำเป็น “ลืม” ขยายแบนด์วิดท์ PNI จนกว่าจะมีการนัดประชุมกับหน่วยงานกำกับดูแลของเยอรมนี
    ISP ส่วนใหญ่มักเร่งขยาย PNI เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ แต่ DTAG กลับเรียกร้อง ข้อตกลงแบบมีเงื่อนไข และสัญญาที่ซับซ้อนอยู่เสมอ
    ดูเหมือนว่าผู้ใช้ในเยอรมนีจะไม่ค่อยรู้ว่า DTAG ทำให้คุณภาพอินเทอร์เน็ตแย่ลงแค่ไหน (ยิ่งแย่เพราะเป็นรัฐวิสาหกิจ)
    • คนเยอรมันที่ไม่ได้อ่าน HN ก็คงแค่รู้สึกว่าอินเทอร์เน็ตช้าหลัง 5 โมงเย็น
      ฉันเองก็รู้ดีว่า DTAG ห่วยแค่ไหน แต่ถึงอย่างนั้นถ้าจะติดตั้งไฟเบอร์ก็ยังต้องทำสัญญา 2 ปี
  • ISP นี่แย่มากจริงๆ
    ที่ฮังการีฉันใช้ 5G ของ Telekom เป็นอินเทอร์เน็ตบ้าน เพราะในถนนของเรามีสายของบริษัทนี้เจ้าเดียว
    แต่พวกเขาไม่ขายอินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย โดยอ้างว่า “ช่องดึงสายใต้ดินขึ้นมานั้นเต็มแล้ว”
    ก่อนหน้านี้ฉันเคยใช้ 4G ของ yettel/telenor แต่เราเตอร์พังและมีpacket lossหนักมาก พวกเขาก็ไม่ซ่อม แถมยังใช้ CGNAT อีก
    ตอนนี้เลยใช้ Telekom 5G ซึ่ง IPv4 เป็น CGNAT, IPv6 มีแค่ /64 เดียว และโดนตัดการเชื่อมต่อบังคับทุก 24 ชั่วโมง การเชื่อมต่อที่เสถียรเหมือนเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
    • DTAG ไม่ได้เป็นแค่ ISP สำหรับผู้บริโภคทั่วไป แต่เป็น Tier-1 global carrier
      เพราะงั้นพฤติกรรมแบบนี้ยิ่งรู้สึกร้ายแรงกว่าเดิม
    • ฉันเจอเว็บที่แสดงให้เห็นว่า Telekom ฮังการีมีคุณภาพการทำ routing ไปยังเกมเซิร์ฟเวอร์แย่มาก
      mtpeering.pages.dev
    • ลองใช้ Starlink ดูไหม?
    • ฉันก็แนะนำ Starlink เหมือนกัน ถึงจะรู้สึกไม่ค่อยอยากใช้เพราะ Elon Musk แต่ตอนนี้มันใช้งานได้ดี
  • Telekom เป็นบริษัทที่แปลกมาก
    ฉันส่งเมลจากเมลเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวไปยังอีเมล Telekom ของพ่อไม่ได้ ปรากฏว่าเซิร์ฟเวอร์ของฉันถูกบล็อกไว้
    พอสอบถามไป พวกเขากลับบอกให้ “ลงทะเบียนเมลเซิร์ฟเวอร์ และแจ้งว่าจะส่งเมลอะไร เนื้อหาแบบไหน”
    ฉันใช้เซิร์ฟเวอร์นี้มา 10 ปีโดยไม่มีปัญหาเลย ดังนั้นข้อเรียกร้องแบบนี้มันไร้สาระมาก
    นโยบายที่เกี่ยวข้องอยู่ในเอกสารทางการ
    • นโยบายนี้มีมานานแล้ว ที่แปลกคือพวกเขาไม่ใช้แม้แต่ DMARC หรือ DKIM ด้วยซ้ำ เหมือนระบบจากเมื่อ 40 ปีก่อน
    • นโยบายแบบนี้ใช้กับโดเมนด้วย บางครั้งถึงขั้นบล็อกการตอบกลับไปยังอีเมลของหน่วยงานรัฐ
      เทคโนโลยีมันทั้งเปราะบางและไร้ความเป็นมนุษย์มาก เหมือนเครื่องจักรสไตล์ steampunk ที่พังง่าย
    • Comcast ก็แย่ไม่ต่างกัน ขอปลดบล็อกแล้วปลดให้ในวันเดียว แต่ไม่กี่วันต่อมาก็บล็อกอีกโดยไม่มีเหตุผล
    • เรื่องตลกคือเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Telekom อนุญาตให้ปลอมที่อยู่ผู้ส่งได้ ถ้าแค่ล็อกอิน ก็เปลี่ยน From header เป็นที่อยู่อะไรก็ได้
    • ถึงอย่างนั้นถ้าติดต่อไปพวกเขาก็ตอบเร็วดี แต่ฉันจะไม่ทำตามกฎงี่เง่าแบบนี้หรอก
  • ฉันใช้สาย FTTH(ไฟเบอร์) ของ Telekom มาตั้งแต่ปี 2018 และบนถนนของเราก็มีเขาเป็นผู้ให้บริการเจ้าเดียว
    ฉันใช้ OpenWRT modem แทน Huawei SpeedPort และสรุปวิธีตั้งค่าไว้ใน GitHub Gist
    ฉันใช้ PiHole เพื่อเลี่ยงข้อจำกัด DNS และใช้ Quad9 เป็น DNS หลักอยู่ ตอนนี้กำลังจะลอง Unbound ด้วย
    ปัญหาคือในตลาดเยอรมนีไม่มีpure fiber modem เลย ถ้าไม่มีอุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการติดตั้งมาให้ ก็เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ตั้งแต่แรก
    • แม้แต่ FTTH ก็ยังมีสิทธิ์เลือกเราเตอร์ ถ้าเป็น DTAG FTTH ก็ย้ายไป 1und1 ได้ และ peering ก็ดีกว่าด้วย
    • ในสหรัฐฯ ก็คล้ายกัน ISP จะติดตั้งโมเด็มไว้ภายในขอบเขตความปลอดภัยของตัวเอง และผู้ใช้เชื่อมต่อได้แค่หลังอุปกรณ์นั้น
      ทุกวันนี้อุปกรณ์ของ ISP บางเจ้าถึงขั้นปล่อยpublic Wi‑Fiด้วย เลยรู้สึกกังวลที่จะมีอุปกรณ์ของผู้ให้บริการอยู่ในบ้าน
    • ฉันก็ใช้ OpenWRT เหมือนกัน และขอแนะนำ NextDNS มันดีมากทีเดียว
    • เปลี่ยนไปใช้ 1&1 ก็เป็นอีกทางเลือก พวกเขาเช่าสายของ Telekom แต่ peering ต่างกัน
    • ฉันมองว่าการติดตั้งโมเด็มของผู้ให้บริการก็โอเคนะ ถ้าย้ายบ้านแล้วเปลี่ยนเป็น DSL หรือ DOCSIS ได้ ฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง ก็จะกลายเป็นของเสียเปล่า
  • Telekom ฮังการีปฏิเสธ peering กับ Cloudflare ทำให้เว็บต่างประเทศช้ามากในช่วงเวลาใช้งานสูงสุด
    ทราฟฟิกทั้งหมดต้องอ้อมผ่านแฟรงก์เฟิร์ต ดูการพูดคุยที่เกี่ยวข้องได้ใน ฟอรัม Telekom, Reddit, บทความ Telex
    ถึงอย่างนั้นราคาก็ยังพอรับได้ 25 ยูโรสำหรับ 2Gbps/1Gbps และถ้า 40 ยูโรก็ได้ 4Gbps/2Gbps
    • เป็นปัญหาคล้ายกัน DT ไม่ทำ cost-neutral peering กับ Cloudflare
      แม้แต่ที่ DE-CIX ก็มีแค่ 10G NIC ใบเดียว ฉันจ่าย 80 ยูโรสำหรับ 1Gbps/300Mbps แต่เป็น GPON-based ไม่ใช่อีเทอร์เน็ตจริงด้วยซ้ำ น่าอับอาย
  • ISP สโลวีเนีย T-2.net ละเมิดกฎหมายความเป็นกลางทางเครือข่าย
    ถ้าจะเปิดพอร์ต 25 และ 53 ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ทำให้ใช้งานเมลเซิร์ฟเวอร์และ DNS เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวไม่ได้
    ฉันแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล AKOS แล้ว แต่ผ่านไปหลายเดือนก็ยังไม่แก้ไข และสุดท้ายกลับตอบมาว่า “ถูกกฎหมาย”
    • ฉันก็ใช้ T-2 เหมือนกัน ไม่เคยมีปัญหาเรื่องพอร์ต แต่ช่วงหลังมีอาการความเร็วตกแบบสุ่ม
      ลูกค้าคนอื่นก็เจอคล้ายกัน และอาจเป็นเพราะ load balancing แปลกๆ ของ Telekom Slovenije
    • การเรียกว่า “ค่าปลดล็อกพอร์ต” นั้นเกินจริงไปหน่อย ถ้าซื้อ static IP เพิ่มในราคา (+2 ยูโร) พอร์ตจะเปิดให้
      ผู้ให้บริการมือถือก็ใช้ CGNAT เหมือนกัน ซึ่งปกติไม่ได้ถูกเรียกว่าเป็นการละเมิดความเป็นกลางทางเครือข่าย
    • การบล็อกพอร์ต 25 ก็สมเหตุสมผลนะ ไม่มีเหตุผลที่สายใช้งานตามบ้านต้องรัน SMTP เซิร์ฟเวอร์
      แต่การบล็อกพอร์ต 53 นี่แปลกจริง
  • Telekom ให้บริการห่วย แต่ก็ผูกขาดโดยพฤตินัย
    ตอนฝนตกสายจะหลุด ฉันเลยเปลี่ยนไปใช้ Starlink ความเร็วมากกว่า 3 เท่า เสถียรกว่า และราคาถูกกว่า (40 ยูโร vs 45 ยูโร)
    ฉันไม่ได้ชอบ Musk แต่การทำให้มีอินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่บนโลกก็เป็นเรื่องที่น่าทึ่งจริงๆ
    • ใช่ แต่ Starlink เป็นบริการของสหรัฐฯ จึงทำให้เกิดการพึ่งพา
      หากนโยบายของสหรัฐฯ เปลี่ยน ยุโรปอาจเสียเปรียบได้ สุดท้ายแล้วรากของปัญหาคือพฤติกรรมของ Telekom เอง รัฐต้องรับประกันการแข่งขันที่เป็นธรรม
    • ฉันเองก็เคยโดนตัดทุกครั้งเวลาฝนตก สุดท้ายพบว่าสาเหตุคืออุปกรณ์ DSLAM ผุกร่อน
      พอเปลี่ยนแล้วปัญหาก็หาย
      ฉันก็ไม่อยากฝากทราฟฟิกไว้กับบริษัทอเมริกันเหมือนกัน แต่ถ้าไม่มีทางเลือกก็เข้าใจได้
    • ในบรรดา ISP เยอรมัน Vodafone อาจจะแย่กว่าอีก
    • ในพื้นที่ของฉันมี Vodafone ซึ่งดีกว่า Telekom Telekom ให้ได้แค่ 250Mbps แต่ Vodafone ให้ได้ 1Gbps
      เมื่อก่อนมีแค่ Telekom ใช้ได้ ฉันถึงกับต้องย้ายบ้าน Starlink ก็ใช้ไม่ได้เพราะไม่มีมุมมองท้องฟ้าที่เหมาะพอ
    • สงสัยว่าทำไมการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมถึงได้รับผลจากสภาพอากาศน้อยกว่า เป็นเพราะเสาอากาศแบบบังคับทิศทางระยะไกลหรือเปล่า?
  • ฉันคิดว่าคำว่า “net neutrality” มันกว้างเกินไป และควรถูกเลิกใช้ได้แล้ว
    ทั้ง traffic shaping, paid prioritization, zero-rating, และข้อจำกัด peering แบบต้องจ่ายเงิน เป็นปัญหาคนละแบบ แต่ถูกจับรวมไว้ในคำเดียว ทำให้การถกเถียงสับสน
    อย่างกรณี Telekom มันดูเหมือนเป็นแค่ “ความเร็วต่างกัน” แต่จริงๆ คือการจำกัด peering โดยเจตนา
    ถ้าจะจัดการปัญหาแบบนี้ ต้องมีกฎหมายเฉพาะเจาะจง เช่น ห้ามหรือกำกับดูแล paid peering
    • ในความเป็นจริงฉันว่าเป็นเรื่องยาก กฎแบบนี้ต้องอาศัยความร่วมมือระดับโลก
      เช่น Cogent ก็ยังปฏิเสธ peering IPv6 กับ HE อยู่
      ผู้เล่นระดับ Tier-1 พยายามรักษาสถานะผูกขาดของตัวเองไว้
    • ในมุมผู้ใช้ ไม่ว่าเหตุผลจะเป็นอะไร ผลลัพธ์ก็เหมือนกัน อินเทอร์เน็ตช้าลงอยู่ดี
    • ถ้าแยกย่อยมากเกินไป ต้นทุนด้านการให้ความรู้และการล็อบบี้ จะเพิ่มเป็น N เท่า ทุกครั้งที่ ISP สร้างช่องโหว่ใหม่ก็ต้องกลับมาสู้กันใหม่
    • “paid peering” ก็คือความสัมพันธ์แบบลูกค้านั่นเอง DT แค่บังคับให้ซื้อ transit เท่านั้น
    • ทุกองค์ประกอบที่ยกมาล้วนส่งผลต่อความเป็นกลางของอินเทอร์เน็ตทั้งนั้น
  • ฉันรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว แต่เสียดายที่มีแค่วิดีโอ ไม่มีคำอธิบายเป็นข้อความ
    • ถ้าเริ่มอ่านคำร้องเรียนฉบับเต็มตั้งแต่หน้า 15 จะเข้าใจง่าย Telekom ลดจุดเชื่อมต่อ transit โดยตั้งใจ
      ทำให้ผู้ให้บริการที่อยากเข้าถึงลูกค้า Telekom ได้เร็ว ต้องไปทำสัญญาแบบมีค่าใช้จ่าย
    • คำอธิบายแบบข้อความที่ดีอยู่ที่ Stanford Cyberlaw Blog
    • ส่วน “What is this about?” ใต้วิดีโอนั่นไม่ใช่คำอธิบายนี้หรอกหรือ?
  • เมื่อไม่นานมานี้ Deutsche Telekom เริ่มแคมเปญโฆษณา “ดีขึ้นบนเครือข่ายที่ดีที่สุด”
    แต่ในความเป็นจริง peering แย่มากจนอินเทอร์เน็ต 30% ช้า และพอใช้ VPN กลับเร็วขึ้น
    ข่าวประชาสัมพันธ์ทางการ
    • ถึงอย่างนั้นในชนบทหรือบนภูเขา ก็มีแค่ Telekom ที่ยังมีสัญญาณมือถือ
      O2 กับ Vodafone ใช้งานไม่ได้เลยใน Black Forest หรือชายหาดบนเกาะ
      แถม Vodafone ยังเอาเรื่อง peering ไปจ้างผู้รับเหมาช่วง ทำให้ไม่มี public peering เลย
      เพราะงั้น Telekom อาจไม่ได้แย่ที่สุดแบบสมบูรณ์ก็ได้